Очень удобно, что поликлиника недалеко от дома. Всё недочёты работы думаю связаны с положением нашей медицины в целом. Возмущает работа гардероба. Гардеробщицы принимают только пальто, шубы, куртки и т. д., а вот шапки, шарфы и перчатки - нет, даже если они сложены в пакет. Вот и приходится идти на приём к врачу имея дамскую сумку, папку с врачебными выписками, анализами, рецептами, направлениями и ещё с пакетом аксессуаров особенно в зимнее время. Сажусь перед врачом на стул и думаю, что со всем этим я выгляжу как пассажир электрички. Прошу, решите вопрос с гардеробом, ну нигде такого больше я не встречала, ведь на дворе 21 век, а у нас как - то всё по старинке.
Поликлиника работает как хорошие часы. Везде чисто и аккуратно. Несмотря на большую загруженность очередей диких не наблюдается. Всё адаптирован для мало мобильных групп населения.В целом я могу сказать, что процессы отлажены достаточно хорошо. Однако я считаю, что много над чем следует поработать, у пациентов состоящих на учете с тем или иным заболеванием должен быть способ оперативной связи с наблюдающими лечащими врачами. Скажем больным с заболеваниями печени должна быть возможность оперативно уточнить у лечащего врача появление тех или иных препаратов, возможность проконсультироваться по применению и эффективности БАД и новейших технологий в лечении тех или иных заболеваний, пациент сам может найти какую либо полезную информацию в сети и уточнить у врача будет ли она эффективна для него, но у него нет прямой связи с врачем. Хронические заболевания носят повсеместный характер и лечение подобных заболеваний может быть выведено на новый уровень по эффективности профилактики и лечения путем подобных действий. Если мы(пациенты) не можем получить рабочий номер телефона лечащего врача, то мы должны иметь по крайней мере возможность направить адресно по электронной почте письмо врачу(или профильному кабинету врачей), по средством которого получим ответ. Допустим я страдаю заболеванием печени, самостоятельно нашёл информацию в сети о профилактике, как мне узнать у лечащего врача не приходя к нему ногами на приём, не создавая очереди и не тратя свое и его время в пустую, а получить ответ можно ли мне следовать найденным рекомендациям? Врачи пользуются за частную устаревшими методиками, применяемыми ещё во времена советского союза, так как учатся по устаревшими методикам. Я понимаю, что многие методики эффективны, но появляются новые, более эффективные методы и поэтому должен быть внедрена система обмена данными между пациентами и врачами с целью повышения эффективности лечения и профилактики хронических заболеваний. Как я могу узнать у врача, достоверность следующей информации https://youtu.be/pbdPEtSwNkw?si=fUBh9LBYBfBySP4d. Подходит ли конкретно мне данная диета, если не подходит, то почему конкретно, на научных фактах не подходит, а если подходит, то почему конкретно мы не применяем данное лечениеили метод в качестве профилактики.
Добрый день Тюменцы. Поверьте на слово, очень не хочется писать плохие отзывы, долгое время откладывала, надеялась на ответственое, профессиональное отношение нашей медицины городской по отношению к своим пациентов, где-бы, принимались по мере обращения целостно, объёмно и продуктивно. Но, УВЫ. Чтобы попасть на приём к конкретному специалисту надо прождать 2 недели, сначала, к терапевту, а потом, если повезёт, то, ещё ждать месяцы, например, к неврологу. Так, вот, пройдя всё эти этапы, наконец-то долгожданный приём к хирургу по ул. Широтной. По показаниям УЗИ (я обратилась экстренно во 2-ю городскую областную больницу) мне было установлено киста в подколенной области от 16.09.2024г. По рекомендации от ГБУЗ ТО ОКБ 2, я записалась к терапевту, потом, ждала, когда, назначат приём к хирургу (я, немного, уже описала ситуацию, порядка посещений и записей к врачам, чуть выше моего письма) Итак, приём у хирурга состоялся аж 30.10.2024 года. Где, мне было сказано, что, хирург, тут, не причём, нужен травматолог! Тут-же, было выписано мне направление на консультацию ГБУЗ ТО "ОКБ №2" Подпись : врач-хирург Скосарев Дмитрий Иванович. На руки получила из документов, только, одно направление. Далее, отстояв более 1.5 часов у регистратуры 2-й областной (телефон, не дозвониться, просто обрывает гудки) мне говорят: " А, где Ваши снимки МРТ? Без них приём-консультация не возможно!!!!! Заведующий травматологии, так-же, мне и подтвердил, что, нужно МРТ и очередь оооо очень большая. Что, даже, поступающих из СВО некуда девать и т.д..... Вот, скажите на милость, как, относиться и уважать нашу медицину?????? Отсутствует полностью взаимодействия между поликлиниками, больницами и т.д... Безобразие. Несогласованность между учереждениями. Итог один, копить каким-то образом пенсию и обращаться в платную клинику. "Спасибо нашей Российской медицины товарищи" Спасибо за внимание.
