Grand Hotel Anapa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1745 reviews
June 5, 2023
Еда вкусная, персонал вежливый, номера убирают хорошо и каждый день, есть детские халаты и тапочки. Единственный минус это спа зона, она очень маленькая, а так все прекрасно.
3
1
August 28, 2023
Отель расположен удачно . Но к сожалению крайне невнятная позиция отеля при выезде - продлили проживание ( поезд вечером ) .- . У нас было два номера ,в день выезда оставили один , дети жили отдельно . В итоге в день выезда ( поезд в 22 часа ) имеем один номер по цене двух с небольшой скидкой , так как детям нельзя находиться на территории если у них нет оплаченного номера . Да и с ценовой политикой полный швах - оплатили почти за год - и получили скидку 30 процентов( правда невозвратный тариф ) . А все лето , на том же Яндексе предлагают скидку 24 процента , и оплата постфактум . В общем Вывод - выбирая отель пять звёзд - смотрите внимательно - этот отель далеко не единственный . А с таким ценообразованием - ну просто жуть . Будьте внимательны !
3
1
July 29, 2023
Отель лучший! Номера шикарные! Кровати лучше чем в ширатоне, еда превосходная! Большое спасибо Вам за гостеприимство! Если отдых в России, то только к Вам!!!
3
1
April 13, 2023
Всё просто супер, очень хороший 👍вежливый персонал, еда 🍴🍱 просто бомба всё очень вкусно, супер чистота, очень всё и хорошо, хорошая анимация 👍👍👍👍👌👌👌👌
1
September 30, 2023
Был в не совсем сезон, середине мая 2023, все хорошо: номера нормальные, питание превосходное(может быть лучшее, что я пробовал на краснодарском побережье), наличие spa, людей мало. Звездам соответствует.
2
1
November 1, 2022
Если ехать в несезон, когда основным развлечением является пользование СПА и уличным бассейном, то ожидания не оправдались если честно! СПА маленький, крытый бассейн маленький, открытый бассейн очень слабо подогревается поэтому там купались только набегами, не все захотят такого удовольствия если честно. Система Ультра всё включено тоже сомнительная т.к. на ноябрь, с полным заселением отеля (в столовой все столы заняты) работал с 7 до 21 только один бар-коморка на несколько столов, постояннозабит людьми, сесть некуда, очередь за напитками, 5*🤦♂️. Но и это ничего, но то, что с напитками алкогольными нельзя выходить из этой коморки в основной хол это вообще не понятно! Исправьте хотябы это, бар находящийся в основном холе не бывает платный в отелях по Ультра, даже по All я нигде такого не видел (за границей). В общем если сравнивать например с Метрополь в Геленджике то Гранд конечно сильно проигрывает, единственное преимущество, что здесь всё включено. И кормят достаточно хорошо! Сделайте бар в холе по системе алл (это действительно портит впечатление об отеле).
7
2
June 4, 2023
Доброго всем дня!!! Сказать, что я довольна отдыхом в этом отеле, это ничего не сказать... Просто суперское место. Чистота, красота. Еда всегда свежайшая, неимоверно вкусная. Бассейн, пляж офигенные. Лежаки чистые. Я не ожидала такого сервиса. Лучше чем в любой загранице.
1
October 14, 2022
Любимый отель! Обслуживание на высоком уровне, уютные номера и красивый вид, приятный теплый бассейн, хороший спа комплекс. Потрясающие люди на баре 💋🔥 приветливый персонал, вкусная разнообразная кухня.
