Grand
154 reviews
August 20, 2024
Отличный отель, всё нравится, хороший персонал, классные услуги. Снимаю номер 2 раз у них, устраивает полностью!
May 17, 2024
Приехала сюда по работе, персонал приятно принял. Очень чистоплотные номера. В чем плюс гостиницы, ее расположения, находится не далеко от центра и можно прогуляться по окрестности
1
November 26, 2023
Отличный отель.Очень хорошие, современные номера со всеми нужными удобствами. А также есть сауна рядом с подогреваемым бассейном.
В общем и целом очень уютный и комфортный отель.
January 31, 2024
Хороший отель, нас дружелюбно встретили, объяснили куда идти, в номере было чисто и красивый вид, вкусные завтраки , и всё необходимое рядом
July 20, 2024
Отличная гостиница!Приятный персонал и приятная стоимость.Останавливались с подругой на 2 дня всё понравилось!Спасибо!
November 24, 2023
Очень удобное расположение, гостиница оставила хорошее впечатление. Персонал доброжелательный ,готов помочь решить любой вопрос . Всё понравилось,спасибо ))
April 13, 2024
Oбслуживание в отеле просто замечательное. Девушки администраторы профессионалы своего дела, что не спроси все знают и как доехать и куда лучше сходить. Спасибо администрацииотеля за такое отношение к гостямСкрыть
April 17, 2024
Отличная гостиница. Вид замечательный. Хорошее расположение рядом места куда можно сходить поесть, погулять. Советую
July 15, 2024
несмотря на общую оценку на сайте в 4,4 звезды, я могу сказать, что тут просто великолепное обслуживание, чистые номера и достаточно удобное расположение.
September 15, 2024
отель хороший, приятная атмосфера, обслуживание на высшем уровне! обязательно приедем туда еще раз.
July 7, 2024
Отличная гостиница. Удобное расположение,так же крутой интерьер внутри. Просторные и стильные номера. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Сервис стоит своих денег.
September 13, 2023
Понравился отель. При входе сразу встречает зачемательный вежлевый персонал. Номера ужобнын, просторные, красивый вид из окна, все чисто убранно. Завтраки вкусные, большие
1
December 3, 2023
Классная гостиница. Провел одни сутки. Персонал отеля вежливый и приветливый. Номер стандарт, уютный и чистый. Всё понравилось
December 15, 2023
хороший отель, в номерах красиво, чисто, уютно.Администраторы, да и впрочем как и весь персонал вежливо относятся к клиентам. Рекомендую.
1
1
January 16, 2024
Отличное соотношение цена/качество.Понравилось, что все вежливые. Регулярная уборка номеров)персонал вежливо относятся к клиентам. Рекомендую.
1
March 14, 2024
Отличный Отель находится в очень красивом месте. Все чисто. Персонал вежливый. Спасибо
March 31, 2023
Отличное соотношение цена/качество. Хороший бюджетный отель. Чистый номер, все необходимое есть, администраторы и персонал вежливые, приятные. Плюс, что рядом есть парковка.
1
July 18, 2022
Отдыхали в отеле семьей, нам очень понравилось! Номера довольно комфортные, всегда было чисто. На все наши вопросы по поводу экскурсий и транспорта ответили чудесные администраторы. Персонал всегда был к нам дружелюбен. Завтраки были очень вкусные и сытные. Советуем!
3
September 10, 2021
Супер отель!!! Наш любимый!! Посетили уже всю сеть отелей Гранд, по всем адресам.
Персонал очень вежливый, сервис на высоте!!! Мы Вас очень любим!!!
Всегда чисто и свежо! Белье чистое, тапочки одноразовые! кровать большая, матрасы мягкие, подушки удобные!! В общем с первого раза Вас полюбили, Еще с Кронверского 23, и остаемся Вашими преданными посетителями!
Особенное приветствие и благодарность Вашему администратору на ресепшн - Валерии!!!!
Очень гостеприимная и вообще супер девушка!!
3
January 24, 2024
Сделали бронь, а гостиницу уже продали, решили вопрос конечно по подбору другого номера, но только после того, как мы приехали проверить бронь лично. Сами не звонили.
1
January 4, 2021
Плюсы: мебель, белье, посуда - все чистое и качественные. В отеле и номере тепло, уютно, тихо. Персонал хорошо знает свое дело, клиентоориентированный. Завтрак неплох, но хотелось бы больше разнообразия.
Минусы: минимальная оснащённость номера - из посуды нас ждали только две чашки и две стопки. Из кухонного оборудования - только холодильник. Этого мало за такие деньги.
Ещё бронь нашу с букинга потеряли, но потом разобрались)
2
July 18, 2021
За свои деньги вполне достойно. Недорогой ремонт. Чисто, аккуратно. Все что должно работать работает. Завтраки из заморозки. Находится в высоком первом этаже. Маленькая гостиница. Удобный подъезд с КАД. Спальник. Не всегда можно припарковать машину вечером. Но в 5 минутах есть платная парковка. Парковка закрывается в 23.30 стоит 150/сутки, принимают только наличку.
