Gorodskaya poliklinika № 212, filial № 194
925 reviews
December 20, 2024
Всё устроило были несколько раз и с ребенком в детском корпусе и во взрослом , чисто аккуратно, четко работают, очень приятное обслуживания. Грамотные специалисты
1
January 28, 2024
Посещаю поликлинику много лет и очень рада ее новому облику, стало очень эстетично, удобно , приятно, что даже есть где чашечку кофе выпить. Но самое главное- как хорошо, что сумели сохранить коллектив- вежливый, доброжелательный, грамотный.
Хочу выразить искреннюю благодарность нашему доктору - Оразалиевой Гулзине Маматовне за ее компетентность, всегда внимательное отношение. Гулзина Маматовна уверено делает назначения, дает понятные действенные рекомендации, общается доброжелательно, внимательно выслушивает, что очень важно для нас пациентов.
Очень надеюсь, что администрация оценивает работу таких докторов и поддерживает их.
Весь персонал, и доктора и медсестры на посту выполняют свою работу очень хорошо, во благо нас пациентов.
Спасибо всем большое.
2
7
December 19, 2024
Ну что начнём. Ремонт отличный, и вообще все отлично, если нет проблем со здоровьем. Итак. После некоторых мучений попала к неврологу Серовой М.Н. Пришла с жалобами на острую боль от крестца до пятки. Указала, что мучаюсь с марта месяца. Не могу ни лечь, ни сесть, ни спать, потому что боль постоянная. Сейчас то после хирургической операции, я понимаю, что типичная боль при ГРЫЖЕ!!! НЕВРОЛОГ вроде с хорошим стажем. Но лечила то меня от сколиоза. На минуточку этого диагноза никогда не было с детства. Я ей объяснила, что скрутило меня от боли. Я выпрямиться не могу. Мне выписали препараты и отправили на ЛФК СО СЛОВАМИ: ЭТО ВАМ ТОЧНО ПОМОЖЕТ! Вы понимаете, что с моей грыжей никакое ЛФК не помогло бы. Как бы вообще хуже не стало. На мои просьбы провести дополнительные исследования мне было сказано, что не нужно! Идите на ЛФК. Извините, но вы специалисты квалифицированные, как вы отписываетесь к каждой жалобе, не понимаете, что грыжу порой нельзя диагностировать просто на рентгене? В итоге я делала МРТ за свой счет. Кстати, можете возместить мне мои 7800р. И вот 06.12.2024г. Мне была проведена операция по удалению межпозвоночной грыжи. И не надо мне писать как прошел прием. Я ни от чего не отказывалась. Ни от каких процедур. И не надо писать какие у вас замечательные специалисты. Уже убедилась. Безусловно есть специалисты. Но не будем обобщать. Есть факт недобросовестного обследования, есть факт, что диагноз вами был поставлен неверно. Есть в электронной карте выписка из спинального центра. Будем спорить? Кстати в выписке рекомендовано наблюдение неврологом. Вы понимаете насколько мне страшно теперь пойти на прием к вашим специалистам??? Что делать будем?
Зато мне каждый месяц приходит напоминание, что я не прошла диспансеризацию. Ну .... Во-первых, мне было не до нее, я бы просто не дошла. Во-вторых, теперь буду сомневаться в каждом диагнозе и назначении. Зачем мне такая нервотрепка?
11
March 2
Посещаю поликлинику пол года , чистая, красивая. Но врачи, даже страшно становится. Могу сказать Бер никова эндокринолог, Чижикова офтальмолог, и вот попала к терапевту Токаевой. Это врачи которым хочется сказать спасибо. Назначили холтер, сделать срочно, записаться не удалось сделала в платной клинике, ГП специальных липучках, можно было хоть танцевать. Второй раз делали в поликлинике, на скотче, я боялась пошевелиться, отваливались, ели продержалась сутки, скотч худел. Когда сняли, на мне живого места не было. Посетила отоларинголога, дождалась своей очереди, постучала в кабинет, там как и врач были пациенты в платочках, сказали подождать, после второго стука в дверь, врач и медсестра пошли провожать своих пациентов. На обратном пути сказали ждите, вызовем. Потом, как я поздно поняла инструментом, который просто лежам полезла мне в горло, поковыряла, сказала чьо ничего не может увидеть. Дома в карте я прочитала что обследование пошло хорошо, отклонений нет. Можно писать поэмы про эту поликлинику, но почитав отписки администрации, понимаешь всё бесполезно. Надежда на здравоохранение последняя. Даже аппараты для бахил, выставили не надолго, для показухи, им наплевать на пожилых людей, которые из последних сил пытаются их надеть.
