Городская поликлиника № 13
1581 отзыв
30 сентября
Прекрасная поликлиника и прекрасные врачи.Прошла все быстро и быстро сдала все анализы.Большую благодарность хочу выразить молодому врачу терапевту.Правильно подобрала рецепт и все рассказала как и что применять лекарство и в какой поочередности.Благодаря ей я себя прекрасно чувствую.Все молодцы и большое спасибо всему врачебному коллективу за то что вы нас лечите и даёте хорошее лечение.
1
4
21 августа
Выражаю благодарность глав врачу поликлиники Петросян Ануш Коляевне. При обращении к ней всегда быстро решаются все вопросы без всяких проблем. Всегда готова выслушать, помочь, никогда не откажет в помощи. Очень понимающий, добрый, отзывчивый руководитель. Также благодарю Жаворонкова Дениса Сергеевича и Лианну Эдуардовну за помощь. При обращение к ним всегда идут мне на встречу и без всяких проблем записывают на прием и обследования к нужным специалистам. Помимо этого дают грамотные советы. Благодарю сотрудников рентген кабинета в лице рентгенолога Червинской Марины Александровны и медицинской сестре, которая работает вместе с ней. К сожалению, ее инициалы мне неизвестны. В рентген кабинете работают очень приветливые работники, добросовестно относятся к своим обязанностям. Сразу видно, что любят выполнять свою работу. В поликлинике работают грамотные специалисты, знающие своё дело.
2
12 июля
После того как поликлинику возглавила Ануш Каляевна, обслуживание населения изменилось кардинально в лучшую сторону! Появилось много грамотных специалистов - врачей узкого профиля!
Отдельно хочется отметить заместителя главного врача Лиану Эдуардовну! Это человек с очень редкими качествами присущими только неординарным людям!
Внимательная, добрая, отзывчивая, к тому-же прекрасный специалист в совершенстве знающий свое дело! Мне кажется, что наша медицина была бы на голову выше, если бы специалисты её представляющие хотя бы отдалённо относились к категории таких людей!
1
3
4 июля
Сама больница так себе, очереди огромнейшие, многие работники персонала во весь голос орут на пациентов, обстановка мрачновата😬 НО Хочу выразить огромную благодарность терапевту Осипову Арсену Сергеевичу и его помощнице медсестре за их внимательность и не равнодушие к ситуации! Пока сидела в коридоре, такого наслушалась о нём, а по итогу прихожу и об Осипове А.С. а в итоге, прихожу и за 10 минут они всё мне организовали, направили куда надо, объяснили что и как, а после когда другие врачи отказывались меня принимать по срочности, Осипов А.С. пошёл договариваться с заведующий, чтобы меня без очереди везде приняли! И о чудо, я за пару дней сдала все 20 анализов! Низикий поклон таким добрым людям, нашим лекарям🙏🏻🙏🏻🙏🏻
8
1
7 сентября
В поликлиники не хожу от слова "совсем",нет в этом необходимости. В эту попала можно сказать случайно. В регистратуре объяснили,что все и всё у них имеется,и даже стоматологи. Проблемка была небольшая,думаю, ну чего переться в городскую стоматологию,если есть рядом. Талон взяла в четверг на ближайшую субботу (повезло),приехала за 45 минут до времени(8:30) на талоне. Передо мной молодой человек на 8:00 и человек без талона по острой боли. 8:00 врача нет, 8:15 пациент с острой болью уходит(видимо не выдержал), врача нет. 8:30 молодой человек перезаписывается на завтра и тоже уходит,врача нет.Я в ожидании. 8:45 приходит женщина запись на 9:00. Врача нет.9:00 время моего приема окончено, врача нет. Ухожу.Захожу в регистратуру,говорю,что хочу пожаловаться. Меня направляют к зав.стоматологии. Поднимаюсь на 2 этаж к кабинету,заведующего нет,кабинет закрыт. Иду к начмеду, объясняю ситуацию. Он кому-то звонит,выясняет,потом поворачивается ко мне и говорит: ничего страшного,врач просто задерживается,идите к кабинету и ждите,он прийдёт. Вот просто слов нет,никакой работы, никакой ответственности,везде безнаказанность,позвонить на горячую линию в министерство здравоохранения,так они жалобу примут и пообещает,что поликлиника даст ответ в течение 3-х рабочих дней. Просто отписки везде и круговая порука.
