Если бы не один огромный минус, я бы с радостью вернулась в этот отель, но удобное расположение, приятный дизайн и прочие милости не спасают от совершенно зверской слышимости. Слышно было все, что делают соседи: как включают свет с вентиляцией в туалете, как делают свои дела, смыв ночью способен вызвать сердечный приступ. Если руководство отеля сможет сделать хоть какую-то звукоизоляцию - обязательно вернусь.
Интересный тематический отель, расположение идеальное, все рядом. Но грязно в номерах, убирают плохо, это немного огорчило. В целом на пару дней, отличный вариант.
Очень понравился отель, персонал душевный, хорошие люди, с уборкой тоже все хорошо, но отопление не справляется, приходится доутеплять кондиционером, от этого воздух пересушен. Очень жалко, что нет холодильника в номере и сейфа, хотя персонал находит выход.
И стены очень тонкие, парочка за стеной отжигала😁 Оформление номера уютное, именно оно зацепило.
Периодически останавливаюсь тут с 2011 года. Одно из лучших сочетаний цена-качество.
Очень приветливые сотрудники, готовые к диалогу и проявляющие заботу о гостях.
Очень понравилось гостить здесь. Чисто, уютно, приветливый персонал. Завтрак вкусный -все свежее. Соотношение цена-качество идеально. Обязательно приеду еще
1
Show business's response
О
ольга
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Мне понравилось всё!
Прекрасное расположение. Гостиница находится на втором этаже жилого дома. С красивой парадной.
Дружелюбный и отзывчивый персонал.
Вкуснейшие и очень плотные завтраки!
Удобно расположен в центре Питера, номера достойные в английском стиле, рядом с ресепшн есть зона где выпить кофе чай перекусить. Цена за номер на одного 2900
Ужасно! Ночевали 1 ночь, но ночью-утром пришлось срочно искать другой вариант гостиницы, хотя планировали остановиться там на 4 ночи.
Первое, что удивило - они будто разводили Комаров в нашем номере, хотя выходя на балкон их не было…
Второе - ночью проснувшись в мокром поту от постоянных укусов комаров над изголовьем кровати обнаружили гигантского таракана, сразу побежали на ресепшен и пригласили в номер, чтобы показать этот ужас, на что нам сказали: «какой ужас, будем решать завтра, а пока придётся спать в этом номере»
Третье - ночь мы не спали, утром подошли к управляющим и хотели узнать, что они нам придложат, в ответ получили отказ возвращать полную сумму за следующую ночь, нехотя выселение в 11 и к этому моменту мы были полностью собраны (ночь стоила 6 тыс, а возвращали 5, хотя все чеки были на руках). Далее был вообще сюр: управляющая начала говорить, что про тараканов мы соврали и вообще : «если бы мы поехали отдыхать в Африку!!! То там были бы насекомые пострашнее…» цитата управляющей.
Кое как уговорили вернуть нам полную стоитмоть ночи, которую мы НЕ НОЧЕВАЛИ!! И в ответ нас занесли в чёрный список!!! Это вообще удивило, не было предложено никакой компенсации, весь разговор велся на повышенных тонах со стороны руководства, нам сказали, что из-за нас будут травить тараканов!
УЖАСНО! Не советую обращаться в этот отель!
Полное безразличие со стороны персонала и владельца.
Забронировали номер на 3 ночи, 4 дня. (19-22)
Первый день прошел без проблем. Тихо и спокойно. Мягкая кровать, тепло и сухо. Вкусный завтрак.
Из минусов, очень сильно шалит напор в душе. То кипяток, то холодная. Очень неприятно.
За все время проживания ни разу не вынесли мусор и не убрали в номере.
Со второго дня начались неприятности. Отключили телевизор и Wi-Fi! А нам очень нужен был интернет для работы. До конца проживания так и не восстановили.
Персонал постаянно делал вид, что что-то делает для восстановления ТВ и Интернет. Но все тщетно. Пришлось много раз выходить на ресепшн и уточнять, что же они делают для восстановления.
Дальше еще интереснее!
Предлагали номер на замену в гостевых комнатах "Серебряный Век".
Только вдумайтесь в уровень сервиса - на замену Deluxe Room нам предложили комнатку на первом этаже с решетками на окнах, телевизором размером с ладонь и жутким интерьером.
До сих пор не понимаю, как можно такое предлагать!? Потратили на это еще уйму времени.
Из описания с сайта (гостевые комнаты, созданные в петербургском стиле и сочетающие в себе благородство эпохи минувших лет и комфорт современного отеля.) Будете в этом месте, обязательно посмотрите эту комнату на первом этаже, под буквой А.
Когда выписывались, нас заверили, что это был форс и мажор....
Так вот знайте. дорогие администраторы и владельцы гостевых домов, мы платим деньги за сервис, который вы не предоставляете, и пытаетесь повысить лояльность разгневанных клиентов предлагая им номера "на понижение"
Не предлагая как-то решить этот вопрос, а деньги между тем, вы получили по всему прайсу!!!