2
December 19, 2024
Начиная с регистратуры всё не плохо. Врачи (большенство) внимательные и знающие. Единственный минус во всех поликлинниках ужасно не удобные для БОЛЬНЫХ банкетки. Особенно для тех у кого больные спина или колени🤦. Очень низкие. Чтоб на них присесть нужно потерпеть боль🤷. Встать с них тоже с первого раза не всегда получается. Но по-моему для руководителей это не важно. Главное что новые и скорее всего не дорогие и смотрятся не плохо. А больные .....🤔?
1
October 18, 2024
Хорошая, новая, современная поликлиника. На первом этаже гардеробная, кафе, зал ожидания, специалисты, которые помогут, подскажут, охрана. Лифт не работал, надеюсь его запустят, он очень нужен для пожилых и маломобильных людей.
Светло, чисто. Приятно в такой поликлинике посещать врачей.
1
1
July 26, 2024
Отличная поликлиника после реконструкции. Чисто, опрятно, красиво! Если обслуживаешься по ЕМИАС, то приходишь к определенному времени и в очереди не сидишь. Гаеонец-то цивилизация посетила и наш район. По специалистам ничего сказать не могу. Медицинский персонал стал гораздо слабее по сравнению с 20-летней давностью. Видимо, хорошие специалисты ушли в платную медицину.
5
October 23, 2024
Поликлиника с новым ремонтом, есть экраны, где видно, чья очередь сейчас по талону.
По врачам особенного ничего не скажешь. В принципе не было проблем, назначали анализы как нужно.
Особенно хочется отметить терапевта Ермакову Ирину Владимировну. Врач очень профессионально подошла к опросу, всё выслушала, задала много наводящих вопросов и только тогда поставила диагноз и дала лечение. Все бы такими были.
2
December 20, 2024
Очень нравится поликлиника. Чисто уютно. Персонал самый лучший в Москве. Девушки на рецепшене очень вежливые и отзывчивые.
February 19
Несмотря на максимально вежливого сотрудника гардероба, современное оборудование, свежий ремонт, я вынуждена поставить данной поликлинике низкую отметку.
3,5 года я пыталась поменять фамилию на актуальную в базе данных поликлиники. С полисом все было в порядке, в страховой была неоднократно… но меня регулярно посылали.
Сотрудники ресепшена (сестринский пост) не знают, что делать в таком случае и просто вежливо посылают… в страховую, руководствуясь рекомендациями не знаю даже кого.
Современные технологии должны упрощать жизнь, а не усложнять!
В итоге, после многочисленных походов в страховую, звонков и прочего… я самостоятельно нашла проблему, по которой данные о моем полисе все же актуализировались в системе ЕМИАС.
Так же поразил подход к работе: «по графику она работает до 20:00, но может уйти в 19» (фото приложено).
