Городская поликлиника № 12, детское поликлиническое отделение
445 reviews
February 1, 2022
Персонал большей частью оставляет желать лучшего (((Узких специалистов мало, некоторых нет вообще, и в этом случае можно сказать повезло, потому что дадут направление в КДЦ Здоровье. Очереди. Сотрудники не вежливы,начиная от сотрудников регистратуры и заканчивая главврачом. Очень жаль. Есть и неплохие врачи, но их 2-3 человека на всю поликлинику. Компетентность некоторых врачей вызывает большой вопрос. Все это удручает.
6
October 26, 2022
Очереди, очереди в очередях и все такое.
А кроме конфликтов между пациентами - конфликт между персоналом.
Организация на невероятно низком уровне, даже муравьи работают эффективнее.
6
March 30, 2023
ужасно. все не как у людей. ну такая странна. лучше не болеть. люди лечиться ходят п не наоборот. здоровья вашим детям кто там работает!!!
3
January 13
Очень хорошая поликлиника, все нравится
1
1
May 17, 2022
Раньше была нормальная поликлиника с хорошими врачами. Но в этом году испортилась. 3 месяца не могла записаться к 2 врачам. Когда удалось записаться к терапевту на 8 часов, выяснилось, что эти конченные записали всех на 8 и я была 5я в очереди. Ещё и выяснилось, что меня не в тот кабинет отправили и на табло не правильный номер кабинета. Просто слов нет!
5
2
June 7, 2023
Сложилось хорошее впечатление о данной поликлинике, грамотные врачи и комфортное ожидание!
2
November 25, 2021
Очередей нет, как и большинства врачей 😂 Запись к специалистам за три недели. А чтобы записаться нужно звонить с 7 утра. Электронная запись почти всегда не работает по разным причинам. Терапевтов нет вообще, невролога тоже. Иногда нет квот на банальный анализ крови. Все делают только тем, кто орет и требует. Нормальных адекватных людей здесь лечат в последнюю очередь. Оценка три потому, что есть поликлиники в городе в разы хуже.
5
2
November 22, 2022
Врач физотерапевт 505 кабинет не совсем адекват.на ровном месте устроила качели и принимает не по времени записанной ей лично а когда ей заблагорассудиться.
3
August 23, 2022
Доступная среда это не про эту поликлинику. Въезд на пандус перекрыт железным прутом, а знаете почему? С кондиционеров капает на плитку. И чтобы не решать эту проблему. Проще перекрыть пандус. Усложнить жизнь инвалидов, вот главная задача этой поликлиники. Опять же меньше пациентов=меньше работы.
6
1
March 26, 2022
Хорошая поликлиника, отзывчивый персонал. Делала там ревакцинацию, ренген. Все отлажено и организовано. Чистая, просторная поликлиника.
3
4
May 14, 2022
Очень хорошие врачи особенно врач терапевт Крылова Анна Ивановна . Всегда примет выслушает назначик квалифицированное лечение . Спасибо за такого врача .
2
2
December 16, 2023
Доброжелательный персонал! Чистота...
1
June 26, 2022
Через интернет трудно записаться к специалистам, утром на запись к врачу не дозвониться, нужно приезжать рано утром, чтр бы записаться к врачу на приём через 2 недели и то, если повезёт, часто нет мест. К врачам узкой специализации записаться очень сложно, практически не реально.
6
October 27, 2021
Вот и мне случилось переболеть ковидом, взяли тест сразу в день обращения на дому, после положительного теста врач пришла на следующий день,назначила лечение. Хочу поблагодарить врачей Рассохину Т.С. и Гончарову А.Ю., неравнодушные специалисты!
Единственные трудности возникли с получением справки о перенесённом заболевании, выдают только с 14 до 15, но как её получить, если уже выписана на работу...
5
3
January 28, 2022
Не делайте там рентген, не тратьте время! Направили дочь с переломом руки на рентген в 12 поликлинику. Сделали рентген через гипс! Хотя мною был задан вопрос, может снять надо? В результате в заключении написали, что через гипс перелом не видно и рекомендуют снова делать рентген. Дурдом! Теперь или снова облучать (подряд 3 раз) или ждать две недели на заключительный рентген, чтобы посмотреть всё ли нормально.
