Хорошие. Чисто, тепло, уютно. Вежливый персонал.
29.04.2024. Дополняю свой отзыв
Ой как испортилась наша любимая баня. Ходили туда много лет.
Позвонили за 2 часа, попросили теплый бассейн и теплую парную. Пообещали все будет ок, по телефону.
Приехали - все холодное.
Спрашиваю- почему, ой, ну щас включим нагреется, подождите.
Ребят, ну баня, должна быть баней.
Есть смены, где правда стараются администраторы. Спасибо им.
В смену Елены (ей перевод делали по оплате) треш.
Испорченный вечер, спасибо Малинки.
В смену администратора Юли все идеально - чисто, пахнет хлоркой, теплый бассейн и горячая парная, очень клиентоориентированная. Еще классная смена админа Алина (вроде бы) тоже умница, держит марку.
В ответ на наши замечания администратор Елена (по этому имени переводили деньги ) ответила - не нравится- верну деньги уезжайте. В причем не первый раз ее смену.
Что теперь спрашивать чья смена, перед тем как ехать к вам? Владельцы, обратите внимание, теряете гостей.
Праздновали день рождения в номере виноград(на сайте самый дорогой и хороший было указано)и очень разочаровались! Сервиса как такового вообще ноль. Парная не работает, в бассейне очень много хлора(покрылись все пятнами), вода мутная, посуды практически нету, кий для бельярда всего один был, шаров тоже не хватало, плитка очень скользкая везде, в туалете дверь не закрывается от слова вообще, защелка тоже не работает.Мангальная зона тоже неочем. Пришли попариться в баньке, а в итоге сидели мерзли. И при отказе от номера возврат не делают.не рекомендую это место, лишняя трата денег и без условий.
Здравствуйте! Были в домике вишня ,и уже не первый раз, спасибо большое персоналу,нам всё нравится,мы любим ходить в этот банный комплекс,всегда чистенько,паримся от души , температура соответствует тому, чтобы отлично попариться и прогреть свои косточки в зимнее время. Рекомендую.Мы и день рождения сына, забронировали в этом банном комплексе, так как нам нравится всё, надеемся провести хорошо своё время . Ещё раз,благодарим персонал ,за их труд.
Заказывали домик для встречи с родственниками. В целом впечатление неплохое. Два этажа. На первом сауна, джакузи, зал со столом, телек, комната отдыха.
На втором бильярд, камин, две комнаты отдыха. Все чистенько. Было жарковато. Везде теплые полы и ноги горели. Попросили немного убавить температуру, так стало как на улице холодно. Так что не советую.
Парная маленькая, на 4 максимум 5 человек, если сидеть и не шевелиться.
Джакузи тоже, вроде все хорошо, но завах затхлости и ощущение, что ванну не мыли перед нашим заездом.
Караоке - это отдельная тема😂. Телек есть, колонки есть.Но, музыку только с телефона смогли подключать Микрофон попросили принести. И это просто УЖАС. Короче. Караоке там нет!
Так что впечатление , если не придираться к этим ньюансам, было бы хорошее, но дорого!!! 😂
Всегда ходили в эту баню после нового года. Ну и в течении зимы , часто посещали. Большой плюс, что можно парится с вениками. Парилка нормальная, по температуре хорошо. В остальном все стало очень плохо. Мебель диван, на котором предполагается, что вы будете сидеть с компанией, просто в ужасном состоянии, плюс чувствуется запах мочи. Туалет не закрывается, везде грязь, похоже качество уборки сильно упало. Цену на которую ориентировались за номер смородина по 1600 в час, в новый год была поднята до 2000 без предупреждения, хотя бронировали в конце ноября. Жаль, что не заключаются договора, тут и предьявить никак. Вода в бассейне ужасно грязная, на фото видно. Раньше клали 2 бутылки воды и отвар сейчас этого нет. С горячей водой совсем беда, 3 раза звонили администратору с просьбой решить проблему.