3
1
March 13, 2023
Были уже 2 раза с детьми, прекрасный отель- питание на 5 +, номера удобные, все, что нужно есть, убирают ежедневно, отдельное спасибо за детский клуб: интересная программа на весь день, и спасибо за дискотеки вечером))
3
1
February 18, 2023
Замечательный отель. Вежливый, отзывчивый персонал, шикарный шведский стол, для деток отличная детская комната и развлекательные мероприятия. Вид из окна на море просто сказка
3
1
September 10, 2023
Отличный отель, вкусная еда, чистейшие номера. Единственный минус - постоянная нехватка лежаков у бассейна по причине того, что люди занимают их утром и полдня их нет, а те кому реально нужны лежаки сидят на стульчиках или уходят. На этой почве часто возникают конфликты у бассейна
3
1
July 13, 2023
Итак, начну рассказ свой по порядку. Когда ты выбираешь отель уровня пять звёзд, то по идее, ты ждёшь ультра все включено. Хотя, неизвестно как у нас в России, как на черноморском побережье присваивают эти звезды😅
Приехали мы в 12:00 в отель, нам выдали бумажный браслеты и предложили пойти на территорию отеля, оставив багаж на ресепшене. Но, пользоваться ничем вы не можете. А только смотреть, как отдыхают постояльцы отеля🤣 то есть вы не можете взять сок в баре, вы не можете взять алкоголь в баре, вы не можете взять ребёнку мороженое, и вы не можете взять полотенце. Всё, что вы можете, это выпить бокал шампанского на зоне вэлкам, выпить воды, и съесть пирожное и зефир.
В 13.00 вам выдают другие браслеты, по которым вы можете сходить на обед , а в 14.00 вам выдадут третьи и заселят .
Питание- хорошее, персонал приветливый . Вот алкоголь не 5 заезд , дешевый . А сам интересно, как так, нет например , коллы, ее покупаешь за деньги . Сока тоже– только аппаратный, ужасного качества. У ребёнка на следующий день от него болел живот и язык после употребления этого сока покрасился. Т.е сока тетропака нет . Также если говорить о питании, то средняя промежуточные питания, очень маленький выбор( нагетсы, сосиски в виде колбасок, варёный картофель, овощи гриль, фрукты, и несколько видов соленье.
Хорошее расположение отеля, но, конечно, это никакие 5 звезд и не ультра все включено . 🤷♀️
А так в принципе неплохо .
Четыре звезды за отель, адекватная оценка.
Чистый пляж, хороший выбор мороженного (3-4 вида ). Неплохая вечерняя программа
1
3
August 15, 2023
Очень крутой отель! На все 5 звёзд. Чистота, уют, порядок, комфорт, простор, удобства, вежливый персонал, свежие продукты, вкусные блюда!
3
August 20, 2023
Это не премиум 5 звезд как его позиционируют. Начну с минусов , и это за 50 тыс в сутки!!! с появлением детей прежде чем ехать в какой либо отель, я списываюсь, прозваниваю, в данном отеле предоставляют не достоверную информацию о концепции отеля((( С чем нам пришлось столкнуться( Если вы хотите проходить квест для своих детей в поисках пиццы, и это в премиальном отеле , то вам сюда)) Пиццу в этом отеле очень сложно в поймать, ее сразу разбирали... почему бы не делать ее постоянно , а не 1 раз в час пицца на 8 кусочков при заполненном отеле на 100%... и как это объяснить детям??? Также мне сказали в телефонном разговоре, что шампанское Шато Тамань предоставлено во всех барах бесплатно, не увидела его нигде!!! И вишенка на торте это тараканы в номере и на балконе ((( Но и плюсы конечно были, на территории чисто, ухоженно, горничные умнички, жили в номере 1313 и 1314, питание хорошее, бармен Анна просто душечка, приветливая, улыбчивая, море близко, но тут как повезет, мы знали куда ехали!!!
3
2
February 4, 2023
Наиккрутейшия локациия, я так приятно удивлёна сервисом со всех сторон) межсезоньнье -это супер время для отдыха)) фото от проффесионалов отеля доставляют незабываемые впечатления от проведенного в этом месте отдыха врени♡♡♡
3
1
February 4, 2024
Питание ужасное!!!
Отель оставил такое впечатление как будто отдыхаешь в гостевом доме а не в 5 звёзд, я представить не могу за что ему их дали!
За все время прибывания в этом месте плюсов не увидел, уличный бассейн который они везде позиционируют как подогреваемый на деле чуть теплее окружающей среды
Не рекомендую этот отель!!!
