Продавцы какие-то мутные схемы мутят. Хотели купить две ветки гипсофил, продавец достала из холодильника 2 ветки, но почему-то не отдала их нам целиком, а наотщипывала от них 3-4 веточки, а остатки сунула в какое-то ведро. Чек не дали, отказали в выдаче, выписали на клочке "товарный", без печатей и реквизитов магазина.
Покупал цветы на 14 февраля .... прекрасный выбор цветов,,, очень вежливые и понятливые продавцы, помогут с выбором многое подскажут ,,, очень хорошее впечатление... советую всем, и обязательно сам вернусь ещё и не раз
3
1
Дарья Клевцова
Level 3 Local Expert
March 3
Очень красивые букеты, собирают быстро , цветы долго стоят
Советую это место 😊
Сегодня заказывала там букет с доставкой. Выбор цветов большой,продавцы вежливые. Очень понравилось,что все пожелания выслушали. Фотоотчёт выслали и даже видео. Молодцы девочки.
Купили букет в подарок, через час рассыпался, пришли с притензией в магазин,нас послали,продавец упорно говорила от том,что не нужно трясти букетом,а мы и не трясли,после ресторана вся улица была усыпана хризантемами,стыдно такое дарить людям..Мы конечно же ушли из магазина разочарованные
Заказали букет за пару часов до мероприятия, нам доставили букет даже раньше чем мы ожидали. Спасибо большое за оперативность. Обратимся к вам ещё не раз.
Цветы унылые, продавцы вялые. Именно продавцы. Флористов в этом цветочном нет — не знают что с чем лучше, и впихивают цветы что похуже. Выберу другой магазин в следующий раз.
Хороший магазин цветов, а самое главное круглосуточно!!!
Show business's response
Инкогнито 1307
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Розы простояли меньше суток,вечером подарили,утром уже завяли.Очень неприятно,что розы действительно одноразовые,вам подарили-на этом всё,больше вы их красивыми не увидите😄
Не знаю конечно,может быть именно нам попались такие цветы…
На фото розы до и после (разница между фото 7 часов)
Больше не пойдем в этот магазин
Дали флаер этого магазина "розы гиганты по 39 рублей", решили зайти.
Естественно это был обман, розы по 39.99 такого невероятно маленького размера по 30 см, невзрачного вида.
Цветы жухлые в холодильнике, цены завышены. Возле кассы в вазах стоят красивые и свежие,но их не видно, заметили только когда расчитывались.
Купили шары в подарок на день рождения. Даже сутки не летали. Через 12 часов оказались все на полу.
Обидно, что в магазине сказали о том, что летают хорошо, а аргументом было :- гелевые же!
При покупке не обратила внимания, а ведь их даже гелем не обработали, а просто надули ! За 80 рублей даже выбора нет...
Больше туда ни ногой!
Надеюсь они долго не проработают и мало еще кого разочаруют!
14 февраля в магазине Grand roza по адресу Гагарина дом 1 (цокольный этаж) был куплен букет лилий, цветочки не распустившиеся, обещали, что распустятся через пару дней. На следующий день листья стали подсыхать, ещё через день опадать, обещанных сотрудниками распустившихся цветов так и не было. Через ещё пару дней отвалились и бутоны. Открыв Яндекс и почитав отзывы, стало ясно, что магазин славится отвратительным товаром. Будьте внимательны! Читайте отзывы, прежде чем приобрести цветы. В ответ на устную претензию ответили,что на цветы гарантии не дают. После озвученных планов принести офиц.претензию, предложили вернуть 50% стоимости или взять другой букет на 600 р. Но потом сказали,что ошиблись и деньги не вернут, берите букет… ну ок, гипсофилы-то,наверно, не запоганят
Цена данного букета из 25 роз около 1000₽, что достаточно недорого, но к сожалению простояли недолго. Раньше покупал тут цветы, они вроде были лучше. Может зависит от завоза.
