Отель очень хороший, видно, что руководство старается. Классные завтраки, много активностей. Йога, гвоздестояние, трансформационные игры! Зона спа ремонтируется, усовершенствуется.
Но вот девочки на ресепшн явно не на своём месте. С таким пренебрежением встречают, решать вопросы явно не хотят. Нам повезло, что бронь была через Яндекс путешествия, и вот там ребята круто отработали.
отель давольно не плохой, остовались на одну ночь, очень здорово отдохнули завтраки очень вкусные
от отеля нам достался не большой подарок пока были в бане и бассейне
Наш отдых здесь, наверное, нельзя назвать типичным для данного отеля. Мы отдыхали здесь семьей из четырех человек (дети 4 и 13 лет) всего три дня после более насыщенного событиями отдыха в другом месте. Хотели немного расслабиться, но без каких либо хилинговых процедур. Нам это удалось. Сюда стоит приехать хотя бы ради подогреваемого бассейна под открытым небом. Отличное спа, и а-ля карт ресторан с концепцией полупансион вполне на уровне. Волшебный вид из номера (фото приложены) может заставить зависнуть в восхищении на очень долгое время. К канатной дороге раз в пол часа ездит шатл, вниз в Роза Хутор дают бесплатные билеты. Все располагает к тому, чтобы не думать о проблемах и отдыхать.
Били в этом отеле в 2023 г. Неожиданно приятное впечатление, когда профессионализму и высокому качеству предоставления услуг сопутствуют искренняя радушность и желание сделать отдых ещё более комфортным. Завтраки - шикарны, вид на горы - головокружителен, персонал приветливый; про бассейн, спа-зону и йогу по утрам можно не писать, все соответствует заявленному на сайте, все понравилось. Уже забронировала здесь отдых в 2024 г.
В первые 2 дня все было замечательно (приветливый персонал, вкусные и полезные комплименты от отеля), а вот в третий день что-то пошло не так...номер нам так и не убрали, хотя нас практически весь день не было в номере, даже воду не принесли. Либо была другая смена, либо решили, что нам на следующий день выезжать и уже не стоит на нас тратить время. Были в этом отеле не однократно, но видимо это был последний раз. С каждым разом сервис становится хуже
Грин Флоу, это сказка, любовь с первого взгляда, была два раза, первый только посещение спа, бассейна и замечательный обед в ресторане отеля , второй раз проживали в Грин Флоу, это самый замечательный отель, уверена, не только для меня, персонал прекрасный, все просьбы с благодарностью исполняются, ресторан уютный, очень вкусно, спасибо большое сотрудникам, поварам, официантом, администратору, был смешное недоразумение в ресторане , мы без претензий, но нам комплимент каждый день был, вид из окон, балконов и на улице , слов нет, завораживает своей красотой, открытый бассейн с видом на горы, это невероятно , номера уютные, в номере есть все, чайная станция халаты, тапочки, средства гигены, шампунь, гель/душа, зубная паста/щётка и тд и для девочек много ещё чего, благодарю горничных от всей души, приезжая в Грин Флоу зимой, попадаешь в зимнюю сказку, уверена в любое время года там по своему очень красиво и уютно
Рекомендую на все 100%
Щикарный вид из окна на горы, разнообразный шведский стол, хороший сервис, чистый комфортный номер. Отличный спа-комплекс входит в стоимость номера. Спасибо, очень понравился отель!
Интересный отель, для уединения и наслаждения природой.Хороший спа. Климат-контроль гулел всю ночь. Минус, позднее заселение в 15.00,и выезд до 12, по факту сутки в этом отеле составляют 21 час,небольшой номер, за приличные деньги.
Не первое посещение.
Еда, ценник, качество не соответствует заявленному.
Бассейн два дня не работал, один день сказали 28-30 градусов, в Мытищах открытый бассейн явно выигрывает по температуре раз в 10.
Ожидание при заселении сверх времени заселения.