17
30
February 28, 2023
Отличное место для отдыха. Завтраки супер, это очень вкусно.. Обслуживание в номерах отличное. Очень внимательный и доброжелательный персонал. Очень рекомендую !!!
3
1
August 5, 2022
Супер, шведский стол достойный, голодным не останешься, персонал очень вежливый, что очень радует, номер был делюкс, чистый просторный, вид на море просто шикарный! Отель на первой линии, свой пляж в двух шагах. В общем спасибо за хороший отдых, жена и дети в восторге
4
August 18, 2023
Это мой любимый отель в Анапе! Лучшая еда и сервис! Прекрасно все. Единственное бассейн маловат. Детские мероприятия понравились все.
3
1
April 8, 2024
Спасибо большое отелю и всему персоналу за отличные выходные! Понравилось абсолютно все!
3
1
September 12, 2022
Отличный отель, обслуживание и персонал выше всяких похвал, хорошее питание и алкоголь, номера чистые, оборудованы и придуманы. Тёплый бассейн в любую погоду на улице, крытый бассейн с парилками, вообще кайф, вернёмся обязательно!
3
February 23, 2023
Благодарю за шикарный отдых в Гранд-Отель Анапа в свой день рождения 23 февраля! Сервис высокого уровня!!! , а в частности за прекрасную фотгсессию фотографа Натальи и менеджера Есфирь! Я получила полный релакс и отличные фотографии! Девочки профессионалы!!!! 💫
1
1
March 2, 2023
Очень понравился отель, были ни раз, чисто, вкусно и разнообразно, бассейн тёплый на улице и крытый, доброжелательный персонал, пляж прям выходя из здания.
1
August 14, 2023
Лучший отель побережья! Всё делается с любовью. Ездим уже более чем 5/7 раз. И летом и в межсезонье! Прекрасно! Нулевая линия! Питание как в лучших ресторанах! Браво! Обожаем !!!!
1
January 9, 2023
Отличный отель. Вежливый персонал, уютные номера. Кормили вкусно. Парковка на территории. На пляж не ходили, в принципе Анапа не лучший курорт, лучше уж в бассейн.
4
1
August 5, 2023
Большой, красивый отель, с собственным пляжем и большими раскошными беседками, но вот цены как по мне завышены, по сравнению даже с отелями, расположенными рядом.
1
3
August 4, 2023
Добрый вечер. Столкнулись со следующей ситуацией: в ночь с 03.08.2023 на 04.08.2023 сотрудники отеля не предоставили парковочного места.Мне ответили, что сегодня был заезд и машину было поставить негде.В итоге предложили подпереть другую машину и мне теперь нужно беспокоится кто и когда заденет мой автомобиль.Более того,особо неприятно, что ты приезжаешь с 10-месячным ребёнком,а к Вам такое отношение.К сотруднику службы безопасности вопросов нет.Он единственный,кто помог найти хотя бы такое место.
К сожалению, этот случай не последний.02.08.2023 - мы с семьей выезжали на фотосессию и заранее попросили парковщика придержать место,но увы нам предложили встать на тротуаре.
К руководству отеля становится все больше вопросов.Вы пишите,что Гранд отель Премиум -класса.Но сервис начинает хромать с парковки.
Заявленная парковка для постояльцев отеля- неверная информация.
Очень неприятно,что оплачивая 10 ночей в таком месте, начинаешь думать что отсюда невозможно выехать,т.к. просто потом некуда будет запарковаться.
Если приезжать в этот отель,то только без машины!
3
2
January 15, 2023
Дважды были в данном отеле на Новый год и посленовоголние праздники, все на высшем уровне. Новогодняя ночь -программа , еда на пятёрку! Отель очень хороший. Чистый и уютный. Номера просторные
3
1
May 5, 2023
Отличный отдых, всё на высоте. Вечером живая музыка 🎶, бассейн, СПА, разнообразие блюд. Превзошёл ожидания, приятно, что это наше побережье.
