Хорошая клиника, врачи приветливые, грамотные, плюс в том, что многих легко найти в обычных поликлиниках, что влияет на их квалификацию и помощь. Дочке в бесплатной детской врач поставил диагноз, но сама поликлиника такое не лечит. Пошли к нему же платно в клинику. И на осмотр бесплатно обратно в детскую, что очень удобно, можно миксовать места визитов по запросу и не менять при этом врача.
была на приеме в клинике, к сожалению,пришла без записи и все окна были забиты, администратор Эвелина попросила врача принять, большое ей спасибо, очень отзывчивый человек 🙏🏻
и спасибо врачу Зюко, буду обращаться к вам
Обратилась впервые с воспаленным пальцем руки, помогли быстро и качественно.
Спасибо! Надеюсь, не понадобится, но, если "вдруг" , обязательно обращусь ещё 😊☀️
Клиника ужасная, сервис нулевой, пришли по записи- пришлось ждать около часа, пока врач соизволит впустить в кабинет…
Сплошные очереди.
Абсолютно непонятно, за что платятся деньги…
Жалею что сюда обратился.
Категорически не рекомендую данную социальную клинику…
Обратилась с проблемой воспаление жировика . Хирург сделал быстро, четко , не больно . Благодарю Геращенко Ярослава Леонидовича за профессионализм и скорость принятия решения.
Хорошая клиника, ресепшн достаточно вежливый ( в меру своей воспитанности), врачи, с которыми мне пришлось общаться, контактные, по моей теме всё рассказали и дали варианты лечения.
Одни маты. Мне надо было сдать анализ мочи - просто отдать банку и всё. Я специально обратилась в частную клинику, чтобы сделать это быстро и успеть на работу. В итоге в Гранти-Мед на Ветеранов мед. сестра не вышла на работу, и я прождала 50 минут и ушла. Администратор кормила обещаниями, что проблема решается, но по факту только росла очередь в процедурный кабинет. Перед уходом я попросила дать книгу жалоб. Мне дали бланк претензий, где миллион граф, которые надо заполнить, прежде чем сформулировать свою претензию. Место на формулировку претензии - одна строка. Зато сам бланк по сложности как на получение паспорта.
Это худший сервис и условия в частной клинике из всех, в которых я была. А, благодаря ДМС, я посетила много частных мед. организаций. Про качество лечения сказать не могу ничего - не успела "попробовать". Организация обслуживания и решение конфликтных ситуаций отвратительные.
Записался по ДМС, чтобы не стоять в очередях. Пришел за 5 минут до приема.
В итоге 15-20 минут ждал в регистратуре, тк там сидит только 1 сонный работник. По итогу к своему времени не успел, врач взял другого пациента. Теперь жду 50 минут. Надеюсь, в это место не вернусь.
Хотела бы поблагодарить доктора Оханцева Федора Сергеевича, заведующего отделением травматологии, прием ведет профессионально и внимательно, побольше бы таких врачей!
Да, читая отзывы разных клиник понимаешь,что с какими-то мед услугами кому-то везёт, кому-то нет. В этой клинике мне понравилось в среднем на (4) .
+Сначала то, что понравилось на (5). Удобно, чисто, вежливо. Цены более-менее терпимы. Сдавал стандандартные анализы для гастроэторолога: кровь, и то, что с нас выходит. Сделали за пару дней, прислали смс. Делал УЗИ брюшных органов, очень понравилось как врач обьяснял каждый орган. За 50 лет жизни узнал многое о ливере))) Делал ФГС, тоже врач хороший, почему то не получилось по моим причинам, врач без притензий сделал несколько попыток и не взяли денег.
-Теперь не много о грустном, то, что тянет на (3). . Не понравилась стоимость капельниц. Приём врача 2-3т.р., а капельница 1,5т.р. так врач осматривает, щупает, принимает решение, назначает лечение, а капельницу вставить иглу и через полчаса вытащить, лекарства свои. И Гасроэнтэролог попался немного "не понятный".
Врачи может и не плохие. Но сервис ужасный! Длинные очереди,чтобы оформить договор,потом сидишь в ожидании снимка рентгена 40 минут,и такая же очередь,чтобы оплатить услугу,девушки на ресепции очень медлительные. В ПЛАТНУЮ клинику для того и ходят,чтобы избежать этого. В очередях можно и по омс постоять.
Большой. Вопрос к работе колцентра. Как можно записать было вместо хирурга (Гервщенко) которому хожу более месяца, к мамологу??? При том, что была просто перезапись на другой день. Безответственность полнаЯ. Все надо проверять не один раз. Это указывает на наплеввтельское отношение к пациентам!!
Трачук Павел Александрович-крутой специалист своего дела, все четко по делу, определил диагноз без МРТ, так как после приема получил заключение и один в один.
Волыхин Родион Дмитриевич-подошел сразу к делу, попробовали все возможные варианты решения проблемы и дал лучшие рекомендации.