Номера уже немного уставшие.
На балконе нет банального зимней зашелки, когда кто то выходит на балкон нужно обязательно закрыть дверь, иначе дверь открывается. На второй день в ванной комнате появились неприятные запахи, видимо номер долго не использовался, но вроде после уборки пропал. Дали одно мыло на двоих и не меняли при уборке.
Советую только как разовое помещение, возмодно Вам повезет, а возможно нет.
Отличный отель. Отдыхали в нем 16-19 мая 24г. Расположение - на самом краю этого поселка. До подъемника пешком минут 10-15, в зависимости от того, вниз идете, или наверх)) Но от отеля ходит трансфер до подъемника для ленивых каждые 30 минут!
Номера свежие, чистые. Вопросов по ним - нет!
Завтрак шведский стол с достаточно большим выбором блюд. Все вкусно!
Главная фишка отеля - бассейн с подогревом на улице с шикарным видом на горы! Но учтите, что с собой надо взять тапочки, чтобы дойти от здания до бассейна по улице.
В отеле спа зона с тремя парными, душ-шарко, ледяная купальня и горячее джакузи.
Отель организовывает различные активности для проживающих - прогулки по горам, занятия ушу и т.п.
В общем остались только положительные эмоции. Это уже шестой отель в Красной Поляне, в котором я останавливался, и пожалуй - он пока в моем рейтинге делит 1-2 место, наряду с Марриотом)))
Волшебное место! Спасибо за чудесный отдых, были почти во всех отелях поляны, но у вас безумно понравилось - вид, открытый балкон, шикарный бассейн, завтраки, спа. Успехов вам, благодарим за поздний чекаут, успели все доделать.
Отличный отель для спокойного отдыха. Красивый вид из бассейна. Вкусная еда. Удобное местоположение.
1
Посмотреть ответ организации
Синолиц Артем Вадимович
Знаток города 26 уровня
7 декабря 2024
Отель очень хороший: чистые современные номера, вкусный разнообразный шведский стол на завтрак, особенно отмечу прекрасный банный комплекс с бассейном на улице с видом на горы.
Парковка в окрестностях ограничена, выбор заведений для питания тоже.
Если Вам позволяет бюджет, то советую! Хорошее и уютное место. Прекрасная СПА зона. Бани различные, бассейн и пр. после прогулок в горах очень хорошо можно отдохнуть!
Прекрасный отель. Красивейшие виды вокруг. Великолепный сервис. Вкусные завтраки. Зона СПА и фитнеса. Чистый воздух, приветливые люди вокруг. Трансфер до канатных дорог.
Были осенью и сейчас весной, брали гостевые визиты в Спа. Отличное место. Халаты и полотенца выдают(но можно было бы и обновить), сауны, бани, джакузи, ледяная купель, ледогенератор, напитки холодные/горячие. Ну и конечно подогреваемый бассейн. Осенью из-за разницы температур воздуха и воды ощущений было больше, а весной еще горы в снегу, одуванчики распустились, в общем красиво и очень располагает для релакса❤️ 3-х часов мало. Есть отдыхающие с детьми, будьте к этому готовы😅
Из самого классного отеля в самый ужасный, сервис на 0, не предупредили при бронировании о том что бассейн именно на наши даты закрыт, персонал ничего решить или предложить по решению и урегулированию проблемы не в силах( отель «уставший», уборка тоже оставляет желать лучшего ( завтраки из заветренных продуктов. В общем вынуждены были остаться на одну ночь и с огромным удовольствием утром переехали в другой отель. Всем у кого в памяти этот отель как качественный и приятный, забудьте, теперь это даже не 3*
Чистый, красивый отель в горах. Место расположения дивописное, отделено КПП. Никого лишнего на курорте, только персоналы отелей, ресторанов, магазинов и сами отдыхающие. Туристам проживающим в Горной Олимпийской деревне выдают неограниченный скипасс на подъёмник Олимпия. В отеле предоставляется скидка на копупку скипассов на другие подъёмники. Крассивый бассейн с подогревом, спа зона (хаммам, сауна финская, купели и тд). В спа зоне выдаются полотенца. Номера просторные, санузел большой, в дозаторах гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела. Предоставляется зубная шётка, паста, мыло, ватные диски и палочки, шапочки для душа в индивидуальных упаковках. Одноразовые тапочки, халат. Смена полотенец по необходимости каждый день. Завтрак шведский стол (большой выбор, готовят омлет на открытой кухне). Приятный персонал.