1
August 19, 2023
Какие 5 звезд?! Максимум 3. Обслуживание никакое . Еда вкусная но неразнообразная , подача как в столовой. Алкоголь очень дешевый( море очень грязное, черная лужа. Отдыхали 8 дней ни разу в море не зашли( ездили в витязево. Номер 36 т, и ездить по 30-40 минут на другой пляж, так себе удовольствие( Анимация никакая, может детям 3-5 лет заходит, но не для старшего возраста( ребенок весть отдых прострадал, что ему скучно( уборка номера никакая, для вида только полотенце меняли и постель заправляли. Вообще не советую , если важно море-это точно не в этот отель!!!!
7
4
August 29, 2023
Отдыхаем не впервые в этом отеле, но впервые столкнулись с негативом почти по всем пунктам.
1-полное несоответствие номера с заявленным на сайте, устно по телефону, в глаза, даже после того когда указываешь на отсутствие дополнительного санузла, тебе отвечают, что он есть в номере). Номер тесный 75кв метров точно нет! В душевую кабину сложно зайти, сложно помыться и сложно выйти. Тесная и не продуманная. Ползает какая то живность (носикомые)На весь номер 2509 монотонно раздается громкий, жужжащий звук через каждые 5 минут. Заметили это в районе 19-19:30, позвонили на рецепшн, там ответили специалистов нет, ждите до завтра, ничем помочь не можем! В итоге никто не смог уснуть всю ночь. Есть аудио и видео доказательства частоты и силы непрекращающего, постороннего шума.
На рецепшн администраторов призываю к переговорам, дабы уладить миром в ответ «ваше право обращаться с жалобами в контролирующие органы». Прямой посыл любимого гостя на все четыре стороны.
2-еда! Попадались волосы, выносили дважды один и тот же прокисший оливье. Блюда различные то пересоленные, то совсем не посоленные. Каши то пересладкие, то пресные. Еда однотипная, быстро приедается. Салаты с 2020 года кошмар, а не салаты. Листья салата и огурцы часто горькие. Ингредиенты салатов не сочетаются. Словно их объединили, чтоб сразу не выбрасывать. Платная еда в номер приноситься еле теплая, скорей полностью остывшая. Фото аппетитной картошки фри приложено.
3-бассейн. Вода в нем мутная и грязная. Шезлонги стоят аж на проходе, но их всё равно всем не хватает.
4- пляж. Вода зеленая на столько, что кто-то лепит из тины снеговика. Убирать пытается один сотрудник с помощью вил и тележки. В час вывозит вонючую тину одну тележку, вдоволь при этом дает возможность насладиться ароматом, так как везет тележку вальяжно, никуда не спеша прямо мимо шезлонгов по территории отеля. Также на территории пляжа можно увидеть обслуживающий персонал, который в свой перерыв любит загорать на соседнем с тобой шезлонге. Например шев повар по салатам, которые есть не возможно, их наверняка выбрасывают большими порциями.
5-книга жалоб и предложений (состояние на фото) олицетворяет собой борьбу за клиента и высокий сервис, а также компетентность сотрудников отеля.
Наш отдых безнадежно испорчен, как и впечатление обо всем происходящем в эти дни. Как жаль. 29.06.23г.
