Amaliya
January 2023 •
1
1. Начнем с того, что когда мы бронироли тур, нам пришёл отказ с предложением поменять тип номера с доплатой 22 000 за 5 ночей. Тип номера поменялся со Стандарта на Стандарт с балконом! Виды с балкона прикрепляю, очень дивные виды на помойки и тех.здания. 2. Приехали 30-го декабря, нам сказали, что у нас заселение с 31-го.🤦 Ок, разобрались, в качестве комплимента получили бутылку Лаветти с тарелкой фруктов. 3. Этот отель выбирали из-за наличия SPA и крытого бассейна. Они не работали при заселении. В предпоследний день СЛУЧАЙНО узнали, что они заработали. Записаться удалось только через ругань. В сауне нас встретил холод, мусор, клоп и гвоздь в полу парилки. 4. Мебель в номере оставляет желать лучшего, освещение как в сарае, пульт с телевизором не дружит, Wi-fi работает как повезёт. Мы получили номер с совмещённой кроватью, хотя бронировали с раздельными. 5. Местоположение у отеля не самое лучшее– и до моря не близко, и до магазинов. Находится на высоком подъёме, на пути живописная помойка. 6. На ресепе нам радостно выдали карту постоянного гостя сразу после конфликта. Свяжитесь со мной, я вам дам консультацию по клиентскому сервису. Завтраки и кофе нормальные, но в свете вышесказанного это не имеет значения. В отзыве отсутствуют ещё недочёты по проживанию, символов не хватит. Возвращаться сюда не хочется – главная мысль отзыва.
Lady Stretch
December 2022 •
5
Отличный отзывчивый коллектив, очень внимательные девочки-тренеры. Я предпочитаю стрейчинг, но много тренировок разных направлений.👍
Coffee and People
November 2022 •
5
Мой самый любимый раф в Туле, вкусная кухня. Симпатичное место и гостеприимные ребята!
Progress
November 2022 •
1
Если на Земле не останется больше ни одной конторы по изготовлению сувенирки, только в этом случае я обращусь сюда. Сроки не соблюдают, качество нанесения на отвали, про часть заказа "ой, мы что-то забыли". Менеджер Юрий как мог создавал иллюзию нормальной организации; уволился, с чем его и поздравляю.
Delta Izmailovo
November 2022 •
3
В номере было смертельно душно, кондей не работал, с открытым окном не выспишься, ибо шумно. В номер заселяли не быстро, на ресепе тоже очень жарко. Большой вопрос к персоналу: какого чёрта рулон туалетной бумаги, который предварительно где-то искупался и высох, был повешен для использования.🤦 В целом номер как номер, за свои деньги сойдёт без учёта вышесказанного.
EXEED
September 2022 •
5
Очень прикольные китайцы! Рекомендую записаться на тест-драйв, я осталась в восторге! TXL 2.0 – резвая и умная машинка, а менеджер помог вникнуть
Chery Autoclass
August 2022 •
5
Приятные отзывчивые менеджеры, много автомобилей в наличии
Mr. Cup
July 2022 •
2
Отзыва могло бы и не быть, но администратор заведения вдохновила, ниже будут подробности. В целом средняя кофейня: милый интерьерчик, не самый милый ценник, еда/кофе нормальные, что-то могут вкусно приготовить, что-то не могут. 90% персонала – сонные и неуловимые, когда просишь сахар к кофе. По утрам в выходные обожают сажать к туалету, потому что всё остальное забронировано. За полтора часа нахождения в заведении "забронированные" столы наполняются посетителями процентов на 50. Вернёмся к вдохновению этого отзыва.😁 Обнаружила я в меню манговый ласси и страшно обрадовалась, потому что манговый! 300 мл за 300 ₽ в меню. И приносят мне самый их самый маленький стаканчик навынос. – Но это же 0,2. – В меню ошибка. – Безапелляционный ответ барышни за барной стойкой. – Так исправляйте. Если вы вдруг подумали, что в этом месте кто-то извинился, то вы попали не в то заведение. Спустя пару дней я снова пришла в эту обитель неторопливых официантов, а из меню на меня смотрит всё тот же ласси, в том же объеме и ценнике) Заказываю. Нет, снова никто не сообщает, что ждать 300 мл не надо. Жду. Долгих 15 минут. Пока бариста не поймал мой полный недоумения взгляд и не умчал на кухню, никому не было дела до грустного любителя манго. Барабанная дробь. Вот они мои добытые 0,2 мангового чего-то там. Прошу админа. Если не ошибаюсь, это была Кристина. Я не смогу пересказать весь её текст, его было много и не везде прослеживалась связь. Топовые тезисы: – он готовится из 300 граммов манго, поэтому указано 300 в меню. Если вы после этого ещё не умерли от смеха, знайте, что на мой вопрос, с чего бы тогда в меню указан объём, версия развернулась на 180°: – это 250 мл, потому что когда 200 объём, на самом деле 250, а когда 300, то 370. [где-то заплакали сотрудники Роспотребнадзора]. В этой части извинений тоже не последовало. Занавес) Хоть возврат смогли осуществить без ахинеи, и то спасибо. Уровень владения словесным поносом – 10/10, уровень здравого смысла и клиентооринтированности – 1/10.
Sangria
June 2022 •
1
Сначала общее впечатление было на троечку: разношёрстный контингент, такой себе звук, бесконечное ожидание своей очереди песни, 30-40 минут ожидания, чтобы выбранную песню ди-джей вообще добавил в очередь), но после небольшого недовольства подруги, которое было высказано ди-джею и администратору, подъехал перформанс в виде ВЛАДЕЛЬЦА сия заведения, который предлагал девушке минимальной комплекции ВЫЙТИ наружу ПОГОВОРИТЬ. Ну как предлагал, он с синеватым агрессивным лицом орал на неё, брызгая слюнями. Шик, блеск, овации. Не рекомендую никому, клиентский сервис на уровне зубочистки, в Туле масса караочных заведений, и все они лучше.
Avtoklass-Laura, avtotekhtsentr
May 2022 •
5
Отличные менеджеры и сотрудники сервиса!