1
1
September 15, 2023
Гостиница опрятная! Понравилось, что все вежливые. Регулярная уборка номеров, пыли совсем нет. В общем советую!
2
January 12, 2024
Переночевали в этом чудесном месте, понравились номера и цена тоже,так что будем заезжать ещё
December 2, 2023
Отвратительно. Данной гостиницы не существует. Приехали, замерзли и пришлось экстренно найти новую гостиницу. Новая была великолепной и в центре города.
1
1
September 29, 2021
Посетилa этот отель. Былa приятно удивлёнa. Хорошее отношение к гостям. Все чистенько, аккуратно. Мне все понравилось. Советую всем посетить не пожалеете. Теперь буду останавливаться только в этом отеле
1
1
June 26, 2022
По проживанию в номере 18 (часть отеля отдельный корпус) - вопросов нет! Все отлично.
Ресторан - завтракали и ужинали, хочется отметить особо. И качество , и ассортимент, и обслуживание - очень понравились. Отдельная благодарность официанту Даниилу - зачёт !
Так держать!
May 1, 2022
Расположение неудобное ,номера есть комфорт и люкс ,на 4 дня комфорт цена высокая ,в номере телевизор ,мини холодильник, аудио система ,ванная комната с душевой кабиной ,в номере в принципе тихо . Есть завтраки на выбор ,персонал вежливый
2
June 5, 2022
В 6 номере стандарт окно было забито гвоздями, это заметили не сразу, переселять нас не стали. Вентиляция там даже в ванной комнате не работала. Была заявлена двух спальная кровать, по факту два матраса односпальных. Стандарт завтрак 350 рублей который входит в стоимость номера такой себе, каша на молоке, два куска батона и два квадратика масла, чай в пакетике и йогурт самый дешёвый из магазина. На телевизоре работала только два канала, настройка каналов не помогла, работали каналы суббота, музтв и вести
2
1
May 8, 2022
Забронировали отель через приложение, приехали из Москвы уставшие и нарвались на администратора, которому нужна табличка «осторожно, злая собака» я впервые в жизни встречаю чтобы со мной так разговаривали администраторы в отеле….это что то из области фантастики, так относиться к гостям. Я советую руководству избавляться от таких сотрудников, они отпугивают людей своей недоброжелательностью и грубостью. Я никогда больше не приеду к вам в отель, и не посоветую его своим знакомым! До завтраков ещё не дошли) но судя по тому, какой здесь обслуживающий персонал, не удивлюсь если его нам закинут утром за дверь. Заплатили за 2 дня 11 тысяч, я считаю не мало, тем более с таким отношением. Сегодня 8 мая 2022 года, посмотрите кто работает в эту смена и гоните ее как помойного кота…
2
1
February 17, 2022
Вполне достойный отель. Мелкие недостатки номера полностью компенсируются внимательным персоналом. По первой просьбе принесли доп.подушку и чай. Все работает исправно. Не далеко метро. Рекомендую
March 25, 2023
Красивый отель, приятный администратор, чистый номер, вкусный завтрак.
September 19, 2021
Бутик-отель Гранд, расположен в жилом доме, имеет отдельный вход.
Номера оформлены хорошо и полностью соответствуют трехзвездочному отелю.
По чистоте и работе персонала нет ни каких притензий.
Расположение от центра не очень удобное, но рядом с финским заливом.
1
April 17, 2022
Скорее попытка создать бутик отель и неудачная. Номера отличаются от фото, респект фотографу. Где вход сразу не разберёшься, обычный жилой дом. Бара нет, места для питания нет. Принесут в номер только завтрак не лучшего качества и ассортимента. Переспать одну ночь, если деваться не куда.
1
June 17, 2020
Очень уютное место! Очень понравилось расположение, рядом залив. В номере чувствуешь себя как дома) отзывчивые администраторы, готовы помочь с любым вопросом, и за это большое спасибо! Когда снова соберёмся посетить Питер - только к вам ♥️
3
June 13, 2022
странное заведение. был в командировке. в номере огромное зеркало над кроватью. есть подозрение, что целевая аудитория там совсем другая. завтрак убогий, приносят в номер. в остальном норм.
2
June 15, 2020
Приятный сюрприз- красивейший вид из окна на Газпром арену и мост, особенно в закат! Сделала множество фото! Сам отель осень комфортный, тихий. Персонал вежливый. Выдали дисконтную карту!
2
April 22, 2022
Отель произвёл хорошие впечатления. Чисто,уютно,персонал вежливый .Рекомендую.
July 4, 2022
Номера чистые, уютные. Всë необходимое есть.
С парковкой проблем не возникало.