3
4
May 15, 2023
Спасибо большое за вниматнльное отношение и помощь зам.гл.врача по лечебной работе
1
November 27, 2021
Был у офтальмолога, молодая девушка попросила прочитать буквы я прочитал, потом смотрела глазное дно и говорит всёв порядке, я вам выпищу очки, а я ей а лечить что уже ни как или вы не знаете как лечить, это говорит возрастное бывает так мол, и ещё говорит что если станет хуже или вообще зрение пропадёт то осторожно по стеночке к нам, а я ей а как такое возможно, я был в шоке, ещё мой знакомый тоже ходил к ней и что вы думаете, да тоже очки...
Зачем таких берут на работу не лечат а колечат людей...
9
2
May 28, 2021
Хотим выразить благодарность врачам и мед.персоналу, работающему в пункте вакцинации в ТРЦ Рио! Особенно Татьяне Николаевне и Анжеле Викторовне. Они большие профессионалы и душевные люди! А также больше спасибо за внимание и четкую работу администраторам, работавшим 27 и 28 мая. Спасибо!
1
4
September 30, 2023
Хорошая поликлиника. Врачи прекрасные. Только постоянно теряется моя история
2
2
February 18, 2022
4-ре раза приходил получить выписку из амбулаторной карты. В итоге кроме как посыланий по кабинетам ничего не получил. Отфутболили по всем этажам, все "заняты", всем некогда и все уходят раньше времени домой. Хотя посетителей почти нет. Итог - меня не допускают к работе, так как работа подразумевает дополнительное мед. обследование.
Спасибо!
4
1
January 29, 2022
Сегодня получила полотельный ПРЦ-тест, позвонив в поликлинику сообщила об этом. Девушка попросила в течении дня ожидать звонка от врача, заверив что мне так же откроют больничный лист.
По итогам уже конец рабочего дня, со мной не связались, никто ничего не делает... И больничный лист соответственно не открыли. Я что, должна прийти в поликлинику и сидеть всех заражать, что бы чего то добился от врачей?!
Эта поликлиника и одной звезды не заслуживает!
9
1
April 12, 2021
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу Дневного стационара. Ваши терпения,отзывчивость,чуткость, понимание,забота,доброжелательное и внимательное отношение, лечат лучше медицинских процедур.
2
4
July 23, 2022
Хорошая поликлиника, чисто, летом в коридорах работают сплиты, очередей особо нет. Была у двух врачей, отношение отличное
2
3
February 6, 2023
Просто отвратительная работа регистратуры! Никогда невозможно дозвониться! По 30-40 минут висишь на линии,чтобы вызвать врача к больному ребёнку!
4
1
December 1, 2021
Позвонила в кол центр. Была 8 на очереди. больше 51 мин. 35 сек. ждала ответа оператора, так никто и не ответил. Потом просто отключил оператор сотовой связи за долгое время звонка. Повторила попытку дозвониться но была 27 на очереди. Сколько нужно иметь времени и денег на телефоне что бы дозвониться? И о чем с 7 пациентами можно разговаривать больше 50 минут? И зачем объединять детскую и взрослую поликлинику одним кол центром? В детскую всегда можно было дозвониться пока их не объединили!
7
1
November 5, 2021
Звоним уже третий день дозвонится не можем! Сидим дома на самоизоляции всей семьей заболели позволим во все другие поликлиники везде берут трубки но никто не хочет выезжать к нам потому что не имеют права по прописке должны выезжать с двенадцатой поликлинике но в 12-ю поликлинику дозвониться невозможно звоним уже третий день все номера выключены а единственный который включён три дня уже никто не берет трубку на всех сайтах других поликлиник есть номера глав Врачей их замов здесь только два номера один робот другой справочная на который гудки идут но никто трубку не берет
4
October 19, 2021
Пыталась дозвониться в регистратуру в течение 30 мин(была 18 в очереди). Когда подошла моя очередь, я была 1, автоответчик произнёс: Абонент не отвечает. Перезвоните позже. Произошёл автоматический сброс вызова. Сразу же перезвонив столкнулась с той же проблемой(электронной очереди), но уже было не 18 человек, а 25.
Через сайт же записаться нет возможности, так как при попытки открыть вкладку "Запись на приём" сайт виснет и ничего не прогружает.
Не первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к пациентам и нежеланием помочь начиная с регистратуры, заканчивая врачами. Если ничего не изменится буду писать жалобы в министерство здравоохранения.