13
10
September 20, 2022
Великолепный отдых на самом побережье Чёрного моря.🏖Максимум комфорта.👍Молодая команда в лице персонала отеля покорила своим вниманием и дружелюбием.👏 Начиная с охраны до горничной. Особо хочу отметить организацию питания в отеле. Ребята, Вы - лучшие!💪 Ошущение, что ты ешь и пьёшь не переставая. При этом качество еды и напитков - отменное.🍤🍹🍰 Отель очень компактный, что не расходует время на бесцельное перемещение. Красивый бассейн-инфинити с приятной температурой воды, где открывается превосходный вид на бескрайнее море 🌊 и потрясающий закат 🌅. Зрелище живописное и захватывающее. Рай для семейных пар с детьми.👨👩👧👦 В Анапе - впервые, хочется ещё раз вернуться в отель, который оставил самые тёплые и позитивные воспоминания об отдыхе. Неповторимые интерьеры отеля завораживают своей красотой и станут отличным местом для проведения фотосессии, за что отдельное спасибо «Art Studio Ani”.🙏 Рекомендую! В лаунж-баре отеля после ужина настроение - камерное. Живая музыка (рояль, гитара) придаёт особый шарм вечеру.🎼 Пляж с изумительным барбекю и напитками, мелким песком и морем с прозрачной, чистой водой. Развлекательные представления очень веселые и зажигательные.💥Расположение отеля позволяет совершать пешие прогулки по курортной набережной и центру Анапы. Все необходимое для отдыха в отеле организованно на должном уровне. Современно, аккуратно и со вкусом. Без особого пафоса, очень по-семейному. Прекрасное настроение и истинное удовольствие от отдыха в атмосфере небывалого гостеприимства отеля. Супер! Обязателен к посещению!❤️🔥
1
1
April 19, 2023
Супер отель👍👍👍отдыхали 17.04--20.04.2023 номера супер👍👍👍персонал весь супер👍👍👍питание супер👍👍👍немного прохладный басик в помещении но это не беда набережная супер👍👍👍спасибо за всё и всем от директоров до пермонала
3
1
July 4, 2022
Отличное соотношение цена/качество. Были в мае 2022 г. Первая линия - настоящая, ближе не бывает. Хороший бассейн. Просторные удобные номера. Разница с видом на город и видом на море - огромна. Не жалейте денег на разницу в цене. Закаты - огонь !!! Во время этой же поездки были ещё в одной " пятёрке " в Анапе. Мовенпик проигрывает по сервису однозначно.
1
2
April 10, 2023
Были с мужем в спа центре. Это отдых для деревенских ребят, для тех кто никогда не бывал где то еще. Сервиса нет от слова совсем. Помещение с бассейном не достаточно теплое, постоянно подмерзали. Температура в бассейне не такая которую обещали, на несколько градусов холоднее и это ощутимо. Нигде никогда не замерзали, а тут замёрзли. Постоянно бегали греться в хамам. На улице бассейн далеко не такой большой как на фото. Не понятно зачем в крытом бассейне панорамные окна если они закрыты пленкой, а так было бы здорово смотреть на море. Нет места для покушать, как таковые зоны отдыха совершенно не придуманы.
3
2
September 14, 2023
ЖЛОБ ОТЕЛЬ АНАПА
Да-да! Именно так! Не Гранд, а ЖЛОБ!
Теперь по порядку, опишу свое субъективное и неправильное мнение. В данный отель приезжали в третий раз и забегая вперед скажу, что последний. Не буду описывать предыдущие ощущения, они есть среди моих отзывов и это было про другие правила, которые увы, ушли в прошлое. Впечатление, что приехали в другой отель. А новые ощущения от пребывания в этом заведении совсем не зашли. Именно заведении, так как язык не поворачивается назвать это: отель 5 звёзд по системе ULTRA ALL INCLUSIVE.
Заселение. Мы приехали в 10.30 и нам выдали временные браслеты, чтобы мы могли сидеть в ожидании. Учитывая ранний подъём и дорогу резонно полагать, что проголодаемся. Мы сперва обрадовались, так как завтрак в заведении до 11.30 и у нас есть еще целый час, чтобы успеть покушать. Вы думаете, что нас пустили? Нет! Особа женского пола, за стойкой у ресторана чуть ли не в голос мне сказала категоричное НЕТ. На мою просьбу пустить только одного ребенка, у нас дочь 10 лет, она ответила, что надо ждать обеда, так как у нас временные браслеты, не основные, а пока мы можем покушать за деньги в другом ресторане. ЗА ДЕНЬГИ, КАРЛ!!! В ULTRA мать его ALL INCLUSIVE!!! Даже там, где у них перекусочная между приемами пищи, нам отказали.
Окей, подождём. Сходили на бар. И о Боже, дай здоровья создателям этого заведения! Нам доступна бесплатно вода! Представляете? Пей сколько хочешь, водицу бутилированную. Благодарствуем бояре.
