26.07.24 в 08.10 посетил данную аптеку с целью приобретения глазных капель Бринзопт, встретился с весьма затейливым сотрудником аптеки, которая на вопросы отвечала с аптечной точностью. На вопрос есть ли в наличии лекарство последовал точный и незамедлительно ответ: Где-то был один. Сколько стоит данное лекарство ответ ещё точнее: 800 с небольшим. Долгие поиски того, что где-то было и сколько то стоит не увенчались успехом. Жаль, но с утра повеселили...
Покупаю препарат не первый раз,сегодня спросила в этой аптеке,сказали нужен рецепт. Попросила посмотреть на самом препарате как отпускается.Дама начала повышать голос ,после чего я попросила жалобную книгу. Меня послали на… Фармацевт так на бейдже написано ,позже сказала что она провизор. Все Перешло в скандал,угрожая полицией,охраной и вообще сказала что вызовет психушку на меня 🤦♀️
Сотрудница Звонила администратору,который тоже сказал послать меня на… и вызвать охрану
Далее я уже не настаивала на покупке лекарства,просто просила дать жалобную книгу. Меня отправляли жаловаться в электронном виде,якобы сейчас нет обычной книги жалоб.
Прошу поднять все камеры видеонаблюдения в аптеке и посмотреть как ведет себя ваш сотрудник!
Но стоять и говорить выйди отсюда вон ,сотрудник не имеет ни какого права!
На бейдже фамилии нет,кто там работает под этим именем не известно!
Хорошая аптека, всё необходимое есть, персонал очень вежливый. Не знаю, где люди в комментах встретили там грубиянок и хабалок, по мне так очень приятные женщины и раньше очень толковый мужчина работал, который подбирал мне аналоги по доступным ценам. Я сама врач и прекрасно вижу, когда фармацевт толкает дичь, в этой аптеке такого не было. Могут предложить витамины, но это скорее плюс, чем минус. Никогда такого не было, чтобы мне что-то навязали, спросили рецепт, если он не нужен, нахамили/косо посмотрели.
Если нет в ассортименте какого-то спец.медикамента, информируют покупателя о том, что есть Аптека.ру, где можно заказать лекарства по доступной цене прямо в саму аптеку и просто выкупить.
Не знаю, меня очень устраивает и ассортимент, и фармацевты.
Это просто отвратительно! Вчера (15 августа 2024г) покупала в аптеке леденцы для горла и только дома обнаружила, что их уже кто-то вскрывал и одной штуки нет. Как можно продавать вскрытые лекарства? Первый раз с таким "сервисом " сталкиваюсь! Это просто позор!
В принципе неплохая аптека. Но с персоналом как попадешь. Спешила, заказ онлайн пришло сообщение, а в аптеке нет заказа. На просьбу выдать гастал без заказа ( разница в 30 рублей) выслушала много интересного и про мою личную жизнь, и про семейный статус и т.д.
За 300 рублей выслушала весь букет,
а всего лишь поленилась дойти 100 метров до другой аптеки.
Из плюсов для Руководства - жёсткий контроль рецептов на препараты, молодцы😉
Из минусов - даже если рецепт есть и актуален, не обойдётся без абсолютно лишних вопросов вроде А кто выписал, а почему неделю назад и тд, ну странно
Очень хорошее быстрое обслуживание, фармацевты всегда проконсультируют и подскажут. Есть скидки и акции. Ассортимент большой, можно оформить интернет- заказ и получить в кратчайшие сроки.
Хорошая аптека, адекватные провизоры, не навязывают фуфломицины. Ассортимент хороший, наличие можно посмотреть онлайн. Есть возможность запарковаться рядом.
Продавец слишком болтливая , стоял в очереди минут 10 пока пока продавец рассуждал с покупателем передо мной о том о сём, а мне всего лишь надо было купить таблетки от укачивания, укачало бабушку в машине, стало плохо, а я стоял слушал пока они наговорятся .
Небольшая аптека в районе, может быть мне так везло, но сколько покупал различных лекарств, всегда были в наличии. Быстрое обслуживание без очередей, в общем хорошая аптека!
достаточный ассортимент. существует система скидок по карте аптеки. вежливыое, внимательное обслуживание. имеется заказ лекарств. работает до 23 часов. расположена рядом с автобусной остановкой.
Отличная аптека! Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут по лекарствам и если нужно по аналогам. Можно прям на месте оформить заказ в интернет аптеке с доставкой на госпитальный вал и при вас все соберут, это выходит намного дешевле! ( конечно если нет огромной очереди). Мне нравится аптека и по ассортименту и по обслуживанию! Жаль что теперь не круглосуточная.
Поведение двух фармацевтов в аптеке на Хабаровской 15 считаю не допустимым- одна предлагает товар только в одном дорогом варианте, вторая вызывающе спорит, доказывая, что не прав покупатель... Подробнее ситуация такая-зашла купить фолиевую кислоту, спросила есть ли в наличии и сколько стоит, предложили за 100р, хотя на сайте по 50р. Это копеечный товар, зачем навязывать тоже самое, но в два раза дороже?! На вопрос- есть ли ещё варианты данного товара, ответили отказом. Вышла, заказала через приложение и пожалуйста, через минут 20 мой заказ готов. На резонный вопрос, почему не предложили сразу, вторая девушка фармацевт (с прыщами) начала утверждать, что я не спросила с витамином в9, а спросила просто фолиевую кислоту ... ну бред чистой воды. Нет бы просто извиниться, стоит препирается, доказывает, что покупать идиот. Научите пожалуйста ваших фармацевтов вежливому общению с покупателями и объясните, что уж лучше пусть купят хоть что-то, чем уйдут с пустыми руками!
Удобно, что можно заказать на сайте, а через 25 мин забрать. Около дома ,это плюс. Но когда хочу подешевле и много лекарств, то еду в другую аптеку. В этой удобно,когда срочно,единичное
Все хорошо, только один недостаток сделайте скидку для пенсионеров.
Show business's response
Д
Дмитрий Ф
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Попросил противовирусное средство. Провизор разрекламировала Трекрезан. Уже дома выяснил, что Трекрезан не обладает противовирусными свойствами. Я могу понять, когда тебе впаривают дорогой препарат вместо дешёвого, но когда тебе продают вообще не то, что ты просишь это либо некомпетентность либо наглый обман.
Там хороший 24 часов работает продавцы консультируют посоветуйт цена дешевле чем другие аптеки прямо возле светофор находится ночью тоже можно через маленький окна открывается
Невероятно хамское отношение к покупателям! Москва, Рязанский проспект, д. 66. Получали с ребёнком 2 заказа.
1) В СМС нам подтвердили оба заказа. По факту заказы в полном объёме не выдали, что было неприятным сюрпризом. Никто даже не позвонил, не предупредил о том, что нам убрали несколько позиций. Один из заказов вы вообще сами отменили.
2) Женщина на кассе совершенно не понимает русский язык. На вопрос: «сколько к оплате?»- женщина ответила: «я ничего не копаю». Потом начала нас оскорблять. Замечу, мы были с ребёнком!
Пожалуйста, уберите от людей эту безумную женщину!
Покупаем медицинские препараты часто в именно этой аптеке, дружественные фармацевты. Всегда приятно общаться, всегда есть необходимый ассортимент. Цены всегда радуют