6
1
16 августа
Хочу поделиться впечатлением о работе процедурного кабинета. Сдавала анализы крови 5 раз. Медсестры работают слаженно, четко, попала почти в назначенное время. Это при том, что больных очень много. В вену попадали с первого раза и практически безболезненно. Умниницы! К врачу- терапевту тоже четко по времени. Сняла звезды за неподтвержденный анализ печени. Сдавала в поликлинике, высеялся гепатит В. Анализ отправляли в ГБУЗ Детскую городскую клиническую больницу г. Краснодара. Пересдала в двух частных клиниках. Диагноз не подтвердился. Искать виноватых не стала, кто накосячил, не знаю. Главное, что гепатита нет. Но сдавать бесплатно анализы в муниципальной поликлинике желание пропало. Вышло в два раза дороже
2
23 сентября
Вообще, не плохая поликлиника. Очень хорошие специалисты сидят в регистратуре, всегда объясняют четко и понятным языком. Единственные пока минусы для себя нахожу, что добираться далековато, и запись к некоторым специалистам, только через терминал
2
1
29 сентября
Врач акушер-гинеколог Егорычева, никому не советую к ней ходить! С девушками в положении относится не профессионально! А так же хочется добавить про кресло, которое стоит в её кабинете, как на нем можно лежать и быть расслабленным?! Кресло сломано! И куда мы ложим ноги эта душка сломана так, что ногу не положить и острые края давят в кожу( Меня осматривали с открытым окном, никакой скрытности! Нормально вообще? А про стерильность вообще кошмар! Стёкла для мазков стоят прямо у открытого окна и в пыли!
4
25 мая
Ну конечно еще есть какие то вопросы, но хочу сказать СПАСИБО за организацию работы, которая взлетела вверх за последние года 1.5 - 2!!! Очереди в рамках разумного, записаться можно к любому специалисту, по срочному готовы принять всегда. Так же обновляется или правильнее сказать "молодеет" коллектив врачей- появились с горящими глазами, готовые вникать в вопросы пациента, пришедшего на прием. Безусловно, труд не легкий, желаю развиваться во всех направлениях!!!
3
5
2 июля
Являюсь жителем другого региона, ко в всему владею диабетом. Находясь в путешествии закончились льготные, необходимые препараты стимулирующие выработку инсулина. Причина простая. По закону льготные рецептурные препараты можно получить раз в месяц и если вы уезжаете с места жительства больше чем на месяц то получить препараты на следующий месяц нельзя. Вот я и столкнулся с тем что находясь в путешествии надо было получить препараты на следующий месяц, но как выяснилось получить препараты в другом регионе нельзя.
С данной проблемой обратился к Лианне Эдуардовне Огановой
Заместителю главного врача по медицинской части.
Лианна Эдуардовна не смотря на все казусы медицинской системы к моему случаю отнеслась как настоящий медик и не оставила человека находящегося в опасности без оказания необходимой помощи.
От себя хочу выразить огромную благодарность Лианне Эдуардовне которая достойно соответствует званию медицинского работника.
8
13 июня
Не знаю почему все хейтят эту поликлинику . Она блин бесплатная ! Через Кубань онлайн записываешься и приходишь во сколько удобно , ну да представляете очередь , и в частных бывают очереди . Врачи хорошие все , помогут подскажут , до регистратуры дозвониться можно не с первого раза так с 10. Запросы свои снизьте , когда идете бесплатно со своими болячками , и так стараются , как могут , нороду много, а люди все недовольные , попроще будьте
7
5
18 октября
Я человек не конфликтный, но здесь уже дошло до полного безобразия! Плохие отзывы впринципе не пишу, но здесь накипело! 9 октября была на приёме у врача Савельева с признаками ОРВИ. Врач прописал лечение и, разумеется, должен был открыть больничный лист. Через 2е суток никакого оповещения работаделю не поступало, а, соответственно, у меня были прогулы на работе! Пришлось больной ехать в "прекрасную" поликлинику 13 и уже самой контролировать открытие больничного листа! Но на этом отзыв не заканчивается! 15 октября был назначен повторный приём для закрытия больничного листа. 2 раза (!) переспросила в кабинете у врача Савельева, точно ли закрыли больничный, потому что на следующий день я выходила на работу. К моему огромному сожалению и его закрыть во время никто не смог! Вы чё там, товарищи?! И только 17 октября, снова пришлось ехать в "замечательную" поликлинику 13, чтобы тупо закрыть больничный лист! Я не удивлюсь, если и с выплатами будут казусы! В ближайшее время займусь вопросом о смене поликлиники! Не рекомендую данную поликлинику 13, город Краснодар. Неприятные эмоции остались надолго!
