Покупал байдарку Шуя 2, обслуживание на 5, ребята все знают по водному туризму. Байдаркой доволен качество отличное, на воде лучше моих ожиданий. Спасибо!
Отличный ассортимент, замечательные байдарки, путешествуем с ними уже много лет. Очень грамотный и опытный консультант Александр, всегда все расскажет и подскажет👍
Ассортимент и цены хорошие .
Но проблемы в логистике и ответственностьи сотрудников.
Создал заказ #826 на байдарку "Шуя -1" 19 апреля. Оплатил в тот же день (за полную цену ,без скидок), обещали отправить заказ в Екатеринбург в тот же день. По итогу , 24 апреля движения по товару нет. И только после моего обращения в магазин по, выяснилось,что она (байдарка) все ещё лежит у продавца! И самая вишенка на торте, что у меня сплав намечается на первомайские праздники. С горем пополам отвезли в ТК СДЭК типа должны успеть привезти .
Но ! Вышла она из Москвы только 28 апреля ! Ведь отправили то они её не Экспресс. Хотя могли бы ускорить процесс более быстрой доставкой. По итогу я остаюсь без первомайского сплава. Надеюсь, что сюрпризов с комплектацией и качеством не предвидится.
P,S на ответ от магазина
По поводу "неоднократно ставили вас в известность ,что именно красной нет " это ЛОЖЬ ! Я специально уточнял у сотрудника по телефону . И он сходил на склад ( или сделал вид ) и с уверенностью сказал что она точно есть .
И ещё один минус . В комплекте не было заплаток ПВХ .а только ремнабор (клей. штифты и запасные пластиковые крепежи)
Так что 1 звезда !
1
1
Кирилл
Знаток города 28 уровня
23 июля 2024
Выбор спас жилетов отличный, магазин оформлен красиво. Работа продавца ужасная. Такое чувство, что он работает бесплатно, полное отсутсвие контакта с покупателем, нет заинтересованности. Больше данным магазином не воспользуют. Совершал покупку 13 июля.
Тарюсь тут уже несколько лет, к сожалению наличие постепенно падает, с этого года обещали полное отсутствие неопрена. Жаль конечно что тритон в питере а у нас только испаряющийся магазин гребиру. Наличие на сайте работает ужасно некорректно, продавец-консультант знает свое дело, но в общении очень своенравный и не самый приятный человек, раскрутить его на совет надо «с толкача», но если удалось, поможет подобрать идеально. 4 звезды только за то что это единственная точка оригинального тритона где можно померить/потрогать/посмотреть. Еще вроде были услуги по тюнингу шуй, но я не проверял и не знаю есть ли они до сих пор.
Магазин хороший, но как пришли за лодкой оказался закрыт на два дня по техническим причинам, поехали в магазин Вольный ветер, там и приобрели байдарку!
Единственный полноценный специализированный магазин, искала байдарку в подарок мужу, ничего не смыслю в этом деле, приехала в магазин, продавцы профи, все знают, помогли подобрать. Муж счастлив. Спасибо ребятам, пять звезд как минимум, можно было бы поставить десять, поставила бы!
История о клиенториентированности: хотел купить запчасти на Вуоксу-2; пытался связаться с данным магазином в Ватсап (по номеру указанному в шапке сайта) - сообщение было в течение 3-х дней НЕ ПРОЧИТАНО, на звонки не реагировали; решил потратить время и приехать ЛИЧНО (живу в Южном Бутово) - приехал 26.05.23, потратив 1:45 по пробкам - продавец (слава богу) при мне просмотрел мой заказ в Ватсапп - и сказал, что всё возможно привезти под заказ. Я обрадовался, и разместил заказ. После нескольких дней моего "дёргания" в переписке - позвонил некто и сказал, что привезти ничего не можем, типа только в нашем сервисном центре с установкой и больше никак. Не рекомендую данный магазин.
Нет! Даже не знаю что придумать, разве что на втором этаже, нужно подниматься на лифте, и то рядом с лифтом и рядом с входом со стороны основного въезда.
1
А
Алексей В.
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Брал у них байдарку. Все разъяснили и показали, в магазине есть собранные байдарки. Их очень много, глаза разбегаются. Можно в них посидеть и вообще увидеть своими глазами и сравнить. Помогли определиться, бонусом - бесплатно доставили байдарку до подъезда. Отличный магазин, опытные продавцы, рекомендую!
В этом магазине работают энтузиасты туристического движения, которые подскажут в выборе, опираясь на личный опыт. В небольшом павильоне багатый выбор для туриста водника, благодаря плотному размещению товаров и снаряжения. Байдарки разных производителей и запчасти к Тритоновским байдаркам, благо они их официальные диллеры. После открытия станции метро Беломорская, стало удобно добираться пешком! Являясь туристом водником более 30 лет, желаю процветания их полезному делу и популяризации активного вида отдыха. Удачи и попутного ветра!
Купил по распродаже вёсла для байдарок и гермомешки. Гермомешки очень тонкие и быстро рвутся. Понимаю что вопрос не к магазину, а к производителям. Но все равно осадок неприятный остался.
