Отличное место, главное шум моря, вид из окна на море, уютный балкончик, рядом все что необходимо, и аэропорт в 15 минутах
3
1
Владимир
Level 5 Local Expert
July 26, 2021
Ну начну с того что забронировали сей номер за день до приезда через букинг, все было вроде ок но вот время приезда указали 01:00-02:00, отель сказал что не может выполнить это условие, я пытался отменить что бы перебронировать и попросил не взымать штраф 1000 рублей, на что чудесный отель забил и снял рубль с карты, сумма небольшая но осадочек остался..
Любимая гостиница. Самый главный ее плюс - минута хотьбы до пляжа😁 выбирали для отдыха уже два раза. Есть один существееный для многих минус - самолеты летают прямо над гостиницей из- за этого бывает шумно. Но я так понимаю, что это минус у многих гостиниц Адлера.
Ужасней места мы не видели.
Директор явно не следит и не дорожит репутацией своего отеля
И видимо совсем не знает законов РФ.
На своем сайте вы можете писать что угодно- но деньги за испорченный отдых с моральной компенсацией вы вернете по законам РФ!!!
Даже не соизволил приехать и ответить на нашу претензию
В связи с этим заявление, видео с ресепшена -все будет передано в суд.
Расскажу нашу историю.
Приехали с мужем и ребенком двух лет.
Заселение должно было быть 03.08.2019 бронировали до 09.08.2019
Когда зашли в номер стоял невыносимый запах канализация- там невозможно было находиться, в принципе это была основная причина покинуть это место. Далее мы увидели как
В туалете ползали мелкие тараканы и простите в унитазе был огроменный таракан на что Администратор сказала так это же везде так!!!👏
Ковралин был просто в ужасном состоянии-грязный, потрепанный.
Страшный, старый стол - не как на фото!
Про размер номера вообще молчу.
Другой номер нам предоставлять не захотели и деньги естественно по их собственному закону не вернули.
С маленьким ребенком выставили нас за дверь.
10
A
Anonymous review
August 21, 2021
Мы отдыхали в соседнем гостевом доме, но с виду Эдем... ЭДЕМ! Райское место!
Очень хороший отель, время пребывания май/июнь 2018, все чистенько, уютно, девочки постоянно убирают, постельное болье меняется каждые три дня ( кажется), душевые принадлежности и полотенца - каждый день новые и свежие, очень вежливый персонал, а хозяину Феликсу Сергеевичу особенное спасибо)))
Администратор высокая истеричная женщина,по моему, ее зовут Ирина создана только для того, чтобы грубить людям, не пускала нас , как будто мы школьники, после 23:00 в гостиницу.
У нас создалось такое впечатление, что нежеланные погорельцы и приехали к ней домой, в даты ее дежурства страшно было выходить из гостиницы.
Каждый раз возвращаясь в номер мы нарывались на уборку- странный график.
В гостинице очень низкие потолки и маленькие номера. Балкон просто название даже купальники посушить тесновато!!
Категорически не рекомендуем!!
Отдыхаем тут второй год, отель супер 10 метров до моря, уборка каждый день, чайник, сейф, холодильник в номере. Все чисто. Не очень ловит вайфай, а так все супер.
Необходимо улучшить систему бронирования и работу администратора. При заезде пытались убедить, что бронь на сутки меньше, чем было оплачено. Но при предъявлении их же письма с подтверждением брони оказалось, что "ошибка администратора, не так записала и т.п."
Тихое место на берегу моря. Хорошая столовая. Рядом дом остановка автобусов и вокзал. Минусов нет. Для тех кому надоели вопли отдыхающих. Ps: можно считать самолётики.
Отель не хуже, чем отели в Египте. В номере все есть (кондиционер, сейф, телевизор, холодильник, фен), качественный ремонт, ковровое покрытие. Полотенца меняли каждый день, уборка тоже каждый день. Вежливый, отзывчивый персонал. Море видно из окна. Завтраки очень вкусные, кашки, запеканки, блинчики. Огромное спасибо за чудесный отдых.
Шашлычок так и не поели, шашлычник приходит ближе к ночи. Ребенку в баре не смогли купить безалкогольных напитков, пили воду из под крана. Кухня так себе...