Грильмастер
323 отзыва
6 июня
Шикарная шаурма, быстрое приготовление, и оооочень вкусная. Рядом находится сквер, где можно приятно перекусить)) Всегда много посетителей и ожидание говорит о том, что место действительно хорошее 👍🏼 Рекомендосьëн)) 👍🏼
13 июня
Вкусная еда и по доступным цена. Из минусов могу отметить:
-мало мест куда можно сесть
-часто бывает что некоторые блюда очень долго готовят по каким то причинам(не объясняют),но зато предлагают определенное блюдо дня по сниженной цене
28 июня
Впечатление просто ужасное.
1) Это мелочь, но были какие-то проблемы с терминалом, нельзя было оплатить картой. Только нал или перевод
2) Народу было очень мало, но заказ готовили очень долго: 2 вока - полчаса. На других точках и в более загруженное время справляются за 15-20 минут, а того и быстрее
3) Заказ выдавала молодая девушка. Просто коробки, без столовых приборов. Когда я указала на это, она принесла пластиковые вилки без упаковки и просто бросила их на стойку. Спасибо за микробы. Плюс у меня сложилось впечатление что девушка под чем-то(заторможенная реакция и залипание взгляда в пустоту)
4) Еда в итоге пережарена, морепродукты резиновые, лапша сухая. Я беру этот же вок всегда и на других точках он нормальный и вкусный
В итоге я очень разочарована отношением к клиенту, так ещё и еда невкусная. За 743 рубля хотелось бы хотя бы нормального отношения
4
14 июля
Пришли чтобы покушать 14.07 в 17:00 в данную точку, сказали ожидание 1 час, хотя заказов было немного. Девушка кассир была молодая и очень быдловатая. Взяли вок и состоялся следующий разговор:
Кассир: рис?
Я: а лапша есть?
Кассир: ну есть, вам какую?( все это было с недовольным лицом и с каким-то наездом)
Когда забирали заказ попросили подписать, что есть что, получили на данную просьбу отказ, так как видите ли там есть на чеке. ( в тот момент была скорее всего главная, даже на ее слова она три раза подряд сказала «Ну чеки же есть 🙄»
После когда уже уходили( в тот момент ушла главная) сказала следующее:
- все? Или что-то ещё нужно ?😡
В целом еда вкусная, но персонал и туалет оставляет желать лучшего.
1
27 октября
Очень посредственно. Лаваш почему то неравномерно скручен, с одной стороны много слоёв сухой лепешки, с другой нормально. Сначала идут крупно нарезанные помидоры, потом мясо. Шаурма не дается просто так, разваливается в руках, кусочки мяса выпадают. Чайный стакан тоже непростая штучка)) в руки не даётся, горячий. Но сахара можно брать вдоволь, его не считают. И вишенка на торте- почему то на моей шаурма был кусочек фольги и огарок от печки (черный кусочек). Ладно огарок, а фольга откуда? Надеюсь не роняли на пол...
У заведения "проходимость" хорошая, не пойму почему так поставлена работа, скорее всего владельцу бизнеса по барабану, денежка капает и норм.
11 июля
Ни кому не советую данное заведение, заказали шаурму и хот-дог, пока ждали заметили, что кругом грязь, в туалете вообще не понятно, когда последний раз мылось и прибиралась, ладно это полбеды, заказ ждали минут 30-40 не смотря на то, что в зале народу было мало и заказов было не много, а когда решили уточнить, когда же всё-таки нам выдадут наш заказ, так на кассе ни кого долго не было и наш номер заказа мистическим образом исчез с экрана, а когда всё-таки дождались девушку-кассира, она толком объяснить ни чего не смогла и пошла помогать повару готовить наш заказ и помогала готовить без перчаток 🤦♀️
1
1
29 августа
Спустя год решил зайти в Грильмастер. Настолько маленькую очередь я еще не видел. Заказал. Сел есть и понимаю, что мне вместо нормальной, добротной шаурмы положили салат в лаваше. Нужно еще уточнить, что я пришел со своими друзьями и у них было так же. Заходил в это заведение на протяжении трех дней и все равно давали этот "салат". Эх... Грильмастер, удачи вам, не скатывайтесь, делайте как раньше.