Спустя некоторое время, я все таки смог раздобыть кофе и принес его в лобби (у них он называется атриум), чтобы продолжить томительное ожидание. Буквально через пару минут, к нам подошел молодой человек в униформе заведения и вежливо (тут надо отдать должное) попросил больше с любыми напитками, в том числе и кофе, в лобби не сидеть. На моё удивление он ответил, цитирую: с напитками из других локаций запрещено находиться в лобби, так как это коммерческая точка…Вы совсем…??? Лобби отеля коммерческая точка? Вы сдали в аренду лобби в отеле ULTRA ALL INCLUSIVE??? Да уж, суров анапский бизнес…
Мы очень любим после завтрака и обеда посидеть с кофе в лобби или вечером с бокалом вина. Но знаете, это принципиальный момент: покупать напитки когда приезжаешь в ULTRA ALL INCLUSIVE - это никогда!
Следующий шаг какой? Предположу: запрещено находиться в лобби и подходить к диванам и кресла, если не купил что-нибудь на баре этого лобби? Кстати, фото таблички с этим запретом прилагаю к данному отзыву.
Наконец-то дождались время обеда. По еде, как всегда все хорошо. Всего много и еда разнообразная. Ассортимент каждый день разный. Но на входе в ресторан установили считыватель, наверное чтоб лишний раз не заходили, вдруг гости съедят за двоих ). Теперь, чтобы зайти покушать, необходимо свой браслет прислонить к считывателю, а так как считыватель один (!!!), то иногда образуется небольшая очередь. Ну прям как очередь в крутейший ресторан, где-нибудь в Париже ). Ну ладно, постоим, голод-то не тетка… Кстати, официанты работают хорошо, столы убирают и протирают быстро. Когда заканчивается еда, её достаточно быстро восполняют.
Рядом с основным рестораном дверь в перекусочную (где нам так же отказывали с временными браслетами), там же бар с напитками. Еда в перекусочной стабильно скудная. Ну да ладно, сыт и нечего выделываться. На то она и ПЕРЕкусочная.
И вот, долгожданное заселение! Я писал выше, что здесь мы в третий раз и поэтому номер и виды из него нас не удивили. Номер просторный, чистый. Косметика в ванной отличная и включает в себя все, от ниток до зубной щетки с пастой. Вид шикарный, питьевой воды достаточно.
Надо отметить тот факт, что это заведение расположено просто нереально здорово. Фронтальный вид на море с инфинити бассейна, конечно крут. Виды - инстаграммные.
СПА у них очень маленький. Ну до неприличия мал. Сауны/хаммамы это все понятно, это как и везде, ничего необычного, средненькие. Но вот бассейн в СПА просто как клоп маленький. Так же, есть маааааленький лягушатник для деток. Присутствие на бассейне в СПА двух-трёх веселых детей, помноженное на эхо, дает «насладиться» всеми прелестями детских У-А-ДАЙ-ОТДАЙ-ХОЧУ-МАМА-ПАПА и тому подобным крикам ). Вообщем, маловероятно, что вы получите релакс ) Лежаков я насчитал аж 12 штук и 8 стульев. Что здесь творится в межсезонье, когда закрыт пляж и все стремятся сюда описывать не буду. Лично имел честь два раза видеть этот хаос…
Пляж. Обычный анапский пляж. Песок, лежаки и океан тины с водорослями на берегу. Тины так много, что её постоянно сгребают граблями, но она никак не исчезает. Из нее можно строить целые города с замками, как из песка. Наверное, это какой-то тинно-водорослевый сезон. Фото прилагаю. Лежаков достаточно и от солнца есть где укрыться. А вот с напитками в баре на пляже уже не так прекрасно как на бассейне. Вам предложат безоплатно лишь воду, чай, кофе и пиво. А что вы хотели? Анапский ULTRA ALL INCLUSIVE суров ). Но зато за оплату, все что душе угодно предложат. Вообщем, всё что коммерческое на пляже заведения - прекрасно. Всё что ULTRA ALL INCLUSIVE - не совсем…
Надо сказать за чистотой в заведении следят. Постоянно моют, чистят, протирают. Никаких вопросов на эту тему у нас не возникло.