1
February 23
Пришла на приём к терапевту после сильной простуды с температурой 38,6, хотела вызвать врача на дом, но чат-бот отклонил мою просьбу, а раньше врачи на дом приходили.. Пришлось выпить антибиотики, чтобы прийти в себя, чтобы дойти потом до терапевта. Сиезбаев Айдар Болатович даже не послушал моё дыхание, даже не уточнил какие лекарства я принимала, вообще НОЛЬ вопросов про то, как протекала моя болезнь, видимо если у тебя нет вирусняка сильного, то врачам уже неинтересны прочие простуды. Сама себе назначила Флюорографию и ЭКГ, врач же мне ни слова сам не сказал. Ничего не посоветовал. Просто видно что помощи не хотят проявлять. Обидно. Мог бы подсуетиться, это его работа- и сам назначить мне эти обследования, но приходится всё самим делать. безобразие
October 1, 2024
Очень недовольны поведением пульмонолога Грохольской. Вчера утром моя мама, пожилой и не очень здоровый человек, пришла к ней на прием и обмолвилась о небольшом головокружении. Грохольская отказалась продолжать прием, направив маму на осмотр к заведующему (зачем?), со словами: «А если вы у меня тут сознание потеряете?» . Ок, мама спустилась вниз, взяла талон, поднялась к заведующему. Померив давление и сатурацию и сказав, что все в норме (а что, пульмонолог не могла этого сделать?), заведующий отпустил маму с миром. Мама возвращается к кабинету пульмонолога, у нее другой пациент. Мама ждёт в коридоре, подходит женщина с сыном-подростком, спросила, на какое мама время записана, мама ответила. Выходит предыдущий пациент, заходи мама, и эта женщина тоже рвется, мол, сейчас ее запись. Мама спокойно объясняет, что ее запись паньше, и запись не закрыта. Грозольская говорит маме: «Выйдите и подождите». Мама говорит: нет, вы со мной закончите, и продолжайте запись. Вы ее не закрыли». Грозольская: «Вы были у заведующего!» Мама: «Так вы меня туда послали». Женщина вопит: «Я отсюда не выйду, сейчас полицию вызову!» Ну, женщина, видимо, не в себе, это вопрос не к поликлинике. Но Грохольская самоустранилась, отвернулась, и ждала, чем дело кончится, хотя именно она ввела эту неразбериху. Сколько пациентов»по записи» мама должна была пропустить? Всех, до конца дня? Ок, продолжается прием. Мама спрашивает, подтверждает ли пульмонолог поставленный ранее диагноз «астма» (проводилось исследование, с результатами которого мама к ней и пришла), Грозольская отвечает «не знаю». Нормально? Назначение же делает. Мама спрашивает, серьезные ли побочки у назначаемого препарата, Грохольская выдает: «Я что, убийца?» Нормальный разговор. В общем, тут у мамы действительно уже давление подскочило. День испорчен. Назначение на руки не дали (из вредности?), Грохольская сказала: «Идите к терапевту, она вам все скажет». Что это за система такая, издеваться над старыми больными людьми? Гонять их по кабинетам, заставлять ждать, отвечать вопросом на вопрос? И не удивлюсь, что на мой отзыв вы напишете что-нибудь вроде «нарушений этики со стороны персонала не выявлено». У вас ведется аудиозапись приемов? До кучи хочу сказать, что в вашем филиале отвратительно ведется работа аптеки, работают ооочень медленно, собирают большую очередь, на то, чтобы получить свое законное лекарство, нужно положить час времени, персонал аптеки открыто хамит! Примите меры, хватит выгораживать своих сотрудников! Пишу здесь, и напишу везде, где дотянусь. Надоело вас терпеть
15
1
September 12, 2024
Уважаемый Андрей Павлович!
Возможно не совсем по адресу, но наверное только вы, как руководитель поликлиники сможете решить проблему.
Для госпитализации необходимо было сдать анализы и пройти ряд исследований, в этом проблем не оказалось. Спасибо докторам направления выписали, исследования провели. Пришла в филиал 194 распечатать все необходимые документы для госпитализации, (госпитализация в НМИЦ кардиологии Чазова) я прикреплена к этому филиалу, и в этом тоже проблем не оказалось! А проблема была в постановке печати. Мне распечатали все анализы и документы из карты, но в регистратуре на результаты гастроскопии отказались ставить печать, так как я ее делала в филиале 70. Но если это филиалы одной поликлиники, почему я должна ехать на ул. Скульптора Мухиной, что бы поставить печать? И я инвалид 2 группы, заболевание сердца, должна доехать, что бы поставить печать. В регистратуре, где ставят печати просто по хамски разговаривают с пациентами. К сожалению так расстроилась, что не записала ФИО сотрудника.
