Грейс Амалия
420 отзывов
6 августа 2023
Все понравилось, бассейн теплый, до моря пешком минут 15, гостиница посреди частного сектора поэтому довольно тихо. Отдых понравился, спасибо!
14 июня
Неплохой отель, свои 3 звёзды заслуживает. Отдыхали в начале июня: хочу отменить отличная и разнообразная кухня,в номерах порядок и чистота,единственное у лежаков у бассейна никто не убирает. В целом отель достойный -рекомендую.
13 марта 2023
Жили месяц с 5 февраля в командировке.
Еда неплохая, но однообразная, часто повторяется, всё вкусное сразу съедают, через пол часа после начала приёма пищи уже ассортимент становится скудным. Официанты постоянно высматривает у кого отобрать грязную тарелку, как будто нельзя просто подождать пока человек доест и уйдёт. Уборщицы то ломятся убиратся, то не заходят неделями, забывают оставить рыльномыльные принадлежности. Нам оплачивали жильё по счету как юридическое лицо, раз в неделю, одна из таких оплат выпала на выходные. Менеджер обманул сказал, что чтобы нас не выселили необходимо оплатить с карты, а потом когда они увидят поступление денег от юр. Лица, то деньги вернутся мне на карту, последние 2 недели пытаюсь вернуть свои деньги, то они теряют заявление, то ещё что-то, вообщем не известно удастся ли их вернуть, на встречу идёт только девушка на ресепшене по имени Валерия, вторая черненькая ничего не знает, а парень какой-то надменный, за глаза слышал как нас обзывал грязнулями когда мы после работы пришли в грязной обуви. Бассейн холодный, баня по записи, бежишь в бассейн из бани в трусах через ресепшен, парковка на 7 мест, хорошего отдыха
1
6 августа 2023
Отдыхали в отеле Грейс Амалия,Ленина, 286/4 Адлер, Адлерский район, Сочи. Отвратительное обслуживание. C 29.07.2023г по 07.08.2023г Не соответсвует 3 звезды (Постановление Правительства РФ от
18.11.2020 N 1860). Отказываются ежедневно менять полотенца.Даже после разговора с администратором персонал утверждает что должен менять полотенца раз в 3 дня.
Шампунь пришлось несколько раз выпрашивать у горничной. Попросили исправить скрипучую дверь в туалете, проигнорировано. Бассейн грязный, даже после чистки в
бассейне начинают плавать черные крошки после 2х первых заплывов.
3
1 марта 2023
Номера чистые, завтраки на 4-. Из минусов - показывает всего 3 канала и это твц, карусель и первый (с рябью). Крутой подъем в гору, где расположен отель, для человека пожилого или с маленькими детьми-проблематично будет ходить несколько раз в день
1
26 июля
Вот чисто случайно , уронив часы между подушками на диване обнаружила чужие стринги.
1
1
1 октября 2023
Неплохой вариант бюджетного размещения. Дорога в горку очень крутая плюс рядом нет магазинов. Остальное вполне приемлемо
3
1
13 июля 2022
Отличный отель, недалеко от аэропорта. В номере чисто, каждый день уборка. В ванной комнате аккуратно, фен, гели, шампуни. В ресторане отеля накрывался завтрак. Рядом с отелем много магазинов, неплохие столовые. До моря 15 минут пешком .
3
1
29 июля 2023
Нормальный отель. Завтраки хорошие. Чистота бассейна 4-, но зато он с подогревом. В отель надо подниматься в крутую горку, что для кого то может быть минусом. Номера не тесные, чистые
23 мая 2023
У отеля 3 звезды, на это и стоит рассчитывать. Завтраки, номера посредственные. Не очень удобное расположение отеля, если хотите погулять по Адлеру или Сочи. Очень понравился вид с балкона, прям на море. Персонал хороший, доброжелательный.
1
25 января 2023
Номер хороший,но подниматься пешком тяжеловато до гостиницы с пр. Ленина. На улице хороший бассейн с подогревом,в сауне бассейн очень холодной. Завтраки прекрасные. Только сервис еще не налажен. Уборка регулярная в номере,замена полотенец и белья тоже.
