Добрый день. Посетила гинекологический кабинет у Рыжковой
Встретили холодно. Кто из двух женщин врач и кому рассказывать о проблеме я тоже должна была определять сама.
Получила много неуместных комментариев о жизни, много ненужных советов, кучу пассивной агрессии (лечения и моего здоровья это не касалось!)
Во время осмотра молочных желез н продолжила учить меня жизни. Извините, но вы тратите мое и ваше время.
Перед осмотром я предупредила врача, что у меня боли внизу живота. Во время осмотра трогала мои ноги и беспардонно засунула в мой анус палец (у меня не было половых партнеров). Сомневаюсь, что со смазкой.
Во время пальпации сильно давила на живот. Когда я говорила, что мне больно, она говорила «ты врешь, тебе не больно».
Ушла в слезах.
За направления и препараты спасибо, но границ вы не знаете.
Девочки, себе дороже сходить на осмотр в частной клинике, а не тратить время на этот беспредел!!!
Карточку несут долго, как специально. Администратор Дедюева - Цербер. В регистратуре все разговоры через «гав»)Ремонт не изменил качества медицинского обслуживания. Хорошо, что мы с детьми у вас редко и можем позволить себе медицину платную. Но спасибо, что и вы есть, на контрасте понимаю, как нам повезло бывать у вас редко!
1
1
Анна Б.
Level 7 Local Expert
May 22
Вроде бы стараются наладить поток, упростить процедуры. Но не все гладко. Почему руководство не может объяснить персоналу , что срок действия санаторно-курортной карты 60 дней, а не 30 дней, как это утверждает медперсонал? Они почему-то все путают срок действия карты и срок действия справки на получение санаторного лечения. За санаторной картой приходится ходить по несколько раз. То не заполнено, то не подписано. Куда уж проще, везде формальность, но и здесь халатность. В поликлинике хороший гинеколог, но он почему -то не уполномочен закрывать больничный лист, выданный стационаром того же профиля.
Девушка на стойке информации (Елена Сергеевна) была очень "вежлива", она и её коллега позволили себе в агрессивном тоне высказать претензии по заполнению бумаг, несмотря на то, что сами дополнили информацию, которую я им сообщила, неверными данными. Забавно, что бабуле, которая стояла рядом, работница смогла все спокойно и вежливо объяснить. Не знаю, чем не угодила, возможно, дело в моём возрасте, который "развязывает ей руки" и позволяет себя так вести.
Дежурный врач - хороший специалист. Объяснила, какие лекарства принимать, когда прийти на приём. На следующий приём хотелось бы снова попасть к ней.
Чтобы попасть к стойке информации, нужно выйти из той части здания, где ведётся приём, и зайти в соседнее, внутри перехода нет. Это крайне неудобно: приходится снимать и надевать бахилы по несколько раз, а это нужно либо брать грязные бахилы с собой или каждый раз использовать новые. При этом всё находится в одном здании.
Городские поликлиники действительно исцеляют - после них просто страшно заболевать, чтобы снова там не оказаться
22.02.2023 вызвала врача на дом (была высокая температура), ко мне пришёл терапевт (мужчина в очках), особо его не интересовало моё состояние, сделал замечание почему не пришла сама. На 27.02.2023 взяла через госуслуги талон и когда явилась на приём, то выяснилось, что врач принимает с 14:00, меня направили к другому терапевту, но та заявила принимать не буду, тк я не с её участка и без талона. Далее выяснилось, что терапевт, который был у меня 22.02.2023 нигде не отразил, что я обращалась за медпомощью. Спасибо заведующей, которая меня приняла (после моих эмоций, я заявила, что напишу жалобу в Минздрав СО), осмотрела, выслушала жалобы и оформила эл больничный лист. Терапевт, который был 22.02.2023 должен быть подвергнуть дисциплинарному взысканию за без ответственное отношение к работе.
Поликлиника, конечно мала для такого района, поэтому в осенне- зимний период всегда переполнена.Узких специалистов нет, работают в основном фельдшеры, поэтому о качестве мед. услуг говорить не приходится. Есть в этой поликлинике замечательные врачи, но их единицы.
Поликлиника замечательная. Записаться на приём просто через сайт. На сайте всё понятно и доступно написано. Врачи вежливые,корректные. Приём ведётся строго по времени,что очень удобно. Больших очередей из-за этого нет. Особенно хочу отметить хирурга Грасмик Александр Гергардович,он ведёт приём в 211 кабинете. Отличный специалист,высший уровень,тактичный,вежливый,всегда выслушает и поможет. Хочу выразить благодарность этому специалисту.
Отвратительное отношение к пациентам, в частности Нарушевич Эльвира , повышает голос , выписывает лекарства даже не разбираясь толком в диагнозе. Таких врачей увольнять надо , калечат а не лечат. Почему руководство не принимает никаких действий, не первый раз в подобной ситуации оказываюсь , в прошлый раз с симптомами орви отправила на работу мотивируя тем что таблетки дальше пейте, все пройдёт само. Это всего за 7 дней больничного.
