Жутчайшее заведение. Дозвониться, чтобы вызвать врача, невозможно. 2,5 часа звонила без остановки. В итоге сказали приходить больной и с температурой к ним, а у меня 9месячный ребёнок, на минуточку. Отвела сначала ребёнка к бабушке, а потом пошла в поликлинику, провела там более часа, взяли в фильтре тест, дали 2 листа А4 с назначения и "для всех", я прочитав сказала, что у меня есть непереносимость одного из лекарств, на что мне ВРАЧ ответила - "ну пойдите в аптеку и подберите себе что-то" . Я сама настояла на флюрограмме. Тест не готов вот уже 8 дней. Лечение назначила себе сама, тк имею мед образование (фармацевт). Никому не советую туда попадать
В данный момент я обратилась хотела просто записаться, но девочки из регистратуры посоветовали сейчас попасть так как людей нет. Людей действительно очень мало , очередей я не заметила, всегда вежливо отвечают . минусов сейчас не нашла.
Вечные очереди, в которых можно просидеть полдня, очень узкие коридоры, где два человека не могут разойтись, иначе как вплотную друг у другу, грубость и хамство в регистратуре, постоянно теряются история болезни, результаты анализов, участковый врач Майченко всегда занята и ничего не помнит, нужна только, если надо открыть больничный, за лечением обращаться к ней бесполезно, не будет. Единственный, кому хочется сказать спасибо, это Сергей Николаевич Степахин, компетентный и квалифицированный специалист, которого всегда приятно посетить.
Ужасное поведение регистраторов и полнейшее неведение о приемах. Сколько лет не обращались в поликлинику и столько бы ещё не обратились,если бы не медкомиссия в военкомат.Сыну сделали рентген стоп в четверг и сказали прийти за результатом в пятницу после трёх часов дня. Пришел,как сказали. В регистратуре результаты не нашли,отправили на второй этаж за дубликатом. Просидев час под кабинетом,постучав в дверь несколько раз-пошел опять на регистратуру. Там ответили:ну сделай ещё раз. Замечательно, ещё раз облучение. В 17.40 приехала после работы сама. Результаты те же. Ну,говорю, узнайте,куда идти,где искать... Идите в рентген кабинет, ещё 15 мин.работает.Не гордая,пошла. Оказалось,что рентген кабинет во вторую смену сегодня не работал(.А регистратура, оказалось,не в курсе. Я спускаюсь опять на регистратуру,говорю,что не работает кабинет,на что мне ответили:"Ну до понедельника." Спрашиваю, может в хирургическом кабинете? Мы не можем вам дать такую информацию,при чем таким тоном,как будто я им в ноги должна была поклониться. Рядом девушка тоже хотела результаты рентгена получить,но у нее, оказывается,тоже не могут найти результаты. Я начала на повышенных тонах уже выяснять по поводу результатов,одно хорошо,что хоть девушке нашли ответ. Спасибо Марченко. Я потеряла час времени и кучу нервов. Спасибо Сергею Николаевичу,который прояснил ситуацию,и сказал,что рентген, оказывается,работает и субботу,и воскресенье. Нельзя было не развивать конфликт и сказать -можете прийти завтра?.Кошмар,а не регистратура. Раньше такого не было. Два года назад регистратор забыла передать фельдшеру информацию со скорой,что надо приехать к женщине ( моей тете). У неё было давление 230/120. В результате-инсульт. В общем,не дай Бог мне ещё раз туда обратиться. А к руководству просьба-проведите ликбез среди регистраторов по обращению с пациентами.
Не перестаю поражаться этому месту.Вчера была вынуждена с температурой ехать туда, чтобы сдать тест и открыть больничный! Русским языком терапевту сказала что мне для работы! Что делает она, она открывает мне больничный как не работающей и теперь мой больничный будет не оплачен ! Сегодня звоню в поликлинику, говорят, звоните завтра ее сегодня нет! Пусть переделывает больничный раз накосячила или будет мне со своего кармана платить. Задолбали уже сил нет! Пора на них управу найти! Вообще уже поахеривали !!!!