1
26 сентября
Худшего места вообще не видел, теперь вспомнил почему не пользуемся бесплатной медициной! У человека непонятная фигня, нурафена глотает .
два дня по пол блистера чтоб уснуть, приехали-говорят пишите заявление и в течении 10 дней вас прикрепят, 10 дней серьезно? А если кони двинем за это время? Позвонили в страховую-сказали что в 100 кабинете могут принять-в регистратуре говорят нет. Чтоб я еще раз поехал в муниципальную поликлинику!
При этом сказали изначально нам, что наша на вавилова-приехали туда-час езды, там сказали в 13ю едете, она ваша, приехали туда и там обратно отправили! Трубки не берут, сбрасывают сразу, на этот вопрос ответили-мы не кол центр трубки брать. Ужас и еще раз ужас, там же и детская есть-туда еще в ковид перестали ходить. Придя в муниципалку-почувствуй себя говном
В итоге 5 часов потрачено на зрен пойми что. Плюнули и поехали в платную, и принял терапевт сразу и капельницу поставили.
4
23 июля
В Принципе неплохо, но есть минусы. Например, очереди, и само здание. Отмечу плюсы: хороший и квалификационный персонал, добрые и приветливые доктора.
2
6
20 сентября
Пишу отзыв на детскую поликлинику. Вот просто ноль звёзд. Все плохое, что можно сказать про нашу медицину - это все про нее. Две недели звоню в 7 утра чтобы записаться к неврологу, безрезультатно. Из 10 рабочих дней дозвонилась 1 раз в 7.40 и мне сказали, что талонов уже нет. Израсходовала весь пакет минут на месяц просто слушая музыку.... Запись к педиатру на 2 недели вперёд, времени на одного ребенка 9 минут, без записи не принимают... Вчера у ребенка поднялась температура, все утро пытаюсь дозвониться, вызвать врача на дом, опять безрезультатно. Что вообще в этой поликлинике можно получить? Где лечиться? Организация работы на нуле. Хуже просто некуда!!!!
4
20 октября
Очень большая загруженность,в коридорах не протиснуться.Докторов не хватает,талоны ооочень трудно "поймать"А те кто с талонами сидят часами.Потому что три очереди:по времени,по нулевому,по больничному+ с температурой.И почему заболевших принимают вместе с теми кто уже проболел или пришёл по другому вопросу.Сколько я видела с температурой принимают с отдельного входа,в отдельном кабинете,чтобы они не бегали по всем этажам.Волна уже пошла,зачем разносить бактерии по всему периметру учреждения.
Ниже запрашивает фото,в этот раз не догадалась заснять.Вы и так всё прекрасно знаете.
3
8 ноября
Хочу выразить благодарность хирургу Кубарев Станислав Викторович вам спасибо большое . Мы с мужем обратились с острой болью к хирургу Кубарев.С .В. оказана помощь отношение к клиентам хорошее качество лечения хоршее не увидела ни хамство ни грубости .Вам С.В процветания в вашей профессии и терпения.
18 июня
Трубку не берут. Если дозвонился-выйграла лотерею🤣
Интересуют платные услуги и даже до них не дозвониться 🙈 это издевательство, а не поликлиника. Не спорю, там и хорошие люди работают, но ни одного с большой буквы ВРАЧА, я там не встречала. После недельных ожиданий приёма, все равно идём к платному. То лекарства прописали наркотические в конских дозах, что я чуть не умерла, то анализы проглядели. Лор детский, это отдельная тема. Ребёнка смотрит 30 секунд. Доверия нет.