16 июля
Ужасное место, просто 💩💩💩, хуже чем на ул 1 мая 4, я не встречала, разговаривают грубо, не лицеприятный персонал, мало того что готовят отвратительно, так ещё и ужасно долго, сам персонал отвратительный , подходишь к кассе от них пахнет, отвратительно 🤮🤮🤮 как будто неделями не моются, хамят, вышестоящего руководства никогда на месте нет, персонал творят что хотят, обычная уборщица открыто имеет доступ к продуктам, не рекомендую посещать такое заведение, полная антисанитария
1
1
23 мая
Заказала 2 шаурмы, номер заказа исчез с табло, поэтому пришлось узнавать самой, когда она будет готово
Кассир болтал со своим другом, повара вообще на кухне не видно. Пошла за заказом, одна шаурма уже была холодная, а вторая жутко горячая, прямо с гриля, более того, она была горелая, лаваш как уголь, начал трескаться по всей длине, так ещё и мешочек дырявый, все начало капать на стол. Есть невозможно
26 сентября
Заказ сделал в 19:50. Оператор перезвонила, подсказала что время ожидания заказа 1,5 часа +\- 15 минут. В 22:00 позвонил в СПП, сказали уточнят по поводу доставки и перезвонят. Пишу отзыв в 22:21 голодный, без обратной связи с данной конторкой. За почти 3 часа можно сделать 2 пиццы и ползком донести через дорогу, грубо говоря. Ужасный сервис! Как вы еще работаете с таким отношением к клиентам - не понятно.
2 июля
совсем не советую данное заведение. раньше было намного лучше. то ли повара поменялись, то ли что-то случилось, но кухня стала просто отвратительная.
заказала сегодня шаурму с собой. мало того, что она была сухая, так ещё и в середине шаурмы мне попалась какая-то длинная и толстая нитка. так же очень странно, что просят с недавнего времени оплатить переводом... в общем, если не хотите нитки в шаурме, вам точно сюда не надо :)
1
17 августа
Подали шаурму холодной, попросил разогреть, разогрели до такой степени, что 5 минут не могли есть. Овощи были замороженные и как-будто бы испорченные. Соус добавили другой, не тот который мы хотели. Шаурма вся развалилась, потому что вся начинка в одном месте, а лаваш свернут в 1 большую трубку.
+ Не работал телевизор с номерами.
Пожалели, что потратили время и деньги...
1
12 августа
Заказал здесь один раз обед. Время ожидания не слишком долгое. Я забирал сам так как жил в соседнем здании, а так есть доставка. Еда вполне приличная. Можно захаживать к ним покушать. Ассортимент тоже неплохой. В основном блюда на гриле, есть шаурма, холдоги, вок, салаты, кажется даже суши. Лучше смотреть у них на сайте.
26 августа
Отличное обслуживание, персонал на высшем уровне. Если ты сомневаешься с выбором, что тебе поесть, то тебе с радостью посоветуют что-то на твой вкус. Отличное место чтобы посидеть и вкусно покушать. Всем советую данную точку, не пожалеете. Забыл сказать, шаурму приготовили очень быстро и вкусно. Это наверное самый главный плюс данного заведения
17 февраля 2023
Добрый день, посещаю ваше заведение очень часто, всегда радует коллектив, добрые отзывчивые кассиры, всегда помогают определиться с выбором, всё свежее, часто беру пиццу на праздники, есть скидка в день рождения, всем друзьям советую, так же есть скидка студентам. Очень выгодно есть на обеде студентам. Богатый выбор шаурмы с различными соусами, вкусные wokи. Поварам респект👍
Кассиры встречают и провожают с улыбкой, после этого хорошее настроение на весь день, всегда хочется вернуться снова. Всегда играет музыка, очень атмосферная обстановка, очень удобное расположение, работает круглосуточно, это очень хорошо!!!!
1
2
1 августа 2023
Бываю в этом заведении очень часто очень вкусная шаурма 🌯 отдают быстро и качественно не смотря на много заказов и пицца 🍕 очень вкусная прям пальсы облизать воки и супы вкусные 😋 советую всем и своим знакомым и хотелось бы отметить кассиров КРИСТИНУ И ВИКТОРИЮ они очень дружелюбные и всегда помогают с выбором но кухонный работник всегда ругаются с матом это единственный минус в этом заведении
1
1 августа
Персонал просто ужас. Пришли вдвоём с подругой поесть, сильно устали. Меню достаточно большое, решили сесть за стол чтобы выбрать. Девушка на кассе сказала не садиться до заказа. В итоге поругались с управляющей и ушли так и не поев...