Звонил заказывал букет из 31 цветка гербер и хризантем объяснил ситуацию что у меня выписка с дня на день мне сказали что все в наличии ,на следующий день как обещал звоню в надежде заказать свой букет мне говорят что в наличии этих цветов уже нет очень огорчила что менеджер по обещал что они будут и сказал что завтра будет другой менеджер Роман и он все оформит в итоге что я хотел подарить супруге на день выписки нашей малышки не было и мне менеджер прислал готовые букеты что у них были в наличии и цена заведомо завышена а тех цен что мне говорили по 69 р цветок не оказалось и пришлось хоть какой то букет купить потому что уже времени не было искать ,не рекомендую этот магазин к покупке цветов менеджер Роман вообще разговаривать с клиентами не может очень плохой магазин
Купил 19 роз, на следующий день они завяли. Стояли в воде, всё как пологается, не первый раз покупаю цветы. Пришёл их поменять, продавец отказал. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую! Проходите стороной.
Цветы ужасные, завяли спустя час, с учетом того что стояли в прохладном месте с подрезанными концами, может мне так не повезло, обслуживание отличное, люди добрые
Позвонила в магазин, уточнила, работают ли круглосуточно. Девушка ответила, что работают. На следующее утро прибежала за цветами....7.50 - закрыто, висит расписание, что магазин работает с 8.00. ладно, жду...8.05 - тишина, никого...звоню по телефону, указанному на сайте. Отвечает заспанная девушка и говорит, что магазин откроется через 10 минут.. на улице -20. Жду, но... Не очень понимаю, зачем писать режим работы? Можно просто написать, что работаем днём... Пока стою, ещё 2 человека забегали, цветочков хотели...не судьба. Прошло 10 минут - тишина. Звоню - девушка будет якобы через 3 минуты - у нее ситуация!!!!! Ситуация у продавца!!! Уважаемые собственники! У вас отличная команда! Молодцы! Ещё 2 человека забежали... Тоже мимо. А мне деваться некуда! Это точно последний раз, когда я здесь что то покупаю! Люди не ходите сюда никогда!!
Заказывал 3 раза, все более чем отлично. Только в последний раз курьер отказался подниматься до квартиры, хотя я оплатил доставку. Решите эту проблему пожалуйста и все будет отлично.
Цветы отвратительного качества. Одна гниль. Продавцы врут что свежие, а цветы и пары дней не стоят в вазе. Раньше ценой отличались, а сейчас ещё и дороже других за это гнильё берут. Больше ни ногой. И Вам друзья не советую. Не тратьте деньги и не портите себе настроение
Просто отвратительный магазин. Начиная от ассортимента, заканчивая начальством. Заказывая там букет, будьте уверены, что вам привезут некачественные цветы. Все (абсолютно все) цветы не свежие, поставки очень редкие. При покупке цветов, непосредственно, в самом магазине, цветы выбирайте сами, не давайте делать этот выбор сотрудникам, так как подсунут самый не свежий цветок (так требует начальство и все сотрудники с этим соглашаются). Нет никакого уважения к клиентам, к заказам относятся просто ужасно, доставка может опаздать чуть ли не на день. Ну, а на витрине стоят букеты недельной давности (в воде, которую меняют также раз в неделю) вместе с композициями.
Если рассматриваете этот магазин в качестве своего места работы, то не стоит даже задумываться. Вам испортят все нервы и будут обманывать с зарплатой. Если решитесь увольняться, то делайте это только после получения зарплаты, так как вам ее тупо не выплатят (говорю по собственному опыту)
Заказывал букет на 8 марта, пришёл узнать всё 7 марта. В итоге мне оперативно помогли собрать букет, упаковали, а так же попросил доставку на 8 марта. Я конечно переживал по этому поводу, ведь были прецеденты по поводу доставки, но всё прошло на отлично. Доставили в нужное время, цветы не перепутали и букет хоть собран, но в хорошем состоянии. При этом я к ним обращаюсь не первый раз, и всегда отличные букеты и разнообразный выбор цветов (особенно перед 8 марта) Спасибо вам огромное! ^_^