Наверное можно же решить вопрос с печатью, и не гонять людей по разным районам, если поликлиника одна с разными филиалами. Если бы я изначально знала, что мне не поставят печать, мне не составило бы труда распечатать сразу в поликлиники 70 и поставить печать или попросить доктора написать заключение на отдельном листе.
А сотруднице из регистратуры нужно научиться общаться с людьми!
Благодарю, за внимание к моему обращению.
С уважение, Лагутина Е.В.
2
July 27, 2024
Красивая, уютная, как будто в частной клинике, оборудована новейшей техникой, зоны ожидания с мягкой мебелью, проходила насколько раз обследование на спирографе , врач Гудкова грамотная и позитивная, легко с ней прошла обследование!
А также у пульмонолога Грохольской на приеме была- грамотный и внимательный доктор! Спасибо вам, доктора!
1
1
February 16
Рядом. Специалисты хорошие и не особо много "понаехавших" врачей. Надеюсь после ремонта поликлиника будет ещё лучше! Радом остановки городского транспорта и несколько бесплатных парковок.
2
April 11, 2024
Отлично отремонтированная поликлиника. Всё чисто, есть туалеты, гардероб и буфет. Девушки помогают взять нужный талончик или записаться на прием заранее. Врачебные кабинеты хорошо оборудованы. Обслуживание по полису ОМС - бесплатное! Что не может не радовать!) Единственное, с чем надо быть аккуратнее, это маленькие, синие пуфики-скамейки у кабинетов. Плюхаться на них с размаха, крайне не рекомендую! У них внутри жесткий каркас, который вы будете очень чётко ощущать своей пятой точкой))) Всем здоровья!
2
3
February 24
Отвратительное отношение к пациентам у всего персонала. Записалась через емиас к дежурному врачу, приехала на запись, дежурный врач отказалась меня принимать, со словами раз у вас не орви, идите в живую очередь 🙃 а я откуда знаю, орви у меня или нет? Вы врач, вы проведите прием и скажите)) весь персонал: врач, медсестра, регистратура отправила меня в общую живую очередь другого дежурного врача. Сказали, их два, в итоге по факту прием ведет один. Конечно же, огромная очень передо мной, какие-то пациенты проходят без очереди, сидячих мест для ожидания мало, кулер есть - воды нет, если недомогание сильное, прошу уж вызвать скорую, чем пытаться тут получить медицинскую помощь.
1
February 1
Сколько раз приходили , одно бездействие от врачей !!!! Болело колено и хрустело , на что они отвечают , у вас все нормально , это физиология , когда с коленом у меня было все в порядке и такой боли не чувствовала , это разве нормально !!!??? Сегодня пришли , болела голова неделю , таблетки не помогали , потом один глаз начал болеть , и давить , нечем помочь не смогли сказали записаться на рентген, который через две недели только в будний день в 7:20 , к вам вся Москва ходит , что нет свободного окна пораньше ? Персонал на стойке администратора не хочет смотреть даже записи , говорят запишитесь через емиас , когда через емиас нет доступной записи . ИТОГ ОДИН либо ходит в платную , либо вызывать скорую , в поликлинике работать не хотят , и не умеют!!!!!!
2
December 15, 2024
Была на приёме у терапевта, ничего кроме заполнения в моей карточке прохождения диспансеризации её не интересовало. В конце приёма говорю померяйте хоть давление, что то не оч хорошо себя чувствую, померили повышенное. Но когда на следующий день я посмотрела свою мед/карту там давление указано 120х80. Ещё раз убедилась в медицине у нас бардак что хотят то и пишут в карте, осмотр не провели, а в карту записали, пишутчто на ум придёт. Молодцы так держать никто же не проверит!!!
6
1
March 5
Добрый день! Имела неосторожность оказаться на приеме у доктора-хирурга Савинова Юрия Александровича, направили меня к хирургу из травмпункта на ул. Родниковой. Врач-травматолог видел, что травма серьезная, но кроме рентгена предложить ему было нечего, а необходимость была в МРТ и видимо консультации хирурга.