Поликлиника где можно бесполезно потратить своё время и силы. Поставили неверный диагноз, чтобы попасть к врачу в очереди минимум пару часов приходится ждать, пока «врачи» бегают к друг другу за кофе, больше не обращусь никогда.
Бываю там не часто,поэтому могу сказать только за помещение. Эти коридорчики узкие,душно,мрачно. Ужас ужасный. Когда-то там была отдельно стоящая поликлиника, и хоть здание было не новое,но было просторно
Очень часто неразбериха в регистратуре. Могут хамить и резко отвечать, один врач вообще на приеме сказала, что не принимает и отправила домой. Узкие проходы, но это не критично. Не возможно дозвониться в регистратуру, звонили больше часа, шел гудок но никто так и не ответил
Одна из самых тех поликлинника. которую нужно перенести в отдельно стоящее здание. Это кошмар... Ширина проходов в корридорах- 1 метр. Что бы пройти из кабинета в кабинет, надо "перелазить" через людей. Доктора по сути, неплохие. Лор - вобще респект. А некоторым докторам, просто наплевать на людей, которым нужна помощь профессионалов. Ну этих то видно сразу, и больше не хочется к ним обращаться. Так что в общем и целом поликлинника на 2 с +. И оба эти балла, только из за лора!!!
Не когда не дозвониться, вечно нет квот на обследование, терапевты не оченб хотят лечить. Огромные очереди. Отношение хотелось бы лучше. Но так же есть очень грамотные специалист например лор.
Отвратительная поликлиника!Врача невозможно дождаться на дом! Даже не соизволили оповестить, что не успевают приехать и будут, например ,на следующий день.
Узкие коридоры! Большое количество посетителей! Здоровые люди поликлиники не посещают! Легко прихватить любую дополнительную( к своей) инфекцию! А тем более при сегодняшней опаснейшей эпидситуации! Стены оббитые легко воспламеняющимся пластиком! Как могли сотрудники Роспотребнадзора допустить такую отделку стен и потолков! Преступное отношение к пациентам и сотрудникам поликлиники! Стараюсь свести к минимуму посещение поликлиники! Вероятно и в ущерб своему здоровью! Безнаказанная преступная халатность! И , к сожалению, наши отзывы ничего не изменят !
03.11.2021 приехали с ребенком сделать ЭКГ(всегда там двоим детям делала) . Педиатр нам на направлении четко написала либо на портовой с 10-15.00 либо на профсоюзную 51в. Мужчина,который в кабинете ЭКГ потребовал либо вы одеваете ребенку маску и даёте на хоз. нужды 200 руб. Либо выходите и едьте на 4а на автобусе делайте на профсоюзной. Я даже рот не успела открыть ,как он вместе с медсестрой меня выгнали. За маской и 200 руб надо было идти в машину,но не успела.
Врачам на вас наплевать. Болела воспалением лёгких, направление на кт давать не хотели, дали на рентген( КТ делала за свой Счёт)Историю болезни не завели, анализы постоянно терялись.
Врачи не квалифицированные вообще
Такое ощущение, что закончили училище и всё
В филиале поликлиники нет элементарного фильтра!Пациенты с температурой и здоровые стоят в одной очереди в регистратуру .В поликлинике грязь.Эндокринолог на приеме без медицинской одежды!Складывается впечатление что это ни медицинское учреждение!
Но не смотря ни на что,хочется сказать ОГРОМНОЕ человеческое спасибо Алексеенко Марине Викторовне!А также поблагодарить медсестру Олесю и регистратора Наташу.
22.02.2022.Позвонили в регистратуру, чтобы узнать результат теста на корона вирус, на что регистратор в охамевшем тоне ответила, что она "без понятия", когда будут результаты, даже не проверив ничего на компьютере-сбросила диалог.
НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ЭТИКЕТУ ОБЩЕНИЯ С ПОСИТИТЕЛЯМИ.
Пришёл положительный тест на ковид, позванила и говорю "у меня положительный тест,что мне делать?"а они отвечают-"приходите в поликлинику в бокс"
Пришла сегодня в бокс,перед этим отстояла очередь в регистратуре👍 потом очередь в боксе
Моя очередь подошла,я даю документы,а они меня спрашивают "и чего вы пришли?"😖
Вот так потом у нас показатели по кавиду растёт 🤦♀️
Специалисты так себе, хожу за направлениями и обращаюсь к другим врачам. Регистратура невнимательно смотрит что вообще делает даже печати на направлении не могут нормально поставить, благо что не все такие .
