Советую избавиться от хамок, которые отвечают на телефонные звонки, это просто ужасно, даже вопрос не задать- что-то невнятное говорят и бросают трубку. Любви бы привить к людям и уважения.
По месту регистрации отношусь к этой поликлинике, поэтому стараюсь по возможности не посещать это место. Но тут случилась пандемия, а у меня поднялась температура 38,5. Я позвонила в субботу в 14-50(!), но в вызове врача на дом мне отказали, так как звонить надо до 15-00(!) и сейчас звонки они уже не принимают, предложили звонить в скорую помощь. В скорой помощи посмеялись, что я звоню с такой смешной температурой в скорую помощь и отправили меня в поликлинику, дав рекомендации в лечннии по телефону . Звоню в поликлинику в воскресенье . Мне сказали, что в этот день врачи не ходят по домам , но выслушав мои возмущения , записали меня на понедельник (!) . В понедельник я уже сама поняла, что у меня ангина, а не короновирус , но врача дождалась . В условиях эпидемии врач была без маски , без перчаток, зашла в квартиру в обуви, руки мыть не стала(!) . Грязными руками стала трогать мое лицо и смотреть горло. Выписала антибиотик и ушла. А мне, после визита врача, пришлось мыть лицо и руки с мылом , а так же дизенфицировать квартиру . В голове появилась куча мыслей: в то время, когда повсюду призывают к соблюдению элементарной гигиены после посещения улицы в рамках предотвращения распространения короновируса, сколько и каких больных посетила эта врач и какую заразу она могла принести в мой дом, где помимо меня проживает еще моя семья: муж и 4 детей. О каком уровне врачей можно говорить? Это что? Элементарный пофигизм или мега непрофессионализм?
Хирург Пряшка Бианка Валерьевна вместо продления больничного листа после сложной операции так "проффесионально" сняла швы, что мы сами достаем до сих пор нитки из раны, которая не заживает. Сегодня вынуждены идти к платному хирургу. Больше к Пряшке ни ногой!!!
К сожалению, на звонки отвечают женщины хамки. На вопрос: Можно ли не грубить? Отвечают: Нет, нельзя.
На приёме дежурный врач выслушал жалобы, но осматривать не стал.
Бардак. Записаны на вакцинацию на 12, прошли осмотр и тут же попали на перерыв с 12:15 до 13:30. Какой смысл записывать людей, чтобы они толпой стояли у прививочного кабинета? Организация на 5+.
Хочу сказать спасибо за чуткое отношение и заботу о пациентах Виноградовой Ксении Евгеньевне, нашему участковому врачу-терапевту поликлинического отделения №53 поликлиники №4 (ул. Наличная, 37).
Спасибо вам за понимание ситуации, в которой находится ваш пациент и за вашу профессиональную помощь!
Дорогие доктора. вы помогаете победить болезнь и вернуть веру к нормальной жизни многим людям. Здоровья вам и еще раз огромное спасибо!
Поликлиника, где грубость и хамство это норма общения. Каждый раз, когда приходится посещать данное учреждение, это нервы, стресс, масса неприятных ощущений и впечатлений. Последний раз не был исключением. После того, как я позвонила в справочную уточнить когда можно получить рецепт на льготные лекарства и мне ответили когда и где я могу это сделать, я пришла и нарвалась на хамское поведение медсестры, которая отчитывала меня как девочку, швырялась карточкой, потому что я все-таки пришла не в назначенное три месяца назад время. Карантин, не является причиной. Обязана прийти когда назначено! Откуда у молоденькой медсестры столько злости, раздражения, хамства......
Поликлинника, как все. Всё, что необходимо есть. Записаться, к тем врачам, что мне пригождаются, не сложно. Чисто, аккуратно. В регистратуре, как и во многих поликлинниках- грубиянки. Дозвониться не возможно. Отвечают нехотя, не на все вопросы и не попрощавшись вешают трубку, обрывая на полуслове!
Сделали первую прививку 26.07.2021, сегодня уже 02.08, но дневника само наблюдения так и нет. Такими темпами и сертификат не получим. Сегодня уже 19.10.2021 Сертификата так и нет
4
Show business's response
В
Виктория
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Это сущий беспредел! Люди, никогда сюда не приходите!
