Горздрав
65 отзывов
13 декабря 2023
Ужасно! Ужасно все, кроме бедного курьера, безумно вежливого, позвонившему сотни раз, в попытках объяснить ситуацию, в которой он ничего не понимает, так как является сторонним сотрудником и в прямом смысле бегущего к моей двери.
Я лежу с высокой температурой дома, на некоторый день болезни появляется заложенность носа, решаю заказать препарат от этого, а также добавляю пробиотик, тк начала пить антибиотик и хочу делать это в комплексе с ним.
Провожу онлайн оплату, оплачивая также доставку в 356 рублей, учитывая, что аптека у меня в соседнем доме, но спуститься к ней я физически не могу.
Буквально через 10 минут после заказа звонит курьер, сообщая, что пробиотик найти не смогли, доставят только Аквамарис. Ещё через пару минут, звонит этот же курьер, стараясь объяснить, что потерянный препарат все же нашли, но в заказе его уже отменили, денег на оплату у него нет, он сможет выкупить его только если я переведу ему средства на карту. Звучало это сомнительно, не было понятно, переплачу ли я впустую, или мне впоследствии вернут часть денег из заказа. По итогу отказываюсь от доплаты, прошу привести только лечащее нос. Не долго думая переосмысливаю ситуацию, тк препарат мне все же необходим, перезваниваю курьеру, говорю «ладно, давайте я доплачу», на что он озвучивает то, что всё нормально, всё решили, щас всё привезут.
Тот же самый курьер снова набирает, просит уточнить адрес, что странно, я указывала все вплоть до кода домофона.
Поднимаясь на этаж, передает мне пакетик только с препаратом от заложенности, сообщает, мол «к сожалению, только одно», не стала с ним ругаться, опять же, видно, что он не причастен к ситуации, но…
Но осадок безумно неприятный, неизвестно, когда мне вернут средства, оплаченные за неполученный товар, тк списали у меня всю изначальную сумму, а чек прислали уже на итоговую. А также обидно, что за платную доставку, ещё и вовсе не дешевую, сделали все мозги( Я болеющая еле разговариваю, но принимала кучу звонков, почему то пытаясь разобраться в произошедшем вместе с ними.
1
2
14 апреля 2024
Хорошая аптека правда дорогие лекарства в эконом аптеке дешевле а так чисто иногда не вежливые продавцы но за это 4 звезды
2
28 марта 2024
Хочу сказать огромное спасибо работнику аптеки Вике.нашла всё лекарства и все объяснила.больше бы таких отзывчевых и знающих свою работу.а не как в столичке только и умеют хомить и грубить
1
8 октября 2024
Я очень рада, что в этой аптеке всегда дружелюбная атмосфера и персонал с удовольствием отвечает на любые вопросы.
1
23 октября 2023
Заказ из аптека ру пришел в воскресенье- спустя час пришла забирать. Невоспитанный и некомпетентный фармацевт заявила, что ничего не разобрали, заказов много, приходите позже.
Пришла в понедельник- так же в хамской манере получила «заказа нет»
Она вообще не умеет с людьми разговаривать? А ходить по аптеке и разговаривать по телефону- умеет!
Лекарства я так и не получила, которые срочно нужны были вчера!
19 мая 2022
От всей души хочу поздравить всех сотрудников сети ГорЗдрав с профессиональным праздником, с днём фармацевта и хочу выразить огромную благодарность фармацевту Светлане Викторовне за её чуткость, внимательность, профессионализм и доброту в общении с клиентами! Низкий Вам поклон и Всех земных благ! Прошу руководство выразить особую благодарность Светлане Викторовне и всему коллективу! Мы рады, что Вы всегда рядом с нами и готовы нам всегда помочь!
1
10 сентября 2023
Пришла в субботу забрать заказ аптека.ру, т.к пришло уведомление о приходе заказа. Но в аптеке мне отказали выдать заказ, ссылаясь на то что нет товароведа, а будет он только в понедельник. Ало, товарищи вы в своем уме вообще? Мы для чего оформляем лекарства на заказ? Чтобы сидеть потом помирать и ждать вашего товароведа до понедельника?
3
17 ноября 2022
Иногда в этой аптеке есть проф.фармацевты, но порой....
Сегодня покупаю несколько препаратов, один из них таблетки Амброксол. Мне дают препараты, я расплачиваюсь и ухожу. Выйдя за дверь вижу, что вместо амброксола дали лазолван. Я возвращаюсь, обьясняю что не то дали. Мне говорят, что таких не бывает. Как так, если у нас есть.? И мы принимаем амброксол. Нет, такого не может быть.! Я в недоумении звоню узнать какие таблетки у нас на столе дома. Мне подтверждают. Я озвучиваю продавцу, так как сложно назвать данного человека фармацевтом. Есть такие таблетки, имейте ввиду! Она отвечает, но у нас же нет. И с таким выражением лица! !Говорю и назад лазолван вы не возьмете? Нет конечно!- мне отвечают. Говорю хоть бы извинились....но ввражение лица как было тупым у продавца, так и осталось.
Уважаемые администраторы и директора сети, огромная просьба,- тестируйте персонал! Это не магазин продуктов, а аптека! Полное безобразие! И ни тебе Извините!-ничего! Хотя я часто пользуюсь вашей сетью! А может правильнее сказатт пользовалась.
1
2
26 января 2023
Моя любимая аптека. Заказ оформляю на сайте и в аптеке забираю, очень удобно! Приятный и вежливый персонал. Умеренные цены.
