Дарья Иванова
4
0
subscribers
0
subscriptions
36.4K
views
Хочу выразить большую благодарность всему коллективу данного кафе! Организация мероприятий всегда на высоком уровне! Еда очень вкусная, свежая! Коллектив отзывчивый и всегда найдет решение любой ситуации! Являюсь постоянным клиентом данного заведения! Часто ходим обедать с коллегами, заказываем еду навынос, выпечку и пироги! Не однократно проводили поминальные обеды! И всегда все проходит на высшем уровне!
Прекрасное место для уединенного отдыха с семьёй. Внимательный персонал, который заботится о комфорте гостей. Мы сюда приезжаем второй раз и думаю, что это будет не последний наш визит. Тишина, природа, прекрасная возможность для релаксации и вдохновения. Спасибо большое работникам Zeбирска!
Здравствуйте. Были 30 сентября 2023 года, праздновали день рождения. Забронировали 27.09.23 на 30.09.2023 на 4 часа с 18.00. Менеджер по телефону сказала стоимость 2000 руб час. Предупредили её о том, что возможно будет продление бронирования с нашей стороны. Также спросили про скидку в день рождения,менеджер сказала 15% при предъявлении паспорта.
По факту происходит следующее:
1. При заезде выясняется, что стоимость часа 2400 (а не 2000)
2. Скидку никакую на день рождения не делают (хотя до этого мы там отдыхали и скидка была)
3. Продление сделать не смогут, так как после нас забронировали (до этого мы отдыхали в данном комплексе не один раз и прежде, чем было бронирование после нас, администратор всегда нас предупреждала и спрашивала) .
При разговоре с администраторами просто развели руками, когда спрашивали, как зовут администратора, которая принимала заказ, отказались говорить её имя. По итогу, мы выехали через 4 часа, дом на замену нам не предложили.
В дополнению этому могу сказать, что в доме Малина противопожарная система с заводской плёнкой, её так и не сняли при установке, огнетушителя в доме нет (а там сауна). Музыкальные колонки просто висят, они не подключены к телевизору и не имеют возможность подключения.
Очень огорчили и испортили настроение в день рождения. Работа администраторов отрицательная. Клиентоориентированность на нуле.
Хорошее место! Приятный и услужливый персонал! Вкусная кухня. Отличная клиентоориентированность. Всё понравилось.