1
1
4 августа
04.08. Сделали заказ через приложение в 13:10, в 14:50 позвонила на горячую линию уточнить статус заказа, оператор сказал, что заказ ожидает курьера. Минут через 10 курьер привез заказ. Понятное дело, что шаурма уже была не шаурмой, а просто мокрым набором продуктов, но это еще ладно, шаурма с одной стороны была кислая…
14 июля
Заведение очень испортилось, на кассе стоит хамка заторможенная. Туалет, такое ощущение, что не убирали несколько дней, очень грязно. Заказывали воки, ожидание час, при том что всего 6 заказов на доставку, а в заведении НИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА! Спасибо что еда была вкусной, но сервис отвратительный. За год сильно скатились.
1
15 сентября
Такого отношение я не видел нигде мы зашли в располагаемся ждём друзей и нам кассирша говорит Выходите мы думаем почему переспрашиваем у неё она говорит У вас есть минута типа и на выход смотрите меню потом задаем и следующие вопросы она просто ходит не отвечай на вопросы
1
15 июня
Позвонили оператору для решения вопроса, ни с чем не помог, общался в грубой форме. Итог: потребность клиентов ниже уровня плинтуса. С просьбой помочь решить проблему-начал заново оформлять заказ зачем-то… когда начали общаться дальше по поводу заказа, просто попрощался и сбросил трубку
1
20 августа
Только что заказал и викунул вок под названием карбонара .Ждал минут 30 ,а когда дождался наконец ,бекон был мягко говоря кислый ,выкинул там же ,спросили мол давайте переделаем ,но я отказался ,не стал рисковать.
Вообщем крайне не рекомендую данное заведение!
1
7 июля
Качество испортилось. Раньше было очень хорошо. Шаурма Цезарь состав морковь и специя для моркови по корейски чуть мясо. ВСЁ. Это как? Пополам отказались разрезать, это вообще как ?
9 июня
Зашли с компанией, мало того, что в свой адрес услышали очень много "приятных" слов, так ещё и шаурму сделали мягко говоря не очень, попались кости, сырые ингредиенты, и видимо постоявшие не запластикованные.
1
3 июня
Вкусно есть можно..есть что по есть есть что попить где посидеть поговорить ..но долго не посидишь уборная не работает
28 июня
+ Шаурма вкусная
- Мало сидячих мест
- Персонала по долгу нет на кассе, приходится ждать.
- При приготовлении вегетарианской (!) шаурмы, положили мясо, пришлось просить переделать.
16 июня
Сайт почему то тормозит, на нем нельзя посмотреть свой заказ. Грязные столы, зарытый туалет, и полностью разочаровавшая меня шаурма - пустая, лаваш жёсткий. А на десерт - подписали так, что не разберёшь какая с чем.
8 марта
В последнее время очень разочаровало данное заведение и не только на этом адресе .
Отношение к гостю пренебрежительное, качество еды оставляет желать лучшего. Заказали коем суп , многие знают что он должен быть густоватый как житкое пюре, но вместо этого я получила сырный бульон , про шаурму тоже ничего хорошего не скажу. Заказали 2 шаурмы Цезарь, одна галимая капуста и огурцы, ошметки от помидорки , курицы вообще как-будто и не было ,на шаурму XL пару кусочков не больших, в перемешку с тем объемом капусты реально не ощущалась курица . Уважаемое руководство, прошу взять на контроль качества отдаваемых блюд. Я понимаю , что текучка кадров большая, но для вас же важно хорошо обучить персонал. Из-за качества вы теряете гостей . Больше заказывать у вас не будем.
3
16 февраля
Здраствуйте,хочу рассказать о своем заказе , заказал в 11-45 ночи звонил оператору на прямую так как сайт у них глючил , спустя полтора часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что погодные условия доставок много, но это все брехня сдесь не столица, чтоб люди ночью заказаывали много заказов, и не крайний север , погодные условия плохие, спустя 2-2.5 часа, позвонил узнать тоже самое оператор проговаривал что в начале, спустя 3 ЧАСА курьер приехал ,но открыв пакет там уже не шаурма была ,а не пойми что лаваш отсырел все текло с него рвался,холодная ,ладно подогрел ,соленая,так там вместо соуса просто голимый майонез , и вместо мясо бывало шкуры поподались по итогу я ждал три часа ради шаурмы чтобы выкинуть ее ,беспантовое отношения к людям во всех качествах ,НЕ СОВЕТУЮ!!!