Бассейн на территории так же мал, как и в СПА. Лежаков после обеда иногда не хватает. Но вид с него конечно вау. Тут ничего не скажешь. Думаю, этот вид рекламный многим мозги запудрил при выборе отеля ). Ну реально крутой вид из него на море.
Так же, на бассейне раздевалка со шкафчиками, душ, туалет. Везде чисто.
Выбор напитков хороший. Пиво, водка, шампанское, виски, коктейли. Тут без вопросов. Похоже на ULTRA ALL INCLUSIVE. В принципе, алкоголь и вывозит это заведение в вопросах ULTRA ALL INCLUSIVE, но (!!!) когда ты исключительно на бассейне )
Наверняка многие, после прочтения, задуматься вопросом: парень, ты с ума сошел? Почему ты поставил одну звезду? Ведь описание тянет на минимум твердую четверку, а для некоторых это шестерка и семерка из пяти? Отвечу: они заставили голодать моего ребенка, когда мы приехали и ждали заселения. Если бы здесь была оценка минус, я бы её поставил только за это.
К сожалению, я не могу здесь написать, с кем сравниваю. Это такие же отели в Анапе, также пять звёзд. Но в тех отелях не важно, какой у тебя браслет или, что время 12.00 и ты уже выселился, а такси только на поздний вечер. Ты можешь пользоваться всей инфраструктурой, включая еду и напитки без каких-либо ограничений. Вот это и есть: высочайший уровень лояльности к гостям. А у вас…ну такое…
45
18
October 14, 2023
Прекрасный отель. Хорошая альтернатива турецким курортам, всё необходимое для комфортного отдыха здесь есть.
3
September 12, 2023
Отличный отель. Персонал знает свое дело. Радует, что появляются такие отели. В прошлом году отдыхали в Мовенпике, Гранд однозначно лучше.
3
July 25, 2022
В целом, если не обращая внимание на ценник-отдых хороший, особенно когда не с чем сравнивать) питание -отлично! За неделю ни разу не надоело, на завтрак игристое (must have;), персонал по больше степени тоже крайне дружелюбный и клиентоориентированность.
Из минусов, бесплатно выпить кофе/воду на территории -не получится, исключительно завтрак/обед/ужин в линии шведского стола, весь алкоголь в барах платный, ценник «на заинтересованного клиента» ( 0,5 пива -минимум 350р, любой алкогольный коктейль 700р и тд), ресторан на пляже-дорого, скудный выбор.
Во время отдыха, сменили схему выдачи пляжных полотенец(по карточкам), отдыхающих не предупредили, люди в недоумении….так не делают)
Если нет возможности ехать заграницу и нужен отель в Анапе, по моему субъективному мнению-достойный вариант) всем хорошего отдыха)
5
4
June 18, 2022
Гостиница супер. Можно спокойно сказать-Не нужен, нам, берег турецкий. Еда вкусная по домашнему (российская). Вежливый и обходительный персонал, в номере чистота и всегда новые консумативый. Первая линия 50-70 метров от моря, свой охраняемый пляж, которого убирают постоянно.
2
4
June 20, 2023
прекрасная гостиница. бассейн великолепный. море чистое. еда просто шикарна. в день рождения подошли, за счет заведения подарили бутылку игристого и большой тарт
3
November 4, 2023
Добрый день. Приехали вот 04.11.2023 и столкнулись с трудностями сразу на заселении. К 14:00 наш номер оказался не готов, заселили в итоге на 50 минут позже. Пришлось отстоять две очереди, сначала на оформление документов потом на получение ключей. Придя в номер оказалось что ключи не открывают его, все 3 и надо снова идти на ресепшн, чтобы перепрограммировать ключи. Нахожусь всего час в отеле, а уже 3 раза был на ресепшне и ещё не попал в номер. Очень хороший вопрос, почему за раннее заселение нужно платить, а при таких накладках, нет никаких компенсаций от отеля??