Обращалась в фильтр по поводу ОРВИ. Приятно удивлена тем как оперативно и профессионально ведут прием молодые специалисты. Особенно хочу отметить отзывчивость, внимательное,со знанием дела отношение к пациентам врача в 139 кабинете Алифоровой. Хотелось бы, чтобы такие специалисты не покидали бы нашу поликлинику.
Замечательная поликлиника, внимательные специалисты, отличный ремонт.
Быков Виктор Александрович - врач онколог, на нем я сделаю больший акцент. Очень внимательный специалист, использует индивидуальный подход к каждому пациенту, грамотно и ответственно подходит к своей работе. Хочу сказать, что Виктор Александрович - один из самых внимательных и лучших специалистов, по мнению многих пациентов, а так же моей бабушки, которая наблюдалась у него. Он очень грамотно и верно использует построение предложений, добросовестно исполняет свою работу, качественно. Моей бабушке все очень понравилось, собственно как и мне.
Так же в поликлинике сделан хороший, новый ремонт. Есть туалеты для инвалидов, лифт, удобные диваны. Мы рады, что в этой поликлинике есть такие замечательные специалисты, внимательные и отзывчивые.
Рекомендую. Отдельная благодарность Быкову Виктору Александровичу.
Спасибо большое Доктору Журе Юлии Александровне. Очень внимательно всё выслушала, назначила анализы, по результатам дала рекомендации. На приеме нет ощущения, что ты "на потоке" - никакой спешки, раздражения, безразличия от врача не ощущаешь, только положительные эмоции и помощь. Побольше бы таких врачей! Обязательно буду рекомендовать этого врача своим друзьям и знакомым.
В целом поликлиника хорошая, если сравнивать с другими. Заболел,т емпература держалась 2 недели, был у 4-ёх терапевтов, ждал литр крови и др. анализов, других исследований не делали, причина мне не известна.
Причём одна из терапевтов из 161 кабинета сказала мне: "Может само пройдёт!" А заведующая отделением спросила у меня: "А почему у вас держится температура!?" Затем терапевт хотела меня отправить в инфекционную, а заведующая хотела меня выписать с больничного с температурой🤣. В итоге я пошёл к травинку и начал лечиться у него ))
Добавляю отзыв: 29.01.25. вот уже третий месяц пошёл, но мне так диагноз и не поставили, температура держится обследования приходится выпрашивать! И какие же огромные очереди в процедурный😡!!!
Обожаемая поликлиника в плане удобства, персонала, функциональности! Просто лучшая! Все объясняют, все покажут, всегда помогут. Очень красивая и комфортная, детки себя там чувствуют очень хорошо.
На счет врачей есть вопросики о их квалификации. Но базовые вещи обеспечивают.
Очень люблю эту поликлинику. Спасибо всем причастным, особенно девочкам в регистратуре и администраторам, а так же гардеробщицам)
Осень понравилось ,что когда звонишь в поликлинику регистратору внимательно и вежливо общаются .Также хотелось бы особо отметить регистратора Любовь Мелихову ,которая оперативно решает все вопросы и помогает пациентам соориентироваться
Просто ужасный некомпетентный персонал, каждый поход в эту поликлинику это какой-то квест там где нужно отгадывать как и куда подойти,чтобы просто результаты забрать.