3
24 июня
Долго готовят, при учете того, что заказов перед нами не было. И не очень вкусно. Заказывали шаурму, соуса мало, лаваш сухой и очень толстый слой. Вообщем все как то пресно.
11 февраля
Хочу рассказать о своем заказе , заказал в 1-00 ночи в приложение , спустя 2 часа решил позвонить узнать готов ли заказ, сказали что сбой какой в программе, решил заказать заново по телефону в 3ч и 11 минут сказали что будут готовить 2-2.5 часа, заказ привезли спустя 3 часа, плюс к этому заказали роллы не положили не салфеток не палочек, есть думаю надо руками так они думают, заказывали роллы жареные с лососем, в ролл забыли положить рыбу !!!!! Это как вообще понимать ???? В добавок роллы жареные все жирные и пахнут не приятно, как будто вы фритюрное масло не меняли уже дней 5. Прошу разобраться и навести порядок руководителей которые отвечают за это все.
4
24 сентября
Все супер! Заехали утром за свежими булками, ассортимент большой, обслужили быстро!
1
24 марта
Здравствуйте. С каждым разом всё хуже и хуже. А последний раз вообще по перебору мы зсдержались на 10 минут а заказ не готов сказали подождать 20 минут, но и через 30 минут не было готово. Просили ещё 5 минут они прошли но заказ так и не был готов. И не каких извинений. Уехали без всего. Не рекомендую вообще. Болтают по телефону к кому-то выходят разговаривают. На мои вопросы-игнорируют. Это ГрильМастер на улице 1 мая в дальнем куйбышево. И это не первый раз
1
2 июня
В шаурме вообще нету соуса, максимально сухая. И за это они берут по 300+ рублей за шаурму. Сама шаурма не только сухая, но и собранна ужасно, развалилась на половине.
1
13 июля 2023
Самое лучшее место где я ела, все быстро, санитарные нормы на высоком качестве, и касиры всегда вежливы и внимательны, как и повора все вкусно и всегда внимательны к просьбе клиента. Я не люблю остро и когда прошу сделать не остро, всегда получаю вкусное блюдо как и предпочитаю
1
5
19 июня
Заведение скатывается ужасно, два раза подряд косяки с заказами. Первый раз сделали вообще не тот салат, в следующий сделали суп с рисом без риса))
Вкус тоже хромает, всем пис
1
16 февраля 2023
Кафе 1000000000/10, готовят заказы быстро, молодой дружный коллектив,а главное очень вкусно, большой ассортимент продукции, чисто, уютно, тепло, советую почаще заходить в это прекрасное место, особенно встречают с улыбкой на лице гостей, все быстро четко, даже когда запара, теперь мое любимое место!!!!
4
25 декабря 2023
Второй раз заказывала доставку на дом с гриль мастера и второй раз была очень разочарована. В прошлый раз обещали привести заказ за 1.5 часа а вместо этого везли больше 3 часов, и оправдание было слишком неубедительным для опоздания вдвое больше заявленного времени. Сегодня случилось похожее. Сделала заказ около 13:20 и обещали привезти за 1.5 часа так же, но ОДНУ шаурму, по итогу мое время ожидание было почти 7 часов, и каким же было прекрасным оправдание "Простите не увидели ваш заказ". Окей, после этого обещали привезти через пол часа, но конечно, мне пришлось ждать еще 2 часа. Мне нравится еда в этом заведении но такое отношение расстраивает и отбивает желание приходить даже в заведение!
Прикрепила фото чека, время оформление заказа, и время когда мне его привезли было 19:50
Судите сами
3
28 декабря 2023
Ужасное место, никогда не буду здесь больше заказывать, при заказе было время ожидание оговорено 1,5 - 2 часа, спустя 3 часа с момента заказа, позвонил, сказали что курьер ещё даже не выехал. На вопрос готов ли мой заказ, сказали что готов, соответственно он просто три часа лежит остывает и размокает. Отговариваются тем что на смене один курьер и он ждёт пока все заказы будут готовы чтобы из развести, намного куда логичнее возить заказы по мере их готовности, чтобы они не остывали и хоть как-то довозить до людей их еду. А не ждать пока наготовят ее целую гору, а потом ещё развозить ее пол дня. Управляющаии данной компание сделайте пожалуйста что-нибудь с сервисом, он ужасен. Во многи заведениях данного типа уже давно ввели ограниченное время доставки и в случаи если компания не укладывается в указанные временные рамки то выдает сертификат клиенту, это будет куда справедливо и будет стимул быстрее доставлять. Но это никуда не годится, доставлять заказы за 3+ часа.
