1. Сайт поликлиники не информативный и не обновляется. 2. В справку не дозвонится, а если дозвонишься, то в принципе кваливицированный ответ можно получить и даже грамотный совет. 3. С карточками в регистратуре всегда какие то непонятки, то не там лежит, то не тем выдали... 4. Иногда в поликлинике нет очередей! То есть реально попасть к врачу можно за 10 минут ожидания. 5. На нашем участке почти никогда нет участкового((( по этому нас прикрепляют к разным врачам и от этого страдают все. 6. Самая отвратительная лаборатория! Сотрудников катострофически мало, кабинетов тоже, очередь из больных-здоровых-беременных одна. Скученность такая, что микробы дохнут! 7. В платной службе очень милый и компетентный человек работает. Не торопясь, обстоятельно, по ценам и услугам всё расскажет.
Перед тем как пойти уточнил появился ли участковый. Ответили нет идите к дежурному врачу. В регистратуре карточку не нашли, потеряли уже второй раз, открыли заново третью. Обслуживаюсь 26 лет. Только зайдя в кабинет к дежурному терапевту мне сразу было сказано чего вы сюда пришли, есть участковые либо заведующий отделением. После того как озвучил жалобы, невнятно было озвучено о какой-то госпитализации, поэтому вынужден был отказаться, на бумажке было написано непонятно что делать якобы, о больничном решали целым консилиумом, было принято что всё хорошо и занимайтесь своим здоровьем. При этом устно озвучили чем заниматься, единственное не успел законспектировать что мне надо делать. Бесплатная медицина это хорошо, но качество обслуживания ужасное если честно, приходишь за помощью, а получается если сам себе не поможешь жизнь закончиться, так зачем тогда медицина... бесплатная... Хотя налоги плачу исправно и никак не получается она бесплатная. И даже если она станет платной думаю ничего не поменяется к сожалению.
А
Анонимный отзыв
22 августа 2024
Ужасная поликлиника! Никому нет никакого дела до пациентов! Талонов взять по интернету нереально, чтобы попасть к специалистам нужно с 6 утра занимать очередь в поликлинике. Направлений на УЗИ никогда нет, хотя врач говорит, что вам необходимо это сделать. Врач Драко А.Н. относится к пожилым людям очень халатно. Лекарства приходиться выпрашивать для назначения и то, только с 5 раза она назначит то, что нужно. На приеме больше разговаривает с медсестрой или по телефону. От нее никакой помощи пациенту. А если вдруг попал к ней на прием, как к дежурному врачу, то медсестра отчитает за то, что пришел без температуры.... И это все с пожилыми людьми, которые реально себя плохо чувствуют!
большие очереди, есть над чем работать. в доврачебном просишь развернутые анализы а выдают не информативную выписку на которую ругаются при сдаче крови донорской ,так как нет полноценных данных о крови и моче и тоже самое при осмотре для водительской космисии , на выписки из 31 поликлиники в 24 поликлиники ругались
Не возможно заказать талон по интернету. Зашел нап сайт. выбрал день. показывает что есть 5 талонов. выбрал время, выскакивает сообщенеие что нужно согласовать с регистратурой по тел. зачем тогда запись по итернету? не поленился, потратил 30 мин, дозвонился до регистратуры. меня спрашивают- вы зарегистрировались на сайте? да я зарегистрирован и вхожу под своим аккаунтом. Ну тогда не знаем. наш програмист говорит что нужно зарегистрироваться и входить зарегистрированым. Ау- ПРОГРАМИСТ, вы зря получаете зарплату.или зря занимаете это место. Зарегистрированные пользователи не могут взять талон
Изврачей села винвалидную коляску, так как за месяц не смогли установить диагноз флегмона, а теперь жду очереди на замену сустава. Я не хочу обо всех так сказать но большинство невоспитанные неучи
Ходила в стоматологию на Кунцевщине (2 отделение), удалять зуб мудрости. Уже два раз писала негативный отзыв электронным обращением. Но сейчас могу сказать большое спасибо хирургу (Соловей Д.В.). Очень боюсь различных манипуляций с зубами, врач все рассказал подробно, обьяснил, что будет делать, что может быть в той или иной ситуации. Вообщем я перестала переживать, восьмерку удалил буквально за 2 минуты, зуб с искревленным корнем. Выражаю благодарность врачу за вежливость, отзывчивость, аккуратность! Побольше бы таких врачей! Спасибо!