January 2, 2022
Забронировала один номер с описанными удобствами, а по факту там совсем не то. Описание одно, а приезжаешь - другое. Двуспальная кровать - это две кровать вместе, в итоге скатываешься к середине, болит спина. Выключали свет, при этом никаких коментариев персонала. Персонал, по сути, это уборщица из средней Азии, и молодые девочки на ресепшн. Номер был с завтраком, в первое утро новенькая девочка перепутала и принесла обычный с кашей. Чистота в номере - это то, что досталось вам от предыдущих постояльцев. Хоть могут и убирать каждый день, но пятна на ковролине, стенах и т. д. уберёт только ремонт.
1
January 27, 2020
Поставлю четвёртку, только потому что там вообще плохие завтраки. Рекомендую не брать, а немного пройтись до ближайшего заведения и спокойно позавтракать. Дело в том, что в гостинице нет кухни и завтраки сотрудники данного отеля заказывают непонятно где.
Сам номерной фонд в нормальном состоянии. Ковровое покрытие не изглажено, чистое и видно, что за ним ухаживают. Матрас на кровати жёсткий, не знаю как остальным, а мне самое то спать на таком матрасе 😅
Сотрудники отеля всегда были вежливые, но был и костяк, когда я вышел из номера и отсутствовал в гостинице почти весь день, у меня забыли убраться в номере. Пришлось сделать замечание. В итоге у меня убрались у номера за 20 минут, но не выкинули мусор 🙈😂. Я посмеялся, но попросил, чтобы так больше не делали и убирались строго с 12:00-17:00, как раз пока меня не было в самом номере
2
1
January 1, 2020
Гостиница одна из самых лучших, на Васильевском острове, особенно радует отношение персонала, опрятные, вежливые и положительные. Отдельно хочу выделить администратора Дарью, который раз попадаю на ее смену, и удивляюсь ее професиональзму, спасибо Гранд Отель, спасибо Дарья
3
October 19, 2021
Ребята, каша на воде без соли, лучше закажите доставку. И 20 каналов ТВ, при том, что цена как за нормальный номер с услугами. Если бы не эти моменты, было бы хорошо
3
1
August 18, 2020
Я очень редко жалуюсь и никогда не отправляла гневные отзывы, но в этот раз просто не смогла сдержаться!
Месяц назад я забронировала в вашем отеле 3! номера на 15-17 августа (есть подтверждающее сообщение от вашего отеля, которое я настояла, чтобы мне прислали!)
Нас 6 взрослых и 3 маленьких детей. Мы 8 часов ехали из Москвы… И когда приехали в отель, оказалось что произошла ошибка и наши номера были забронированы на 16-18 августа!!! И номеров свободных не было!!! Это вообще как возможно?? Оставить целую группу с маленькими детьми без номеров??
Перед нами не извинились, не попытались нам как-то помочь, а просто развели руками «мы вас ждали завтра" и все…
Мы несколько часов потратили на поиск жилья, потому что почти все было занято!!!
Мы у вас уже не впервые. Мы останавливались у вас этой же компанией в феврале и тогда тоже были непонятки.. На букинге были указаны все наши гости с детьми, но с нас потребовали доплату за доп места, которые нам так и не поставили. Именно поэтому в этот раз я позвонила напрямую и попросила смс подтверждение! (Кстати, даже в смс допустили ошибку.. я говорила про 6 взрослых, но смс прислали с 5 взрослыми)
Как можно быть такими невнимательными к гостям, которые могли стать вашими постоянными?! Мы приезжаем такой компанией в Питер 2 раза в год и ваш отель был нам очень удобен по расположению..
1
2
October 4, 2019
В целом чисто и комфортно, пешком можно спокойно дойти до центра, если не любите ходить. Были какие-то мелкие нюансы, но точных воспоминаний они не оставили. А если не помню, значит не было! Расположен в жилом доме на 1-м этаже.
1
1
November 29, 2018
Приезжали с мужем на выходные .Отель понравился .Номера чистые просторные. Вкусные завтраки,приветливые администраторы . Гуляли на набережную ,очень красиво ,виден стадион ,особенно вечером супер когда подсвечивается . Из окна номера его тоже было видно. Спасибо за приём ,приедем снова!
2
April 13, 2021
Был в Питере, остановился в данном отеле. Приятный мини-отель. В номере был в основном глубокой ночью, подъем до 11, после работа, экскурсии и пр. Каких-то минусов для себя не отметил, всё как бы...на уровне, но не более ) Соседи тихие, в номере чисто, раз в 2 дня меняют бельё, полотенца и пр.
1
March 15, 2019
Очень хороший отель, супер удобно расположен, все соответствует описанию на сайте, он полностью заслуживает свою высокую оценку . Отзывчивый и вежливый персонал. Чистый, большой, уютный номер.
2
December 20, 2018
Мини-отель на первом этаже жилого дома. Дизайн номеров симпатичный. Далековато до метро, пешком 20 мин. минимум. Очень удобно для путешественников на машине, рядом съезд-заезд зсд, и заезд на набережную Макарова, до центра 10 мин. на машине.
1
1
April 17, 2021
Очень всё понравилось.
Чисто, просторно.
Отличное соотношение цена/качество.
2