Оба дали отличные рекомендации и поддержка была на 100%
Клиника отличная, на протеин девушки молодцы, все очень приятно и душевно.
Спасибо вам за то что вы такие есть!
Отказались принимать по острой боли в свободное время врача. Обращалась с адской болью в стопе. Предложили только ждать окончания следующего приёма в полтора часа, хотя у врача было свободно 20 минут.
По закону, кстати, обязаны принять и бесплатно, имейте ввиду
Стою в очереди в регистратуру! 30 минут!!! Передо мной 5 человек и один администратор!!! Безобразие! В бесплатных поликлинниках обслуживание лучше!!
Кого-то неправильно записали, кого-то вооьща не записали! Организуйте для начала свою работу на ресепшен, прежде чем деньги брать и записывать к врачам людей.
15.08.2024 посетил данное учреждение, а конкретно травматолога. Меня покусала дворовая кошка. Медсестры не было на месте «не вышла на работу», травматолог ничего не знал о бешенстве и на все мои вопросы рекомендовал обратиться в поликлинику.
Я хотел бы знать Вы вообще знаете что такое врачебная тайна ?
Звонит какая-то женщина из гранти мед и говорит расскажите мне по какому поводу вы обращаетесь к врачу ,, я спрашиваю вы кто чтобы я Вам рассказывал и мне эта женщина отказала в посещении врача
Сегодня была у Цвилих Сергея Михайловича на ФГДС, хочу сказать большое спасибо, процедура прошла быстро, без болевых ощущений. После врач все объяснил, рассказал. Рекомендую!
Была на приёме у невролога Кравцовой Елены Петровны, замечательный специалист, всё обсудили по поводу проблемы, назначила лечение и объяснила, что лучше принимать
Хорошая клиника. Вежливый персонал, квалифицированные специалисты. Были с переломом пальцев на ноге. Грамотно и профессионально наложили гипсовую повязку, назначили лечение. Есть с чем сравнивать. В СМ-клинике ту же процедуру сделали отвратительно, так что пришлось переделывать. Врачи Ушаков Максим Дмитриевич и Казаков Алексей Александрович - профессионалы своего дела!
Чистый мед.центр,приветливый администратор.Врача ждать не пришлось,принял ровно по времени,все подробно рассказал,на все вопросы ответил,приёмом осталась довольна.
Обратилась в эту клинику к офтальмологу, пришла в положенное время. Меня долго оформляли , как это происходило. Я попала к стажеру ( очень милая женщина) и рядом сидел сотрудник по все видимости который должен был ввести в курс дела. Но желания помочь коллеге не возникало. Про детей которые бегали вокруг администратора который уже «старый» сотрудник это тоже отдельная тема …. Руководству бы следовало обратить внимание. Можно понять что бывают разные жизненный ситуации , но детей нужно учить манере поведения на работе у родителей, тем более дети школьного возраста.
Ну и вишенкой стало то что после долгого и не совсем понятного мне назначения врача , придя домой я обнаружила, что заключение которое мне пытались распечатать бегая по всей клинике. Не мои данный 🫠внесли не того пациента , хотя был предоставлен паспорт.
Впечатления ужасные , сервис , обслуживание , само лечение также очень много вопросов … ну и сама чистота учреждения. Иногда в бюджет приходишь и остаешься куда более удовлетворенный.
Ужасное обслуживание! Очередив ожидании, анализы потеряли, не дозвониться, а потом трубку бросают, ничего не делают в срок, по пол часа в ожидании ответа. Настоятельно не рекомендую!!! При таком отвратительном сервисе уже и не стоит задумываться о компетенции этого заведения.
Не дозворится. Были с переломом, все работают на расслабоне, у них зарплата идёт, а вы подождите. Травматолог хороший , рентген описание ждали 40мин. Сделали вывод, та же муниципальная поликлиника, только за бешеные деньги.
Show business's response
Alexa
Level 19 Local Expert
September 10
Вы знаете так дела не делаются.
10 сентября записалась на прием к гинекологу на чекистов 22 в клинику по адресу ветеранов 147. Было сказано, что прием стоит 2100 руб.
По факту когда вышла из кабинета врача цена составила 3 700. Администратор сказал что врач должен был меня предупредить что цервикометрия стоит 1200 и прием врача уже 2 500.
Возражения не принимаются так как администратор просто выполняет свою работу.
Я, конечно оплатила, но к вам я больше никогда не при каких обстоятельствах не приду.
Доктору Штейнер спасибо. Как к врачу у меня нет к ней претензий.
Ещё хотелось бы добавить, что когда я оформлялось к врачу на ветеранов 147 администраторы беспардонно сидели друг с другом переговаривались, жаловались на свою работу, возмущались , что день прекрасный , погода замечательная, а они торчат в этой помойке - очень профессионально.
Дозвониться в колл-центр и записаться вообще нереально. В бесплатную поликлинику легче попасть.
