Добрый вечер. Хочу выразить благодарность сотрудникам этой химчистки. Сдавала пуховик ребёнка, заказ #943. Был сильно грязный, носил 2 года. Думала что уже ничем не отстираю, но вы сделали ЧУДО.
Пуховик стал как новый!!! Вы подарили пуховику 2ую жизнь 😁. Спасибо за экономию семейного бюджета.
Буду вас рекомендовать друзьям и знакомым.
Цены, кстати, адекватные 👍
Пользуюсь химчисткой постоянно. Сегодня получила кожаное пуховое пальто, думала, что пятна грязи уже не отойдут. Пальто как новенькое, даже потертости убрали,цвет подкрасили. очень довольна. Редко хвалю, но здесь все так хорошо сделали, что хочется поделиться.
Меня эта химчистка устраивает полностью, но я сдавала только пуховики и куртки. Девушки на приемке и выдаче со мной всегда были вежливы и приветливы. В последний раз, при выдаче пуховика, меня сразу предупредили о том, что кое-где не удалось удалить совсем маленькие пятнышки (обычно такие бывают от сумки , этакие черные затирочки от сумки) , но их совсем не видно и меня это вполне устроило. Видя недовольные отзывы, хочу сказать: во-первых, носить аккуратней надо😄, а во-вторых, понимать, что не все вещи можно спасти🤷🏻♀️. Хочу также заметить, что девушки при приеме вещей всегда сразу предупреждают о проблемных пятнах и это уже решение владельца отдавать вещь в эту химчистку или искать другую.
Персонал - хамы. Сдавал зимнюю куртку в химчистку (купил в прошлом году и носил 2 месяца прошлой зимой, решил освежить перед текущей). Попросил нанести аквастоп, сказали, что такая услуга есть и взяли с меня 30% от стоимости химчистки.
Как итог, вышел в дождь в куртке с полной уверенностью, что мне нанесли аквастоп — промок до последней нитки, сдал в экспертизу — никакого водоотталкивающего покрытия не наносилось
Так же хочу предупредить, что стоит внимательно читать чек, который Вам дают при сдаче одежды. Лично мне написали абсолютно все возможные дефекты, которые могут быть на изделие, при этом ни одного из них на куртке не было, тк ее надо было просто освежить от «пыли» после того, как она провисела в чехле больше чем полгода
Пришёл с претензией, как обычно бывает в химчистках, никто ничего не знает и клиент — идиот, а они молодцы, все сделали как надо
Сдавал в химчистку брюки. Итог хороший, но брюки стирали, а не чистили.
С кожаной курткой какие-то неприятные метаморфозы произошли. До чистки были старые и сильные загрязнения. Особенно на плечах.Другой цвет стал, темно коричневый вместо светло-коричневого. Да грязи не видно. Потому что вся куртка стала темной. Сама поверхность кожи стала как клеёнка. Из-за плечиков, с которыми куртку выдали, Уже плечи на куртке вытянулись неестественно. 2 бугра на каждом плече. На плечах и верх спины вся кожа в трещинах. По сути, сделали куртку хуже, чем до чистки.
Лучше сразу новую купить.
отдала занавески, они у меня огромные. были пятна и серость. ничего не отстиралось , как будто не стирали.
отдала толстовку, привезли перестиранны. технолог разводит руками. больше не обращусь. отвратительное качество
Отдавала бесшовный пуховик Uniqlo на хим.чистку. При приеме предупредили, что склеенные швы могут разойтись (хотя, уточнили, что с Юникло, как правило, такое бывает крайне редко у них). Отдала на свой страх и риск, очень боялась.
Но пальто было готово через день в идеальном состоянии, ничего не расклеилось. Отдала 1790 рублей минус скидка 10%.
Спасибо мастерам за работу!
Раньше нареканий не было. Но не в этот раз- получая пуховик из химчистки, удивилась, что капюшон отстегнут и болтается отдельно. Проверила только качество чистки и на предмет разрывов и т.д. А придя домой и пытаясь пристегнуть капюшон к пуховику поняла, что сломали замок на молнии, т.к. капюшон никак не хотел пристегиваться.(((
Так что будьте внимательны и проверяйте всё при получении.