18 августа 2022 г. Запретить отвечать по телефону сотрудникам поликлиники, если они не знают как разговаривать по телефону. И слово «Не знаю» недопустимо. Если б я на своей работеговорила слово не знаю и перезвоните, меня б давно выгнали с работы. Заявка на анализ крови на дом. Позвонила на телефон регистратуры поликлиники ГГМ. Это четверг. Выезд на дом на забор крови на анализ. Попросила посмотреть есть нет в списках. Ответили. Не знаю. Вам должны были позвонить. Старухе 87 лет! Голодная. Звоню в 11-24 что не приехали. Дозвониться сложно. Ответили, они уже о ‘ездили. Не знаю и мы этим не занимаемся. Однако знают что от’ездили.
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить терапевта Еракову Наталью Алексеевну, кабинет 222. Она наверное лучший терапевт нашего города и данной поликлинники на ГГМ в г. Нижнем Тагиле, к которым я попадал! Во первых очень внимательна, заботлива, добра к пациентам, профессиональна в своей работе и служению людям!
У моей мамы был инсульт, после которого её выписали через 10 дней после пребывания в больнице, после обещали направить на реабилитацию но воз и ныне там. В поликлиннике на Новострое попросту отшили, бегал месяц то туда,то сюда. Обратился к Наталье Алексеевне на ГГМ по месту своего проживания просто проконсультироваться, и она за один-два дня решила практически неразрешимый вопрос, проконсультировала, организовала с клиникой института мозга телеконсультацию и завтра я везу маму. Вот все бы так как она работали, она на работе до 22.00 задерживается и больше сам свидетелем был, пока не примет всех пациентов, приэтом ко всем добра!
Радостно что в нашей системе здравоохранения ещё работают такие профессиональные и добрые медицинские работники! Руководству просьба отблагодарить её и выписать премию! А лично вам Наталья Алексеевна желаю стать главным терапевтом нашего города, чтобы ваша карьера росла в гору вы пошли на повышение! Видно что вы на своём месте и занимаетесь любимым делом! Удачи вам, здоровья, долголетия и счастья! Спасибо вам большое за вашу доброту!
Ужасный вход. Лестницы опасны для жизни. Особенно зимой!!!! Не посыпают, не чистят. Каток. Придешь на двух ногах, уедешь на каталке. Пусть обратят внимание! Это же больница!!!!
03.02.2022г я заболел. Пытался вызвать врача надом так как температура высокая 38,5.Но не дозвонился до регестратуры вечно занято. Пошёл в полеклинику а тут очередь на улице простоял час на улице и ещё минут 30 всамой полеклинике. Захожу к врачу говорю что температура, горло, кашель, головная боль Взяли мазок на ковид, дали напечатаный рецепт идите лечиьесь, сказали до 6-го числа вам позвонят или пришлют смс с результатом но ни того не другого небыло, а приём назначили на 11.02.2022г.настал день приёма а мне врегестратуре говорят так у вас тест положительный идите в 115кабинет. Прихожу мне говорят, что вас выписываем. У меня к этому времени заболела супруга годовалый ребёнок которому вызывали пару дней назад Скорую так как температура была под 39 и не спадала. Теперь стою жду заведующую более 3часов чтоб решить вопрос по поводу личения, больничного и вообще у меня теперь вся семья с темеже симптомами. У меня досихпор слабость и кащель, а рецеп который дали на первичном приёме всего лишь для личения орви но не кавида. КАК ТАКОГО ЛЕЧЕНИЕ ОТ КАВИДА Я ДОСИХПОР НЕ ПОЛУЧИЛ
Медицины в Тагиле НЕТ от слова совсем , к специалистам по записи не попасть годами , ставят в лист ожидания и ожидать нужно год! Единственное чудо данной поликлиники это Еракова Наталья Алексеевна , которая работает не жалея себя , даже когда заканчивается время приема продолжает принимать народ , в силу своих возможностей всегда старается помочь пациенту , не грубая и не высокомерная как остальные ее коллеги.
В субботу пыталась дозвониться, вызвать врача на дом- не берут трубку, перенабираю тут же - занят телефон, дозврнилась до поликлиники на Новострое - меня выслушали и предложили передать мой вызов на ГГМ. В результате- никто не пришел. Вечером дозвонилась только на Новострой, регистратор была удивлена, ято мне даже не перезвонили, сделан повторный вызов. Все понимаю, что медики загружены, но ведь не иолько ковидом люди болеют и не каждый может дойти до поликлиники!!!!
Не дозвонится вообще такое ощущение трубку не берут,нет возможности вызвать на дом врача,и это в такое время пандемии.