8
2
18 июля
Очень противоречивое место. Отвратительная регистратура (касается НЕ всех сотрудников). Меня одна дама просто на пустом месте открепила от поликлиники. Но при этом, по крайней мере, с кем я столкнулся(врачи, медсестры)потрясающие люди. Просто это гиперперегруженная поликлиника. Нам вроде и по Конституции должны и вроде Минздрав не суетится. Я не знаю, как оно должно по ГОСТ быть, но явно не так, что общий анализ крови сдать через месяц после обращения 😐
1
27 сентября
Я пенсионерка, инвалид(онкология кишечника),7 дней после операции. 26.09.24 пришла после выписки из стационара на перевязку к хирургу Моисеевой М. Я еще слаба, нет сил, кружится голова... Люди добрые меня пропутили, я вошла в кабинет и спросила сделают ли они мне перевязку. Врач резко и раздраженно сказала чтобы я спустилась в регистратуру за талоном. Взяла талон, снова поднялась(заползла) на 2 этаж.Сердце колотится, одышка...Стою. Девушка в очереди говорит, так заходите...Зашла. Врач Моисеева накричала на меня так, что от страха ноги подкашивались. Злость и ненависть сочились из ее уст и глаз. Я слышала только : "Выйдите вон из кабинета". Да, я понимаю, что у нее прием...Но перевязку делает медсестричка. Врач! С высшим образованием!Клятва Гиппократа! Помоги больным. Спаси больного. Я уехала без перевязки.Вряд ли я осмелилась бы еще раз зайти к такому врачу. Считаю, что у докторов БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СЕРДЦЕ. У Моисеевой М. , по моему, его вообще нет. Низкий поклон.
3
29 августа
В детской поликлинике 13 по непонятным причинам не могут оказывать помощь заболевшим детям без температуры (вернее могут, если сделают огромное одолжение) - педиатр участковый принимает только по талонам( талон за 2 недели можно взят , скрин прилагаю, но ведь я не экстрасенс за 2 недели знать что ребёнок заболеет)дежурный врач - только с температурой принимает, сегодня пришли с дочкой- обратились в регистратуру, там как всегда вечно не довольная женщина сказала что к педиатру только по талонам, к дежурному только с температурой, на мой вопрос как быть тогда нам - у дочери сильный сухой кашель, сказала стоять к педиатру, ну педиатр «сделала одолжение», приняла нас (с лицом как будто я к ней домой пришла денег в долг просить) и выпроводила так что я и не успела все вопросы по лечению выяснить. И такая ситуация не впервые и не только у нас. Не компетентный руководитель поликлиники не может организовать нормальный приём для всех заболевших (даже без температуры) или это во всех поликлиниках?
Продублирую в Минздрав, что они скажут.
1
3 октября
Страшные место, редко туда хожу, приходится лечится платно, хотя отчисления в ФМС, теперь в СФР работодатель за меня отчисляет десятки лет . В 21 году после ковида еле доползла туда, болело сердце у меня АГ 4 ст и хсн 2 , выселела в очереди к Буталий полтора часа, захожу и так как сердце болит долго и ничего не помогает начинаю доставать результаты обследований, она как гаркнет на меня :»У вас 5 минут, шевелитесь, потом за дверь « начинаю объяснять что после ковида не могу восстановить сердце а она в ответ говорит после ковида вам тут нечего делать , идите восстанавливайтесь, вышла разрыдалась. Потом скорую вызвала отвезли в больницу, оказывается ритм сбился , долго восстанавливался Имейте ввиду, Не пойму кому я отчисляю ежемесячно взносы в СФР, таким некомпетентным и грубым тетям, хотя понимаю в частную клинику ее не возьмут, бывает
18 сентября
С 2011 года дети в детской поликлиники. Чтоб дозвониться до регистратуры, легче съездить и просидеть весь день. Звоню второй день, вчера сразу после набора 1, вызов завершён. Сегодня идёт музыка, но трубку как обычно не берут. Сколько наблюдала за регистратурой в самой поликлинике, телефон разрывается сидят три человека, не один не возьмёт трубку. Сделайте колл центр, чтоб можно было уточнить информацию, вызвать врача, записаться и т.д. что за дичь из года в год недозвониться. Район огромный, сделайте филиал поликлиники, а лучше новую постройкте, поля есть свободные ещё около ЖК
Прованс например.