3
1
16 августа 2023
Отель ужасный,в трёхместом номере дали 2 полотенца вместо 6 , каждый раз подходила с просьбой дать еще 2 комплекта полотенец и каждый раз слышала скоро выдадут,так и не выдали. Сдала вещи на платную стирку заплатила деньги, вещи мне испортили и отказались платить за испорченные вещи! Крайне не рекомендую этот отель если не хотите испортить себе впечатления от отдыха!
1
1
10 января
не поленитесь прочитать РЕАЛЬНЫЙ отзыв про «отдых» в грейс амалия.
это место точно входит в наш топ самых ужасных отелей, в который мы больше ни за что не вернемся.
ЗАСЕЛЕНИЕ. конечно же, против правил не пойдешь, мы приехали в 11:00, предварительно позвонили и уточнили, возможен ли ранний заезд, но нам отказали. все это время сидели напротив ресепшена, ключ никто не приносил (номер был свободен), мы напомнили о себе ровно в 14:00 и заселились
НОМЕР. номер по стандартам 2008 года (табличка на главном входе об этом оповещает), освещение как в бункере, только светильники на стенах. телевизор, который работает без перебоев около 10 минут, потом можно вырубать. в душе не проходит вода, можно набрать мини бассейн прямо в номере. подушек ровно 2 штуки, если не спите на высоких, берите свою. на сайте не дописали в перечень оснащения номера самое аппетитное: грязь по углам и чужие волосы на полу. мыло, гели и шампуни тоже забыли положить, пришлось за ними ходить на ресепшен
ЧИСТОТА НОМЕРА. а точнее полнейшая жесть, что вымораживало на протяжении недели больше всего остального. ежедневная уборка - это размывание грязи и кучи волос по всему полу тряпкой раз в ДВА ДНЯ)))) постоянные напоминания и просьбы убрать номер и принести полотенца ни на что не влияли. один раз парень на ресепшен лично принес полотенчики, а в какой-то из дней горничная начала оправдываться, что дубликата ключей у нее нет, но когда мы сказали, что специально оставили ключ на стойке, и повесили табличку, она ответила, что даже не обратила внимание))))))
вопрос к отелю: зачем писать про ежедневную уборку, если ее нет? зачем писать слово уборка, если этот процесс так назвать нельзя
кстати, пляжных полотенчиков нет, берите свои.
БАССЕЙН. маленький, теплый, людей много не бывает. на этом все плюсы, но они меркнут на фоне одного огромного минуса: его попросту не чистят. в море не купались ВООБЩЕ, но одна из нас подхватила что-то, глотнув из бассейна пару ошметок, после чего блевала желчью весь день.
ПИТАНИЕ. ну просто жесть. бронировали проживание с полным пансионом. пропустили несколько дней, потом додумались попросить возврат средств за обеды и ужины в оставшиеся дни. (деньги вернули) завтраки безвкусные, ужасные, противные, холодные, но, как оказалось, это не предел. завтраки ранили, обеды и ужины убили. если приедете в июле или августе, не берите кексы - знайте, что они лежат там с июня. шведский стол на обед - это вонючая котлета, греча, первое с плавающими в нем непонятными сосисками. если увидите что-то кроме этого, вам несказанно повезло. на ужин мы пришли два раза, в последний из них я ничего не смогла съесть. еще нигде я не видела и настолько отвратительной еды, хотелось просто плакать🤥
ВАЙ-ФАЙ. самое смешное, что на буклете написано: скоростной вай фай😊 боже, если в этом отеле есть что-то скоростное, то к интернету это не имеет никакого отношения. в номере, в столовой, у бассейна - не ловит НИЧЕГО. их интернетом пользоваться невозможно, поберегите свои нервы
короче, полное разочарование
9
5
2 сентября 2022
Прекрасный отель, чистый, уютный. Персонал вежливый. Бассейн чистый, купаться можно круглосуточно. Завтраки вкусные. Вид с балкона шикарный, рядом много магазинов, так же собственная столовая.