22
2
August 31, 2022
Почти всегда отсутствует запись к нужным специалистам в ближайшее время. В принципе узких специалистов почти нет, а если они есть, то запись либо закрыта, либо спустя две недели. А чтобы все таки попасть в другой больнице по направлению, если делать по закону, ведь по факту больница не оказывает иногда помощь в течении 14 дней, нужно отстоять очередь к терапевту и не поверите, тоже две недели, чтобы просто получить бумажку)) через заведующих вопросы решаются относительно быстро, важно вежливо и хорошо сообщить о проблеме.
5
April 21, 2022
Поликлинике не хватает туалетов, доступных посетителям. Есть один полуслужебный на 4 этаже, и тот никак не обозначен. При том, что, не смотря на предварительную запись, приходится долго ждать приема врача, наличие туалета, особенно для пожилых пациентов, является обязательным.
2
3
July 14, 2021
Врачи в основном хорошие, пытаются помочь, исключением (в моем случае) являлся только терапевт Юмаев Н.Г. - 0 интереса к проблемам, никаких направлений, " 'квот' на анализы нет - сдавайте в платных клиниках сами, потом получите направление(очень маловероятно) "
в регистратуре можно нарваться на кого угодно(50/50, одна половина - просто кошмар, даже расписывать не хочется, другая - доброжелательные женщины, не скандальные), в основном никто ничего не знает, постоянные проблемы с записью к специалистам, по своему времени редко когда можно зайти в кабинет - перед вами будут люди, так же, с временем, просроченным на полчаса и более(организованность хромает).
12
6
August 12, 2022
Обычная городская поликлиника. Плохого сказать не могу. Все специалисты к которым попадала максимально приятны. Женская консультация на высоте.
3
March 10, 2023
Без комментариев. Реформа медицины отразилась не лучшим образом. Очередь на приём к врачу 14 дней. А за такой срок многое может случится.
4
August 30, 2021
Самая ужасная поликлиника с которой мы имели дело! Уже второй день пытаемся вызвать врача на дом из-за ухудшения. Мама заболела ковидом, врач прописала только противовирусное при температуре под 39, дала свой телефон, говорит "Пишите если что" И игнорила всю неделю, потом спохватилась и начала звонить, прописывать антибиотики.
Я заболела через 6 дней, те же симптомы, но анализ два раза отрицательный. Моим лечением никто не занимается потому что просто никого не можем дождаться из врачей!
И последнее это операторы на телефоне, не успеваешь задать уточняющий вопрос как они тут же бросают трубку!
Отношение к больным просто скотсткое!
18
3
October 25, 2021
23.10.21 сдал тест на КОВИД в поликлиннике № 12. 25.10.21 звоню по н. 333 43 43 в эту же поликлиннику , что бы узнать результат. Моя очередь 18. Жду на трубе около 20 мин. и когда подходит моя очередь, мне сообщают , что " абонент не отвечает" и прощаются. Зашибись! Звоню тут же на горячую линию так называемого Мин.здрава Р.О. 242-41-09 , со мной то же не разговаривают , а сбрасывают звонок. .Так держать!
6
1
August 11, 2021
Привозила дочку в женскую консультацию в поликлинику N12 и была приятно удивлена чистотой , внимательностью и вежливостью врачей и персонала. Наверное это должно быть нормой, но к сожалению в других поликлиники далеко не так
6
2
June 23, 2022
наверное одна из лучших в городе, очень все чисто и быстро принимают. Спасибо им огромное
2
4
May 24, 2021
Огромную благодарность хочу выразить Оксане Викторовне -медсестре кабинета физиопроцедур,благодаря ей моя малышка начала переворачивается набочок и держать левой ручкой игрушки. Спасибо Вам Оксана Викторовна за внимательность,доброту и заботу!
Большое спасибо,что у поликлиники есть педиатр Подгрушная Валентина Николаевна и медсестра Инна Леонидовна, то насколько я благодарна им нет просто счета. Всегда помогут, все подскажут,им можно на сто процентов доверить детей ,и я не раз в этом убеждалась.