Здравствуйте. Хочу,чтобы руководство поликлиники #31 г. Минска обратило внимание на врача/медсестру(к сожалению фамилию не знаю),которая работала в первую смену в кабинете 101(флюрография) 21.06.24. Складывается впечатление,что человек имеет проблемы с психикой,хочу отметить нервозность и поведение,которое не допустимо при работе с людьми. Это ужасно,что приходится чувствовать такое отношение,ведь к вам пациент идёт по направлению,а не от большого желания.
Очень надеюсь,что будут приняты меры и проведена беседа с работником. Культуру никто не отменял.
Странно, что про нашего участкового терапевта, Анну Николаевну Драко, такой отрицательный отзыв от некоей Лаврик. Явно человек неудовлетворён всем, и собственной жизнью в первую очередь. Весь наш участок доволен этим врачом! Мы ждали её из декрета и молились, чтобы она скорее вышла. Очень грамотная и внимательная, всегда выслушает, никогда не повышает голос, с очень хорошим чувством юмора. Её любят и молодёжь, и бабульки. И медсестра у нас классная, очень умная и колоритная девушка Татьяна Викторовна. Полвека наверное работает на нашем участке, пока врач в декрете была, она нам и врача заменяла. Всегда приятно к ним ходить, выходишь довольный как ребенок. Здоровья вам девушки ! Подольше радуйте нас своей работой.
Очень классный травматолог у них. Казаченок. Всё быстро, чётко по делу. Всем рекомендую его! Стоматолог хирург Печко - профессионал своего дела! На капельницах врач Ольга Иосифовна - супер !!! А вот в регистратуре бардак полный. Начиная с их руководительницы, вроде Игоревны, которая бегает как чумная, орёт и всеми пытается безуспешно командывать, и заканчивая столом справок, которые никогда не владеют верной информацией. Лично моей семье, хотя мои родители всегда всем недовольны)), и моим многочисленным соседям очень нравится наша поликлиника. Да, проблема попасть ко многим врачам, да далеко от дома, но это те люди, которые нас лечат! И спасибо им за их часто неблагодарный труд. А недовольных всегда и везде хватало. Проходите мимо, обиженные .
3
2
А
Алексей С.
Знаток города 9 уровня
29 октября 2024
Поликлиника уровень совка, специалисты которые там так сказать трудятся как раз прямиком из того времени, толку от врачей минимум, приходил продлевать больничный и всё, ни осмотра ни заинтересованности в лечении с их стороны не было. Заведующая хирургического отделения ещё что то пытается делать, остальные специалисты это одно название, председатель ВКК показывает свой непрофессионализм во всей красе, елеидущего после травмы отправили на работу в послеоперационном ортезе ходить по 12 часов целый день, сказав что у вас все хорошо, врач травматолог вообще предложил поговорить на другом языке на улице. В целом спасибо, не понятно за что.
Не дозвониться до регистратуры. На сайте предлагают запись, но при дальнейших шагах оказывается, что запись только по телефону. Зачем вводить людей в заблуждение и тратить их время. Уберите запись с сайта, если вы не даёте записываться онлайн. Врачи в поликлинике работают как на конвейере, особо не вникая в проблему, поэтому лучше потом перепроверить у другого врача в платной клинике. Иначе окажется, что "ой, лечили не так".
Выражаю огромную благодарность Шидловской Дарье Леонидовне,за то,что она меня вылечила.Многие врачи назначая антибиотики относяться не так,пропил назначеное и свободен,а в моем случае пока не вылечит до конца не отвернется,ведь мы все привыкли не идти и обращаться к врачам и занимаемся самолечением,а как оказалось зря.Побольше бы таких врачей в нашу поликлинику.еще раз огромное спасибо.
Внешне и внутри оборудование поликлинику хотелось бы лучше.
Сравниваю другую поликлинику (в Серебрянке) и там было лучше (мягкие пуфики, новые окна, двери, растения стоят, плитка нормальная) думала, что в Серебрянке хуже, пока не побывала здесь.
Эта же поликлинника похожа по строению со студенческой.
Точно такой же вайб, только с бранью бабушек, которые готовы глотки позагрызть.