3
2
12 июня 2022
Были там в 2020 году. Остались очень довольны. Приехали с маленьким ребёнком нам предоставили кроватку (без какой-либо доплаты) стульчик в номер для кормления, чайник. Меняли постель малышу и нам, как только попросишь. На кухне всегда подогревали питание. Обслуживание очень понравилось. Убирались в номере каждый день, за что огромный плююююююссссс. Наш номер находился на 3 м этаже с видом на море. Балкон большой угловой, есть сушилка, также стоят стулья и стол. Бассейн всегда чистый, у нас даже 10 ый ребёнок купался в нём. Вид из номера очень красивый. Единственое, что отель находится на возвышенности и без мужчины с коляской очень тяжело подняться в гору. Завтраки нам очень понравились, сытные и разнообразные. Так же на заказ обед и ужин тоже есть в отеле. На всех этажах стоят гладильная доска и утюг. В номере очень много места для хранения вещей, сейф. Мы с удовольствием вернёмся этим летом.
4
1
29 июля 2022
Добрый день! Отдыхаем в отеле сейчас. Всё прекрасно и номер, и завтраки, и персонал, но есть одно НО. Если Вы хотите поспать хотя бы до 9ти часов, Вам не сюда. Отель расположен на улице Ленина по которой с утра и до вечера ездят машины полиции и скорой помощи с сиренами, и абсолютно не стесняются в использовании звуковых сигналов. Нам это мешало. В остальном всё замечательно. До моря 15-20 минут. Море тёплое. Покушать можно недорого и вкусно в любой столовой.
3
17 сентября 2023
За свои деньги очень хороший отель. Вкусный и разнообразный шведский стол, бассейн с подогревом. Из минусов - в бильярдной нет ни одной наклейки на киях.
6 мая
Чистота в номерах,отличные завтраки .Сауна на 5.Очень хороший персонал.
2
17 апреля 2023
Жили в номере комфорт класса,телевизор не работает,кружек для чая нет,стопок для выпивки нет,фужеров нет,тренажерный зал одно название....,,бассейэн шикарный!!!персонал шикарный!брали только завтраки на 5+!в номере темно освещение на2-!
2
4 января 2023
Никому не порекомендую данный отель.
При заселении перепутали бронь, не хотели заселять, максимально некометентный, неклиентоориентированный администратор. Попытались сгладить комплиментом - шампанским за 200 рублей и несъедобными фруктами.
Завтраки - как отдельный вид искусства)) заветренный сыр, 1 тарелка колбасной нарезки, которая не пополняется, несъедобные сосиски, вялые фрукты и сухой хлеб. Надо очень не любить своих гостей видимо.
Сауна холодная, будьте готовы к тому, что её не уберут за предыдущими гостями, и помимо общей грязи, там могут обнаружиться максимально неожиданные вещи, в виде дохлого клопа посередине комнаты или гвоздя в поддоне парной.
Персонал гостиницы, кстати вообще не особо заботится о чистоте, уборка плохая, а может быть такое, что её не будет вообще, нас 2 раза просто проигнорировали, хотя горничные ходили по соседним номерам. Это дикость!
Расположение за такие деньги отвратительное, далеко от моря, чудесный вид на гаражи, и дорога в дикую горку вдоль помойки.
Из плюсов - подогреваемый уличный бассейн.
Вообще не понятно, откуда 3*. Ребята, почитайте стандарты, наберите нормальный персонал и ОБУЧИТЕ его. Я много путешествую, искрене старалась найти положительные моменты, но это сложно.
Следующий мой шаг - обращение в Роспотребнадзор, мы заплатили деньги, а получили ужас.
3
1
26 марта 2023
Очень уютный отель. Удачное расположение 👌
Понравились завтраки и очень уютный двор с бассейном. Были в декабре, бассейн был очень тёплый. 👍
Отель рекомендую 😊
3
1
29 марта 2023
Отдых в конце марта 2023.
Отношение на ресепшн примерно такое - идите сами, сделайте сами.
