Grundig
20 reviews
September 20, 2024
01 сентября 2022 года в М-Видео была приобретена посудомоечная машина.
Бесшумно и качественно, несколько режимов работы, чистая посуда, удобный уход.
26 августа 2024 года в доме погас свет и автоматы не включались пока из сети не была отключена посудомоечная машинка. В эту же розетку включали другие электрические приборы - все работает. Переключили посудомоечную машину через удлинитесь к другой розетке на дисплее высветилась ошибка Е01.
28 августа 2024 года связались с компанией Грюндик по номеру телефона. Сообщили всю историю приключения. Спросили фио покупателя, адрес по которому ожидаем мастера, серийный номер машины. Приняли заявку и предупредили, что рассмотрение займется 5 рабочих дней и обязательное условие - предоставление чека о покупке мастеру.
28 августа 2024 года через 10 минут на оставленный номер телефона позвонила девушка и начала уточнять, причину вызова, адрес и другую информацию ранее переданную.
03 сентября 2024 позвонил представитель сервис центра и установил дату выезда мастера - 20 сентября 2024, напомнив, что должен быть чек.
03 же сентября 2024 года был ещё один звонок, на котором предложили принять мастера 05 сентября 2024. Предложение было принято, но мастер не появился.
12 сентября 2024 года я приехала розничный магазин М-Видео для того, чтобы получить копию чека, магазин не выдаёт копии физическим лицам и попросили электронную почту организации затребовавшей документ. На звонке представитель компании сообщил, что гарантийный срок истек и чек не нужен. 👍
Сегодня 20 сентября 2024 года мастер не объявился.
В компании такое количество поломок или это сервис?
1
November 14, 2024
Прочитала бы я эти однозвездные отзывы до моего фиаско с разводом от впаривателя из Мвидео, счастливая была бы… Даже добавить нечего, кроме того, что проработал этот хлам примерно 1,5 года неинтенсивного использования. Дальше замена детали по гарантии, дальше 1,5 недели ожидания этой детали (в обласном сервисном центре нет запаса деталей для машин, которые они ремонтируют!) и как итог заявление, что они могут «чинить» мне машину до 40 рабочих дней)))) Как жить без стиральной машины почти 2 месяца они, очевидно, сказать не могут. Короче, не будьте так же легкомыслены как все здесь собравшиеся
October 29, 2024
Приобрела холодильник... Работает как трактор.... Шумит, принесла с работы шумомер показывает все 52дб. Позвонила в сервисный центр фирмы, чтоб вызвать специалиста. Так он потом перезванивает и говорит свое время, какое какое ему удобно, рабочий день до 18.00,говорю с 17 до 18 жду вас... И он тупо резко отвечает, что может только в 14.00.что это такое? Кто под кого подстраиваться должен?итог:берет и отказывается приходить... Вот и обуслуживание.... После этого снова звонили, сказали что напишут письмо руководству для разбирательства данной ситуации... Идёт вторая неделя... Ни звонка... Ни специалиста.. Не советует технику данной компании к покупке.отвратительно работают...
January 29
Обожаю технику от Грюндиг! Да, дороговато, но качество и дизайн того стоят)) наша кофемашина - Ван лав! Мой фаворит - флетвайт
May 19, 2023
Купила весь набор техники для новой квартиры 16.04.2023 , была очень рада что нашла одинаковою стиральную и сушильную машину. 3.05.2023 пришел мастер, установил и на этом все! Она набирает воду и сливает... Функция "Крутите барабан" в ней не доступна.. Даже, мне кажется, Якубович был бы бессилен заставить ее крутить барабан. Вызвали мастера, ну как вызвали: через чат Мвидео кое-как добились обратной связи от магазина, где нам продиктовали номер сервиса беко (а это еще тот сервис, все ни для людей). Позвонив и оставив там заявку выяснилось, что мастера бесконечно заняты и нужно состыковать его рабочее время (с 8 до 17-00 с пн-пт) и мое свободное. Соответственно у меня как у рабочего человека, в будни рабочий день. Так звонит мастер 11 и говорит что моя заявка закрыта бла-бла-бла.. Но машинка по прежнему не работает. Методом ора я снова оставила заявку в беко. Пришел мастер в 7 УТРА! и за 10 мин констатировал смерть машинки еще в утробе завода -брак! С выданым актом потопали в магазин, и тут началось просто самое интересное. Заявка есть от 3.05 у них, а акт у мастера от 11.05, а это уже за пределы 2 недель.. Машинку от нас забрали 18.05, к слову они так же ее забирают только по будням и с 9 до 22) пришлось взять выходной за свой счет(( Который мне соответственно ни кто не компенсирует. Так оказалось что на сегодня даже не подтвержден возврат.. По итогу без денег и без машинки уже месяц! МЕСЯЦ!!! Сервис, что надо! МВидео как агент по продаже должен решать такие проблемы оперативно, а ни за счет покупателей!
