Доставка очень долгая, сказали в течении часа, в итоге позвонил через час, еще не выехала машина, зачем обманывать тогда. Итог более полтора часа ожидания, упало настроение. Само заведение не плохое, но сервис обслуживания стал не на уровне. Извините.
1
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 3 уровня
7 января
Еда вкусная. Заказывала в этом заведении несколько раз.
Но обслуживание отвратительное. Я сначала списывала это на неудавшийся день, на усталость сотрудников, запару и тд. Сама ведь когда-то работала в общепите. Но к сожалению, такое неприятное отношение случалось каждый раз.
Я заказывала в основном через приложение. Первый раз я не знала, что сотрудники должны перезвонить для подтверждения, оказалось, что они не видели мой заказ. Окей. Подожду...
Второй раз заказывала гирос на тарелке. В приложении написан один состав, а мне несколько ингредиентов просто не положили. А когда я позвонила им для решения этой ситуации, меня попросили на ват цап им на другой номер прислать скрин с приложения, после чего меня потом игнорили, и, конечно, никто не ответил.
Была ситуация, когда мне вообще не тот заказ привезли.
Но последнее окончательно испортило моё впечатление и после чего я перестала находить их, столь неприятному, сервису оправдания. Недавно заказала пиццу через приложение. В приложении написана была какая-то зимняя скидка, акция 10%. В эту акцию, судя по описанию в приложении, пицца входила. Когда я приехала за заказом мне посчитали обычную стоимость. Когда я спросила за акцию и показала её у себя в приложении, одна из сотрудниц сказала, что она вообще не вкурсе и что такой акции у них нет. После того как я спросила, а почему она есть в приложении, сотрудница посмотрела на меня и отвернулась. Я не конфликтовала, не люблю это. Я молча оплатила сумму, которую они мне насчитали и ушла.
Думаю, я достаточно молчала и ждала хорошего отношения. Но этот явный и не уважительный игнор, когда я стою напротив и ожидаю ответ, меня поразил.
Заказывали пиццу и картофель фри, продали конечно минут 35-40, но это стоило подождать все было очень вкусно, пицца тоненькая, начинки много... вообщем все понравилось, спасибо! Рекомендую
Отказались везти за наличную оплату, хотя на сайте сами дают этот выбор - обман по публичной оферте!!! Хотя по картинкам пицца должна была быть вкусной, но с таким отношением к клиенту - желаю Вам частых гос проверок!)))
Заказываем здесь пироги и хачапури. Вкусно. Но бывает, что путают начинку в пирогах и смачно запекают тесто, аж до черного цвета 🤌🏿
100р за доставку в 1.5 часа - дорого
Заказали пиццу ребенку с доставкой, ждали 2 с половиной часа, вразумительного ответа по поводу задержки не получил, в итоге привезли холодный корж, остались очень разочарованы, не советую
А при попытке заказа через приложение оказалось что у них отсутствует часть меню. А в приложении все меню активное. Они мне перезвонили и сказали что не успели на печь булок. И у них такое постоянно. Посмотрим что будет с доставкой.
Советую не заказывать у них. Надеешься купить у них одну еду а тебе подсовывают другую.
Гирос настолько хорош, что я каждый раз беру только его. Боюсь взять что-то другое. Вдруг будет лучше, чем гирос и тогда я не смогу определиться что я люблю больше
Еда очень вкусная! И пицца и мясо. Есть доставка. Но есть куда стремиться) Проблема в сроках приготовления( Могут забыть про ваш заказ или отправить на другой адрес. Если подтянуть этот момент- то будет идеально))
Самая вкусная пицца. Показатель популярности этого места, очень, очень долго ждать. Но ожидание того стоит. Чисто, уютно, аккуратно. Два столика если хотите посидеть в нутри, открытые печи, вы можете наблюдать как готовится ваша вкусняшка. Сан.узел чистый, приятно. Молодцы. Однозначно рекомендую.
Заказали заранее на время 12:00 , по итогу гиросы все очень холодные и уже к сожалению не вкусные, пицца теплая, картошка фри холодная, к сожалению 1 балл доставка не очень наверное нужно развивать доставку, еще далеко до норм уровня.
Оченьдолгая доставка, призаказе сказали, что привезут через час, позвонил через час десять, говорят только отправляем курьера, прошло еще 30 минут так никто и не приехал. А оплату потребовали заранее. Не рекомендую
Очень сытно и всегда свежие продукты и продукция!!!
С пылу с жару!!!
Посмотреть ответ организации
Людмила Ульянич
Знаток города 10 уровня
3 октября 2023
Только забрала пиццу и расстроилась от обслуживания!!!Терпеть не могу таких надменных сотрудников! Когда мне звонили я не взяла трубку,был включён навигатор,когда приехала,девушка нерусская, тёмненькая, разговаривала со мной таким тоном, будто мне 15 лет.Отчитала меня при посетителях,сказав, что в следующий раз если не возьму трубку, отдаст заказ другому человеку. Таких хамов не должно быть в сфере обслуживания!!!
Заказали доставку, сказали привезут в течении часа, по итогу ждали два часа, так еще и половину заказа не привезли, хотя в чеки указано, вообщем настроение испорчено.!
Гирос на тарелке брал - какой то странный оказался, 5-6 небольших кусочков мяса сухого куриного, картошка более менее...соусы норм.овощи тоже. Второй раз это не возьму.
Хорошее место и не дорого на 1000 объелись всей семьёй. Есть где посидеть. Заказывали пиццу и салатики, вкусно и не дорого. Советую
1
Посмотреть ответ организации
KudoFox
Дегустатор 6 уровня
17 июля 2023
Разнообразное меню. Есть, пицца, хачапури, кебабы и многое другое. В кафе 3 столика. Но покушать не удалось, персонал был загружен заказами на доставку. А ждать целый час не хотелось.
1. Заявленное время от реального различается ровно в два раза!
2. Товарищи и примерно не знают что такое "ГИРО"! ( ШАШЛЫК С КАРТОШКОЙ, ЭТО НЕ "ГИРО"!!!
3. Отношение к клиентам просто отвратительное!
4. Одноразовая посуда..... Ну вы серьёзно?! У вас 2 стола в кафе, если это вообще можно так назвать! Банкет с битой посудой этотне про вас.
В общем разочарование и только!
Регулярно заказываю шаурму и открытый гирос. Купается легко и вкусно, так как еда легкая. Готовится на гриле. Рекомендую 👍 Есть Доставка и удобный сайт для заказа.
Сын очень любит пиццу, раньше заказывали ее в сицилии, но она сгорела. По отзывам решил заказать пицу здесь, позвонил ответили сразу, заказал сказали готова будет через 10 минут, так и было забрал сам. Пица была просто волшебная, после открытия коробки, через пять минут ее содержимого не было. Буду обязательно еще что нибудь у них пробывать, так как помимо пицы там ещё целая куча выпечки.