Ну такая себе сауна, из плюсов только то что можно поддать парку, из минусов - тапки простыни и полотенца нужно покупать отдельно ( в акватории просто выдают) пиццу ( специально спрашивал полуфабрикат или нет, сказали что тут же пекут при заказе) принесли по краям горячая а в середине ледяная, ну и цена не соответствует ожиданиям
09.03.24 г были в бане «Малина». Дом просторный, чистый. Парная уж больно мала для дома вместимостью до 20 чел. В парной кое как 3 чел поместиться. В отзывах писали, что несвежая вода в бассейнах. Так и есть к сожалению(( у нас было джакузи, которое на входе уже пахло нечистым аквариумом, тухловатая вода в общем. А если включить подсветку, то нечисть можно и увидеть. Ставлю четыре звезды только за чистоту самого дома и парную, в которой норм попарились👌
Персонал кстати нормальный был👌
Отличный банный комплекс. Отдельные котеджи на различное количество гостей. Мы с мужем были в Смородине. 2-х этажный, с бассейном 2х2, хорошо натопленая парная, отвар для каменки, эфирное масло, можно приобрести веник. На 2-м этаже две большие комнаты отдыха. Всё везде чисто. Есть всё для любителей чая. Можно сделать заказ согл. меню. Советую посетить и отлично провести время. Не дëшево, но оно того стоит.
17.10 отдыхали в вашем комплексе . бани очень нравятся не первый раз отдыхали у вас . банька горячая можно парится , все чисто и аккуратно , единственное разочаровало отношение администратора и кухня . заказали мясо принесли мясо с водой внутри сырое !!! Но на это уж не больно обратили внимание . если бы..... Администратор очень резко отвечает на вопросы почему нет горячей воды ? Пришлось ждать минут 20 , и ладно бы извинились так еще и нагрубили .Отдыхали в доме клубника. Процветания вашему комплексу , админов меняйте .
Раньше часто здесь отдыхали, все было хорошо, часто ездили. Вчера забронировали номер на 20:30, в итоге когда подъезжали, позвонили и сказали что номер занят и его продлили, на мой вопрос почему не предупредили нас раньше и не спросили у других гостей заранее, будут ли продлевать, сказали что нам позвонили за час, по факту предупредили меньше чем за пол часа, очень грубый персонал, многое себе позволяет, не держит субординацию и не знают слово клиентоориентированность. Также предупредили, что было день рождения, сначала сказала принесите справку, так как паспорт отдали на замену, в итоге потом требовала фото паспорта или оригинал, такое ощущение как будто не слышали нас. Мы даже соглашались подождать других гостей продление, на что нас выгнали на улицу, сказала что в тепле ждать не будете. Также попросили номер начальника или чтобы позвонил администратор и с ним поговорить, почему так халатно отнеслись к нашей брони, не в какую не давала. Но как документы фотографировать, она прям требовала, хотя по факту этого делать по закону нельзя. Написала также обратную связь в жалобную книгу, оставила номер, чтобы начальник дал обратную связь , в итоге тишина. До последнего не хотела здесь оставлять отзыв, но к сожалению просто проигнорили. К тому же около 1500 тысячи рублей потратили на такси. Уехали расстроенные, испортили выпускной и день рождения.
Были в Крыжовнике - понравилось. Чисто, уютно, баня горячая, в купели вода чистая, не ледяная, можно с собой принести продукты, выпить, на кухне не заказывали, поэтому ничего сказать не могу, к приходу стоял свежезавареный чай (на травах, вкусный). Во дворе можно посидеть в беседке, можно приготовить на мангале. Понравилось. Рекомендую.