Испортили куртку!! Сказали может мы вам пух подправим и добавим , во первых деньги взяли , а то что не добавляли это факт там был шев раскрытый его не подшили )) во вторых пух собран в одних местах так я сам постирал бы в стиралке!
Это левая контора !
Хожу в данную химчистку уже около года и очень довольна, девочки вежливые, доброжелательные, цены приемлимые, сроки тоже радуют, свою любимую шубку только им доверяю, ношу все и натуральные ткани и замы все делают бережно, качественно, скидки для постоянных клиентов, всех своих знакомых посоветовала их услуги. И так же остаются довольны
Сегодня забирала куртку с данной химчистки ,после написания притензии что куртка была почищена не качественно получила стандартную отписку что и следовало ожидать ,после того как я отказалась подписать строку что притензий не имею Работница по имени елена ш, кинулась вырывать у меня куртку,после чего зачем то комкать квитанцию ,совершенно не одекватный нервнобольной сотрудник ,своим поведением она подвергла меня находящуюся на 9ом месяце беременности сильному стрессу ,и далее они пытались дружно выставить меня не совсем нормальной ссыласясь на мое положение и гормоны ,впервые вижу такое отношение к клиентам ,данная контора даже не пыталась уладить конфликт некакими способами.
Если вы хотите не выкинуть вещь,то не советую сдавать в эту химчистку на Отрадное..Сдала пальто в химчистку это пальто.После химчистки в суматохе не проверила под пакетом,и был не сезон(впредь буду умнее)Когда достала из пакета пальто,то была в шоке.Видно,что ткань села сбежалось,т.к.полушерстяное пальто.Потеряла цвет,и вид у нее,как после долгой стики при высокой температуре..
А я его купила той осенью за 9000р.
Называется...Найдите 7 отличий(((((.2 фото после химчистки,последнее до химчистки
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия
Знаток города 4 уровня
3 мая 2023
Отнесла специально в химчистку свою любимую куртку на лёгком утеплителе на пуху ,чтобы после стирки не лез пух. При приемке, как оказалось позже, не правильно записали мой номер. Когда я пришла через 6 дней (так долго стирают здесь вещи) оказалось что мою куртку не простирали, потому что при приемке не заметили маленькую дырочку и соответственно дозвониться они мне не смогли т.к не правильно мой номер указали. Мне пришлось ещё ждать. Вчера забрала куртку поздно вечером, мельком осмотрела к сожалению. Дома уже стало заметно что все пуговицы на куртке облезли...они были под цвет куртки..мне по сути испортили куртку. Ходила в ателье заменить пуговицы нельзя, будет лезть пух.
Я отдала 1800 за химчистку, чтобы мне испортили внешний вид куртки..
Химчистку не рекомендую. ... Потраченное время, деньги и испорченные вещи. Одну звезду ставлю за простиранную вещь, пятен нет.
Посмотреть ответ организации
Светлана Вольская
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2022
Требовалось почистить пуховик, принесла, меня проконсультировали по всем деталям, после чистки пришло сообщение, что пуховик готов, почистили добротно, чисто. Понравился результат чистки и грамотность сотрудников. Сервис современный, оплату произвел онлайн. Буду рекомендовать.
В преддверии осеннего сезона решила привести в порядок верхнюю одежду и светлые свитера,стала искать хорошую химчистку.Подруга посоветовала обратиться в эту,и рядом с домом!Все пятна и даже застарелая желтизна полностью отстираны,я довольна качество!Обязательно буду обращаться еще!
Сотрудницы ведут себя по-хамски, отпугивают клиентов.
Хотела сдать рюкзак тряпичный в химчистку, сказали что это займёт 10 рабочих дней!!
Также стали говорить, что ни за что ответственности не несут.
Зачем такая химчистка вообще?
Хорошая Химчистка, вежливые сотрудники, все делают в сроки и оперативно, являюсь частым клиентом пуховики всей семьи в идеальном состоянии благодаря качественной чистке!
Раньше было лучше.
Пользовался их услугами довольно длительное время и все устраивало до вчерашнего дня (30 марта 2021).
Сдал свой пуховик второй раз на чистку в данную химчистку в пятницу 26 марта. Заплатил 1390р, получил квитанцию. Срок назвали 29 марта в понедельник.
В понедельник я не успел забрать, но вечером звонок: на вашей куртке трещины! и мы не будем ее чистить, пока Вы не посмотрите.
