Сегодня ходила за препаратом. Очень не этично перед другими людьми вслух называть диагноз. Казалось это очевидные для такой профессии вещи. Очень неприятно общалась женщина, позволяя себе фразы по типу: это вы уже что-то придумали. Я растерялась хотела быстрее уйти и забыла препарат, меня остановили со словами цитирую «кудааа?»
Прекрасное отделение аптеки Горздрава, внимательные , профессиональные специалисты, Людмила , Тамара, Ирина. Всегда помогут вам выбрать препараты, порекомендуют лучшие лекарства и способ их употребления.
Как всегда, начиналось все очень хорошо!) Был довольно широкий ассортимент лекарств и сопутствующих товаров (товары личной гигиены, косметика и пр.). Но когда эта аптечная сеть прочно встала по всему городу - ассортимент урезали, цены - прилично подняли, вспомогательные товары - вообще стали "золотыми"(( Захожу сюда, только если надо что-то простое и везде понятное по цене. А если нужно что-нибудь сложнее парацетамола - даже узнавать не буду заходить, пойду в другую аптеку (тоже рядом!). Мне всегда интересно - а руководство делает маркетинговый и конкурентный анализ району шаговой доступности??? Или нашим бизнесменам - проще закрыть точку, чем заморачиваться тонкостями маркетинга?!)) А ведь именно из-за спада проходимости, здесь клиенту, начнут предлагать препараты с самого дорогого и объемного в линейке!(( А если просишь такой же, но знакомый недорогой вариант (другое торговое название) - приветливая улыбка - гаснет, начинают бормотать, что скорее всего, его нет..... и пытаются уговорить, хотя бы на второй в линейке по дороговизне))) А ведь в самом начале работы аптеки - здесь постоянно была очередь и торговля шла очень бойко!))
Горздрав отличная Аптека, большой и разный ассортимент препаратов, самое главное что фармацевты не навязывают дорогие препараты и подскажут всегда что по лучше!
Всегда заходила в данную аптеку, отношение терпимое было всегда. Ведь Плохое настроение бывает у каждого. Но с таким высокомерием и хамством сталкиваюсь впервые. Оформила интернет заказ, пришла, оплатила. И только через секунду после оплаты я заметила, что препарат для взрослых, а мне надо было для ребенка. Не беря в руки пачку, я спросила,как же быть,можно ли заменить. Мне ответили тоном полным чувством собственного превосходства, с ехидной насмешкой: « Это ваши проблемы! Покупайте снова.»
Да. Лекарства не меняют( хотя, прошла секунда от покупки, думаю, в таком варианте, обмен возможен.)
Я ожидала отказа, была к нему готова. И если бы мне ответили вежливо и спокойно, не было бы этого отзыва.
Я очень прошу, обучать сотрудников вежливости,грамотности. Плохое настроение пусть оставят дома. Люди приходят в аптеку не от большого счастья. Увидев такие лица, полные, недовольства, да еще и тон такой услышав, портится не только настроение.
Осадочек остался. Впредь не буду тревожить Ваших «королев» первого стола, пройду до другой аптеки( она, скажем, неподалеку) , где улыбнутся и «спасибо» скажут.
Пришла в аптеку с рецептом , за препаратами на курс лечения с указанными дозировками и количеством шт для приёма. Фармацевт даже не ознакомилась с назначением. Выдала первый с самой большой дозировкой и с самым большим количеством таблеток. Я ей объяснила, что у меня определённые дозировка по дням с указанным количеством. Я уже проходила курс лечения. Назначенный препарат производится в 3-× дозировках и разных количествах. На что мне фармацевт предложила взять ещё другой препарат опять с большим количеством таблеток, которые мне не нужны. Развернулась и ушла к более квалифицированному и внимательному специалисту в другую аптеку. Препарат серьёзный, а если бы на моем месте бы человек пожилого возраста, который полагается на фармацевта? Она бы впарила не ту дозировку и количество в 3 раза больше. Каковы могут быть последствия такой безответственной работы!
Самая большая беда когда приходят подменные провизоры - они уже привыкли что завтра их не будет и исполняют что хотят.
В отличии от них девушки которые работают там постоянно - и повторят слабослышащим и бабулькам улыбнуться и посоветуют что-то. Как то так
Добрый день! Всегда Ваша сеть мне нравилась (по данному адресу мне вообще очень удобно) и я ее рекомдовала всем знакомым, но после такова.....
прошу принять меры в отношении фармоцевта Юлии 12.06.23 работала, она хамит, грубит, не продает что назначенно и вечно у нее нет не чего.......жалобную книгу давать отказывается.
Ко всем фармацевтам попадала, всегда посоветуют, подскажут, объяснят, относятся с уважением и с пониманием, а тут ужас какой-то.......... Прошу Вас разобраться и принять меры!!! Это все зависит от руководств, упровляющей я так понимаю нечего не надо.....соотвественно надо значет менять упровоыющую и некомпетентную сотрудницу....Если меры не будут приняты, буду жаловаться в высшую инстанцию!!!