В баню вечером не попасть - она постоянно занята, записываться видимо нужно ещё до заезда.
Общепита рядом нет. Ездили на такси в мандарин поужинать .
Завтраки скромные , но вполне себе приличные.
Расположение, на мой взгляд, неудобное - в непосредственной близости нет магазина, до дороги идти нормально, но возврашаться круто в горку .
Номера чистые , убирают не слишком внимательно.
Воспользовались экскурсиями из отеля, это удобно.
2
1
4 января 2023
1. Начнем с того, что когда мы бронироли тур, нам пришёл отказ с предложением поменять тип номера с доплатой 22 000 за 5 ночей. Тип номера поменялся со Стандарта на Стандарт с балконом! Виды с балкона прикрепляю, очень дивные виды на помойки и тех.здания.
2. Приехали 30-го декабря, нам сказали, что у нас заселение с 31-го.🤦 Ок, разобрались, в качестве комплимента получили бутылку Лаветти с тарелкой фруктов.
3. Этот отель выбирали из-за наличия SPA и крытого бассейна. Они не работали при заселении. В предпоследний день СЛУЧАЙНО узнали, что они заработали. Записаться удалось только через ругань. В сауне нас встретил холод, мусор, клоп и гвоздь в полу парилки.
4. Мебель в номере оставляет желать лучшего, освещение как в сарае, пульт с телевизором не дружит, Wi-fi работает как повезёт. Мы получили номер с совмещённой кроватью, хотя бронировали с раздельными.
5. Местоположение у отеля не самое лучшее– и до моря не близко, и до магазинов. Находится на высоком подъёме, на пути живописная помойка.
6. На ресепе нам радостно выдали карту постоянного гостя сразу после конфликта. Свяжитесь со мной, я вам дам консультацию по клиентскому сервису.
Завтраки и кофе нормальные, но в свете вышесказанного это не имеет значения. В отзыве отсутствуют ещё недочёты по проживанию, символов не хватит. Возвращаться сюда не хочется – главная мысль отзыва.
3
28 июля
Честно говоря отель сам по себе не плохой , но все немного старое . Мебель и т.д, единственно сотрудники хорошие и делают все возможное . Цена мне кажется дорого для него .
1
16 сентября 2023
Вежливый персонал, чистые номера. Неплохие завтраки, шведский стол. Чистый и тёплый бассейн, также в стоимость включено посещение сауны
1
1
24 августа 2023
Не рекомендую данный отель.
Предоплата не возвращают согласно ст. 314 ГК РФ.
Прошло больше семи дней, но возврат не поступил. Не каких обоснованных аргументов отель не предоставляет.
Договор не был заключён.
Бронировал через островок, номер бронирования 414432697 от 17.07.2023
1
2
4 июля 2022
Хороший отель, соотношение цена-качество! Очень вежливый персонал, уютные номера, бассейн с лежаками! До моря пешком минут 10-15, около 1 км! В 7 минутах Магнит, чуть дальше fixprice и пятёрочка! Пляж неплохой, но море грязное!
2
2
8 сентября
Есть небольшие недочёты в номере. Душ. Телевизор.
1
10 апреля 2023
Обслуга отличная. Номер чистый, но нужен ремонт: опанелка, унитаз, душевой поддон, требует замены шторка. Завтрак вкусный на 4. Расположение среднее, доморя далековато.
1 сентября 2023
Хороший отель. Приветливый персонал. Тихо. Спокойно. Чисто. Вкусные завтраки.
Минус один - подъём в гору.
1
1
9 ноября 2023
Отличный отель, вежливый и внимательный персонал. Питание на уровне. Успеха и процветания.
15 августа
Хорошее место,но очень хромает обслуживание
1
15 июля 2023
Вполне приличный отель. Звезду снимаю только за то, что на ужин мне не досталось практически ничего. Я конечно сам виноват, ибо пришёл за 15 минут до конца ужина. Однако, учитывая стоимость, поел я только ничего. В остальном, отель мне понравился. Однозначно рекомендую к проживанию.