Великолепный отель!
Стильный, уютный и чистый номер с видом горы.
Теплый бассейн на улице доставил классные впечатления!
Приятный ресторан с отличным выбором еды на завтрак.
Вежливый и заботливый персонал, порадовали тортиком и открыток с добрыми словами на день рождения, регулярная и качественная уборка номеров.
Неоднозначные впечатления от отеля. Раскрученное место за счет панорамного бассейна, но вода в нём мутная постоянно, видимо, фильтры не справляются или никто их не чистит. Сам номерной фонд чуть уставший, холодильник слабо охлаждает. На ресепшне девушка работала очень медленно, тк были выходные, образовалась очередь. В общем, есть плюсы и минусы, но за такую цену вряд ли вернемся, есть лучшие альтернативы.
Очень красивое, спокойное место для отдыха душой и телом, спа помогает расслабиться и получить полное удовольствие от отдыха. Отель на высшем уровне, очень хороший завтрак.
Очень понравилось месторасположение. Идеальный вид из окна. Вкусные завтраки и ужины.
Есть несколько вопросов к самому номеру. Немного потрепан. И к загрузке спа зоны. Не очень справлялись с потоком людей. Но само место отличное
Гость я капризный. Ругаться не буду, требовать не стану, но отзыв гневный написать могу. Мне понравилось. Номера симпатичные, уютные. Удобная пастель, чистое и новое белье. Уборка номеров на хорошем уровне. Замечательное питание. Можно отдохнуть у бассейна. Есть оздоровительные и омолаживающие услуги. Доброжелательный персонал.
Высокий уровень сервиса, персонал работает просто отлично! Кухня прекрасная, лыжехранилище удобное, расположение, вид на горы - все великолепно! Ну можно чуть номера обновить, а в целом, впечатление очень приятное!
Мы за 2 месяца забронировали номер , не самый дешевый в этом отеле . Приезжаем , а нас встречает объявление , что извините , бассейн по техническим причинам 21 градус . А это , извините , холодная вода для купаний в горах в начале декабря . За такие деньги должны были предупреждать каждого ИНДИВИДУАЛЬНО что есть такие проблемы. Мы бы не поехали , если бы знали что бассейн холодный . Более того, наши знакомые были в марте , ситуация с бассейном была аналогичная . Люди конечно же заходят в бассейн ради фото. Но каково это купаться в холодной воде при минусовой температуре на улице!?
Прекрасный спа отель! Вернусь обязательно
UPD Обновляю отзыв спустя год. Приехали в сезон летом, и больше отель не соответствует концепции хилинг-спа. Толпы шумных детей, пьяных людей… люли на балконах курят, все это игнорируют. Лежаки к 10 утра все заняты, в отеле не найти тихого места. В спа не протолкнуться, везде бегают дети. В номере протекает душ, в шкафу дырка, унитаз постоянно течет. Своих денег отель теперь не стоит. Уровень сервиса упал, год назад было в разы лучше и спокойнее. Также нужен ремонт!
Из плюсов - виды на горы и завтраки.
Раньше я рекомендовала этот отель всем знакомым, теперь и сама не вернусь.
Слегка испортился данный комплекс. Бронировали заранее почти за месяц, до заселения не предупредили что подогрев в бассейне не работал и по приезду температура была всего 23 градуса, прогрелся до 30 градусов только к нашему отъезду ( жили там 4 дня) подъёмник так же не работал и об этом тоже не сообщили, и вот такими мелочами был подпорчен отдых
Проживали в июне 5 дней семьей. Место и природа шикарные, но качество сервиса в отеле на низком уровне.
