Gortabak
92 reviews
June 27, 2024
Хорошее место с не плохим выбором, хорошее разнообразие вкусов и компаний жидкостей. Но урезали разнообразие испарителей, раньше всегда здесь покупал испарители на Smoant Santi, в последнее время их либо нет, либо они на малую мощность. Так же хороший выбор сигарет.
January 19, 2024
Добрый вечер. Если бы я могла поставить минус 10 звезд - я бы поставила. Во-первых , зайдя в данную ТК, продавец не соизволил поздороваться, находился в наушниках и ему было по-барабану на все. Во-вторых, я не имеющая представления об одноразках, попросила показать, что есть. На что этот недовольный всем происходящим продавец , открыл «посмотреть». Выбрала я, как думала , одноразку. Оплатила. Когда я вышла из ТК и открыла данную покупку, была не много в шоке. Это оказалась не одноразка,а картридж( о чем мне не сообщил продавец). Когда я вернулась , с возмущением,почему продавец не предупредил , что к данному картриджу еще нужна и система, он начал истошно повышать голос и говорить о том, что я сама виновата , что выбрала это. А мне пришлось купить еще и систему для этого и картриджа.
Что бы в зашла туда еще раз, упаси Бог! Отвратный паренек.
Прошу обращать внимание на того,кого вы принимаете на работу и проводить курсы общения с покупателем.
4
2
August 18, 2024
Большой выбор продукции для электронных сигарет. И теперь еще ближе к дому. Курить не советую, но магазин советую однозначно!
September 24, 2023
Подошла у прилавку, продавец разбирал товар, я к нему обратилась несколько раз, но так как он был в наушниках, мое обращение не услышал. Когда через несколько минут он все же вынырнул из под прилавка, я сделала ему замечание, что нужно хоть одно ухо освободить от наушника, чтобы слышать покупателей. На что мне было сказано- не учите меня как работать.
Удивительно, что человек, работая в сфере обслуживания понятия не имеет как нужно разговаривать с покупателями. Такое чувство, что я пришла к нему домой, а не в магазин.
Обращение к руководству- учите своих продавцов культуре общения
4
1
May 4, 2024
Один балл - не за качество работы, один балл за НЕкачественное заполнение информации.
Точка работает не с 8:30, как указано в картах, а с 9:00.
Уважаемые хозяева, цените время своих клиентов, и да уважаемы вы же и будете!
Хотелось бы узнать причину, по которой отзыв не проходит модерацию.
1
January 3, 2024
Молодой человек,который там работает, совершенно не умеет общаться с покупателями, хамит, пререкается. Не может и не желает проконсультировать клиента. Уважаемые владельцы, тщательнее проводите собеседования с потенциальными сотрудниками.такие люди не должны работать с клиентами. Нахамил и накричал на нас после вопроса, почему нас не проконсультировали по определенному товару. Больше к вам желания заходить нет. Неприятно.
2
2
August 31, 2023
Очень понравилось обслуживание клиентов, всегда помогут, подскажут и посоветуют что попробовать новенькое, советую всю сеть гортабака. Цены достаточно приемлемые, несмотря на дифицит товара
1
January 3, 2024
Молодой человек,который там работает, совершенно не умеет общаться с покупателями. Хамит. Пререкается. Не может и не желает проконсультировать клиента. Уважаемые владельцы, тщательнее проводите собеседования с потенциальными сотрудниками.такие люди не должны работать с клиентами. Нахамил и накричал на нас. Больше к вам ни ногой. Неприятно.
2
March 6, 2024
Зашла в табачку, спросила про картриджи , мне ответили их нет в наличии, попросила показать другие , мне так никто их не показал, продавец женщина примерно 40 ка лет, стояла в телефоне, видимо он ее больше интересовал чем покупатель, это было 7,03,24 утро
June 16, 2023
Плохая клиентоориентированность. Купил электронную сигарету, при проверке в магазине работала исправно, но дома при более длительном использлвании выяснилось - перегревается и плюется горячим паром, тяга пропадает периодически. Вернулся в магазин чз 4 часа, в обмене и возврате отказали, по причине того, что продавец не видит брака, сказала что при длительном парении, такое бывает, что аппарат нагревается, нагревается - да, но не плюёт горячим паром и не теряет тягу и вкус. К слову сказать, это не первый прецедент. Скидки на кол-во они не делают, так как в Панфиловском, якобы такая политика магазина, а политика в том, что очень жадные, лишь бы продать, а испраное или нет - потом доказывать устанешь. В итоге потраченные деньги и раз через раз работающее устройство, очень не приятно, из за нежелания менять свой бракованный товар потеряли постоянного покупателя. Уж лучше в Панфиловский, там хотя бы люди работают с человеческим отношением к клиентам.
2
October 18, 2023
Хороштй ассортимент табачной и никотиносодержащихтпродуктов. Отличный вежливый персонал
* на правах рекламы. Отзыв оплачен разовой скидкой к чеку.