Неделю не закрывали больничный, хотя врач КельникА.И. на последнем приёме 27.03.2024г. (сделал перевязку с рекомендацией ещё два дня обрабатывать рану) всё оформил и выдал бумажный лист нетрудоспособности с выходом на работу 30.03.2024г.. Администраторы придумывали различные причины (проблемы с электричеством, отсутствие ответственного за больничные листы, сегодня всё оформим) Оказывается доктор не назначил приём на последний день б/л. Якобы пытались дозвониться, но пропущенных звонков у меня нет. В итоге аннулировали, выданный лист нетрудоспособности и выписали новый, исходя из которого я должен выйти на работу не 30.03.2024г., а 28.03.2024г.
Задворнов Алексей Николаевич лучший ! Выражаю огромную благодарность за профессионализм и умение общаться с пациентом. Полное доверие . На любые вопросы, даже самые незначительные, всегда оперативный ответ . А еще человек любит свою работу , это ценно ! Спасибо . Администраторы красотки !
Обращался неоднократно в данную клинику. Делал ФГДС, УЗИ и сдавал кровь на анализы. ФГДС делал у врача Цвилих Сергея Михайловича. Всем советую этого чудесного врача. Процедура быстрая, безболезненная и достаточно благоприятная. Все подробно описал и рассказал! Обязательно в следующий раз прийду сюда на повторное обследование
Записался до ДМС к гастроэнтерологу,приехал из пригорода,а оказалось что по полису ДМС врач не принимает, только за наличные.Просто оператор ошибся, ошибка обошлась в 5 часов потерянного времени
2
Show business's response
Марина Кузнецова
Level 8 Local Expert
April 28
В Гранти - Мед обращаюсь уже несколько лет. Этот центр на Ветеранов по комфорту самый лучший из остальных филиалов. Просторно, приветливый и расторопный персонал на ресепшене.
В этом апреле посетила эндокринолога : Матвеева Алена Сергеевна. Осталась под приятным впечатлением от приема. Структурированный подход к приему: что беспокоит, осмотр, ознакомление с результатами анализов, выбор тактики лечения, ответы на возникающие вопросы. Все четко, понятно, профессионально! Надеюсь данный врач будет принимать в этой клинике долго!
Клиника "Гранти-Мед" - это хорошин специалисты-профессионалы. Большое спасибо администраторам Панкратовой О.Н. и Огорельцевой А.Б. за чуткость и доброту! Невролог Денисенкова О. В. - врач высокой квалификации, очень хороший диагност.
После ее лечения и назначений сразу почувствовал себя лучше. Выражаю ей свою благодарность!
Буду теперь обращаться только в "Гранти-Мед".
Ни раз обращалась в эту клинику, так как близко, да и ничего особо рядом нет, восторга, никогда не вызывала, как и специалисты работающие тут, (про учение жизни и хамоватость),
бывают намного лучше. Ну да ладно, но ситуация, последняя, которая произошла со мной тут, просто меня конкретно уже добила, и желания сюда ходить больше нет.
Сломала нос, уже и так потенциально знала и чувствовала это, пыталась через сайт записаться срочно к травматологу, не вышло, чудом записалась по телефону, и то сказали, (если вам повезет попасть в свободную 15 минутку), хотя окна на сайте были свободные.
Прихожу, к врачу, а он развел руками, сказав, что он не лор, начал небрежно трогать нос и сказал ( хруста нет, ушиб просто, если хотите, ну можете сходить на рентген), пошла делать )))
Мало того, что ждала 40 минут на рентген очередь, потом сделали прямую проекцию, и ждала результата ЧАС!!!
После выходит врач, и заявляет, ( увы, у нас проблема с техникой, надо переснять ещё боковые проекции, за такую же сумму допом)))),
Пришлось идти, опять, снова сидела 50 минут, ждала в очереди на рентген, потом на отстань, сделали снимки ( я просила на ресепшене с фото и описанием ), но сделали просто описание, и это мать его описание, я снова ждала ЧАС!
И о боже, оказывается все таки перелом ))))
Потом я снова сидела очереди к травматологу, который просто прочитал, что я и так сама видела с заключения, и просто развел руками)
Сказав, что ничего не нужно делать, да и вообще он не лор , поэтому он сказал идти к нему самой, и на ветеранов его нет в клинике ))))
За что я заплатила деньги не малые, и провела пол дня выходного там, не понятно
Врачи не квалифицированные. По ДМС обращаться только чтобы больничный открыть. Не более того. Диагнозы ставят реально на ощупь. Без ренгенов
Врач диагностировал перелом. Запросил описание рентгенолог не увидел. Сказали нет не чё. Описание не переделаем.
Никакой это ни травмпункт! Приехали в 18.30, а хирург ушел домой в три дня и вы не записаны!!! Все идите домой. Не надо тогда себя называть травмпунктом!!! Работают не профессионалы на ресепшен.