Когда я приехала в больницу, с трудом передвигаясь, вместо меня (на моё время по записи)был принят другой человек, зашел с кофе, прием шел 30 мин., как оказалось это «бро» (видимо хороший друг) доктора Савинова, провожали «бро» со всеми почестями, назначили лечение, были обходительны, врач-душка утешал больного, невольно стала свидетелем окончания приема, так зашла в кабинет. Мне потребовалось только присесть на кушетку, доктор ткнул пальцем в компьютер, распечатал бумажку и обвел ручкой «перелом надколенной кости» и всё, он даже не удосужился посмотреть ногу, отправив меня обратно- куда-то туда… Позже я сделала МРТ самостоятельно, без назначения врачей, и мне вынесли неутешительный диагноз с разрывом передних крестообразных связок, смещение сустава и много чего очень серьезного , теперь предстоит операция. Что можно сказать, увы, жаль … больно и обидно! Даже если доктор Савинов посчитал, что это ни его компетенция, он мог бы, как врач с так называемой «Большой буквы» (тут сплошь положительные отзывы), хотя бы осмотреть и направить на МРТ, дать какие-то рекомендации, а не отправлять в травмпункт, в котором нет абсолютно никакого оснащения, но именно там мне оказали помощь, какую только могли, назначили мази, компрессы и таблетки обезболивающие, все, что было в их возможности на тот момент. Им огромное спасибо за простую заботу о больном, свой долг они выполнили-не были безразличными.
June 18, 2024
Хорошая поликлиника. Персонал вежливый . Везде очень чисто . Удобные диваны и кушетки. Понравилось отношение к пациентам заведущей Ивановой Екатерины Анатольевны. Вникает в суть вопросов и помогает разобраться. Хорошее отношение врача общей практики Орозалиевой Г.М. Очень душевный и отзывчивый человек.
4
2
October 26, 2024
Отличная поликлиника! После ремонта стала очень удобной, чистой, все кабинеты оснащены хорошим оборудованием. Рекомендую.
1
June 25, 2024
Классная новая поликлиника с широкой группой входных дверей, свободными коридорами, большими окнами в пол. При входе огромный холл с красивыми кожаными банкетками. Поликлиника состоит из двух корпусов: взрослого и детского. Каждый имеет свой вход, но и сделано большое удобство в виде внутренней двери с переходом из одного корпуса в другой. Удобно. Не надо снимать бахилы при переходе.
Хочу отметить быструю и приветливую работу мед. персонала на входе. Все вежливо подскажут и без очередей. У врачей идет быстрый прием. Очереди пропали. Так стало приятно посещать поликлинику.
3
2
February 3
Поликлинника новая, внутри все очень красиво. Встречают, помогают разобраться куда идти
Очень приятная атмосфера
January 23
Сама поликлиника красивая, новая, чистая. Но врачи через одного нормальные и адекватные попадаются. Вот например, Савинов Юрий Александрович наверняка вообще не понял как туда попал. Якобы хирург. Грубит, надменно разговаривает и главное с медициной его вообще ничего не связывает) но посмеялась от души с его речи)) за это 1 звезду в плюс ))
6
February 1, 2024
Классно и довольно быстро провели капитальный ремонт, чистота и порядок, неплохое, современное оборудование, вежливый персонал, хорошие специалисты. Давно пользуюсь этой поликлиникой, отремонтированное здание очень радует.
3
June 16, 2024
Поликлиника после ремонта обрела второе дыхание. Хочется, чтобы это свежее дыхание сохранилось как можно дольше. Персонал пополнился новыми молодыми специалистами. Одним из них является врач ВОП Бахтиеров Жавлон Бахтиерович. Доктор Бахтиеров с хорошим профессиональным потенциалом : доброжелательный, внимательный, ответственный. Такому врачу можно доверить свое здоровье.
2
1
February 23
Поликлиника новая, порядки - старые. Хотите сдать анализы - сидите в приложении и выжидайте время. За месяц (предельный срок 10 дней) время так и не появилось, решилось через звонок в департамент здравоохранения - время нашлось на следующий день. При открытии на входе стояли автоматы, надевающие бахилы, потом куда-то пропали. В целом помереть не дадут, но придется прилагать усилия для выживания.