4
2
August 1, 2024
Администрация отеля, вам люди платят такие деньги огромные за отдых, а вы даже не можете позаботиться чтоб пляж соответствовал вашим ценам! Фото пляжа 01.08.2024
13
October 19, 2024
Очень отличный отель отдыхали несколько раз нам очень понравилось все для людей 🫶🫶🫶советую там отдохнуть кто еще не был☺️
3
July 31, 2021
В отеле очень много плюсов - близко от моря , хороший бассейн, красивые мясистые номера, хорошая шведская линия.
Но, есть и минусы. Очень не хватает отелю анимации, как детской так и взрослой. Не то чтобы ее совсем нет. Она есть, но очень слабая . Детям днём занятия совсем нечем. Нет игр у бассейна и на пляже.
Ну и конечно большой минус - это ужин, который заканчивается в 20-00. Видимо руководство отеля таким способом пытается пригласить всех в ресторан на территории, в котором цена абсолютно не соответствует качеству.
В целом отель хороший. Подойдёт для спокойного размеренного отдыха без активностей.
16
5
April 24, 2022
Отель , обслуживание , еда, всё на высшем уровне! Каждый день еда разная , разнообразная ! Красная рыба , маслинная рыба, осьминоги в салате, роллы вообщем еда супер.! Так же отдельно для малышей фруто няня пюре , соки тоже пожалуйста! Детская комната , няни молодцы им отдельное спасибо. Единственное хотелось бы няню для малышей от года за отдельную плату.! Т.к молодым родителям тоже хочется отдохнуть и доп услугой няни с удовольствием бы воспользовались .
6
2
January 11, 2023
Отдельная благодарность фотографу за его работу. Фотографии очень красивые, живые получаются. Работать с фотографом очень классно, хорошо объясняет как и что нужно сделать/встать, понятно и доступно всё скажет. Вообще общаться с ним очень легко.
Рекомендую!
4
1
October 31, 2022
Шикарный отель. Отдыхаем здесь уже второй раз. Персонал очень внимательный. Номера ,как отдельный вид искусства. А еще нам предложили сделать фотосессию ,в отели. Получилось очень здорово. Отдельная благодарность фотографу. Любим Гранд отель. Уверена ,что вернемся еще.
1
1
September 17, 2022
Хороший отель:
Плюсы:
+ просторные, чистые места общего пользования,
+ чистые, свежие номера, все работает, мебель новая, матрасы мягкие, бельё
чистое;
+ в санузле всё, что нужно есть - гели, шампуни, зубные щетки, и бритвенный набор; все ежедневно пополняется; полный набор полотенец, так же меняют каждый день и без лишних просьб;
+ вкусное и полноценное питание, в части all inclusive - нормальный алкоголь;
+ много места на пляже, лежаки не впритык;
+ вежливый персонал;
минусы:
- питание заканчивается в 20:00, бар в 21:00; приехали позже и пришлось ужинать за свой счет через room service;
- в формате шведского стола пища все же однообразна, хорошо бы добавить какие-то особые блюда типа гриля или пасты, например;
- парковка битком даже в конце сезона, страшно представить, что летом;
- виды из номеров или от бассейна хороши, но не без ложки дегтя - верхушки беседок, ресторана, а главное несуразная табличка с хештегом прямо в центре кадра - попортят впечатление от sea view.
в целом же отель произвел положительные впечатления, при нынешних ценниках на ближнее зарубежье, предоставляет вполне конкурентный сервис. Еще бы сам курорт Анапу подтянуть до конкурентного уровня ;)
5
2
November 9, 2022
Вот тут все очень хорошо. Реально отдых стоит своих денег. Ребята если и не стали новой Турцией то максимально приблизились к этом. в целом отличная территория, замечательный бассейн, который находится снаружи, он подогреваемый. единственная проблема это - спортзал, который находится на уровне спа, из-за чего тепло от саун сильно прогревает воздух и заниматься не возможно, вплоть до обморока, не хватает воздуха. Пришлось искать спортзала в городе, не в отеле. в остальном - персонал замечательный, еда очень вкусная, разнообразная, прям искренне советую всем любителям все включено.
3
1