По врачам ничего сказать не могу, но когда сидишь, пол дня на приеме к траматологу это нечто. Отсидела от этого всю ж... на этих стульях железных, в результате чего, она стала фиолетовая (в крапинку) как будто об осфальт обадралась😯😲
Хотелось бы выразить огромную «благодарность» врачам этой поликлиники! Отношение отвратное, работать не хотят, им важно только наличие талона, а не состояние пациента. Отдельное «спасибо» хочется сказать терапевту Драко Анне Николаевне, которая выгнала бабушку после больницы из кабинета с истерикой. Подойдя к заведующей отделения, померив давление она посадила бабушку в коридоре подождать, пока давление спадет и просто ушла домой. Врачи кардиологического отделения вообще самые «лучшие»! После снятия холтера ничего кроме "Ну, там все плохо" не смогли дождаться. Врач Хурс Виктор Михайлович за все время приема не удосужился даже померить давление. Как итог бабушка лежит сейчас в критическом состоянии в больнице, где все врачи удивляются и спрашивают "А где была поликлиника? И почему ее не положили в больницу сразу после снятия холтера". Спасибо большое врачам этой поликлиники! Хотелось бы больше никогда сюда не обращаться.
Записаться к врачу НЕВОЗМОЖНО. Чтобы записаться к врачу либо приходить в поликлинику к 5 утра, чтоб получить заветный талон, который выдается в 7 утра и всего 5-6 штук (приходила к 6:30 и сказали талонов давно нет) чтобы пройти узи по направлению ждать 5-6 месяцев. Невролог врач «супер» сам решает делать или не делать МРТ посмотрев на человека😸
Поликлиника - квест еще тот.
Как повезет и приходит с опытом.
За справкой в санаторий пришлось несколько раз придти: то доврачебный не работал во 2 смену, то работал, но анализы рано было еще сдавать, то флюорографию переснимать пришлось, т.к. волосы не сказали, что надо заплести и коса наслоилась на изображение.
Когда уже было все готово и в доврачебном выписали справку - чтобы ее подписать- надо было идти к заведующей, которая работает в другую смену. То ЭКГ моей однофамилицы дали по ошибке - заметила только дома, пришлось ехать возвращать.
В общем, глаз да глаз нужен.
Но персонал участливый.
Когда я заболела, мне и тест на короновирус сделали, и ЭКГ, и флюорографию - и все в один день. Схему лечения подобрали - хорошо помогло и без ослржнений.
Хочу выразить благодарность врачу общей практики Горох Людмиле Петровне за внимательное отношение .За хорошо подобранное лечение .Так же регистратуре и справочному окну за подробную информацию.
Зав отделением травматологии,это конечно песня)))У женщины видимо вообще выходных нет. Непонятно зачем таких держать)у нее все «само пройдет» «это так надо» «гноится-значит заживает»или «ничего страшного,не надо вам больничный». (Фразы людей,которые от нее выходили)У человека ни капли человечности и минимального понимания человеческого. Очень надеюсь,что в самый нужный момент и на нее найдется такая же женщина,которая так же не поможет и отправит домой! Чтобы само прошло! Так нужно! В остальном обычная поликлиника,без дружелюбного персонала,без улыбок,без этикета, зато есть лифт,но туда тоже очереди бывают:)
Довольно старая поликлиника, врачей многих специальностей нет, как и везде большие очереди, записи к врачу нужно ждать от месяца до двух, стараюсь обращаться в случае крайней необходимости.
Хочу выращить «благодарность» врачам
Вчера 08.02.2024 пришел к врачу температурв нет т.к сбил сам ее , просидел в ожидании 3 часа , неделю хожу с заложенным носом и осипшип горлом, больничный лист отказалась открывать, ссылаясь на то что я здоров,температуры нет вы дееспособный так ответили врачи, ко всему этому прописали медикоменты дорогие ,
Попасть к узкому специалисту крайне и крайне сложно. В столе справок не дают полную информацию. Недавно отчаялись попасть к лору, пришлось ехать в 4-ю больницу. Там и диагноз поставили, и лечение назначили.
Не могу говорить о других пациентах, лично ко мне относились всегда на должном уровне( я постоянныи клиент травмотологии, т.к. часть жизни отдал дрессировке собак) Благодарность Боганевои Вере Васильевне,а также медперсоналу Елене Титовне и т.д.
Поликлиника хорошая только с относительно свежим ремонтом,с врачами хуже, их мало, основные посетители пожилые и откровенно старые люди,их очень жалко. Водил туда и маму с папой....,потом ходил и сам так как наша 2ая на ремонте.
Поликлиника в прочем не плохая , но в данный момент проблема с ногой и каждый раз приходится сидеть под кабинет у травматолога 3-4 часа , хоть и в 7 утра прийдешь и займешь очередь за ранее , раньше 9:30 в кабинет не попадаешь .