Полный шок у меня вызывает рентгеновское отделение. Сначала врач говорит результат через два дня (всегда на след день готово все было) звоню на СЛЕДУЮЩИЙ день в регистратуру говорят все готово приходите. Врач говорила результат на главной регист. забирать просидела пол часа в очереди в рег. но все зря как оказалось у них в рентгене свое отдельное окно
Просто полнейший бред
Почему сразу нельзя было сказать что результат будет готов завтра в регистратуре на 6 окне.
Хорошая поликлиника! Но очень раздражает, когда двоих совершенно незнакомых людей записывают на одно и то же время. Из-за этого большая задержка! Понимаю высокий уровень заболеваемости, но не надо так!(( Конечно договориться можно, кто идёт первый.. Но приходишь ко своему времени, и ещё дополнительно ждёшь пол часа, а и то больше.. Это неприятно, если нужно на работу.
Хочу написать благодарность Тимировой Ларисе Рафаиловне! Спасибо большое, объяснила в подробностях, в сложившимся с моим заболеванием вопросе. Действует исключительно в интересах пациента, и вникает даже в семейные обстоятельства пациента.
После общения с ней чувствую себя здоровее! Знаю, что к ней всегда можно обратиться и она поможет! Благодарю! Желаю всего самого доброго!
Хожу очень часто, посещением поликлиники довольна. Узкими специалистами штат укомплектован, проблем куда- либо попасть, лично у меня, не было. В поликлинике порядок, больших очередей я не наблюдала в дни своих посещений. Что мне очень понравилось, так это то, что я, вообще то, отношусь к поликлинике 17 по адресу Широтная, 94, но спокойно, по мере надобности, могу посещать и поликлинику по адресу Монтажников, например, когда в поликлинике по Широтной, 94 нет записи к врачам, Я спокойно могу записаться к этим же врачам по адресу Монтажников. Также я имею выбор куда ходить в процедурный кабинет, и в кабинет сдачи анализов.. То есть всё устроено грамотно, так, чтобы удобнее было посетителям. Ещё я была приятно удивлена, что в поликлинике есть своя горячая линия, которой я даже один раз воспользовалась для ускорения решения своей проблемы. Врачи на приёме вежливые. Ещё, в период пандемии, когда заболела ковидом моя мама - пенсионерка, ей сразу предложили лечь в в больницу, чтобы лечить ковид под наблюдением врачей, потом перевели в Градостроитель на реабилитацию, и потом, когда маму уже выписали, ещё приходили врачи на дом. То есть могу сказать, что я работой поликлиники номер 17 довольна.
Здравствуйте, всем).
По месту жительства прикреплены к данной поликлинике 17, на Монтажников, 41.
Отличная поликлиника, внимательные и доброжелательные врачи и мед. Сестры, ответственно и добросовестно относятся к своим обязанностям.
Причем как во взрослом , так и в детском отделении.
Всегда чистота и порядок в помещениях.
В регистратуре сотрудницы всегда быстро помогут и сориентируют, оперативно запишут на приём.
Благодарим администрацию и Руководство поликлинники за качественную работу.
В детском отделении поликлинники администратор не владеет информацией. по графику работы дежурных врачей. Одному сказала, что каб.работает до 14ч, через 10 минут, уже другому, что до 20ч. Не понятно, почему в одной очереди сидят дети с температуройn,чтобы оформить больничный, и дети,которые на выписку. Можно как то разделить ,чтоб данные категории детей принимали в разных кабинетах? И, желательно, не рядом
Здравствуйте, 16 января была на приёме у дерматолога, это просто ужас: во первых доктор толком не осмотрела меня ,у меня ужасный зуд всего тела и головы, посмотрела только голову и сказала что это псориаз, дали направление в кожный диспансер, куда я позвонила сразу что бы записаться,где запись была только на 30 января,это ещё 2недели жить с этим зудом, лечения мне не было назначено,пришлось записаться к платном специалисту. Просто ужас.
