Прекрасное место для отдыха,стильный отель с красивым видом на горы и море,уютный номер с огромной кроватью и белоснежным постельным бельем.В номере каждый день при уборке оставляют гигиенические принадлежности,меняют полотенца.Кофе,чай можно попить на длинном балконе,любуясь видом.Отдельное спасибо персоналу отеля за вежливость и внимательность.
Море,развлечения,магазины,набережная,на которой можно погуляться или покататься в шаговой доступности.
Однозначно лучший отель в Сочи!
Номер делюкс мансарда. Морально устаревший ремонт. Матрас пролежаный, пружины впивались в бока, по две подушки на человека разной набивки. Одна - кирпич, вторая мягче вся в комках. Доп место - диван без пружин, фанера со слоем поролона. Спать на таком не комфортно. Спа так себе, отдельная плата. Подогреваемый бассей хороший, это плюс. Завтрак хороший. На мой взгляд этот отель не 4 звезды. Не тянет. Не наличие дешевых тапочек и гиг принадлежностей делает отели хорошими четверками. На 3 звезды максимум, их и ставлю.
Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией, не очень приятной , и надеюсь моя ситуация кому то поможет. Бронировали отель Олимпия, но случайно забронировали Абрис, оплатил 100%.Позвонил, мне сказали что поменять отели нельзя, нужно снова бронировать, и как оказалось сноваоплачивать, а за ошибочную бронь деньги вернут когда напишу заявление, чек и реквизиты карточки сброшу. Все сделал, отправил, жду.. Прошло время, денег нет и на связь вышли только через 3 дня. Я обьяснил специальному менеджеру, он посмотрел на меня почту, да, говорит, есть письмо от Вас, сейчас в бухгалтерию отдам т ждите снова 10 дней!!!! Я честно, вскипел!!! Написпл на Вайсап, мне сказали что постараются быстрее решить вопрос, и руководитель отелей в курсе. Но так ничего и не двигаетсч, на сообщения не отвечают уже. Подожду и напишу В РосПотребНадзор и Прокуратуру. Хамское отношение. Надеюсь кому то статья поможет, и не допустят ошибок. Всего Доброго.
Сам отель нам понравился! Номер чистый. Удобная кровать. Уборка каждый день. Персонал вежливый. НО при бронировании( через 10 операторов). Рекомендовали оплатить с карты мир что бы получить кэшбэк 8%. Оплатили. Обещали вернуть а течении двух недель. Уже месяц прошел после отдыха. Тишина. Позвонила , опять же ( через 10 операторов). Оказывается нужно было еще регистрацию пройти на сайте привет МИР. О чем ни один из операторов не сказал!!!Доказать ничего не возможно!!!
4
7
Show business's response
Sergey Vladimiroff
Level 23 Local Expert
October 8, 2023
Отель понравился. Хорошее расположение, море рядом, уютный номер, хорошая мебель и исправная сантехника. Качественная уборка и обслуживание.
Поезда была деловой, командировка, но благодаря наличию бассейна и удобного времени его работы успел насладиться солнцем и отдыхом. Рекомендую.
Хороший отель, цена-качество. Разнообразный завтрак, море 7мин пешком, рядом магазин, рыночек. Отдыхаем здесь не первый раз, все нравится, развлечения в пешей доступности
Отличный отель , вежливый персонал . Пополнение туалетных принадлежностей ежедневно . При отеле есть прекрасный СПА , и шикарный ресторан с восточной кухней .
Отдыхали с 03.10.22 по 10. 10.22, отель очень понравился, всё чисто, уборка номера каждый день. Персонал вежливый. Ходили только на завтрак завтрак, шведский стол, выбор очень большой (каши, салаты, овощи, фрукты, вермишель, сосиски, фрикадельки, омлет, круассаны и всего очень много), голодными не будете точно.
Отель понравился, приехали на несколько дней. В номере чисто, уборка ежедневно, завтрак разнообразный, "шведский стол", До моря 7-10 минут пешком)
В день моего рождения, было приятной неожиданностью, что отель преподнёс мне презент в виде вина и шоколадки))
Хороший уютный отель.
Но есть вопросики) Почему-то в 2ух-комнатном номере на мансарде нет кондея во второй комнате и нет блэк-аут штор.
В остальном всё супер. Спасибо за отдых)
1.06.24 Грейс Абрис заселили меня в номер абсолютно не той категории что я бронировала и ОПЛАЧИВАЛА! И я тут не одна такая. Куча недовольных гостей. С менеджером связаться невозможно! Ресепшн ничего решить не может! Это бардак какой то. Прошу срочно связаться и вернуть разницу в деньгах!!!
1
1
Show business's response
Николай Мелихов
Level 12 Local Expert
April 16, 2024
Отдыхали с 5 по 7 апреля. Номер с свежим ремонтом, чистый, в наличии чайные принадлежности и халаты. Бассейн теплый и чистый. Ночью тихо, спалось отлично. Утром шведский стол. Вайфай работает быстро и без перерывов.