Ассортимент действительно не плох, но цены на все кроме сигарет существенно завышены, 15-35% от среднерыночной розницы
1
1
July 20, 2023
Широкий ассортимент, нашел что искал и даже больше. Компетентный продавец, подсказал, что интересовало. Большое разнообразие продукции ходовой и не очень ходовой. Ценники только повнятней написать и огонь
2
March 18
Всегда всё в наличии, вежливые сотрудники
July 17, 2023
Максим, отличный продавец! Всё проконсультировал мне, всё показал, всё рассказал, помог выбрать! Я осталась довольна! К таким продавцам ХОЧЕТСЯ возвращаться! Спасибо большое 🙏🏼
1
February 18, 2024
Продавец совершенно не заинтересован в продаже, ассортимент не знает, помощь в покупке не проявляла, складывалось ощущение, что это ей все надоело и лучше не приходите сюда больше.
September 3, 2023
Паленые одноразки
Находится возле моей работы, часто заходила за одноразками, мой любимый пафми очень часто терял свой вкус через пол часа курения, это касается и этого магазина и панфиловского, из-за чего я вообще нигде и никогда не захожу в гортабак. Девушка очень приятная на кассе
September 10, 2023
Женщина плохо ориениируется в товаре абсолютно. Более того при попытке открыть жидкость и понюхать заорала так, будто открыл ее сейф мохнатый. Ссылалась на то что так нельзя делать)).....
Хозяин точки, подумай над тем кого на работу берешь))
Плюс ко всему - оч мало премиальных жидкостей. Продают ноунейм бренды.
July 16, 2023
Ходим уже второй год ,всегда всё есть в ассортименте! Приветливый персонал,помогут/все найдут/ сориентируют :) рекомендую 🥰
March 2, 2023
Очень нравиться магазин , всегда вежливые продовцы! Подскажут , расскажут . Хороший ассантимент товаров как жидкостей так и разных акксесуаров к электонным сигаретам .
1
April 6, 2024
Очень хороший и вежливый персонал рекомендую помогут выбрать табак.
March 22, 2024
Хороший отдел с прекрасными продавцами,которые всегда вежливы.быстро обслуживают
July 10, 2023
Отличный ассортимент, приятное обслуживание, большой выбор как одноразовых устройств так и сигаретных принадлежностей
1
March 14, 2023
Хороший магазин, добрый и вежливый персонал. Ассортимент большой на любой вкус, удобное местоположение)
2
February 22, 2023
Как возможно, что цена на пачке 120 или 130 рублей, а продают по новой партии, по 139 руб?
Девушка продавец ответить не смогла. Как же так может быть? Вроде не имеет права торговая точка продавать по цене, выше указанной на пачке
В итоге девушка не позвонила руководству, хотя я просила.
Вернули сигареты, но деньги так и не поступили
2
July 19, 2023
паленые картриджи, из трех все гарь, две первые затяжки как буд-то уже неделю курятся по вкусу. жидкость и под в норме, через 30 мин зашел в др место, взял новый картридж, залил - все ок
July 2, 2023
Много акций в магазине, приятные цены, не далеко от дома. Продавцы всегда подскажут, что вам нужно.
Рекомендую
1
March 3, 2023
Отличный магазин ГорТабак, огромный ассортимент и приятные цены!! Продавцы приветливые приятные Советую)
1
October 20, 2023
Сетевой табачный магазин один из единственных рядом с домом не могу утверждать точно но по заполнености витрин вероятно найдется всë
November 10, 2023
Отвратительное отношение к покупателям,несколько раз приходил , и попадал на одного и того же продавца,ходить туда -только настроение портить.
1
July 11, 2023
Спасибо за свежий и качественный товар)отличное обслуживание. Хороших клиентов)
September 28, 2023
Продавщица Виктория, предоставляет отличную характеристику товару и поможет с выбором!!!
July 11, 2023
Очень хороший магазин, часто сюда заходу, всё в доступности, отличный выбор.
1
October 15, 2023
Отличный магазин, рядом с домом, всегда радует ассортиментом!
1
1
July 6, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент, приветливый и внимательный персонал
July 11, 2023
Спасибо, продавец очень приятный, помог с выбором !!! Цены адекватные
September 12, 2023
Покупали две дудки за 950 рублей, по итогу вкус у обеих пропал на следующий, понимаю когда одна бракованная попадается, но не 2 же сразу.
2
March 1, 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал, хорошие цены , удобное расположение
1
July 5, 2023
Отличный магазин, большой ассортимет и очень прияные консультанты🫶
1
July 22, 2024
Хороший магазин, с нормальными ценами
January 18
Быстро, удобно, без очередей!
July 5, 2023
приятные цены, большой выбор, вежливый отзывчивый персонал
1
August 14, 2023
Все супер. Продовец все рассказал и посоветовал жижу. Спасибо
April 9, 2023
Продают паленые жидкости, абсолютно без вкуса, думала испортился мой под, купила новый, залила эту же жидкость, но чуда не случилось
September 25, 2023
Доброжелательные сотрудники,приятно заходить.
July 6, 2023
Отличный магазин, богатый выбор, вежливые продавцы!
1
July 10, 2023
Хороший ассортимент, большой выбор продукции
July 11, 2023
Все всегда есть в наличии, демократичные цены)
July 6, 2023
Хороший магазин, ведливые продавцы, шировеий ассортимент
1
July 23, 2023
Продавец Сергей качественно обслужил
Товар качественный
June 27, 2023
Хороший персонал, большой ассортимент. Низкие цены.
1