Полное несоответствие отзывов и действительности. На день рождение сестры заказали номер Ежевика, приехали, накрыли стол, поздравили именниницу и пошли довольные в парилку и бассейн( на секундочку заявлено 3*3, а по факту полтора на полтора). И какого же было наше удивление, когда мы поняли что вода ледяная!!!! На вопросы администратор нам четко сказала, что мы должны были уточнять при бронировании этот момент, и что именно в этом номере бассейн холодный. Но! Мы считаем, что об этом должен предупредить администратор данного заведения!!!! Через некоторое время наших возмущений, нам предложили переехать в другой номер.. Мы согласились. Перенесли всё, и готовы были праздновать день рождения далее, НО!!! Мой муж залез, и его чуть не вырвало, Оказалось , что в бассейне вода жутко воняет тухлятиной. Не знаю, что с ним будет завтра. Вызвали администратора, но к нам отправили уборщицу , которая заявила, что у нее насморк и она ничего не чувствует. Мы потребовали возврат средств, на что нам сказали что вы 2 часа уже отдохнули, хотя это был не отдых а разборки и переезд из номера в номер. Уважаемые владельцы данного заведения, прошу вас провести проверки ваших номеров! Свои отзывы и заявки в соответствующие инстанции с нашей стороны будут отправлены. И впредь никогда в жизни, никому не посоветуем ваше болото! И к слову, администратор сообщила нам, что если она вернет нам деньги то у неё вычтут это из зарплаты, я считаю, что за такое безобразное отношение к здоровью гостей наказание рублем это еще легкое наказание. Когда кто то из ваших постояльцев окажется в больнице с инфекцией, то тогда посмотрим как будут обстоятельства дела у гостевых домов Малинки. ДИЗЛАЙК!!!!
Заказали на др, предупредили что будем с детьми, попросили сделать воду в бассейне теплую, по итогу вода была ледяная, даже взрослым вода была холодной, три раза звонили администратору, сказали что включили тепло, но 6 часов спустя, вода так и не нагрелась, в общем не очень понравилось
Было там семьёй, заказывали на 3 часа, вполне хватило. Хорошая парился, можно париться с веником. Бассейн очень тёплый, можно прохладей. Есть проблема с горячей водой в душе то кипяток то холодная, но отрегулировать хоть и сложно, но можно.
Дом Смородина
Никогда здесь раньше не была, поэтому ориентировалась по отзывам и фото.
Зайдя на территорию мне понравилось, что территория чистая , красивая, ощущение как будто попадаешь в русскую сказку с избами. Название домов интересные.
Но зайдя домой было ужаснулась:
Минусы:
1. Не очень чистая кожаная мебель. С проженными следами от окурков. Садишься и проваливаешься в этот диван. Уже потеряла свою былую форму.
2. Грязный бассейн, мутный. Не пахнет хлоркой вообще. Либо ее очень редко меняют , либо резервуар бассейна такой грязный.
3. На полу в некоторых местах имеются трещины
4. Видимых загрязнений на поверхностях особо нет , но вопрос дезинфицируют ли? Не знаю
Плюсы:
Горячая баня , столовые приборы , посуда, электрический чайник, чай , даже отвар для парения.
Отличная аудиосистема, есть меню. Адекватная администрация. Телефон для связи.
В общем , придя сюда не ожидайте хорошей мебели , баня тоже старовата уже, и идеальной чистоты.
Отличный банный комплекс. Брали номер "Виктория" с отдельным выходом к мангальной зоне, то есть с другими посетителями вообще не пересекаешься. Всё отлично! Чисто, уютно, комнаты для отдыха, комната для банкета, душ, сауна, бассейн, туалет. Телевизор, музыка, холодильник, чайник. Так понравилось, что после 5 часов даже продлили ещё. Шашлыки жарили сами, все приспособления для жарки имеются. Рекомендую для отдыха в приятной компании. Машину можно припарковать около комплекса и забрать на следующий день, всё будет в порядке, под камерами будет стоять.
Очень понравилось данное место. Домик был с баней и тёплым бассейном, рядом мангал и качели. Внутри было очень уютно, персонал помогал если было нужно. Свою музыку включили без проблем, рядом вроде даже не было никого, так что никто друг другу не мешал. Добраться можно без проблем на такси
Вчера были в этой сауне. Раньше ходиди всё было хорошо. А сейчас ужасно просто стало. По телефону говорят одну цену а приехали сказали другое!Вода в бассейне холодная и бассейн маленький. Музыку к колонкам невозможно подключить.
Самая любимая сауна нашей семьи!
Хороший персонал 🥰
Очень добрые администраторы
Любое пожелание со стороны гостей они выполняют с лёгкостью!