Первые сутки были в большом номере в главном корпусе - к сожалению, в душе запах от канализации. После этого переехали в номер поменьше в дополнительном здании на 3 этаже, очень хороший номер. Сама гостиница расположена удачно. Завтраки сытные
Завтраки вкусные, отмечу Твороженную запеканку, омлет детсадовский, фрукты, Тефтельки😋Борщ так и не довелось отведать, то съели уже, то ещё не готов.Рыба на мангале красивая и вкусная. Номер окнами в стену соседнего отеля, вид по обе стороны, видны ток дворики близ стоящих домов и небо над ними. Замечательный вариант, чтоб выспаться на удобной широкой постели, но, докучают
разговорами служащие соседнего отеля, как раз выход из кухни напротив под балконом, выходят покурить ,поболтать и по телефону поговорить. В номере чисто и опрятно. Чайный уголок весьма кстати. Душ с горячей водой, после прогулок по берегу штормящего Моря помог согреться. Персонал внимателен и обходителен. Море в шаговой доступности, в декабре не искупаться, но в отеле есть Бассейн с видом на Горы.
Заселили на мансарду. Номер чистый. Большой. Светлый. Две комнаты. Матрас удобный.
Единственный минус, который перечеркивает все плюсы - напротив окна строят очередной корпус чего-то большого (гостиницы?). С 7 до 23 вечера удары металла. Днем не подремлешь. Ночью тоже движения. Спать не очень. На просьбу что-то сделать ни агрегатор (Островок), ни администратор гостиницы не смогли решить проблему (переселить, например).
Можно ехать, когда стройка закончится.
Отличный отель. 👍🏼 Чистые номера, сервис, персонал- всё на достаточно высоком уровне! Разнообразный завтрак. Очень хорошее месторасположение. Море, кафешки, олимпийский парк в быстрой шаговой доступности)
На ресепшене девушка Наталья из Сибири как она представилась в день нашего заезда оставила максимально не приятные впечатления, а так отель хороший, рекомендую
Завтраки вкусные, обмлуживание замечательное, вежливый персонал. Уютный номер, чистенький. Теплый бассейн радует. Рядом с морем, мин 3 ходьбы. Оооч довольны.
Очень чистые и просторные номера (стандарт улучшенный с балконом), вкусная еда, чистый бассейн, в номере предоставлены все гигиенические принадлежности, уборка номера каждый день, удобное расположение отеля, всё в шаговой доступности.
Бассейн теплый хороший, полотенца чистые есть у бассейна, номер чистый ,уютный , есть всё. Кресло разобрать не смогли, так как оно было сломано, предложили переехать в другой номер на первый этаж.
В отеле настолько чисто, что порой становится на по себе от аромата чистящих средств. Конечно, все хотят жить в чистоте, но перебор тоже ни к чему)))
В остальном очень уютно. Чистый бассейн.
Море рядом. Хороший ресторан прямо у входа. Вид из окна на горы, если повезет.
Еда вкусная!опслуживание прекрасное!перснал вежливый!номера просторные!расположение хорошее есть где погулять в шаговой доступности!чистота иддеальная все делается вовремя!ресторан отличный цены поиемлтмые,офицыанты вежливые.
Не понравилось, очень. Звукоизоляция отсутствует. Соседи через стенку разговаривали обычным голосом, слышно, будто сидят рядом со мной, на моей кровати, дальше у них была программа для взрослых, к счастью, наших детей рядом не было. Администратор на ресепшн ответил, что ничем помочь не может, на горячей линии пообещали подать срочную заявку на заселение в другой отель ( на следующие сутки), в итоге так никто и не перезвонил. На внутренней стороне покрывала на кровати были длинные черные волосы, которые оказались на покрывале. Одеяла на нашли. Позвонили на ресепшн, посоветовали поискать в шкафу-купе в коридоре, действительно, одеяло оказалось на верхней полке в шкафу в коридоре. Заправить, конечно, посетители должны сами ). Завтрак был включен в стоимость проживания. Он того не стоит. Впечатление, что по еде сэкономили максимально на всех позициях. Помидоры в сентябре силиконовые, как зимой. Омлет резиновый. Гречка в 8 утра открытия ресторана уже была холодная. Ассортимент блюд маленький. Вместо выпечки несколько видов печенья, видимо, купленные в палатке на развес (на рынках в коробках такие продаются). Если Вас угораздило здесь остановиться, завтракать лучше в другом месте. Удивляет стоимость номера за предлагаемое качество и количество положительных отзывов об отеле. Объяснимо, что выгодное расположение близко к морю позволяет отелю спокойно существовать, и не заботиться о качестве своих слуг, и комфорте своих постояльцев.
Отель хороший. Есть бассейн, где чистая и немного подогретая вода, завтраки весьма средние, но голодными не останетесь. Номера чистые, просторные, всё в наличии, но есть существенный минус - в номерах очень хорошая слышимость, и вы будете слышать своих соседей, как например я - утром и вечером, так как соседи трещали без остановки
Уютный отель, жили в просторном и удобном номере, на территории отеля есть бассейн с подогревом, хороший спа-салон, ресторан. Из питания были включены завтраки по системе шведского стола, завтраки были вкусными и разнообразными
Отдыхали тут в конце апреля. Выбрали самый дешёвый номер. И к сожалению там было очень некомфортно спать. Сообщили об этом администрации и нас переселили в последний свободный номер на мансарде. Вот там было тихо и приятно отдыхать. К нашему удивлению не спросили никакую доплату, на что мы были вполне готовы.