3
И
Игорь
Знаток города 22 уровня
11 февраля 2023
Зам главного врача Бильченко вообще работать не хочет и хамит. Узкие коридоры, корумпированное и не компетентное руководство . Одни сплошные нарушения в поликлинике.
Врачей 5 на ком держится поликлиника, а в остальном все бестолково. Глав врач постоянно отсутствует в поликлинике
Оказывают многие услуги, но есть и недостатки, большие очереди видимо много людей болеет. Присутствуют почти все специальности врачей.
3
Борис Рыбов
Знаток города 8 уровня
29 июля 2022
Хочу поблагодарить врача Александра Эль Диба. Обратился к нему с температурой 39 и болью во всем теле. Очень внимательный и отзывчивый доктор, назначил лечение, все объяснил. Мне лучше. Не ожидал, что останусь доволен районной поликлиникой.
Хочу выразить благодарность дежурному врачу Сергею Николаевичу (к сожалению фамилию не знаю)! Сегодня вызывала на дом с температурой 39! Аккуратный, вежливый ,все рассказал, тест взял (бесплатно!), выписал все нужное, спасибо врачам за Ваше терпение, здоровья вам, вы такое дело делаете!!!!
записала мужа к терепевту Майченко И. В через гос.услуги, там указано только 3 врача! В день приёма в регитсоатуре сказали что Майченко не примет тк. не её участок! (нашего участкового врача нет на гос. услугах). Все равно пошли в кабинет, Майченко выгнала тк НЕ ЕЕ УЧАСТОК! после фразы что записались через гос услуги и будем жаловаться, приняли. Видать боятся за свой зад. Мерзкая работа врачей! Слишком ного вопросов возникает к работникам регистратуры! Я звоню в течении получаса, идут гудки и не отвечают, как итог в 12:36 они просто сняли трубку и положили около телефона (линия занята, чтобы их не отвлекали звонком). И часто теряют мед карты
Так же слишком много вопросов к квалификации врачей! 2года не могут поставить диагноз!
И почему-то работает только один терапевт! Из-за этого очередь по 30-40человек! И каждый день меняется расписание приёма этого единого терапевта! Ужасная поликлиника и такие же ужасные врачи!
Как ещё можно оценить больницу, барак, очереди ничего ни у кого не узнаешь. Дозвониться им абсолютно бесполезно, зато в телефоне говорят очень важен звонок, перезвоним. А врачи если их можно назвать врачами. Чудом жива осталась, зимой перед новым годом плохо стало, поехала к дежурного врачу, блондинка пожилая врач была, так она поверила сатурауцию и говорит это точно ковид давайте скорую вызывать и в больницу. Отказалась причём она расписку взяла свой зад подстраховаться. В оконцовке это гипертоническтх кризи был, а так бы в больницу за ковидом уложила. Так что не больница а ужас
Персоналу (кроме руководства) - спасибо за помощь, по большей части отзывчивые люди.
А вот на счет руководства - Минздраву (вроде есть еще такое министерство на бумаге) пора принимать кадровые решения:
1. В холлах куча людей в очередях включая больных инфекционными заболеваниями и с температурой;
2. На входе температуру измеряют через раз;
3. Электронная запись работает не всегда, а очередь все равно живая (хорошо если доктор примет вас вперемешку с теми кто просто пришел в очередь);
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу Пастуховой. Это специалист с большой буквы! Обратилась через фильтр.Врач внимательно осмотрела,послушала,выписала лечение.Побольше бы таких врачей, и медицина бесплатная была на хорошем уровне!!!! Спасибо Вам большое!