Опоздала на 5 минут в кабинет ЭКГ, подхожу передо мной сидят 4 человека, спрашиваю по времени они все после меня, захожу в кабинет и меня просто от туда выгоняют, говоря что моё время прошло и что бы я ждала очередь между поциентами. Хотя врач сама создала такую очередь сидя в кабинете и не посмотрев что люди ждут. Очень жаль что в медицине работают такие хамы
Очень слабые некоторые врачи!Ткаченко терапевт.. Эндокринолог.... Нет кардиолога... Была Тузмухамедова ушла даже своих тяжёлых больных не передала ...Не кому! В целом большое отделение а персонал грубый!!!! Я бы даже сказал хамоватый. Думаю со мною многие согласяться! В других подразделениях этой поликлиники вежливее будут!
Регистраторы во взрослой поликлинике хамские, а врачи отличные, сглаживают все углы. В детском отделении всё отлично и доктора и регистраторы. Неотложка приезжает очень быстро, даже как-то не привычно, но это просто прекрасно!
Ходим часто в поликлинику, так как у нам маленькие дети. Ходим с новопатрушево, проблематично, в день по 2 раза ходить. Откройте филиал в новопатрушево, пожалуйста 🙏
Это будет очень удобно, для местных жителей!
Посмотреть ответ организации
Елена Серёгина
Знаток города 6 уровня
4 января
У нас самая лучшая поликлиника, лучшие врачи и медперсонал.На протяжении 8 лет наблюдаюсь здесь сама и дети. К узким специалистам очередь жду не более месяца. Поликлиника новая, хороший ремонт, оборудование современное. Очень доброжелательные администраторы встречают. Хочется особенно отметить Шубину Алевтину Геннадьевну. Очень вежливая, всегда спокойно все объяснит и поможет решить все вопросы, если они вдруг появятся. Хочу поблагодарить оториноларинголога детского отделения Корначева Евгения Александровича, участковых педиатра Голубеву Кристину Алексеевну и медсестру Курбатову Анастасию Фёдоровну, педиатра Войлокова Александра Юрьевича. Это люди, которые на своём месте, по призванию. Отзывчивые и грамотные специалисты, очень внимательные, доброжелательные. Спасибо вам большое за ваш труд! Таких сотрудников иметь очень ценно в поликлинике.
Хорошая поликлиника. Правда постоянно нет регистратора на месте. Стоит очередь из 7человек, люди постоянно подходят, все ждут, а регистратора на месте все нет и нет, хотя был. Прошло больше 30 минут, а ее все нет и нет)
В поликлинике нет нормального руководителя, которого будут слушать и работать ответственно. То анализы теряют, то перепутали запись. Вообщем сплошные нервы при посещении данной поликлиники. Есть замечательные, внимательные врачи и в детском и во взрослом отделении, но их единицы.
Мытаства, ждёшь 2 недели, (никого не волнует, что нужно срочно) на приёме ничего не говорят, смотрят в экран компа, ты никто и что сюда пришёл!!! Лечат по протоколам, всех подряд, нет индивидуального подхода к больному. Отвратительное отношение......
Горохова Ольга Александровна грамотнее многих гинекологов в этой клинике, осмотрела, оперативно сделала УЗИ и дала назначения. Ольга Александровна, благодарю вас за качественную работу!
Ужасное обращение. Просидела в очереди 1,45ч. Естественно поднялась температура (39.1). С температурой меня отправили брать новый талончик в процедурный кабинет (чтобы сдать кровь). В очереди сижу уже 30 минут. За это время приняли только 4 человека. И не известно сколько ещё сидеть мне в очереди...
Вынуждена изменить отзыв.
Зачем прописан телефон приёмной,если дозвониться невозможно ,от слова совсем.
Сегодня ,звонила полтора часа,никто не отвечает.
Выяснить невозможно информацию и через регистратуру,т.к. не владеют информацией.
Поликлиника не плохая чисто внешне, просторные коридоры, есть где посидеть, ожидая очередь, деткам есть развлекаловки. Минус - очень много людей в детском фильтре, долго приходится ожидать приёма.
Новая, удобная поликлиника, весь персонал вежливые, молодые врачи. Все сделано по последнему слову техники. Есть буфет, детское и взрослое отделения, гинекология и восстановительная медицина- все в одном месте. Это очень классно и удобно.