3
3 августа 2021
Добрый день! Я очень часто посещаю эту аптеку, всегда довольна обслуживанием, практически все препараты всегда есть в наличии!Обслуживание персонала всегда на ВЫСШЕМ уровне! Особо хочу отметить фармацевта СВЕТЛАНУ ДЕНИСОВУ - это очень внимательный, чуткий и лучезарный человечек! Всегда подскажет, поможет, посоветует в выборе препарата,нежность и доброта льётся из души этого человека! Низкий ей поклон и большущее спасибо! Вот такие люди должны работать в сфере обслуживания! Прошу выразить ей огромную благодарность от нас посетителей и от руководства! Спасибо за Ваш такой нелёгкий, но нужный труд!
3
26 апреля 2022
Хорошая аптека, онлайн заказы выполняются очень быстро, всегда большой ассортимент медикаментов и приемлемые цены. Персонал дружелюбный, всегда консультируют по возникшем вопросам.
27 ноября 2023
Мне понравился этот Горздрав. Без проблем купил аналгин и аспирин. Однозначно рекомендую:(
12 января 2022
Профессиональные фармацевты. Всегда предложат аналоги по разумной цене. Персонал доброжелателен, всегда вежливо обслуживают. Постоянно хожу в эту аптеку и цены приятно отличаются от Столички.
1 марта 2023
Цены не адекватные!
Простых лекарств нет, например купить пертусин и мукалтин от кашля у вас не получится, они их не заказывают, ведь стоят они 50 и 20 руб, а вот что-то дорогущее всегда предложат...
2
25 декабря 2024
Всегда покупаю лекарства для родителей в этой аптеке, доверяю качеству.
27 октября 2024
Я нашла прекрасную альтернативу для своих привычных препаратов.
1
23 декабря 2024
Специальные предложения радуют. Часто покупаю по акции.
12 октября 2021
Вчера пришла за онлайн-заказом в аптеку в 21:25. Аптека была закрыта, хотя режим работы везде указан по будням до 22:00. Никаких «бумажек», «уведомлений» и прочего на двери не было. Просто табличка «закрыто» и свет выключен. При этом на входе висит объявление, что в аптеку требуется фармацевт. Если есть нехватка персонала, это не повод закрывать аптеку раньше без изменения информации на сайте. Позвонила я значит по телефону, указанному под графиком работы аптеки. Девушка зафиксировала мое обращение и спрашивает: а вы какое решение хотите? действительно, а какое я решение хочу?))) Хочу чтобы аптека работала по режиму, указанному ВЕЗДЕ, ну или хотя бы, чтобы вовремя эту информацию обновляли.
30 декабря 2023
Обманывают покупателей. Цена витрины и продаже отличается на 20%. Будти бдительны
1
9 октября 2021
Аптека эконом класса. И это здорово! Хорошо, что рядом можно купить недорогие лекарства, фармацевты всегда подскажут, если в чем-то есть сомнения
1
10 ноября 2024
Хотелось бы более комфортные условия в аптеке.
1
27 сентября 2023
Очень плохое место. Не обслуживает посетителей, а занят доставкой
2
20 мая 2023
Всегда все есть по лекарствам. Персонал вежлив.
2
1
9 сентября 2023
Как ни приду никогда нет лекарств и вечно виснит компьютер у них(
1
5 августа 2020
Персонал аптеки очень внимательный,вежливый цены на преппараты приемлемые.Всем сотрудникам большое спасибо за внимание и добродушное отношение к посетителям,всем здоровья и успехов,так держать!
3
23 октября 2022
Нравится аптека, всегда все есть, приятный персонал
1
1
3 мая 2024
Тут всё норм
4 декабря 2022
Вежливый персонал часто есть то что нет у конкурентов.
3
6 октября 2021
Чаще стала делать онлайн заказ. Пришла и забрала, без проблем. Приятные цены, всегда есть всё
3
2 февраля 2022
В единственной аптеке во всем Долгопрудном был нужный препарат. Доволен!
1 июня 2024
Все есть!
3
16 октября 2019
Хорошая аптека! Стараюсь пользоваться по возможности этой сетью: ассортимент полный, цены невысокие, получается купить препараты без предварительного заказа которых нет в других аптеках. Рекомендую...
5
1
23 февраля 2021
Вежливые продавцы, всегда стараются помочь. Даже если чего не досканально знают, но позвонят более компетентному кому-то и дадут дельный совет. Цены ниже чем у ближайших аптек, сравнивал.
1
22 декабря 2021
Предлагают препараты только дорогие, аналоги более дешевых препаратов никогда нет
2
8 июля 2022
Вежливые сотрудники, спасибо большое
1
1
24 апреля 2021
Продали препарат с отчасти помятой коробкой (я не посмотрел на кассе). Ранее в этой аптеке такого не замечал.
5 августа 2020
Хорошая аптека. Рядом много разных магазинов, отделение сбербанка
3
18 сентября 2019
Обыкновенная аптека, не загружают дорогими препаратами, подсказывают о наличии отечественных - аналоги импортным дорогим.
4
23 марта 2019
Хороший ассортимент лекарств, дружелюбный персонал, всегда подскажут и помогут с выбором.
5
10 марта 2021
Хорошая аптека. Можно сделать заказ через приложение.
23 июля 2020
Очень приятные, вежливые консультанты, особенно блондинка
3
9 июля 2022
Хорошее обслуживание
3
4 мая 2022
Время работы маленькое
1 апреля 2020
Цены низкие, отзывчивые фармоцевты, в наличии все есть!!!
5
11 марта 2021
Аптека хорошая, доступные цены.
3
1 апреля 2021
Хорошая сеть аптек. Мне нравится.
21 сентября 2019
Вежливый и квалифицированный персонал, демократичные цены
4
21 мая 2022
Около дома
1
11 марта 2021
В аптеке всегда все есть
3
8 мая 2021
Отличные провизоры
3