11 ноября
Врачи доброжелательные, много раз обращалась в эту поликлинику и врачи все встречались хорошие. но очереди огромные (это конечно же не их вина) тут скорее вина в том, что одна поликлиника на большой район
13 августа
Поликлиника как поликлиника! Сделали недавно ремонт.. Чистота и порядок.. Но много народу всегда.. Полные коридоры.. Врачи опытные... Так в принципе неплохо!
16 августа
Проблемы с персоналом, что влечёт за собой выгорание сотрудников, хамство, очень большой поток людей, с которым не справляется данная организация, руководство не предпринимает мер для заинтересованности специалистов там работать, туалеты и внутреннее состояние ы плохом состоянии, очень мало места для нормального функционирования рабочих мест а так де для посещения.
7
1
1 июля
Очень маленькая поликлиника, вам забито никуда не пробиться, после операции на позвоночник с сыном продлевали больничный, дел на 5 минут нас продержали там 4 часа, терапевт гнал к неврологу, невролог к терапевту везде отстаивали очередь и по новой пока не лопнуло терпение и не зашли с жалобой к заведующей, хоть она оказалась нормальным человеком, спасибо ей за 5 минут вам сделала, в основном врачи хамят и грубят, возможно это от огромной нагрузки но это не оправдывает их поведения
3
22 октября
Форменный кошмар и ужас.
Чтобы попасть к кардиолог,необходимо сперва взять Талон к Терапевту,который потом выдаст талон Кардиолог.
То есть ,человек состоящий на учёте у кардиолога после инфаркта,должен сидеть в очереди к терапевту с болеющими людьми ,которые пришли на приём?
Вы серьёзно?Это же просто издевательство какое-то!Человек состоит НА УЧЁТЕ.Зачем ему нужен терапевт?
Безобразие полнейшей.Искусственное создавание очередей.
1
19 июня
Постоянно очереди -1) .
2) месяц ожидания приёма врача.
3) непосредственно у кабинета -бардак! Толпы людей.
4) что бы попасть к кардиологу, нужно пройти терапевта. Запись через 14 дней.
Далее направления на анализы и прочее... Ещё неделя. Спустя неделю обратно к терапевту и выяснилось, что кардиолога нет. Что дальше делать -ответа не было.
Ужас, кошмар и низость.
2
11 сентября
Сейчас ходить к эндокринологу за льготными рецептами в удовольствие.5 минут и рецепт в руках.А в аптеке работает симпатичная Аня .Добрая ,чуткая,внимательная.Побольше бы таких небезразличных людей и нам больным людям стало бы легче жить. Спасибо вам Аня!
1
28 апреля
Хочу выразить благодарность и отметить отличного специалиста своего дела Саитова Эдуарда Альбертовича, качественно проконсультирует и вылечит что нужно.Проверенный врач рекомендую👍🏻
3
1
8 сентября
Постоянные очереди, но в последнее время исправили этот факт записью через Кубань онлайн или через аппарат. Врачи и медсестры на удивление очень отзывчивые. Единственное - бахилы можно приобрести только монеткой, но где же ее взять, поставьте пожалуйста оплату картой.
2
4 июля
добиваться мед помощи через раз приходиться через звонок в страховую! у гинеколога была 2 и 16 февраля, записали меня в очередь на узи - иии! не прошло и пол года ( всего то 5 мес) как мне предложили наконец прийти! Я пришла, только мне сказали ой вас что не предупредили? Врач на больничном. А узи груди мне вообще сказали у нас не делают нет специалистов, без предложения альтернативы. Оценка данного мед учреждения - твердая единица!
3
20 августа
Сначала дозвониться нереально во взрослую регистратуру, а потом хамят и говорят что вызвать врача нельзя, только идти с температурой 39 к дежурному врачу! Типо, врач не успеет сегодня всех обойти, так как он пойдет сначала к онко больным, это нормально? Почему онкобольные люди, а мы нет? Должно быть несколько врачей, с чего бы нам нужно идти с такой температурой, сволочи, вот и всё.
1
25 мая
Поликлиника с классической обстановкой: много народу, бесконечные очереди, записаться к специалистам типа стоматолога невозможно. Место расположения вдоль дороги на выезде из города, конечно, тоже так себе.