Вот несколько примеров:
1) накануне заезда (после брони и оплаты) предлагают повысить за дополнительную плату комфортность номера (как оказалось тот же номер, но верхний этаж с видом на горы). На вопрос предоставления 2 детских кроваток (при бронировании это естественно было указано) говорят, что могут поставить только одну, а если необходимо две кроватки, то нужно доплачивать за «большой номер» сумму х2. И все это выясняется накануне заезда.
2) Однажды полдня с утра до 17 часов не было горячей воды. Никаких уведомлений не было, якобы проблема с общей газовой станцией в горах. И никаких бойлеров резервных в отеле нет.
При этом у друзей в соседнем отеле горячая вода была.
3) Трансфер до канатной дороги заявлен бесплатный каждые полчаса утром. В первый раз решили воспользоваться - ждали на крыльце, трансфера не было, уведомлений никаких тоже. Пошли на ресепшен, оказалось что он в этот день сломался. Второй раз в день отъезда таки удалось воспользоваться трансфером. Мерседес белый, госномер 146 - крайне странный водитель, который явно был недоволен необходимостью вести нас. Никаких условий для размещения чемодана и коляски, водитель подъехал и вместо того чтобы помочь начал нервно подгонять нас словами «быстрее, быстрее, я опаздываю. Я спал 3 часа, давайте быстрее». В общем трансфер - жирный минус!
3) Заселение долгое, приехали в 15:00, заселяли более получаса по причине «технической проверки номера»
4) Уборка в номере проходила обычно в 18 часов. Очень странный подход
Завтраки хорошие, бассейн и вид из бассейна хороший.
Чудесное аутентичное место с концепцией, подходом, изюминкой.
Горячий бассейн и спа, отличный массаж и молочная ванна, интерьер выдержан в натуральной гамме, потрясающие номера с видом, лакситан в ванной.
Отличное место, были много раз и зимой и весной и летом чудесное спа, Инфинити бассейн с прекрасным видом. Прекрасное место для отдыха в любое время года! Рекомендуем к посещению!
Шикарный отель, термы просто великолепные, очень заботливый персонал, все великолепно, виды из окна просто потрясающие. Обязательно сходите там на спа процедуры, они великолепные. Косметика на которой они работают очень хорошая и не каждый спа может себе позволить на ней работать.
На завтраке обязательно попробуйте омлет- его там готовят с душой )
Единственный недочет в продаже нет ни резинок для волос ни расчёсок ((( моя потерялась и я попала в очень непонятную ситуацию. Но на удивление косметика для волос которая была предложена в номере отеля отлично справилась с моей шевелюрой и после фена волосы сами легли в хорошую укладку, что для меня было удивительно. В общем ребята большие молодцы, работают на совесть и на очень хороших материалах. Я уже молчу по поводу идеальной жёсткости кровати и нереально мягкого постельного белья.
Твердая четвёрка. Хорошие номера (не затертое напольное покрытие, не изношенные ручки дверей и замки. Но мне не понравились слишком твёрдые кровати, по традиции решил прыгнуть на кровать но приземеление было жёсткое 🤭). Достойное СПА, были в вечернее время, людей не очень много, везде комфортно было. Приехал бы сюда ещё раз но тут ещё столько мест куда хотелось бы съездить
Прекрасный уютный отель с красивым видом на горы. Есть свой трансфер до канатки. И открытый бассейн. Вода в бассейне хоть и с подогревом, но для меня все равно прохладная. В ресторане вкусная еда по меню и обходительные официанты. Шведский стол не понравился. Завтраки скудные, а вот омлет от повара вкусный.
Номера уютные, но за 3 дня номер никто не убрал и ржавчина в раковине не понравилась.