January 28
Ремонт и реконструкция явно пошли на пользу не только зданию,но и сотрудникам! Такое ощущение, что все стали себя гораздо культурнее вести) запись к специалистам достаточно быстро удается "поймать"
Человек, работающий в гардеробе- отдельная похвала! Интеллигентный и приветливый, если видит кого грустного,часто поддерживает
September 14, 2024
Сделали хороший ремонт, но медицинский персонал там - нечто… Увы, за полгода регулярных наблюдений не увидела к своему состоянию ни заинтересованности, ни желания вылечить.
К тому же часто встречала презрительное отношение за факт возраста. Ну и, разумеется, все врачи сразу начали «ты»-кать 🤷🏻♀️
5
February 15
После ремонта очень даже хорошо и уютно стало . Правда не всех врачей посещала, но у кого была , хорошо все объясняли, приняли вовремя.
April 3, 2024
Был после ремонта. Впечатления отличные, всё чисто и аккуратно. Был на приёме у уролога. Современное оборудование в кабинете, вскоре документы в электронной карте, врач и медсестра профессионалы. Приём не занял много времени, все процедуры были выполнены профессионально. Очереди на приём не был.Я стался довольным, мне очень понравилось!!
1
June 1, 2024
Очень удобная и многофункциональная поликлиника . Расположена в жилом квартале , подъехать не сложно. Приятное здание и внутри чисто, на ресепшене можно получить ответ на свои вопросы. Доброжелательный персонал. Спасибо!!!!!
December 14, 2024
Поликлинику отремонтировали. Всё хорошо организовано, для больных с температурой отдельный вход, что очень удобно. Жалко не хватает врачей и взять талон бывает очень сложно
September 30, 2024
Сегодня моя дочь пошла открывать боличный лист по настоянию врача платной клиники, после прохождения анализов, в кабинете дежурного врача. Орви встеретила хамское отношение дежурного врача, ее не компетентность, полной безграмотности в своей области, личной неприязни, прошу руководство принять меры в лице этого сотрудника
5
November 9, 2024
Новый ремонт, медицинское оборудование. Чисто, удобно. Записываюь всегда на утренние часы, приём во время.
April 12, 2024
Делали в поликлинике мужу суточный экг-мониторинг (холтер) по направлению из Бакулева. Делали не первый раз. И с каждым разом всё хуже. Я даже не говорю, что на холтер самому уже не записаться (в 7.30 утра выскакивают 2 времени на через две недели и сразу исчезают. Вы серьезно? 2 времени на полрайона?), только через заведующую. Датчики устройства в поликлинике крепят на обычные пластыри, которые (даже если просто лежать сутки) отлетают через несколько часов. А если не лежать (а зачем лежать, если холтер должен фиксировать изменения в ритме в обычном режиме жизни человека), то через пару часов. Приходится самому что-то придумывать. Кстати, в Бакулева такой проблемы почему-то нет, другие пластыри (т.е.они такие существуют в природе - хорошо держащие датчики 24 часа, но руководству 194 поликлиники лень(или что там у вас?какая отмазка?) такие заказать). Уберите одну из бездельниц с ресепшн, освободится целая месячная зарплата, которую можно потратить на отличные пластыри для холтера! А иначе зачем ставить холтер, если он свою задачу не выполняет? Ответ: как и многое в этой поликлинике - для галочки.
Это было вступление.
Мужу поставили холтер 09.04.24. Через несколько часов всё отвалилось. Он принес его заведующей, на что та просто развела руками и дала команду своим сотрудникам снять и расшифровать, что есть. Расшифровка в эл.мед.карте появлась быстро (в тот же день). И через 2 дня муж поехал опять в Бакулева на консультацию, предварительно взяв распечатку в поликлинике.
Врач-кардиолог в Бакулева очень удивилась, просмотрев заключение по расшифровке, т.к.в заключении было написано, что была пауза в сердечном ритме в 14(!)секунд. Она сказала, что мужу должны были как минимум вызвать скорую помощь, а вообще- положить в реанимацию до выяснения. Но зачем это кому-то из 194 поликлиники? Холтер поставили (на несклько часов), расшифровали.. и отвали!
