Глав.врач, обратите внимание на работников регистратуры. Почему допускаете откровенное хамство и принебрежение персонала к больным. Запись ко врачу перевели на колл-центр, им уже должно гораздо спокойнее работать, а отношение все тоже хамское. Вы там на регистратуре прикрепили пугалку о том что хамство мед. работнику наказуемо, так вот, я в следующий раз при посещении поликлиники вашей и при звонке в регистратуру буду включать диктофон, и запись сразу в здрав. отдел отправлю. Неплохо было бы ещё разместить информацию кто нас обслуживает в регистратуре(ФИО работника). Да, зарплаты сейчас у всех небольшие, но оставаться людьми нужно, особенно если ты работаешь в таком заведение,куда оприори люди идут с болезнями и бедами, и да могут чего то недорасслышать, и недопонять. Один человек в регистратуре который отличается боле менее отзывчивастью Елена (давно работает) не знаю к сожалению её фамилии.
Записаться к специалисту электронно просто нереально, если не дай бог что срочно заболело, хоть помирай или скорую вызывай, хотя это работа поликлинник. Вечно не хватает врачей, многие специалисты находятся в других поликлинниках и зачастую приходится ехать на ДР. Конец города. И вообще на такое большое количество народа, этой поликлиники не хватает. Людям приходится идти в платных клиники, если что то срочное. Вот тебе и бесплатная медицина, которая большинству граждан недоступна. В итоге это учреждение ниочем!!!
отвратительная поликлиника, на регистратуре хамят , попросил сделать амбулаторную карту ,отправили в военкомат, потом еще раз оскорбили, что по итогу просто сделали карту , а направление не нужно было
Здание новое, чистое , просторное.Ну наверно привлекательность на этом и заканчивается.Работают преимущественно молодые , неопытные специалисты .Записаться без проблем можно только к терапевту, но зачем он со своими скудными знаниями нужен?К другим специалистам записаться почти не реально, анализы через 1.5 месяца(если доживешь) , также и с УЗИ и другими видами обследования .По ощущению бесплатной медицины в Иваново больше нет!?
В регистратуре сидит полно народу а толку от них мало. Решают свои проблемы. Невозможно никогда дозвониться задаешь им вопрос так они ещё и хамят в ответ. Надо написать жалобу в горздравотдел.
Из врачей только терапевт, к остальным не записаться, ждать 2 недели, но перед этим надо ещё дозвониться в кул центр, я была на очереди 92 ,ждала 50минут, к неврологу. )
Не дозвониться никах до них! Либо занято вечно ,либо не берут трубки ! На ресепшене такие дамы сидят ,будто они у президента работают ! Ремонт сделали ,а персонал не поменяли !
Прошу прощения , но ни разу здесь не был. Хотя живу в 500 метрах от этого места. Просто пока ещё не было причин чтобы посетить сие место. Мне тут сказали, что бы попасть на приём нужно за месяц записываться. Хм... Если ждать месяц, то можно и коньки отбросить прежде чем тебя примутся лечить. Напрашивается вопрос, а насколько нам нужны такие учреждения, которые нам не могут помочь.
Делала УЗИ в этой клинике, врач замечательная! В регистратуре встретила приветливая девушка, подсказала вежливо куда пройти. В самой клинике удобно ориентироваться, везде на каждом этаже есть указатели где какие кабинеты и специалисты находятся.
Есть лифт. Везде чисто.
Поликлиника хорошая! Но работники регистратуры портят имидж!!! Заведующий поликлиники Пашин Максим Витальеаич, просто профессионал и к людям относится с душой!!! Уважение!!! Ещё хочется отметить молодого врача по специальности ЛОР!! Очень грамотный врач и отношение к людям супер!!!
Все на уровне ниже плинтуса,записалась 18.10.2023 в врачу Хружковой на 18.00 пришла заранее с температурой с кашлем в регистратуре нахамили нагрубили сказали вас никто не будет принимать потому что вы из Богородского у вас есть свой ФАП , да он есть но там врач на больничном он не работает поэтому колл-центр записал в девятую поликлинику на свобода, в итоге мне пришлось уехать домой и вызывать скорую и женщина на регистратуре просто хамло, неприятные чувства остались и осадок!!!!
Скотское отношение, где выдают карточки или нужна какая либо информация,особенно к пожилым людям, моя мама звонила узнать про рецепт, которые выписывает врач, грубейшим тоном ей ответили время года придти, она приковыляла не смотря что она инвалид, просидела, через час ей врач сказала, что у их компьютер сломан и они пока ничего не выдают уже больше недели, это не один случай, соседи жалуются, постоянно, примите меры!!!! SOS!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!
Ужасная поликлиника, в регистратуре отношение издевательское. Три дня температура 38.9, пришел утром, сказали жди до 16 твой врач будет, затем решили вызвать на дом, но так как живу в этом же доме где поликлиника сказали спускаться примут, когда вернулся в регистратуру со мной общались ужасно. «Типо по тебе не видно что тебе плохо и такая температура, подождал бы до 16:00 ничего такого»
Выражаю искреннюю благодарность врачу-стоматологу Мельниковой Ольге Александровне за профессионализм, индивидуальный подход , чуткое и доброжелательное отношение к своим пациентам, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей. Несколько лет являюсь пациентом этого врача и очень довольна результатами лечения зубов. Желаю крепкого здоровья, дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд.