Прекрасная spa зона, есть детская комната и в целом комфортно. Вернемся еще.
4
Е
Елена Мищенко
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2024
Потрясающий отель в горной олимпийской деревне. У меня был номер с балконом и прекрасным неповторимым видом на горы. Открытый бассейн, сауны приятно порадовали - в октябре то, что нужно!😍
Спасибо персоналу за чистоту номеров, прекрасные завтраки и отличное настроение. Обязательно вернусь сюда за новыми эмоциями 😘
Место хорошее)
Плюсы:
Есть номера в которых отличный вид на горы
Шведский стол на завтрак,но 4/5
Бассейн, и все спа процедуры на 5+
Персонал адекватный, помогает, объясняет
Уборка отличная, горничной отдельное спасибо,очень радует когда с прогулки приходишь и всё убрано! 🔥😍
Минусы:
Было долгое заселение, а после очень продолжительной дороги хотелось быстрее в номер,но сделали комплимент в виде вкусняшек, поэтому всё хорошо)
Приятное место для тех кому нужно чуть больше комфорта, чем предлагает большинство отелей на плато.
Но если ехать зимой просто кататься, на мой взгляд, переплачивать не стоит, разницу с тем же АИС или 28 почуствуют далеко не всё.
А вот летом лучше гринфлоу, хотя бы из-за бассейна и спа
были в 2023г. номер с видом на горы. остались в приятным впечатление от завтраков, и видов из окон и бассейна. однако наш номер показался уставшим (следы на ковролине, обоях и тд как уже писали и в других отзывах) хотелось бы обстановку поновее!! )
кроме того у меня есть вопросы к админам на ресепшен. нам нужно было добраться до качелей над обрывом , так нам продали билеты абсолютно в другую сторону на другую канатку!!!! получается, сотрудники не знают досуговых мест курорта и как к ним добраться, либо же им было выгодно продать билеты на канатку, что они готовы дезинформировать гостей! это было не очень приятно!(
доставку еды со сторонних кафе до номера не пускают( пришлось после душа спускаться на улицу((опять же не очень удобно.
хотелось бы чтобы доступ в бассейн был только у проживающих в отеле, а не у всех
по итогу
5 за виды, спа, завтраки и бассейн
3 за администрирование и состояние номера
Открытый бассейн с теплой водой и прекрасным видом, но даль, что большую часть времени он в тени.
Завтраки вкусные, большой выбор блюд. Обслуживание ненавязчивое и без нареканий. Из номеров прекрасный вид на горы
Прекрасное место, очень уютная обстановка. Спа зона сделана так, чтобы каждый нашёл то, что ему по вкусу. Инфинити бассейн отдельное чудо: вокруг снег, а у вас есть возможность нежиться в тёплой воде и приятных лучах зимнего солнца. Завтрак - шведский стол, каждый найдёт то, что ему по вкусу. Номера ухоженные и уютные, а вид м балкона на горы не оставит никого равнодушным
Прекрасный спа-отель, в который всегда хочется возвращаться.
Хорошие номера, вежливый персонал, разнообразное меню в ресторане.
Спа процедуры волшебны.
Желаю всем побывать в этом отеле.
Были в этом отеле 3 раза ! Чисто , вкусные завтраки, хороший спа , бассейн хоть и небольшой, но на улице с подогревом ! Регулярно ходит автобус на пляж ! Вид из номера шикарный ! Рекомендую!
Еда разочаровала(холодные, не всегда свежие блюда), очень долго ждать официантов, обслуживание хромает, на завтрак не успевали выносить смузи, из кофемашины льется молоко(а не кофе/горячий шоколад), сильно разбавленный сок. Бассейн грязный из-за огромного количества людей. Порадовали уборка номера, трансфер на пляж, канатная дорога, мастер-классы.
Шикарное место для осознанного времени провождения. Красивые виды, разнообразие саун, бань и конечно же бассейн с видом на горы !
Прекрасный завтрак и заботливый персонал.