Пришла квитанция показания за свет написали 200,в квитанции написали 33,мы зачем тогда вам показания передаем ,если вы сами что захотели то и написали уже не первый раз, надоело,в след месяце пенсии не хватит.То показания потеряют плати по нормативу что за контора " рога и копыта"
Сервис на уровне от слова совсем, информирование 1 звезда, с 25 по 2 число приём не ведётся, поцелуете двери, после побежите в ближайший банкомат, так как приём платежей только наличными, но об этом узнаете после. Но наверное сервис такои, следствие оплаты труда сотрудников, зачем заморачиваться, народ придёт все равно, выбор то не велик.
Идти в эту организацию не хочется совсем, персонал ведет себя не совсем вежливо. Вызвал контролеров для снятия показаний, поимел долгую дискуссию почему они должны прийти в удобное для меня время , а не так как им удобно.
3
К
Ксюша
Знаток города 6 уровня
24 сентября
Если, вдруг, вы приобрели дом в Новороссийске, то , во-первых, дело это затянется (сменить собственника), а во-вторых, данная процедура стоит денег!!, о чём даже не предупреждают! Будете бегать с одного адреса на другой. И не дай Бог, у вас не оказалось какой - либо копии!
Дал показания по почте не прошли! Посчитали по нормотиву попросил перерасчёт пришли контролёры составили акт добавили ещё 2000 руб трубку никто не берёт звоню на городской номер жду по 10 мин хотя я первый в очереди потом бросаю трубку за 3 года не одного положительного решения в мою пользу всё в пользу компании!
Не знаю почему другие не могут дозвониться, у меня это получается. Какие-то вопросы решаю через письменные обращения в личном кабинете. Единственное, не пересчитали пени, но я сходила лично, и при мне пересчитали. Никто не хамит.
Да, дозвониться почти не возможно. Это правда, но зато я через личный кабинет пишу в бухгалтерию сообщения и мне отвечают. Например, не подала во время показания счетчиков и насчитали по среднему нормативу огромную сумму. Попросила через личный кабинет прислать мне контролеров и оставила свой номер телефона. Мне перезвонили, пришли 2 женщины, все объяснили и сами передали новые показания. Все пересчитали в следующем месяце. 2 раза использовала эту схему, раньше не знала об этом и платила по нормативу.
Самый отвратительный центр, за кассиров не могу сказать плохого но самые ужасные и грубые, отвратительные сотрудники этого центра это КОНТРОЛЕРЫ проведите беседу с ними, что так с людьми нельзя разговаривать по телефону. Бросать трубку во время разговора а потом не брать или взять и молчать а, потом сказать ну что надумала. Почему у Вас не записывается разговор???? За квартиру оплачиваю каждый месяц долгов нет. Где вы набираете этих ужасных сотрудников?
Самый отвратительный расчетный в центр в Мире! В сентябре за однокомнатную квартиру в 30 м2 насчитали 7877руб, при том что долгов нет! Плачу каждый месяц! Мои показания они якобы потеряли и насчитали за троих человек, хотя проживаю я один,! По какому-то своему нормативу, этот норматив вам никто не покажет, разговаривать с вами никто не станет, вас просто выгонят и на хамят!
По телефону невозможно дозвониться. Ставят в очередь ожидания. Ждешь примерно 10-15 минут. Когда подходит твоя очередь, телефон сбрасывается. И так каждый раз. А каждая минута с сотового на городской номер стоит существенные деньги! Разве нельзя наладить телефонное, интернет общение, а не заставлять людей толпиться в очереди на Леднева рядом с бухгалтерией по мелким вопросам?
Отвратительно работают. По телефону решить вопрос не возможно, постоянно занята линия. Вообще, зачем тогда указывать этот номер телефона если он не рабочий? Эта типа услуга нужна для того, чтоб людям вроде бы как там работающим, шла зарплата из бюджета?
Работают люди, ненавидящие других людей. Надеюсь с ними так же поступают в других организациях. Телефон вообще это испытание для звонящего. Ждёшь 15 минут и они скидывают.
Невозможно дозвониться. Постоянно сбрасывают звонок, либо отвечают что направление перегружено. Это безобразие. Наведиие порядок или это нарочно делается, что бы люди дозвониться не могли и оставить свои сведения.
Интересно, где подбирают сотрудников на кассу? Ни воспитания, ни такта, ни уважения. Абсолютно не умеют ни объяснять ни разговаривать с посетителями, как собаки лают.
Не звонки не реагируют, хотя утверждают что мой звоной для них очень важен. Звонки сбрасываются. Обращения на сайте не рассматриваются. Даже неправильно начисленные тарифы не пересчитали, хотя я вызывала контроллера и показания были сняты. На руках имеется акт.