Инфаркт? Инсульт? Остановка сердца? У кого? Где? У нас в поликлинике? Нет, не слышали.
Это отношение к пациентам в этой поликлинике. Рыба гниет с головы, неуважаемая заведующая Иванова Екатерина Анатольевна! То есть с вас в этой поликлинике, в том числе. Вы посажены в это кресло решать проблемы, улучшать и оптимизировать процессы, а не просиживать штаны и получать зарплату!
PS кто там пишет в отзывах про ремонт и ставит 5*, вы в своем уме? Вы за ремонтом идете в поликлинику? Сходите лучше в Третьяковскую галерею, получите удовольствие от настоящей красоты, а не от ремонта в поликлинике.
PPS это был отзыв о ситуации с моим мужем. Про себя могу сказать, что знаю точно двух отличных врачей (профессионала своего дела врача-терапевта Маслову Полину Антоновну, и врача-узи Рудникова А.В., который не проглядел тромб в моей ноге после родов, в отличие от Глуховой М.А.(212 поликлиника), которая проглядела (на двойки училась?). Без таких врачей можно будет совсем поставить крест на районных поликлиниках.
15
1
June 16, 2023
Регулярно посещаю эту поликлинику и разных специалистов. Всё прекрасно, чётко. Не было ни одной конфликтной ситуации. Обожаю нашего участкового терапевта - Муратову Светлану Алексеевну. Очень чуткий врач, профессионал своего дела. По разным вопросам обращалась неоднократно. Всегда даёт верные назначения, при необходимости направления к профильным врачам и на доп обследования. Из терапевтов хочу ещё отметить Кобрин Этель Александровну и Умралиеву (простите, имя, отчество не запомнила). Отличные, грамотные врачи. Вообще в целом видно, что поликлиникой проделана большая работа по улучшению качества. И здесь дело не только в ремонте и вежливых консультантах на ресепшне (хотя это тоже важно, они на любой вопрос ответ дадут, помогут, ориентируют, и пациенту не надо мучиться и забегать к врачам "только спросить"). Дело в подходе. А он как будто бы поменялся. Если сравнить поликлинику 5 лет назад и сейчас, то сейчас гораздо, гораздо лучше. Спасибо всем, кто к этому причастен.
3
1
July 21, 2024
После ремонта стало очень хорошо! Меня интересует только один вопрос для чего и для кого сделали буфет?! Я конечно понимаю буфет делали из хороших побуждений,чтобы пациенты после сдачи анализов или исследований на голодный желудок могли перекусить . Цены в буфете высокие, не всякий может позволить купить булку . Может поэтому он все время без посетителей, по крайней мере в мое посещение поликлиники .
2
2
February 1
Не предоставляют никакой помощи, администрация игнорирует, записывайтесь сами, участковые врачи ничм не помогают, ничего не выписываю, а просто отправляют на запись к другим врачам. Пришёл с болью в лобном отделе, отправили на рентген через 2 недели.
September 20, 2023
Регулярно посещаю эту клинику, обычно врачи-терапевты относятся с дружелюбием, всегда рады всё объяснить и помочь, даже с такой нагрузкой (прием каждые 15 мин). Однако, сегодня врач-невролог, Серова М.Н. мне нахамила, при сборе анамнеза начинала повышать голос и кричать на меня. В итоге Серова М.Н.: не учла прием препаратов мною на данный момент (может патология вызвана побочными реакциями на препараты которые я принимаю? Совместимы ли препараты которые будут рекомендованы неврологом для лечения заболевания?), дала направление на КТ, непонятно зачем. Я задала вопрос, почему, собственно КТ, а не МРТ? На что врач начала в ответ просто орать на меня, я ответила ей спокойно, чтобы она снизила свой тон. На что врач продолжала так же орать на меня. Объяснить действие препаратов и свои назначения она не смогла. Оставила жалобу на регистратуре, жду ответа от Главного врача. Если ничего не решиться, это дойдет до МинЗдрава.
Это не дело, чтобы врачи хамили пациентам и не могли объяснить свои назначения, таких не то что штрафовать надо, а увольнять с выговорами.