Месяц назад взяли свою первую байдарку, консультант Денис помог выбрать сопутствующий инвентарь, перемеряли все жилеты, весла, примерились и узнали о других байдарках, о возможных модификациях для ближних и дальних походов. Докупили весла побольше, жилеты, ножной насос. Лодка с гарантией, паспортом, можно проверить на месте. У греби.ру есть свой ютьюб канал, там смотрели как собрать нашу Шую2. Отличный магазин и обслуживание, выбором тоже довольны, байдарка отлично показала себя и в тихой воде и на волнах с течением.
Магазин, пожалуй единственный в своем роде, байдарки и аксессуары по теме байдарок, представитель "Тритон" СПб
Может себе позволить некоторые недостатки🤭, склюзив🤷
Рекомендую избегать покупки в этом магазине, а если решитесь, то готовьтесь к тому, что вам придётся побегать за продавцом. Я сделал заказ стоимостью больше 60к руб. в итоге привезли сломанный насос без упаковки и жилет не того размера, который был в заказе. Сообщил об этом продавцу. В ответ никаких извинений, только предложение привезти все в розничный магазин для обмена. Ну ок, звоню в магазин на Смольной предупреждаю о времени визита, получаю подтверждение, что меня будут ждать. Еду через полгорода, в 11.40 подхожу к павильону- закрыто. Жду 10 минут, никого. Звоню в магазин по рабочему номеру, ответа нет. Звоню на мобильный -отвечают, говорю, что жду у закрытого павильона. В этот момент из группы праздно общающихся торговцев, стоящих возле меня, отделяется персонаж и направляется ко мне, открывает магазин. Как оказалось он видел, что я жду, но не посчитал это достойным поводом, чтобы прервать беседу и чаепитие. И снова никаких извинений, только выражение неудовольствия тем, что кто-то накосячил, а он должен исправлять. На мой вопрос считает ли продавец нормальным сложившуюся ситуацию и своё поведение, он ответил утвердительно. Не понятно только почему весь этот бардак выходит боком мне. Почему я должен тратить время на то, чтобы магазин исправил свою же оплошность, почему я должен угадывать биоритмы продавана и его человеческие слабости (жажда общения, чаек), разве не существует регламент служебного времени? Разве так зарабатывают лояльность покупателя? Вопрос риторический.
Очень советую!
Огромный выбор байдарок.
Продавец с радостью поможет и посоветует...
Даже если человек не совсем разбирается так он он поможет найти оптимальное решение
Даже если много клиентов продавец очень хорошо справляется
Цены ниже в москве нет на "тритон", чем у них. Из Питера с доставкой на 100 р. больше. И не померив не узнаешь. Пацаны сами водными походами профессионально увлекаются. Посоветуют, подскажут коль новичок, впаривать и разводить на дорого и нужно,, не будут. Адекватный магазин с адекватными ценами, порядочным хозяином, хотя находятся в дорогущем центре. Они на ютубе есть. Советую всем,
Магазин отличный, что нельзя сказать про официальный сайт этой компании, такое ощущение что они его сделали в 2001 году, так ничего и не менялось. И самих сайтов несколько, какой самый официальный - непонятно. Сам магазиг хороший, продавцы отличные ребята, в плане водного туризма можно всё расспросить, всегда подскажут что да как. На мой взгляд всё отлично, поэтому 5 звёзд.
Я - новичок. В магазние сотрудник Денис подробно ввел меня в курс дела, ичерпывающе расскал об ассортименте, дал ценные советы. В итоге, купил байдарку, весла, жилеты, др. атрибуты. Очень признателен. Качество работы магазина очень высокое. Спасибо!
Очень понравился продавец. И рассказал, и на вопросы ответил, и с юмором детей моих выдержал) Мужик, не знаю как тебя зовут, но ты супер!)
Придраться не к чему, так что ставлю 5 звезд
Очень доволен покупками в этом магазине. Менеджер Денис - огромный молодец!
Olga
Знаток города 10 уровня
23 августа 2023
Отличный магазин, очень профессиональные продавцы
Татьяна K.
Знаток города 7 уровня
1 августа 2021
Посмотрев и увидев на сайте наличие штанов для сплава, мы приехали в магазин для примерки и покупки. По приезду в магазин оказалось что нужного нам размера нет, а на вопрос "можем ли мы заказать данный товар, чтобы его привезли", был дан ответ "заказать вы конечно можете, но размеров нет". Помимо этого удивляет заинтересованность и желание помочь продавца, точнее отсутствие этого желания. Было чёткое ощущение что нас там не ждали.
В экстриме на 2 этаже 3 года назад покупал байдарку. Пришел сейчас с вопросом как заклеить дырки в дне байдарки (проколол на камнях). Сотрудник Денис подробно рассказал технологию проклейки, продал материалы. Подсказал много лайф хаков по эксплуатации байдарки и ее доработки.
Случайно наткнулся на вас через интернет. Заказал онлайн. Все оперативно, персонал все описал-рассказал. Пришло все, как было заявлено. Доволен, буду закзывать еще.
Продавцы редкостные хамы, на вопросы отвечают сквозь зубы. И не понятно откуда берутся такие цены, если производство в Питере. Год назад байдарки стоили на 40% дешевле!