1
12 июня
Несмотря на то, что здание поликлиники очень мало, а людей, обслуживающихся в ней очень много, медицинский персонал старается, по возможности помочь каждому. Спасибо.
1
2
26 марта
Довольна детской поликлинникой, грамотные опытные врачи, в коридоре и кабинетах чисто, через дорогу остановка общественного транспорта, на своей машине очень сложно найти где припарковать своё авто.
1
6
12 июля
Если бы можно было поставить минус, поставила бы. Худшее из возможного. Отвратительное поведение всего мед персонала. Люди не просто находятся не на своих местах, они люто ненавидят тех, кто по горькому стечению обстоятельств, обречен посещать это гиблое место
8
1
2 августа
Спасибо , девочкам с регистратуры за помощь и отзывчивость и медсестре Анастасии. Здоровья Вам и всех благ.
Фирсова ВИ
3
2
22 августа
Хотелось бы по уютнее, но … хожу на диспансеризацию.Заставляю себя в связи с возрастом. Как то к терапевту записалось через госуслуги к глазному, а оказалось глазного врача у нас нет в поликлинике. Ну как то так.
24 октября
Тесно, не хватает специалистов на такой поток граждан.
Частые отключения света, а ведь там оборудование и компьютеры, без работы которых вся деятельность останавливается.
Люди ждут часами когда компьютеры запустятся.
Доктора отличные люди, очень приветливые.
2
16 мая
Поликлиника не вау, но если обращаешься к главному врачу, все вопросы решаются быстро и без проблем. Ануш Коляевна всегда находит выход из любой ситуации, поможет и не откажет, очень милая, понимающая женщина.
2
2
29 февраля
Почему 5 звёзд, потому что есть сотрудники отзывчивые и добросовестные. Медсёстры, работники аптечного пункта, врачи. Не хотелось снижать оценку из за маленького помещения на такой большой район, из за не очень корректной системы записи на прием, много есть над чем нужно работать. Но люди не виноваты, имею ввиду медицинский персонал они тоже вынуждены трудится в данных условиях. Иногда конечно есть и грубость в регистратуре. Но хороших больше))!!
1
6
20 октября
Отзывчивый персонал в регистратуре, много специалистов.
Народу оооочень много. Если нужно попасть к узком специалисту лучше записываться через гос услуги
1
2 января
Удобное расположение, хорошие, отзывчивые и профессиональные специалисты терапевтического и педиатрического отделений. Лаборатория, флюорография, аптечный пункт. Есть возможность посещения пациентами с ограниченными возможностями.
3
11
1 июня
Что можно сказать, да ничего. Везде одно и тоже, нет талонов на прием и очередь на 2 недели вперёд. Если позволяют деньги проще в платную обратиться. Единственный плюс это работа прививочного кабинета, Таиса Ивановна Врач с большой буквы, старой школы очень мало осталось.
3
25 октября
Поликлиника в которой всегда очереди, узистов нормальных нет. Ничего не видят и не понимают потом смотрят в старое узи и списывают. Терапевты больше отписываются чем кого то лечат. Регистраторши грубят, хамят, такое ощущение, что именно для этого там они и сидят.
1
2 марта
Нет нормальной парковки возле поликлиники можно было бы высыпать вторичный асфальт (фаб) аккуратно и чисто для людей будет!!! А по Краснодару много где можно применять фаб для улучшения проездных дорог для облегчения заторов в Краснодаре .
6
21 августа
В регистратуре очень грубые. А доктор Диана Эдуардовна очень внимательно всегда выслушает и посоветует что нужно. Огромное спасибо ей за её нелёгкий труд.
16 мая 2023
Несмотря на огромные проблемы и очереди отзывчивые сотрудники и в регистатуре ,и врачи они очень стараются, им надо помогать обязательно, хотелось бы что б было все оперативнее.Хотелось бы что бы тщательнее подбирали патронажныех сестер,12 мая пришла сестра с явно выраженой соципатей,так как я гулял с ребёнком во дворе,она отказалась ждать моего возвращения, не осмотрев ребёнка развернулась и ушла.Моя супруга ещё только восстанавливается после тяжеоых родов,и очень расстроилась подобным поведением.
4
8