Обычная поликлиника , такие же длинные очереди как и в других поликлиниках ну и записи к специалистам тоже надо ждать по полгода , к гастроэнтерологу к примеру детскому и прочие подобные
Посмотреть ответ организации
S
s
Знаток города 8 уровня
24 октября 2024
Все познаётся в сравнении. Я перешла в поликлинику 17 из поликлиники 12. В ней многое делает руководство для удобства пациентов. Например, для приема анализов привлекается дополнительно персонал. Записаться к врачу можно довольно быстро. Отлично работает регистратура. Всегда помогут найти оптимальное решение.
А теперь про 17-ю. Очередь на анализы больше чем на час, сидеть не пересидеть. Под кабинетом терапевта можно просидеть больше часа, потому что значительная часть врачей работает без медсестёр. В фильтре очередь на 2-2,5 часа,чтобы получить больничный на 2 дня и пойти в другой фильтр уже по времени После химиотерапии невозможно попасть к терапевту и взять больничный, если не записался за неделю. То ли плохое руководство процессом, то ли на эту поликлинику в огромном районе всем безразлично.
Новая, светлая, просторная! Всегда чисто . Врачи вежливые и внимательные. Мало администраторов , т.к. всегда много посетителей , и двое не успевают. Самые не тактичные дамы в регистратуре, но и их понять можно, весь шквал негатива на них выплескивают
С недавнего времени наблюдаюсь в поликлинике 17 в связи с переездом. Как же классно я себя чувствую в данной организации! Я чувствую, что во мне заинтересованы, меня внимательно слушают и хотят, чтоб быстрее перешла к своим обязанностям после незначительного недомогания. А для себя сделала выводы, что через данную поликлинику есть понимание, что город я нужна здоровая и полная сил. Всем здравия и благополучия.
Хорошие взрослая и детская поликлиника. Врачи грамотные и знают свою работу. Очень удобно что находится рядом с домом. Парковочные места так же присутствуют.
По моему мнению, самая лучшая поликлиника в городе. Что детское отделение, что взрослое. Мне попадаются самые внимательные и грамотные терапевты, педиатры вообще самые лучшие! Любые справки можно взять без проблем, все необходимые обследования проходим вовремя. Только слова благодарности за ваш труд!
Масштаб, пространство, удобство.
Действительно хороший уровень обслуживания на любом этапе контакта с персоналом. Тем не менее в частных случаях при взаимодействии с отдельными сотрудниками появляются критические проблемы: потеря направления, карточки, выдача справки в 3 рабочих дня. Мне кажется совсем некомфортным прием на два специалиста и да пациента одновременно и в одном кабинете. Кроме того это нарушает конфиденциальность мед. И перс. Данных.
Поликлиника 17 на Монтажников 41 это результат многочисленных реформ в нашей медицине. При наличии самого современного оборудования, такое ощущение что в поликлинику столкали всех медиков, которых в нормальных клиниках не взяли бы даже в администраторы. Поставили диагноз глаукома, в итоге две другие клиники с точностью наоборот опровергли диагноз. К гирургу пришли с грыжей в области живота, хирург сказал все ваши выдумки, все у вас хорошо. В итоге хирург с другой клиники даже на ощупь подтвердил грыжу и взял на операцию. Обратились с проблемой отека шеи и проблем с рукой после ушиба, врач сказал соблюдайте покой и лежите. В итоге сходили к остеопату 1 раз и все как рукой сняло. После ещё нескольких инцидентов с якобы медиками этой поликлиники я категорически запретила свои близким ходить в эту поликлинику.
Квалифицированные специалисты высочайшего уровня в отделении КТ, УЗИ и рентгена. Грамотный персонал, доброжелательное отношение к пациентам, соблюдается время ожидания, чисто.
Здравствуйте! Посещала и проходила лечение 17 поликлинике. Решение проблемы очередей в процедурные кабинеты стала электронная очередь. Это к лучшему! Ориентироваться надо только по времени. Эффективный инструмент улучшения медицинского сервиса .
Уверена,поликлиника не нуждается в рекламе...отзывчивый медперсонал,вежливые работники,чистота ,комфорт,отличный дневной стационар,внимательные и грамотные врачи и медперсонал
Хорошая поликлиника. Специалисты разные. Наблюдаюсь много лет у гинеколога, лора. К остальным специалистам попадаю к разным. Но всегда были все компетентны. Появился аппарат КТ.