17
3
May 3, 2024
Легендарный бренд, который помнится мне по фильму «Берегись автомобиля». Здорово, что теперь есть возможность прикоснуться к легенде и приобрести в дом ф фирменном магазине
September 13, 2024
Стиральная машина не проработала и 2-х месяцев, стала отключаться. Мастера ждала неделю. Сказал полетел мотор.
1
September 21, 2023
Купила телевизор в феврале, по совету консультанта продавца, в первую же ночь включился 3 раза, пробовали переностроить, всё равно включался, обратилась в магазин, сказали купите стабилизатор напряжения, заказала купила, прошло 2 недели, сделала заявку, приехали забрали, поменяли, матрицу что-то ещё не помню, привезли, проработал 2 месяца, опять включается, забрали. у них простоял 2 месяца, говорят не включается, забирайте сами на это не оплачивают, сказали что разводка не в порядке, только у меня больше ничего кроме этого телевизора не включается. Вот и все где добиться правды может попробовать поменять всю разводку ради вашего телевизора? И посмотреть будет ли включать ся
3
2
January 12, 2024
Купили посудомоечную машину, за два года уже третий ремонт, при этом использовали без нагрузки, раз в три месяца. Компания вообще даже разговаривать не хочет с нами. Полный не ответственность. Продали брак, хлам и досвидания. Другие фирмы так не поступают, всегда на связи и учитывают мнение клиента. А грундигу все равно даже на связь не выходят не по чату и никак. Я некому НЕ СОВЕТУЮ. Будьте от грундигу по дальше. Товар борохоо.
4
5
September 6, 2023
Хотел сделать жене подарок долгое время выбирал посудомоечеую машинку много кого слушал и в конце был убежден продавцом что grundig это хороший выбор и немецкий бренд, на деле это турецкий beko с китайскими дешевыми деталями. Через месяц потекла спасибо тебе лживый консультант, за потерю денег, нервов, времени и за преобретеное разочарование.
8
4
November 9, 2023
Самая плохая техника которая может быть!!!! Купили новую индукцию плиту одну из самых дорогих и она сразу оказалась сломана! Все что мне предложил официальный дилер, починить! )) Это просто кошмарная техника не покупайте ее , не совершайте ошибку!!!!!
6
3
July 22, 2024
Стиральная машина сломалась спустя 5 месяцев использования. Сервисный центр бросает трубки. Отличная покупка стиралки за 60к! Рекомендую!
1
November 10, 2024
Самая ужасная компания с отвратительным клиентским сервисом
1
August 29, 2023
Купили стиральную машину грюндик, прошло два месяца , машина очень громко стучит, а сервисный центр требует за диагностику 2500 руб.Вот тебе и два года гарантии, а приехать и сделать диагностику работы машины нужно за мой счет!!!!!!!
5
May 23, 2023
Купили телевизор в М.Видео после 3 недель работы начал мерцать, как светомузыка , не смогла ни обменять в магазине, ни вернуть . Выкинула просто 32000 руб на ветер . Очень разочарован . Не советую к покупке
8
3
April 22, 2023
Отличный бренд!
Купила встраиваемый холодильник, очень довольна 👍👍👍👍👍
2
4
December 7, 2023
Крутая аппаратура, отличная акустика
2
2
July 4, 2023
Отличный магазин, правда покупка была неудачная, пришлось воспользоваться сервисом
3
4
December 6, 2024
Всегда все на уровне!
February 15, 2023
Классная техника
3
4