Военные МЧС, МВД,Росгвардия итд не имеют права иметь полюса,(по закону)
при этом у них не берут в случае заболевания анализ на ковид,правомерно ли не известно.
Что если человек лежит при температуре 39 он должен,собраться и ехать на маршрутках или такси и заражать других????
Или каждый раз как заболеет платно проходить этот анализ???
В апреле этого года была на приеме у Климовой Жанны Сергеевны. Была очень приятно удивлена профессионализмом, вниманием, отношением этого доктора! Прекрасный специалист и внимательное, человечное отношение! Как жаль, что не так много врачей, подобных Климовой Ж.С. Огромное ей спасибо!
Отвратительный персонал! Начиная с ресейпшена. Разговаривают как хобалки! Орут,огрызаются. Понятно,что контингент в основном пожилые люди,у которых со слухом не у всех в порядке. Но дамочки медики,есть и молодые люди,которые могут ответить вам .В процедурном кабинете вообще отстой! Жирные,не воспитанники бабы. Руководству взять на заметку!
Нет возможности просто дозвониться. Поставили на телефоне автодозвон на номер 44-67-45 и более 90 минут, постоянно занято. Как ВАМ уважаемые медики дозвониться???? Где руководство???? На официальном сайте только положительные отзывы публикуются.
Бардк в поликлинике!
Начиная с гардероба ( не очень то вежливый сотрудник)
По телефону не возможно дозвониться , да и общение с пациентами ......грубость среди обслуживающего персонала.
Не разбериха по талонной системе если идешь на прием к уч.врачу.
Заболела и была высокая температура. Дозвониться что бы вызвать врача я не могла с 8 утра на протяжении двух часов. В итоге собралась и больная пошла в поликлинику сама, так как нужен больничный и все дела... придя туда увидела картину что трубка просто снята , а женщина сидит и трещит со своей подружкой которая зашла к ней на работу как я поняла... я зашла и нормально подошла документы и попросила вызвать врача на дом( у дежурного была огромная очередь) на что на меня начали огрызаться и говорить что позвонить нельзя сами припёрлись, на что указала женщине на телефон и то что она явно занимается не работой своей. С горем пополам вызвала в общем я врача и он пришёл в 8 часу вечера. Дак еще и сказал вам позвонит врач скажет когда приём..... и тишина.... сама пытаюсь хоть что то узнать ..тишина сидите дома врач вас наберет.... это вообще норма??? А потом мы удивляемся что люди в больницах сгорают за дня три от пневмонии!!!!! Работают абы как!!
Звоню с утра по всем телефонам, трубку нигде не берут.Заболев, пришла на приём, даже лечения не назначили...мазок положительный
4
2
М
Марина Мурашова
Level 4 Local Expert
June 14
Отличный персонал
1
Юлия Р.
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Я хочу поблагодарить Еракову Наталью Алексеевну. Спасибо за профессионализм, терпение в нелегкий период пандемии, за человеческое отношение. Здоровья Вам. Берегите себя.
Всем смотрю все нравится,я один что ли не от мира сего? очень маленькая поликлиника для такого массива как ГГМ,вечная теснота,люди сидят часами с температурой заражая друг друга,мне надо было к кардиологу,запись за полтора месяца,как и к другим узким специалистам,лавочек не хватает,наши чиновники ни чего не делают для кардинального улучшения ситуации,хотя у них на фатеева котеджи больше чем вся поликлиника,а зачем? люди то довольны,вон все по 5 звезд шлепают
Надо там всех уже менять, сидят там зажравшиеся все,трубку не берут ни когда,при мне сколько раз скидывали!!! обращение убогое,как будто в гости к ним на чай пришли!!!куда начальство смотрит!!! буду жалобу писать пусть их встряхнут немного!!!
Пыталась записаться на флюорографию и экг по онлайн записи. Не реально!!!! Не понятно зачем вообще нужна онлайн запись если она не работает! Окна времени не активны!
Заведующая тварь! Вызвал врача в 8:15, в 18:45 мне позвонила попросила прийти самому (с температурой и всеми симптомами ковид 19) якобы тут три свободных врача... я пришел и меня посадили в общую очередь ОДИННАДЦАТЫМ!!! Примите меры-руководство!!!
Две недели ждал очередь к врачу ( ближайшая запись ) пришел за 10 мин ииии а нет врача , нет приема мы вам вчера звонили и предупредили , блин а я не знал что вчера со мной разговаривали. Такое постоянно , не хотят там врачи работать , видимо место проклятое.
Была записана на тест в фамильный список за неделю, простояла на улице час в очереди, пробирки кончились! Как это возможно, если я была включена в список? Беспредел полный
31 июля пытались вызвать врача на дом с 8 утра и до 11 00 по шести номерам указанных на сайте поликлиники бесполезно, как будто трубку сняли чтобы никто не мог дозвониться. Хочется спросить вы совсем оборзели?