Не понравилось послепродажное обслуживание на Невском 151.
На не самой дешёвой оправе фирмы Karali о(за 11.500 рублей, со скидками) отклеилась рамка линзы от корпуса оправы.
- Экспертиза 21 рабочий день, (механическое повреждение, со слов продавца - не гарантийный случай).
- Припаять оправу - дольше месяца(!!!)
- Предполагаемую цену ремонта озвучить не смогли.
Скорректирую отзыв: вопрос с заменой оправы решился. Поменяли на новую, без всяких псевдо-экспертиз и прочих "отмазок".
Отдельная благодарность оптометристу Запевалову А.В. - на сегодня лучший оптометрист, которого я видел за 20 лет.
Впервые за долгое время нашла салон, где оптометрист Гидаят рассказал все четко и детально, проверил мои глаза. Помог подобрать нужные очки и линзы. Очень довольна. Хороший выбор. Рекомендую тем, кто заботится о своих глазах и зрении.
Отличный магазин,большой выбор очков и оправ,ценновые решения на любой выбор,система лояльности отличная,брала здесь оправы не один раз,сервис великолепный!
Найти салон на местности невозможно. В многоэтажном торговом комплексе каждый вход сделан только под одну организацию. Вам придется обойти 5-7 точек, чтобы найти искомое. При этом поиске бесполезно звонить продавцам по указанному в объявлении телефону-ответить там некому. Консультанты предварительно умышленно занижают стоимость услуг-то есть выполняют функцию "ярмарочных зазывал", чтобы клиент шел в салон потоком. После прихода покупателя реальная цена увеличивается вдвое. Цены бешенные, качество услуг отвратительное. Даже не пытайтесь сюда стремится-тысячу раз пожалеете.
Уже три раза подбирал здесь очки. Зрение проверили, дали советы, предложили большой выбор. Все хорошо, очки носятся, мир видится. Вообще всей семьёй здесь очки подбирали. В общем и целом, советую.
Благодарю, Светлану! Купила линзы и надо было подобрать оправу и поточит и вставить. Долго не могли найти кто возьмется. Но на удивление мы нашли Gco все сделали быстро и качественно! Приветливые консультанты все подробно объясняют и помогают подобрать оправу на ту сумму которую готовы заплатить. Спасибо большое ☺️
Если вспомнить историю моих заказов в gco, то можно сказать, что те очки, которые я у них купил, были на порядок качественнее, чем в других оптиках, правда и подороже. Однако, в последние годы возникали и проблемы. Теперь есть шанс получить у них низкокачественный продукт
Плохой салон, огромные цены, плохое отношение к покупателям
Выбрала салон по ценам выше среднего, посчитав что и качество должно быть на высоте. Но качество не соответствует даже ценам на рынке. Дорогие очки через 3 месяца покрылись мелкими царапинами и точками в самих линзах. В этой шарашкиной конторе сказали, что это я сама разбила и что я могу делать с ними теперь что хочу. Попросив паспорт или другой документ подтверждающий качество линз мне отказали, у них его просто не оказалось. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд. Никому не советую, намного лучше качество и отношение вы встретите в любом другом салоне оптики.
Добрый, вежливый, внимательный персонал высокого уровня и компетенции, который всегда быстро и качественно решит весь спектр вопросов касающихся очков. Благодарю сотрудница которая выполнила мелкий ремонт и модернизацию любимых очков, купленных даже не в их магазине.
2
Посмотреть ответ организации
D
D
Знаток города 2 уровня
12 апреля
Отличный салон. Все в добрых традициях профессиональной оптики. Великолепный персонал. Огромное спасибо Анастасии Измалковой за профессиональный подход, убедительность и терпение. В салоне оправы и линзы на любой кошелек. Сайт работает как часы, акции и скидки на разные позиции. Успехов всей сети оптик.
Хорошее обслуживание при покупке, но если с очками произойдет какой-нибудь гарантийный случай, будут врать, что гарантия не не год, а пол-года, изворачиваться, не давать никаких документов об отказе в гарантийном обслуживании и т.п. Как правило, так себя ведут в конторах, где таких случаев много и где товар изначально не качественный.
Хорошая оптика, приемлемые цены! Грамотные консультанты. В прошлом году, перед новым годом сломала очки, так ребята пошли мне навстречу и как-то ускорили все работы, очки мне выдали 30.12, хотя изначально планировалось после праздника. Также заказывали у них очки ребёнку и делали мелкий ремонт оправ.
Единственное, мне не хватает ассортимента более дорогих оправ, но это уже мои хотелки.
Замечательный салон оптики, большой выбор оправ, вежливые и компетентные сотрудники, которые помогут с выбором, проведут проверку зрения, оформят заказ. А ещё здесь работает мастер с золотыми руками, который спас мои старые очки.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Леся
Знаток города 4 уровня
14 октября 2023
Отличная оптика! Прекрасный и знающий в своей работе персонал, который готов помочь в решении вопроса клиента! Настоящие профессионалы с бытрым обслуживанием! Огромное спасибо за помощь Дмитрию!
4
Посмотреть ответ организации
Феля
Знаток города 5 уровня
12 сентября
Заказ № 00РТ-003192, выполненный в оправе клиента на Гражданке - на высоте. Гибкие и конкурентные цены. Сроки выдержали с бонусом.
Приветливый и знающий персонал.Помогли в выборе очков.Купила две пары,для работы на компьютере и для повседневной носки.Линзы импортные.Я довольна,ношу.Современная оправа.
Хороший салон, купил 3 пары солнцезащитных очков. Был очень доволен. Вроде все очки были в порядке. Но как же я огорчился, когда спустя несколько дней достал очки и обнаружил царапину на одном стекле. А в чехле была квитанция на брак. Конечно в салоне царапину я не заметил, а консультант не предупредил об этом нюансе.
Хорошая оптика! Большой выбор оправ! И огромное спасибо оптометристу Светлане, за профессиональный подход к клиентам и очень качественное обслуживание!
Мне понравился этот салон.
Цены на оправы на любой вкус и кошелёк.
Сотрудники доброжелательные и терпеливые.
5
Посмотреть ответ организации
Хамзат
Знаток города 5 уровня
29 января 2023
Отличный салон, но что более важно - великолепный персонал. Сотрудницы помогли с подбором и выбором оправы, а также с исполнением моего заказа по рецепту, выражаю им большую благодарность:)
Салон СУПЕР!!!!! Отличные и профессиональные консультанты!!!! Обращались 2 раза в течение недели- нужны были очки двум членам семьи. После оформления заказов через 40 минут мы уже были с великолепными очками!!!! Большое спасибо!!!! Выбор оправ огромен, много акций. В семье мы все очкарики- будем обращаться только сюда!!!!🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
4
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 17 уровня
9 апреля 2023
Большое спасибо оптометристу, который сегодня проверял мое зрение. К сожалению, купить стекла для моей оправы не удалось, но работу оптометриста (молодого человека) отмечаю на высшем уровне! 👍👍👍
Хорошее обслуживание, купил двое очков, одни , походив в них, решил, что они мне не подходят и через три дня вернул. Приняли без проблем!
Всегда идут на встречу клиенту, рекомеедую!