С детишками там очень удобно отдыхать
Теплый бассейн
Тепло внутри
Приятная атмосфера
Зона отдыха в качестве столиков на улице
Мангальная зона
Вкусный компот 🥰
Вкусные трубочки которые делает администратор сауны 🥰
Вы супер ❤️
Баня отличная, персонал любезный, атмосфера приятная, бассейн всегда чистый, музыка есть, время ожидания почти нет!
Но очень дорого…. Цена соответствует качеству
Рекомендую!
Отдыхали 15.10 в доме виноград приехали в дом попроще , но администратор нам предложила посмотреть и выбрать между двумя домами . Были в восторге от обслуживания !!!! Правда долго не могли разобраться с музыкой , но по звонку пришли и сделали , в доме чисто тепло и уютно . Бассейн большой , бильярд 12 футовый что в саунах редко бывает . В общем сказать что мы были в восторге ни чего не сказать . Персонал просто супер , админу отдельный респект !!!! Советую !!!!!хотя и дороговато . ))))
Были в домике "Виктория" в 2022году, в комнате посиделок свежий ремонт, музыка отличная (блютуз), есть телевизор не маленький, чайник, микроволновка, холодильник. Большая мангальная зона. Есть второй этаж, где можно отдохнуть, но мы там не были). Жаркая сауна, бассейн маловат, но для 4х нормально (чистый). Вообщем за такую цену, очень хорошая.
Баня супер, все чисто, аккуратно, администратор отзывчивый, все подскажет и расскажет, парились в бруснике, веники дубовые, аромат закачаешься, ммм ммм, все понравилось, рекомендую!!!! Спасибо Вам большое, баня думает и живит для своих клиентов!!!!
Бассейн вроде вообще не моют, пахнет очень сильно. На втором этаже, на кровати не то что ложиться, даже сидеть не хочется, даже хотя бы что-то не постелено, только простыня которым явно больше 10 ти лет, выглядит ужасно. Стены грязные, сильно пыльные. Из плюсов, админы доброжелательные, мангальная зона интересная, и красивый вид во дворе. По цене, ну оооочень дорого, вообще не соответствует данному ценнику
Здравствуйте. Были 30 сентября 2023 года, праздновали день рождения. Забронировали 27.09.23 на 30.09.2023 на 4 часа с 18.00. Менеджер по телефону сказала стоимость 2000 руб час. Предупредили её о том, что возможно будет продление бронирования с нашей стороны. Также спросили про скидку в день рождения,менеджер сказала 15% при предъявлении паспорта.
По факту происходит следующее:
1. При заезде выясняется, что стоимость часа 2400 (а не 2000)
2. Скидку никакую на день рождения не делают (хотя до этого мы там отдыхали и скидка была)
3. Продление сделать не смогут, так как после нас забронировали (до этого мы отдыхали в данном комплексе не один раз и прежде, чем было бронирование после нас, администратор всегда нас предупреждала и спрашивала) .
При разговоре с администраторами просто развели руками, когда спрашивали, как зовут администратора, которая принимала заказ, отказались говорить её имя. По итогу, мы выехали через 4 часа, дом на замену нам не предложили.
В дополнению этому могу сказать, что в доме Малина противопожарная система с заводской плёнкой, её так и не сняли при установке, огнетушителя в доме нет (а там сауна). Музыкальные колонки просто висят, они не подключены к телевизору и не имеют возможность подключения.
Очень огорчили и испортили настроение в день рождения. Работа администраторов отрицательная. Клиентоориентированность на нуле.
Хорошая банька! Были не в первый раз, уже требуется небольшой ремонт Приветливый персонал. Чисто, уютно, в номерах чайник, микроволновка,холодильник и посуда. Можно заказать массаж и услуги парильщика и покушать. Полотенца нужно брать с собой.
Были в номере вишня. Всё было чистенько, парилка, жар как надо, бассейн чистый без запаха, вода не мутная, администратор приветливая вежливая.