В номерах чисто и свежий ремонт.
Есть подогреваемый бассейн.
Вообщем хороший отель :)
Из пожеланий:
Поменяйте кофе и настройте кофемашину - кофе невкусный.
Нет стульчиков для маленьких детей.
В остальном только положительные моменты
P.S. заезжающие, не берите номер 104
Рядом с пляжем Сириус .Входит завтрак с 8 до 11.Есть бассейн.При бронировании говорится о возможности раннего заезда и позднего выезда.Это не так Рассчитывать не стоит.Сидели у бассейна до трансфера.Под окнами весь день слушали работников соседнего строения.Вокруг постройки впритык .На 2 день перестал работать кондиционер.Вода была весь день.Уборка ,смена полотенец ежедневная
Останавливался на одну ночь в ноябре 2022г.. Номера отличные, всё очень прилично, уютно, чисто, комфортно. Был включён завтрак шведский стол, завтрак хороший всё вкусно и достаточно разнообразно. Советую.
Show business's response
Ю
Юрий Панчишин
Level 20 Local Expert
September 9, 2024
Отличные место! Приняли как родных, заселили раньше, при выделении оставили на территории без проблем (купались в бассейне). Столовая норм, утром шведский стол.
Если бы был впервые в этой сетке, то 5 звезд, но на поляне заведение под этой же вывеской на голову выше. Лифт, кофемашины в номерах, бар у бассейна - тут этого всего нет, но в целом хорошо.
Перекусить можно. Очередей нет, мы обычно ходили около 20 часов.
Но бал сняла , за дружелюбность персонала на раздаче. Ни расскажут, каменные лица. Чуть чуть улыбчивости.
Хороший отель, вкусные завтраки на любой вкус, бассейн кайфовый, до моря 3 минуты, все рядом. Единственный минус спа не входит в стоимость, за эти деньги можно и включить хамам
В целом все понравилось. Номера очень хорошие, чистота, без сторонних запахов. Завтрак отличный, территория очень ухоженная, хороший бассейн.... Единственный нюанс, это номера, которые выходят на стену соседней гостиницы. Если не слиться в них, то все на уровне. В целом, очень советую
Пишу прямо из отеля, прожили здесь уже 8 дней. Это не 4ка! Нет лифта! Плюс это расположение. Есть свой бассейн, хороший, лежаков хватает, полотенца чистые, все аккуратно.Санузлы в бассейне тоже в порядке. Номера чистые, уборка хорошая, но не докладывают принадлежности для душа. В санузле воняет канализацией, особенно ночью. Основная претензия-еда!Экономия на всем. Завтраки ужасные.Одно и то же каждый день.Каши выглядят кошмарно их нет желания накладывать.Масло как в пион. лагере нарезано.Выпечки нет, лежит странное печенье и все. Даже тостера нет!Особая история это кофемашина. Которая все время не работает!то забивается и льет помои,то зерен нет. Сахар песок с ложечкой!Посуды все время не хватает.Столы не успевают убирать.На наши жалобы на ресепшене отвечают, что это не мы это кухня!Коммон, ребята!За 5ти летку берут полный тариф а есть ему нечего.Купили номер с балконом,он был дороже,заселили в номер без балкона,пошла разбираться,сказали что наш на ремонте,но предупредить не захотели
Отличный отель, находится в тихом месте, в шаговой доступности к набережной моря и олимпийскому парку. Персонал вежливый, номера с хорошим ремонтом и крепкой мебелью.
Отлично, железобетонная 4 ка!
Все есть, завтрак ++. Чистота, порядок, приветливость.
Бассейн с подогревом -круглогодично.
Для всех ( семьи, пары, и т.д.)
Отличный отель. Удачное расположение: до набережной несколько минут, в отеле очень чисто, приличные завтраки, дружелюбный персонал. Бассейн подогреваемый, чистый. С удовольствием вернемся ещё.
Заселились на два дня.
Удобное расположение, хорошие номера, хорошее обслуживание, достаточные завтраки.
Кстати, у бассейна хорошо отдохнули, море пока холодное, но в бассейне вода 30 градусов)
Полотенца, халаты, гигиенические наборы есть.
Советую.
Отель хороший, но немного уставший от посетителей, надо его оставить на некоторое время его владельцам один на один, чтобы его освежить и придать ему более привлекательный вид и поработать над внутренним дизайном !
Претензий ноль. В номере очень тепло, пол с подогревом в ванной 😻, чисто, всё меняют вовремя, номер большой и просторный. Спасибо, что пошли на встречу с парковкой 🙏 Много маленьких приятных мелочей (зонтики на выход, спа зона, скидки, трансфер до лошадок, сникирсы на завтрак зашли моему сыну). Персонал всегда готов помочь. Вспомнила! Петух!!! Я его скоро съем 🤣 так и передайте соседям.