27 марта 2023
Не понравилось. Завтраки скудные. В номере частично отопление, бассейн не очень тёплый для марта, моё мнение, вода должна быть теплее, расположение - хорошо что не возле дороги, но подъем в году по не очень ровной дороге, рядом нет ни магазинов ни аптек, ближайшие через 10 минут от отеля, до моря метров 700
3
1
20 марта 2023
Отель очень хороший. Чисто, уютно, завтраки вкусные с хорошим выбором. Отзывчивый и культурный персонал. Очень понравилось.
3
17 мая
Очень понравилось,тихо, спокойно, чисто, вкусно кормят!
1
29 июля
Отель не понравился, сервис минимальный, грязно, не советую
1
22 сентября 2023
Крепкий середняк! Из плюсов:
-хороший завтрак;
-ресторан готовит на 5 баллов (щечки);
- в номере тихо;
3
15 февраля 2023
3 звезды и оценка 3.Бассейн при заявленом с подогревом был достаточно прохладный.Но купаться можно.Нет халатов в номерах.Меню кафе очень маленькое.Шведская линия слабая, выбора мало.Очень вкусный борщ
1
1
23 июня 2023
Ставлю 5 из 5, бассейн топ, завтраки шик, единственное мало парковочных мест, но это компенсируется шикарной сауной где ты сидишь без посторонних
2 июля 2023
За 5дней проживания, белье ни разу не поменяли. Не однократно обращалась на ресепшн по этому вопросу. Полотенца ходила просила поменять самостоятельно. В номере уьрались только на 4 день. В целом отель хороший, завтраки отличные.
1
5 марта 2023
Были в феврале . Расположение понравилось . Отличные виды на море . Номер чистый . Обслуживание отличное . Администратор готов всегда прийти на помощь . Советую
2
2
23 июня 2023
Отель соответствует своей звездности. Персонал отзывчивый, администратор решает все вопросы, еда вкусная. Отель на горе, надо иметь это ввиду. Нам все понравилось.
1
25 сентября 2023
Было плохо убрано в номере за это минус звезда. Завтрак хороший. Бассейн хороший.
На 2-3 дня можно заехать, больше надоест потому что местоположение не очень.
3
6 июня 2022
Обслуживание отличное, номера большие чистые с балконом, персонал замечательный, добрый, еда вкусная, расположение хорошее не так шумно, чистота хорошая постоянно каждый день приходят уборщицы и убирают, бассейн большой постоянно фильтруется , завтраки вкусные
1
1
21 сентября 2023
Из плюсов бассейн, некоторые девушки на ресепшен и баре.
Из минусов однообразные и скудные завтраки, вай фай обещанный так и не появился в номере за 10 дней, неудобная кровать
1
26 октября 2022
Уборки нет, невозможно найти горничную. В номере нет чайника. Есть стаканы, но для чего, даже нет воды бутилированной. Приехали ночью и даже не попить.... Обещанная раскладушка оказалась вообще не для сна. В результате, наша взрослая дочь спала вместе с нами. Бассейн обещали с подогревом. Так мало того, что с погодой не повезло, так и бассейн холоднючий. Уж хотя-бы когда непогодица, можно было-бы и подогреть людям. Все же приехали отдыхать, хоть бы немногим скрасили отдых. Красивый только вход, ресепшен. От вай фая взяли пароль, но он так и не заработал. Еда обычная, нормально.
19 июня 2023
В номерах убираются спустя рукава через день ,полы моют еле еле. Бассейн грязный. Весь отель болели ротовирус. К сезону не готовы. Море не близко 20 мин точно. Очень крутой подъём и спуск. Выбирайте лучше другой отель из этой сети.
14 марта 2023
Отель на 3. Трансфер на Красную Поляну как бы есть, но если поменялся дежурный, то его нет. Заказываешь двухкомнатный номер с видом на море, а тебе с видом во двор. Да и двухкомнатный с двумя двухспальными кроватями для двоих как-то.... Да, нигде не написано, что подниматься до него в гору.
1
2 января
Хороший отель, внимательный персонал, бассейн теплый, завтрак отличный.
3