Очень удобно, что рядом с домом. Врачи все есть, не надо ходить по другим корпусам. Можно сделать рентген, КТ, маммографию. Пройти ультразвуковое обследование.
При обращении в поликлинику по состоянию здоровья, была приятно удивлена работой медицинского персонала, очень внимательные врачи, быстро помогли в постановке диагноза и дальнейшем лечении. Очень хочется отметить замечательного дежурного врача Шуст Татьяну Николаевну👍🏼 Спокойная, внимательная, настоящий профессионал в своей сфере.
Рейтинг 4.6? Да ладно.
Чрезвычайно странное отношение персонала. Я лоялен к медицинским работникам, могу понять и простить многое. Но хамское отношение не понимаю. Человек, любой,приходит в медицинское учреждение по причине того, что у него либо что-то со здоровьем, либо у него диспансеризация (давайте поверим, что все такие молодцы и следят за здоровьем). За последние два месяца обращался дважды по каждой из этих причин. Во время "диспансеризации" в карте было написано очень много того, что не было проведено. Ну зачем?! Или вы не в курсе, что все ваши листы приходят на госуслуги? У меня наплевательское отношение к этому, потому я не стал об этом даже думать. Но сегодняшнего дня.
Второй раз, я пытаюсь сдать кровь на ВИЧ и RW. Это тоже не должно быть проблемой, тем более есть направление из другого медучреждения. Но! Оказывается, нужно направление из самой поликлиники. Ладно, окей. Идем в кабинет неотложной помощи (логично, потому что первый этаж). Никакой навигации нет. Спросить администратора нельзя, потому что именно в момент взятия талона его не было на месте (или я его не увидел), а потом я прождал некоторое время перед кабинетом. Оказалось, что нужно в кабинет доврачебного приёма. Конечно, я, как медработник, должен был сообразить сам. Но именно по этой причине думать в конце рабочей пятницы я не могу. Я следую по наиболее простому пути.
А вот в кабинете доврачебного приёма мне уже дали направление. И тележку хамства. Сейчас везде (нет, ВЕЗДЕ) политика пациентоориентированности. Изучают конфликтологию, учат гасить конфликты, искать подход к каждому пациенту. Но, видимо, не в 17-й поликлинике. У меня, зачем-то, ел я последние два часа. Если вы рекомендуете сдавать кровь натощак,то этот самый тощак должен быть не два часа, а восемь? Нет? Наверное не просто так многие анализы сдаются утром. И используются ПЦР и ИФА, вряд ли увеличенные лейкоциты после пельменей или сахар, после шоколадки на это сильно повлияют. А вот то, когда я планирую сдавать она не спросила. Видимо это слишком сложно. Или просто дать рекомендацию, что нужно сдать натощак, она тоже не может.
Есть замечательное слово, заимствованное, лукизм. Это дискриминация по внешнему виду. У девочки прекрасные тату и множественный пирсинг. Лучше бы она затраченные средства потратила на книги по этике и деонтологии.
Повторюсь, я тоже медицинский работник, но я не позволяю себе подобного отношения к людям, с которыми работаю, ни к подчинённым и не позволяю своим сотрудникам нарушать базовые принципы этики и деонтологии. Но медсестры и фельдшера 17-й поликлиники это легко допускают. Интересно, главный врач или пресс-служба ответят на отзыв? Меня легко найти по ФИО.
Ужасное отношение к пациентам. Очень удивлена, что здесь одни положительные отзывы и такой высокий рейтинг. Я приехала рано утром сдать анализы по направлению от врача перед операцией. Кабинет 261 - это полный "мрак"! Направление на операцию из другого мед.учреждения, подписано и с печатью. Список анализов мне прислали в электронном виде, пояснив, что в поликлинике знают какие анализы необходимо сдать (стандартные) мне надо будет просто показать направление и список. МНЕ ОТКАЗАЛИ!!! Даже не стали разговаривать. Просто хамское отношение! Я лояльна к мед.работникам, понимаю всё. Но я приехала в 8:00 утра. Без проблем сдала все анализы рядом в платной лаборатории, где сотрудники вежливы и внимательны, хотя очень много людей в очереди. Кстати, много пациентов с жалобами на эту поликлинику.