Недавно отдыхали в отеле Грейс групп "Глобал", 4 звезды. Плюсы: отличное расположение, до моря шагом 3-5 минут; уютные номера; вежливый и доброжелательный персонал, всегда откликались на все просьбы; разнообразное меню: завтраки шведский стол, обеды и ужины на выбор (отличное качество продуктов, замечательное оформление блюд - за что отдельное спасибо повару!); на территории отеля имеется подогреваемый открытый бассейн, шезлонги, полотенца - всё в распоряжении гостей отеля. Отдельно выделенная территория на пляже!!! Кроме того, в отеле имеется хаммам, спа и предоставляются другие косметические услуги. Выражаем большое спасибо за гостеприимство и замечательно проведенное время! Будем рады вернуться в отель Грейс Глобал снова!!!
Могу сказать, что это самое дно-сервиса, что я сталкивался причём по цене хорошего отеля. На ресепшене администратор полная теплотрасса, она более получаса оформляла причём, сначала была обговорена одна цена. Через полчаса цена изменилась причём не в мою пользу, взяла просто измором, не хотелось больше терять время.Номера убиты наглухо, всё сломано, всё отваливается, за окном просто стоят мусорные баки, возле которых всю ночь лаяли собаки, москитные сетки отсутствуют, уже не говоря про самолёты, пролетающие прям над отелем, честно получил моральную травму за сервис, начиная с ресепшена оканчивая выездом. Это худшее, что встречалось мне., отдохнуть не получилось и от слова Совсем не рекомендую.
Ребята!!! А что у Вас случилось?! Вы потихоньку разоряетесь или просто понабрали плохой персонал!!! Ну мои отзывы об отеле Арли Вы наверное уже читали... Но что случилось со службой бронирования!!! Две недели назад я оставила заявку на подбор мне отеля. И действительно, на следующий день со мной связался оператор через ватс ап. Все спросила о предпочтения, датах... Но прошло 2 недели... И мне так никто не написал... Даже когда я поинтересовалась в том же смс чате, почему так происходит, меня так же проигноривали!!!! Высший пилотаж сервиса!!!!