27
February 12
1 звезду поставила не поликлинике, а врачу, за хороший приём *, который ничего не объяснил, отправив к своему по прикреплению.Не советую хЕрурга Савина, скажи ему кто нибудь, что врач флеболог существует!!
1
1
February 10
Была на приеме у дежурного врача. Очередей нет, меня сразу записали на прием, выписали больничный быстро и объяснили как выписываться и закрывать больничный лист. Правда, к офтальмологу я так и не попала и , скорее всего, так и не попаду.
October 24, 2023
Благодарю Умараливу Айман Касымджанову , хороший Доктор очень внимательная, грамотная, заботливая, по больше бы таких врачей, ей не безразлично наша здоровье))) рекомендую👍👍👍👍👍
Вообщем, персонал на ресепшене классные ребята 👍 была у офтальмолога Врач Морозов 👍 была у Ортоларигологе Умаралиева, извените И. О. Не запомнила, быстро всё сделала, и поставила точный диагноз, и лечение 💪👍👍👍👍им всём большое спасибо🙏💕
1
April 8, 2024
Хорошо красиво,в платные услуги к стоматологу ни ногой ,пока не оплатите (если вдруг будет плохо) после приема помощь не окажут...и такое бывает так было с молодым человеком которому стало очень плохо ни кто на него внимания не обращал ,хотя он сидел в зале перед людьми принимающими деньги на прием,подняла кипишь я собралась вызывать скорую,вдруг появился врач и сказал малому оплатить прием который собрался ему оказать после неудачного предыдущего,и кинулся ко мне чтобы я не вызвала скорую ,очнулись человек на глазах закатывал глаза ,а все сидят и проходят мимо ,не безразличие ли это ?,но бог им судья и к ним будут когда то безразличны...
3
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу Сиезбаеву Айдару Болатовичу, настоящий профессионал своего дела! Вошёл в положение и сделал все максимально быстро и качественно,если нужно на прием,то теперь только к нему!
1
January 16, 2024
СамаЯ лучшая поликлиника. Персонал приветливый, хорошо подготовленный готовый решать любую нашу проблему. Врачи грамотные, внимательные. И наконец то прекрасный мужчина в гарлеробе- он первый нас встречает. Огромная благодарность руководству и всему коллективу.
1
1
May 10, 2024
Отличный уровень во всем!
Обновленный ремонт, удобная навигация внутри, все процессы выстроены четко. Прекрасный персонал и кончено же врачи!
Спасибо!
3
February 1, 2024
15 лет хожу в поликлинику 194, была и в других филиалах и в головной. Рада, что сделают ремонт в 212 и 197. Хотелось бы, чтобы в 212 были нормальные туалеты и в достаточном количестве. Теперь о врачах. Есть врачи более внимательные, есть – менее. Это же касается и их квалификации. Но, хочу сказать об участковом терапевте Масловой Полине Антоновне. Молодой специалист, внимательная, прием ведет быстро, при этом не в ущерб пациенту. Все объяснит по лекарствам, результатам анализов и обследований. Если требуется выдать направление к специалисту, делает это сама (ее не надо просить это сделать, как других врачей). Такого специалиста надо поддерживать, холить и лелеять, чтобы не было соблазна уйти из поликлиники! Спасибо Вам, Полина Антоновна.
Теперь о плохом. Из-за этого поставила 3 звезды. Неоднократно оставляла жалобы на отвратительный сайт поликлиники, сотрудники, подающие общую информацию в ЕМИАС, не хотят работать в современном формате. Они застряли в прошлом веке! Информация вносится некорректно! Уважаемый гл.врач и Ит-специалисты возьмите за основу сайт поликлиники №19 г.Москва. Все информативно, четко. Есть цветовая составляющая, на основе которой легче воспринимается информация! Есть расписание всех врачей всех филиалов, изменения по приему. Вот такие сайты надо делать!!!
4
1
May 9, 2024
Сделали хороший,качественный ремонт,очень милый гардеробшик,поднимает всем настроение,народу конечно многовато,ечть кафетерий.Так же тут социальная аптека,где очень большая очередь.