3
6
January 21, 2022
Сегодня вызывала врача, в течении 2 час. Назвала причины давление, простуда, температура. Пришла врач из ковидного отделения, даже не сняла одежду. Давление мерять отказалась, нет аппарата. Сказала вызывайте терапевта. Позвонила в поликлинику, обещали что прийдёт терапевт но он за день так и не пришел. Врач ковидник сказала прийти на прием к ней в красную зону. Не поняла зачем???? Чтобы я подхватила ковид???
3
1
November 12, 2021
Невозможно записаться на вакцинацию через гос. услуги, данной поликлиники нет в списке при выборе места, не знаю кто виноват в этой ситуации, но очень не удобно, по телефону сложно дозвониться для записи, ждать около 20 минут. Хотелось бы что бы появилась возможность записи через гос. услуги.
4
January 25, 2023
Отвратительное отношение к пациентам. Обратился с острой болью. Ни кого это не волнует, все только по записи. А запись через один месяц
5
October 7, 2021
Очень довольна городской поликлиникой12, самая лучшая поликлиника в городе, начиная от руководства и заканчивая работниками регистраторы и колл-центра, бывают очереди вр егистратуру или длительные ожидания ответа оператора, но это все сглаживается после общения со специалистами
1
14
February 7, 2022
Понравилось то. Что меня все-таки приняли.
Минусы:
1) по телефону справочной службы и в регистратуре дают противоположные инструкции о том, как же все-таки надо записываться. Когда ты прорвешься в кабинет, тебя ожидает наезд от врача, что ты все равно поступил неправильно (в плане записи/"явления" без таковой).
2) страшно недовольный терапевт сказал всем сидящим в коридоре:" Вас что, электричкой подвозят?"
Лично мне достался комплимент:" Что за ужасные духи? Разве можно такими духами пользоваться в вашим диагнозом? Это плохие турецкие духи у вас"
Прикиньте. У меня на одежде смесь Молекулы с Диором. И как дура начала оправдываться.
Все понятно: загруженность, усталость, низкие зп, но простое человеческое хамство-то мужика к женщине к чему?
Никогда никто не станет проходить диспансеризации или как-то превентивно подлечиться/проверяться.
В поликлинику 12 идешь, когда "припекло" или за больничным. Лечить что-то с таким отношением вряд ли захочешь. Как и обоащаться за помощью
5
2
August 27, 2022
Персонал нормальный. Специалисты так же как во всех поликлиниках. Отношение к клиентам адекватное. Время ожидания разное. Как повезет.
2
April 25, 2022
Отличный персонал, отношение к клиентам внимательное, много узких специалистов, чисто,
1
3
February 18
Очень много специалистов.
3
April 13, 2021
Хотела поблагодарить терапевта Левченко Н.А. за грамотное и приятное отношение к пациентам. Быстро вникла в проблему, поставила диагноз, назначила лечение. Особую благодарность хотела выразить врачу УЗИ Скуратовой С.Н. - прекрасный специалист, очень подробно и хорошо все объясняет, понятно даже не профессоналу.
1
3
April 18, 2021
Болели ковид, прием в красной зоне в очереди сидело по 20-30 человек, о какой социальной дистанции речь? Каждый врач назначает свое лечение, КТ не делают, но и направление на него не дают. При закрытии больничного сначала просидели в очереди часа 2 в красной зоне, вышла врач,сообщила,что здесь принимают только больных и отправили на 3 этаж в саму поликлинику. Там врач отказалась принимать без записи,направила в регистратуру,в регистратуре записи нет на ближайшую неделю,направили опять к врачу,та опять отказалась принимать. Гоняли с этажа на этаж толпу людей, никому ничего не нужно, лечить никто никого не хочет. Приняли только после жалобы главному администратору
17
1
October 5, 2021
После ремонта были первый раз. Очень все сделано круто. Даже не верится, что это то место, куда мы ходили со старшим сыном. Чисто, красиво, есть игровая зона, и зона кормления для мамочек с младенцами
3
4
January 28, 2022
Беспредел полный отношение безразлично уже 4 дня не могу попасть не к врачу не к заведующей только и слышишь подождите минуту и о тебе забывают немогу получить рецепты это наверное чтобы люди покупали лекарства за деньги, а бесплатные рецепты не дают???
2
2
February 17, 2022
Обслуживание пациентов нормальное. Есть запись, но она не всегда работает так, как должна. Приходишь к назначенному времени и можешь прождать час, а то и больше. Это конечно больше касается терапевтов. В поликлинике чисто, даже в туалете.
3
1