Позор.
Посетила салон у мастера педикюра Марии,профессионально,рекомендую...
Show business's response
A
Anonymous review
February 5, 2020
Останавливался в Гринвиче раз 5-6 и не планирую изменять своей привычке. Рядом куча магазинов, кондитерских и кафе, недалеко метро, остановка транспорта и вокзал. В целом, расположение удачное, улочка тихая. Сама гостиница очень приличная и уютная. Оформление не напоминает о том, что ты в гостинице. Не совсем удачно реализована ванная комната, но в целом терпимо. Если проживать не долго, то два вида завтрака надоесть не успевают. Очень сытные и вкусные. Ценник разумный. Минус в том, что нет своего паркинга и приходится платить за парковку.
Очень приятный, вежливый персонал. Ремонт в сан.узле и шумоизоляция дверей оставляет желать лучшего. В целом если попадутся не шумные соседи жить можно. Завтраки хорошие и сытные
Отличное место ! Хочется отметить, что весь персонал очень доброжелательный и вежливый, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Надеемся приехать еще!
Замечательный гостевой дом, очень уютный и запоминающийся! Мы отдыхали с 11 по 14 марта 2021 года в номере «с креслом» - его вам и рекомендуем! Отметим профессиональных работников и особенно администратора Елену - спасибо вам за отличный отдых! До новых встреч в Гринвиче ;)
Делали сюрприз мамочке. Отель придуман очень удачно. Но вот ещё бы завтраки включить в стоимость номер было бы ещё круче !!!! Советую место! Колоритно !!
Фото соответствует, очень атмосферно, классный матрас, есть кулер с с горячей и холодной водой, в номере чай и чашки :) приветливый персонал.
Выход на балкон - зачёт.
Расположение очень удобное, тихое, транспорт вообще не слышно, ни каких увеселительных заведений рядом, соседей практически не слышно, только если ходят по коридору. В номере все, что только может быть нужно даже вентилятор и обогреватель, чай, ванные принадлежности. Что очень важно есть малюсенький холодильник. Даже зонтик найдётся, если ливень неожиданно застал. В общем отдых пречудесный. Персонал очень отзывчивый, идёт на встречу в трудных ситуациях. Очень довольна. Спасибо большое за все.
Хороший бутик-Отель. В момент нашего пребывания не Работал ТВ, так нас были готовы переселить в другой Отель, только ради комфорта гостя. Вкусные завтраки. Отличное место положение.
Снимала отель для своей мамы, очень красивый номер и спокойные улицы. В номере чисто и крутой дизайн в стиле модерн. Расположение на 5 баллов, на Ковенском тихо и уютно, настоящий Петербург во всей красе
Проживали здесь в выходные, номер со свеженьким ремонтом и обновленной концепцией. Бельё чистое и свежее, полы ламинат который явно мыли, в номере чисто, мебель качественная из массива. Недочет касался только ванной комнаты, она крохотульная 1х2 метра, ремонт в ней не делали это заметно по двери и наличнику, который норовил оторваться при каждом задевании его рукой или спиной.
При заселении приветливый персонал предупредил что может возникнуть проблемка с горячей водой из-за боллера и...она возникла, но все быстро уладили и горячая вода была))
Завтраки вкусные и домашние, заказал заблаговременно за 250 р. Тапочки за 100 р или зубная щетка 60р. Короче сервис качественный и доступный.
Этот отель посещали первый раз. Всё размеренно и спокойно, соответствует Санкт-Петербургу. Учитывая удобную локацию в центре города, несомненно рекомендую.
Гостиница в обычном доме. Ресепшн в отдельном подъезде. Стены в номерах тонюсенькие, пахнет канализацией, подушки - ещё тоньше стен. На просьбу о замене ответили, что других просто нет. Машину припарковать внутри двора нельзя, только на проезжей части- платная городская парковка. Одним словом не рекомендую, только если вы не хотите получить такой чисто «питерский вайб», хотя такое проживание я бы не назвала питерским...
Номера не соответствуют тому описанию, которое есть на booking.
В тот номер, который мы бронировали нас не заселили.
Номер был занят другими гостями.
Вместо того номера, который мы выбрали нам предложили кладовку.
Деньги не вернули.
Решать проблемы отправили в букинг.
Вместо номера "Комфорт с креслом" фотографии которого висят везде на букинге.
Предложили заселится в кладовку.
Деньги не вернули.
1
Н
Никита Тучков
Level 13 Local Expert
June 3, 2022
Хорошая гостиница!
Был номер Superior. Очень сильно отличается от фотографий на сайте бронирования и непонятно чем отличается от стандартного. Маленький, но в целом очень красивый и уютный номер. Персонал-сказка! Доброжелательные и отзывчивые!