На работе резко стало плохо, появился жар и симптомы ОРЗ, хотела вызвать на дом врача, на что мне сказала приезжайте прямо сейчас в 102 кабинет, мы вас осмотрим и возьмём тест на ковид. Я собралась, приехала, впереди меня был один человек в очереди, и вот наступила моя, и как только подошла к кабинету и сказала «здравствуйте», так на меня всех собак спустили! Женщина врач в возрасте, начала на меня орать и спрашивать что я тут делаю и что у неё рабочий день до 15:00 (хотя по телефону мне об этом не сообщили) и (как только я смогла, сразу выехала в поликлинику) Она начала на меня повышать голос и хамить, сказала что я трачу ее время и зачем я вообще пришла на кануне ее ухода домой! Хотя время было 14:51!! Я начла объяснять, что хотела вызвать врача на дом и что меня не предупредили о том что работают до 15:00!! Я стою с температурой, у меня озноб и болит голова, выслушиваю этот поток негатива и ненависти!! Разворачиваюсь и ухожу! Прошу в регистратуре более компетентного доктора, меня успокаивают и тут она выходит со своими вещами и начинает из меня делать дуру, что я, якобы влезла к ней в 15:00 и устроила истерику потом начала меня успокаивать и демонстративно, с лицемерием, при всех её коллегах повела меня в кабинет на осмотр. И что вы думаете, она не успокоилась и начала обвинять меня в хамском поведении! В общем она посмотрела горло, послушала и все!!! Все!! Спросила, какие лекарства я принимаю и сказала что больше ничего не нужно, принимайте их дальше. Никакого теста на ковид не было, температуру не измерила даже и никакого уважения. В итоге на клочке бумаге выписала больничный на три дня и все.
Сегодня в 8 утра вызвала врача для мамы, человек с температурой 39, пожилой, до сих пор никто не пришел, 18-15 уже, что ж за издевательство такое, куда звонить не понятно, везде роботы
Не могу подобрать хороших слов
На сайте написано, что звонить надо на номер 246-51-34, звонишь, робот сообщает, что надо звонить на 246-51-33, звонишь туда, ждёшь 20-30 минут и после тебе злая женщина сообщает о том, что какого вы вообще звоните на 246-51-33 ???!! Звоните на 246-51-34
Замкнутый круг! Бред
Отвратительная поликлиника. Персонала не хватает. Тому кто есть, по большей части плевать на пациентов. Терапевт гуглил лекарства. На УЗИ очередь больше месяца. Регистратура откровенно сбрасывает звонки.
25 минут. 25 минут! Я ждала ответа от регистратуры. "Время ожидания 1 минута" все это время повторял голос в трубке. Однако, никто так и не ответил. Если такое отношение к пациентам в регистратуре, боюсь представить что там за врачи.
Бардак!
Толпы народу. 40 квот на анализ короновируса.
Хирург не внушил доверия вообще. Только разговоры разговаривает.
Рентген нужно ждать 2 недели. А потом вновь записаться на прием к врачу (еще через 2 недели) можно узнать результат! Глупее ситуации не создать!
В Регистратуре хамоватая девица, явно несущая себя в мире "пупом земли".
Большего бардака сложно найти. Вызвать врача на дом - 2 часа на дозвон. Вместо визита врача - общение и постановка диагноза по телефону. При визите к врачу тебя не осмотрят, не послушают, а только спросят о самочувствии и на основе этого выпишут.
Сдавала платно тест на ковид в поликлинике. Тест взяли с кончика языка. не с носоглотки, не с задней стенки!!! После предъявленных претензий они сказали что они берут правильно! И это за 1500р.!!! Лучше сдавать в любом другом месте, но не в поликлинике!!!!
Вызвала сегодня днем врача маме на дом. Удушающий кашель, мама старенькая, плохо ходит, из- за кашля не спит ночами. Сказали, что придет в течение дня. Уже 21-42. Врач не пришла. Если б не мамино положение, никогда бы не перевела ее в эту кошмарную поликлинику. Завтра опять вызову. Если не придет, буду жаловаться.
При температуре и уже выписанном больничном листе в поликлинике отказались делать тест на коронавирус. Уже после диагностирования пневмонии сообщили о том, что тест будет сделан на дому через 2 дня, в понедельник. Но в назначенный день тест делать никто не пришел. От момента заболевания прошло уже 5 дней, я могла сделать тест еще в поликлинике если бы врач направил (соседний кабинет).
"Четверка" тллько благодаря доктору у которого наблюдалась во время болезни - низкий ей поклон и огромное спасибо!
1
2
Show business's response
Дмитрий У
Level 11 Local Expert
November 16, 2021
Интересный подход, туалет на втором этаже и человек с инвалидность должен идти , ехать, ползти в низ, на первый этаж, пробиться сквозь очередь, всех оповестить о своей нужде и добираться обратно... Желаю тому инвалиду ума, который это придумал, оказаться на месте тех людей, кто с этим столкнулся...
До поликлиники не дозвониться.
Робот в течение долгого времени говорит, что моё место в очереди первое, и время ожидания одна минута.
Потом музыка, и опять, по кругу. Десятый, двадцатый раз.
Издеваетесь, что ли?
Врачи там нормальные, но при этом в саму поликлинику не дозвониться по телефону вызова врача на дом. Звонил в течении дня больше 200 раз. Телефон всегда занят-так не бывает, трубку просто сняли и ушли. В регистратуру дозвонился сразу- но там попросту и без затей послали подальше и все.
Посещаю нечасто, но хотелось бы отметить слаженную работу врачей поликлиники и дневного стационара. После выдачи направления сразу же оформили историю болезни, в стационаре очень комфортно, чистые палаты, профессиональный массажист. Медсестры, врачи поликлиники и стационара при своей занятости, очень профессионально относятся к больным.