2
21 декабря 2023
Раньше было лучшее место где всегда была свежая и вкусная шаурма и воки. В последнее время этого больше нет. Постоянно путают заказы, всегда прямо на кассе проверяйте что вам положили! Шаурма на вкус так себе и отвратительно собрана. Заказ ждали около часа, наверное было бы и больше если бы не пошли разбираться. Виной всему скорей всего новый персонал. Раньше такого не было.
3
19 августа
Ужас какой-то а не общепит, пришел вечером, баба по другому не могу сказать, кассир стоит матерится хуже алкашей с подворотни, даже заказывать ничего не стал...
1
8 июля
Ждали 30 минут, хотя народа нет совсем, подошла спросить когда будет готово, на что мне сказали нас звали никто не услышал, отдали холодную и плохо завернутую
1
1
28 октября
ресторан бомба, накормили сытно
и безумно вкусно. каждый день бы тут ела
18 июля
Отличное место для отдыха и трапезы,особенно черный бургер,рекомендую
9 мая
Очень вкусная шаурма с цезерем , и с кимчи , да и цены не очень кусаются , быстро и качественно , одобряем
4 мая 2023
Сегодня 04.05 заказала шаурму знатную 2 штуки, была в восторге от вкуса, готовил мужчина с сержкой в носу, было на столько вкусно, не сухая, не разорвана, парню респект. По поводу кассира Алины, встретила с улыбкой на лице и многое предлагала, была на минуточку в опрятной одежде, форма это лицо заведения, очень много навинок от шаурмы до окрошки, самое то обожаемое блюдо для лето, руководство молодцы, знают свое дело, на кассе помогли выбрать вок, чтобы был не острый и кольцоне, кольцоне попросила без лука ( аллергия), тоесть учитывают вкусы гостей, что очень здорово, ещё заказала воки с цепленком, цепленок очень мягкий, нечего плохого не видела, то некоторые пишут ерунду, мне лично нравятся три кассира это Алина, Виктория и Кристина( в день их почти не видела). Вообщем ребят будьте в том же духе, все вкусно, прекрасно, хожу часто с молодым человеком, даволен как в первый раз, потому что готовят не из-за зарплаты, а с душой, 100/10
2
2
19 мая
19.05
Пришел, Заказал шаурму в 22-00 - кассир начал цокать, вздыхать, я спросил, что случилось, он начал нюни пускать и говорить, что вот они там в троем работают и не успевают, я не понял момента зачем мне эта информация, сказал, что готов ждать, кассир в неформально тоне сказал «ХОРОШО,ваш выбор, ждите»
1
1
24 февраля
Хочу написать отзыв о Грильмастер Кирова 33. Был сделан заказ в 19.40 .Девушка перезвонила навязала допы. Сказала заказ будет готов через 1.5ч. Прождали 2.5. Дозвонится не возможно. В итоге сын пошел ( благо живем в соседнем доме) забрал заказ. Заказ не полный. Не хватало креветок и приборов. Не было соевого соуса и имбиря. Настроение у всей семьи испорчено. Сам некогда не обращусь и Вам не советую
Ужасная контора
1
3 февраля
Ждали заказ 2 часа, как было оговорено при заказе. Приехала ледяная пицца, роллы были теплее. На звонок ответил оператор, сказал, что это не их вина и зафиксировал жалобу на "листочке", судьба которого канула в лету. Номер обращения не был озвучен и на прямую просьбу передать кейс в отдел качества, была переадресация на Телеграм. После повторного обращения в телеграмме, диалог был удалён без ответа. Полный бардак. Ответственность на нуле, как и клиентоориентированность.
1
11 мая
11.04 2024 брала вок с курицей и креветками с рисом на вынос с Ермакова 5,ну это жесть!!!!!!
Есть невозможно,креветки *пахли* старой тряпкой.Год назад постоянно брали еду на вынос-было все супер,сейчас же одно разочарование!Очень невкусно и мало того свежесть продуктов сомнительная.
1