Прошу Вас разберитесь!!!!!
Хорошая аптека! Всегда подскажут, помогут, посоветуют. После мини-ремонта стало лучше. Есть акции, есть скидочные карта. Цены не высокие. Чисто. Бывают очереди. Можно получить интернет-заказ.
В этой аптеке надо быть начеку. Всегда стараются продать лекарство подороже. Очевидно, у продавцов большой процент с продаж:) Причем никогда не акцентируют внимание на ценах, а просто дают самый дорогой препарат из подходящих. Чтобы купить аналог дешевле, надо буквально клещами его из них вытаскивать 😅 зато препарат в 3-4 раза дороже предложат обязательно и настоятельно :( несколько раз уже уходила от них с чеком в несколько раз больше, чем могла бы. Прям как цыгане 🙈 только дома соображаешь что к чему.
Эта Аптека стала более привлекательной. Сейчас работают замечательные фармацевты. Всегда посоветуют, объяснят. Вежливое отношение к покупателям.
Имеется выбор лекарств.
Существует программа скидок на лекарства
Персонал вежливый, внимательный, терпеливый, это важно для пожилого человека. Делала предварительно электронный заказ. Все необходимые для меня лекарства были в наличии. Приятно удивила скидка на лекарства.
Обслуживание на высоком уровне! Широкий ассортимент лекарств. Цены на лекарства средние по сравнению с другими аптеками г. Москвы. Советую заказывать лекарства через приложение "ГОРЗДРАВ". Это позволит купить лекарства чуть дешевле. Спасибо сотрудникам аптеки за хорошую работу!
Современная и уютная аптека с адекватными фармацевтами, которые всегда ответят на заданные вопросы и ненавязчиво проконсультируют. Цены средние, правда часто проводят акции.
Постоянно продавцы пытаются тебе втюхать товар по дороже, каждый раз чуть ли не отвоевывать товары по нужной цене приходиться. Сейчас тоже пришла с конкретным запросом какое лекарство мне нужно, меня убедили в том, что предлагают то что я хочу, а не дешёвый аналог который я знаю, в итоге это оказался препарат как тот который я знаю дешевый, но стоил он не 100₽ а 500!!!! Чувствую себя обманутой.
В словаре напротив слова обман можно вешать фото этой аптеки.
Пришел с острой болью купить Мелоксикам по рецепту врача, пробили Мовалис (стоит в 5 раз дороже).
Когда обнаружил в чеке сумму, решил уточнить у продавца, почему пробили не то что я просил, на что был дан ответ, что это оригинальный препарат и даже лучше.
Проверил на сайте, Мелоксикам в данной аптеке есть, продавец утверждает, что его нет.
Не рекомендую что-то покупать в этой аптеке.
Ужасно, 02.03.2022 в 21.30 отказались продавать КОРВАЛОЛ по карте и не только по карте, но даже переводом. Рядом указан банкомат газпромбанка, которого там тоже давно нет, но узнал я это только добежав туда. Других банкоматов рядом нет. Вернувшись в аптеку нашел неравнодушного человека, который дал 150₽!!! наличных, а я ему перевел на карту. При этом в особенностях у аптеки указано «оплата картой». Вот такая аптека. Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0.
Очень странная аптека. Говорится о том, что в приложении заказать и забрать заказ выгоднее по цене, нежели придти в аптеку и сразу купить. Ничего подобного. Спросите сначала цену у фармацевта. Видимо, это уловка такая, чтобы люди заказывали на сайте подороже.
19 апреля пришел анонс акции - скидка 10% на весь ассортимент 20 апреля. выбрала товары на сайте на сумму 1358руб. В итоге 20 апреля, в аптеке, мне их продали со скидкой за 1418руб. оказывается цены на сайте и в аптеках разняться...
Сотрудник аптеки на Серпуховском валу, д. 17 отказалась применить действующий промокод «ДОРОГА», сославшись на то, что данный промокод применить можно только, оформив заказ на сайте. В то время как, данный промокод действует и при оформлении заказа на сайте, и при оплате товара на кассе. Позор! Больше не буду покупать в этой аптеке.
Сеть, прилично "просела" за последний год(( Ассортимент приблизился к аптечному киоску первой необходимости и магазину косметики и сопутствующих товаров( Нет в наличии и даже не заказываются препараты для лечения воспаления почек и выводящих путей(( А те, которые есть - стоят в 2-3 раза дороже выписываемых врачем( Многократно спрашивал мазь глазную Эретромициновую - постоянно отсутствует, т.к. не заказывают, а предлагают Тетрациклиновую (если бы она мне подходила, я бы ее и спрашивал)! И очень прилично выросли цены на все лекарства!(( Хотя раньше (1-2 года назад) - эта сеть аптек, была одной из самых доступных по ценам! Хорошо, что персонал - вежливый и понимающий! Хамство и непрофессионализм изжили за последний год! Но все же о менее ходовых препаратах в ассортименте - провизорам нужно задуматься!