1
Nari Sh
Level 14 Local Expert
May 22
Уютно. Много домиков, но слишком они впритык друг к другу. Большой плюс, что в черте города. Персонал адекватный, заказы от 2 часов. Есть некоторые правила, за из нарушение можно получить штрафы. Но трезвому их нарушить сложно
Баня хорошая. Но не советую заказывать пиццу, принесли за 5 минут. Пицца у них одна и называется Домашняя, а в итоге принесли такое ощущение было, что разморозили в микроволновке. Цена как в ресторане, а на вкус резина. Поэтому ничего заказывать не стали. Дубовый веник продали нам за 250, потом увидела в меню что стоит 200. Сказали, ответ был что цена поменялась. Другого ответа не ждали. Были с детьми. Если вдруг захотите там отдохнуть, берите еду с собой.
О минусах. Вода в басеине холодная - грязная. Не фильтруется. В душевой не было горячей воды. Моё мнение Обсуживаюший персонал не выполняет свои должностные обязанности. С хорошей стороны. Зделала всё шикарно. Все добротно. Тока клининг подкочал! Съездом наверно ещё раз. А там посмотрим)
Классное, одно из лучших мест для большой и маленькой компании. Отличные, чистые, современные домики, замечательная мангальная зона.
Персонал дружелюбный.
Советую всем!
Сауна, бассейн,душевая. 2 комнаты отдыха, порадовала наличием микроволновки и чайника, красиво что внутри, что снаружи. Персонал улыбчивый, весёлый,с чувством юмора. Только вот не хватает противоскользящих ковриков на лестнице на второй этаж и в целом в помещении, в мокрых тапочках то ещё удовольствие скользить со второго этажа на первый.
Отличная сауна. Можно подобрать номер и для маленькой компашки из 4 человек и для большой компании. Номера оснащены комнатами отдыха и бассейнами. Телевизор, чайник, холодильник. Можно и веник дубовый тут же приобрести, и нарды заказать. Рекомендую.
Отличный банный комплекс где можно отдохнуть семьей с детишками вежливый и обходительный персонал готовый всегда придти на помощь и решить ваши вопросы отличные бани
Очень понравилось, ходили 31 января 2023 года, брали номер ,,клубника,,на три часа. И нам так понравилось что продлевали ещё на два часа.. Кухня с техникой и посудой... Посуда блестит аж.. Что приятно удивило.. Администраторы девочки приветливые, с любым вопросом сразу отвечали... Баня, понравилась очень.. Чисто уютно, пар отличный.. Спасибо большое, придем ещё с удовольствием..
Был в этих банях сразу после открытия в году.. в 2018м отмечали день рождения .. но это было тогда а сейчас это просто сауна причем проходная как конвейер Генриха Форда )) Крайний раз были там 9.11.2022 решили погреться и .. заказал Я номер "смородина" на 21-00 , причем оплатил заранее ( бронь !) один час за 1400 рублей переводом на Сбербанк по номеру телефона, по приезду с меня попросили предоплату за два часа ( администратор Альбина) я оплатил без всяких прериканий , пошли в номер , стал заваривать веник и в соседнем тазике заметил презерватив , без упаковки)) позвонил соответственно администратору - пришла уборщица куда-то его убрала и ушла , по прошествии зх часов за 20 минут звонок - будете продлять ? Продляем на час ! Я зайду - оплатите?!
Я обалдел !! Сложилось такое впечатление будто мы отгуляв час убежим огородами так и не заплатив!!? Я попросил не торопиться с оплатой) насколько мог спокойно) спустя некоторое время за 20 минут до окончания времени начались звонки с вопросами о продлении , Я ответил что выходим , чем вызвал лавину звонков когда уже?? Вопрос это середина рабочей недели , администратор об том что ждут другие клиенты или вдруг наступил "санитарный час " не обмолвилась ни разу , при выходе из сауны спешащих или ожидающих клиентов не было , зачем так издеваться?!
Но есть положительный момент ) нам заварили веник ( видимо из за презерватива)
Выводы делайте сами , может это так принято в данном "комплексе" а может это просто конвейер...
P.S. Сауну мы снимали двоем с дамой.