То есть срок чистки вышел (3 дня), а куртка не почищена! А позвонить или сказать при приеме сразу нельзя было? Я ждал три дня и получил такой результат.
Приехал на следующий день: вот тут залом материала, тут "трещины" (хотя по факту похоже на просто затертость), вот тут эмблема, и она может окрасить материал. Чистить мы отказываемся.
Значит два года назад почистили и ничего, а теперь какие-то причины для отказа.
Пишите заявление на возврат денег, деньги придут в течение 7 дней. Заявление написал и ушел из этого места. Больше не вернусь.
И до меня такие клиенты стояли, и после пришли.
В общем итог "химчистки":
1. Куртка не почищена
2. Пользовались моими деньгами 4 дня безвозмездно!
3.Валяли куртку где не попадя (вначале при приеме бросили в грязный короб, потом она еще где только не была, я даже не знаю, дальше обтерли ей весь стол). С дорогими вещами такое отношение, как с тряпьем. Получил еще более грязную куртку. Я ее почистить сдавал, а не валять где-то.
Не рекомендую никому!
Хотите, чтобы Вашими деньгами попользовались, а вещи поваляли где-то, то Вам сюда. Нет, ищите другие места.
10
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Афанасьев
Знаток города 10 уровня
18 марта 2024
Хорошая химчистка, пользуюсь очень давно и всегда только положительные результат!
Однозначно не рекомендую это место к посещению! Сдала в чистку покрывало. После получения, к сожалению, не стала проверять на месте работу химчистки, о чем позже сильно пожалела. Развернув покрывало дома, я поняла, что его попросту не чистили. Оно так же пахло пылью и на нем остались пятна. Причем хочу отметить, что пятна эти от домашних сандалей годовалого ребенка. Т.е. данные загрязнения без труда исчезают после самой простой обработки
Химчисткой очень довольна. Пользуюсь её услугами много лет, с самого её открытия. Качество работ отличное. Но некоторые сотрудники, действительно, бывают не всегда приветливы и корректны. За это минус одна звезда.
После химчистки пальто пахнет потом, а материал как-то сильно блестит, может его паром обработали, но запахи такая чистка не убрала. Зато наэлектризовано пальто сильно, и как-будто темнее стало
Очень расстраивает факт обслуживания, сегодня стоял в очереди и к специалисту приемки Нина Владимировна, и когда дошла моя очередь она решила принять другого человека, не могу утверждать знакомы они были с женщиной клиенткой, или просто я не понравился. Но видимо соблюдение очереди в данной Химчистке отсутствуют. Можно попросить руководство написать правила приемки на видном месте, чтоб не расстраиваться и планировать время на "блатных" клиентов и людей с улицы!
Не рекомендую. Срывают свои же сроки.
Сдала кроссовки. Никаких вариантов отследить электронно заказ нет, по факту готовности не звонят даже. Уже 4й день после указанного срока, приезжаю и «в никуда» трачу время, и нет моих кроссовок. Приёмщик рассказывает «наш специалист по очистки комбинированных вещей был на больничном», вы серьезно?!?! Вы же сеть, вы же в огромном городе с огромной конкуренцией. Ну облажались, ну запара, просто извинитесь, дайте купон, признайте ошибку, какое кому дело до того у кого больничный или отпуск. Срок установленный вами же вы не соблюли и не предлагаете никаких компенсаций за потраченное время и сорванные планы. Отдайте уже мне мою обувь пожалуйста
Дополнение:
за что я денег заплатила? Даже подошву не почисти( меня предупредили что первозданной белизны не будет. Но вы вообще по сути деньги за хранение взяли)))
Отсутствие табличек "приём" и "выдача" на ресепшн в совокупности с отсутствием вежливости сотрудника Ирины повлияло на оценку постоянного клиента.
Что касается услуг, то всегда качественно и в срок. Поставьте таблички, чтобы избежать негатива перед окончанием рабочей смены.
Отвратительное обслуживание.
Приходишь сдать вещь или оплатить услугу и сотрудники всем видом показывают, что делают одолжение, и высказывают свои недовольства. Ситуация повторяется не в первый раз. Информация на горячей линии не совпадает с информацией в пункте химчистки. Проведите обучающие мероприятия с персоналом, иначе вас просто хочется обходить стороной.