Пришла с ребенком на прием к детскому хирургу, ребенку больно было ходить, у него на стопе была бородавка.Хирург Степан Владимирович предложил вырезать бородавку, я согласилась, однако, у него не оказалось скальпеля,.Он послал нас с ребенком покупать скальпель, мы прошли 15 аптек, бродили часа полтора с больной ногой у ребенка,скальпель нигде не продавался. Мы вернулись к врачу, я сказала, что скальпеля нигде нет и предложила Степану Владимировичу пойти к главврачу, чтобы узнать почему у хирурга нет скальпеля. На что мне был дан ответ, что после таких слов я ещё хочу, чтоб моему ребенку нормально удалили бородавку? то есть угрожали здоровью мое моего ребенка, потому что я хотела просто вылечить сына . И это детский врач!!!
Проектировщик поликлиники явно не дружит с головой! Узкие коридоры чего стоят! Отделка стен пластиком! В случае возгорания никто не сможет покинуть это здание. В связи с наплывом больных заходить и ждать своей очереди считаю не безопасным, можно схватить чужой вирус. Медработникам только хочется пожелать крепкого здоровья, счастья и терпения в столь не лёгкое время! Они как бойцы на передовой, рискуя жизнью!
Жутчайшее место! Начиная с регистратуры . Там сидит ярко крашеная рыжая девица, явно перепутавшая уличную торговлю с медициной. Хорошо, что находится за стеклом, иначе покусала бы всех пациентов.
Майченко выписала направление на госпитализаю для родителей, а вот приложить результаты положительеых тестов забыла…
В итоге первая скорая не забрала т.к. без результатов тестов в больницу не примут… вызывали вторую скорую…потеряно было времени более суток… у мамы поражение легких было до 85% задыхалась постоянно(
Вывод зачем держать в больнице врача, который кроме как направление на анализы выписать больше ни на что не способен!?
Я в приятном шоке, муж заболел, признаки орви, пошёл в поликлинику, открыл больничный ,сдал пцр и потратил всего 10 мин! Через восемь дней, повторный пцр и продление больничного, 7мин!!!! Благодарны организации и распределения потока пациентов! Хотя знакомые в других района ждали ждут очереди к врачу по 3 часа.
помещение в ужасном состоянии, летом в коридорах можно задохнуться! возле кабинета невролога и кардиолога можно сознание потерять! У врачей в кабинетах тоже самое, они летом от жары сами не свои, но при этом принимают людей и делают назначения! Четыре звезды только в благодарность врачам.
Ужасная поликлиника, тест на ковид потеряли или не передали, в итоге результат не получила. Жаловалась в страховую, по всей этой ситуации, так же не назначили лечение, только после всего этого перезвонили, и назначили флюрографию, в итоге и её не всю отдали, часть листка просто исчезла!
Никогда по времени указанному в записи не приняли! Всегда плюсом 2 часа в общей очереди. Записалась специально на субботу для вакцинации,сказали,что доктор осматривает отдельно перед прививкой, идите в 12 кабинет. В 12 говорят,что только прививку ставят,идите в 6, там терапевт. Около 6 кабинета очередь общая болеющих,с температурой,положительным тестом на ковид и люди,кто на первую прививку пришли. Потом говорят,что после прививки люди заражаются !
1. Как обычно организация обслуживания на низком уровне. По записи вовремя принимают, если вам очень повезет.
2. Недавно проводился ремонт, но из за специфики расположения поликлиники все корридоры и проходы, за исключением лестничных пролетов очень узкие
3.В регистратуре кажется никогда не слышали о существовании электронных полисах ОМС
Невозможно записаться на приём к врачу. Третий день звоню в ответ слышу, что не работает система, запись не доступна. В чем проблема ее починить либо сделать так, чтобы можно было попасть к врачу, это же не наша проблема,а ваша! Так же вопрос к сотрудникам регистраторы, можно вежливо относиться к звонкам пациентов? Складывается впечатление, что вы бесплатно работаете. Так нет же, спешу Вам напомнить, что Вы, как и все получаете зп, а если вам не нравится ваша работа, смените её и не нужно отрываться на пациентах.
Для гос. учреждения прям очень цивильно. Персонал отзывчивый.
1
А
Анонимный отзыв
11 января 2023
Хочу выразить благодарность доктору терапевту Эль-Диб Александру ! Очень толковый доктор , прописал правильное лечение ! Поликлиника в целом ничего , за исключением вечно недовольной и кричащей женщины в регистратуре , которая умеет испортить настроение с утра пораньше!!!