Половины врачей-специалистов нет, очереди километровые, к участковому не попасть (ещё и вечно чужой на участке подрабатывает). Бесплатно на УЗИ и т.п. попасть невозможно, на платное — проблематично. Вынуждена пользоваться из-за больничных и рецептов, т.к. отношусь к ней. Только аптека на высоте!
Обычная поликлиника: персонал не всегда поможет решить проблему, но выслушают, если попадете в кабинет - врачей терапевтов катастрофически не хватает, анализы запросто потеряются, запереть кабинет и свалить в неизвестном направлении - запросто. А ещё могут участкового терапевта без предупреждения пациентов у кабинета отправить в кабинет приема больных с температурой. Справочная не всегда обладает достоверной информацией.
В поликлинике находится кардиоцентр на4 этаже, в который я хожу много лет. А недавно я была неприятно удивлена... Оказывается, туалеты находятся только на нечетных этажах! Это нормально для поликлиники и больных людей?
Я всегда была негативно настроена....но в регистратуре...очень хорошие сотрудники....они решили мой вопрос....мне пощник врача сам позвонил и спросил какие у меня проблемы.
Обслуживаюсь там, нареканий нет, специалисты хорошие. Хотя нагрузки на них адские. Для снижения загруженности хотелось бы, чтоб расширили малость штат и тогда все было бы замечательно.
Всегда чисто. Отстуствие очередей. Квалифицированный персонал. Наличие нескольких аптек. Посещал тут кардиолога и стоматолога ничего плохого написать не могу.
Просто ужасная поликлиника. Не дай ьог туда попасть
K
kulemas20
Знаток города 7 уровня
11 декабря 2023
Очень низкий уровень организации приёма пациентов. Не редки случаи хамского отношения к посетителям. Постоянные очереди за талонам и в регистратору. К узким специалистам на приём попасть проблематично не все специалисты в наличии. На УЗИ и ряд других процедур функциональной диагностики очередь от 6 до 12 месяцев. Платные услуги есть, но также с большими сроками ожидания. Из плюсов - сдача анализов, работа прцедурного кабинета и участковых терапевтов.
Врачи очень агрессивно себя ведут такое чувство что я им всю жизнь испортил, меня направили с другой поликлиники за это мне не хотели брать на прием, они вроде бы врачи Должны тать консультацию и посмотреть, а не кричать и орать
Полная жесть." Все для людей" .Очереди везде,ничего толком не работает,персонал безразличен,его катастрофически не хватает,особенно узких специалистов.Административная работа на нуле.Нужен толковый руководитель,а так- болото.
Унылое здание , нехватка врачей, особенно узкопрофильных направлений. Хотелось бы, что бы администрация организовала бы современный и удобный сервис для пациентов, в частности решила проблемы с очередями.
Это не поликлиника а просто ужас!
На узи сердца записали в какую-то очередь, сказали, что очередь подойдет примерно через ГОД!!! Если в течении года не перезвонят, то прийти и напомнить о себе.
Как такое возможно?
Так же бардак с терапевтами, был у двух терапевтов, сначала одна была в отпуске, потом вышла вторая. Обе говорят абсолютно разные дигнозы и назначают разные таблетки, как так?
На холтер талонов нет, если даже прийти к 7 утра, то взять нереально, нужно приходить часов в 5 утра причём выдача талонов осуществляется всего пару раз в месяц.
К неврологу тоже не попасть, в общем просто ужас, только базовые анализы можно сдать нормально, всё остальное через одно место, или на платной основе в других мед. центрах
Мне кажется глав-врача нужно гнать палкой оттуда.
Из-за такой медицины я уверен, что умирает огромное кол-во людей которые бы еще могли жить на десятки лет дольше
23
Ю
Юлия Кулешова
Знаток города 3 уровня
3 февраля 2024
Медицинский персонал отлично делает свою работу, хотя работы у них навалом. Приём идёт до 10, а они могут ещё в 12 принимать, так как очень большой поток народу. Отношение прекрасное, выслушают, проявят внимание, по-доброму обратятся😊
Всем рекомендую врача стоматолога-хирурга Печко П.М. Он отлично знает свое дело, внимательный и отзывчивый. Удаляла зуб мудрости, врач все сделал профессионально, быстро и без последствий
Ужасная поликлиника
Мало того что тяжело попасть к врачу так еще перенаправляют в другую поликлинику
Я сам со второй поликлиники меня направили в 31 на флюорография и вы тоге меня потом перенаправили вообще в 10 поликлинику
Не да волен ихней работой
Никогда больше не прийду туда