Выражаю искреннюю благодарность врачу-стоматологу Мельниковой Ольге Александровне за профессионализм, индивидуальный подход, чуткость, доброжелательность к пациентам, терпение. В течение многих лет являюсь пациенткой этого доктора. Желаю Вам, Ольга Александровна, крепкого здоровья, дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд! С искренней благодарностью, Ваша пациентка Татьяна.
Зачем писать 5 телефонов?! По которым не дозвониться!! Хотела записаться на флюорографию, но это просто не реально дозвониться!! Либо идет дозвон и не снимают трубки! Либо вообще отключен!!
Сдавала анализы ,после получения результатов необходимо было записаться к терапевту и уже назначать лечение . Но никто не знает когда же будут анализы. В регистратуре сказали,что все результаты у терапевта. А что же делать если они не готовы?Просидеть в очереди 2 часа ,чтобы спросить а мои анализы готовы ??? Полный бред. Регистратура ни за что не отвечает. Может только хамить и говорить , что они ничего не знают.
Ужасная работа регистратуры. Вызывали врача специалиста на дом, но из за болезни врача изменили дату выхода. Ни кто не сообщил . И пришлось в пустую просидеть дома. Когда позвонили в регистратуру там ответили , что они не обязаны об этом сообщать. Интересно как мы могли узнать о смени даты выхода врача?
Я - инвалид 3 группы. Мне необходимо принимать противораковые таблетки ежедневно. Из-за того, что была в другом городе, я просрочила с получением рецепта. Когда я сегодня пришла, оказалось, что доктор, выписывающий рецепты а отпуске. Главврач подошла с пониманием и направила к терапевту. На этом все хорошее в обслуживании закончилось. В регистратуре стали проявлять принципиальность:" приходите к своему участковому терапевту". То, что человек уже пришёл, то, что главврач направила к работающем терапевту, то, что на улице мороз и гололед, то что перед кабинетом терапевта никого нет - это не играет никакой роли. И ещё мне понравилась постановка вопроса, заданная регистратором терапевту:"Вы ведь не примите женщину, которой надо выписать рецепт?". Так кто же в доме хозяин? И где милосердие, в котором клялись?
Недавно было на ФГ, испытала просто неизгладимое впечатление. Медицинская сестра - это просто не воспитанная особа , я не говорю, что каждого пациента надо вылизывать, но хотя бы тактично с ним разговаривать. Без жаргона и раздражительного отношения. Расположение Rg аппарата и отсутствие какой либо изоляции от входной двери. Женщины наполовину голые, стоят напротив двери, без ширмы и продолжают проходить сбор данных для исследования, а все это время переодически заглядываю все, кому надо что-то спросить. Надеюсь как-то можно вернуть порядок, восстановить вход через соседнюю дверь, или установить ширму, так, чтобы пациентов не было видно. Выдача результатов происходит в одной очереди, вместе с обследуемыми!! Те опять ждать час, чтобы тебе выдали результат.
Хочу выразить благодарность Мельниковой Ольге Александровне за её отзывчивость и высокий профессионализм.Мы переехали в этот район 5 лет назад и я случайно попала на приём к Ольге Александровне с острой болью в зубе, она мне не просто вылечила зубы, а сделала всё очень аккуратно и на высоком уровне . С большим удовольствием лечим зубки у неё всей семьей.
Лежала 2 раза, делала операции, действительность превзошла ожидания, мне повезло с врачами, медсёстрами, интернами, никому не платила (если честно, не знала что надо было занести). Всем очень благодарна!
Ужасно налаженная система приёма. Были записаны на время, в итоге в коридоре все ругаются кто когда идёт и говорят что всегда тут только можно попасть по живой очереди.
Я пришёл на 18:00 к 17:50 появился у двери. Так в очереди присутствовали больные которые записывались на 16:30.
Ужасно, зачем тогда спрашивается записываться на время, если всё равно все идут в порядке живой очереди.
Это что касается терапевта, по поводу других врачей не могу сказать.
Хорошая поликлиника!! Врачи молодцы!! Один большой минус : к некоторым врачам, только через колл-центр!! Запись с 7:00 утра, после 7:30 нет смысла звонить!
Моя мама плохо почувствовала себя на работе,упало давление,решила отпроситься с работы и быстрей пойти в поликлинику на приём,мы были уверены что в такой экстренной ситуации нас примут сразу,но нас попросили заполнить бумагу а потом отправили к кабинету где моя мама в ужасном состояние просидела 1.5 часа и смогла зайти к врачу
Жуть и кошмар, когда на всю поликлинику только один терапевт на приёме. Остальные на вызовах, в отпуске, на больничном. Чтобы вызвать врача - не дозвонишься. При вызове через колл-центр врач не приходит. Вообще обращаюсь раз в год - флюорографию делаю. Медосмотр прохожу в другом месте. Если приходится обращаться - стресс, потому что каждое посещение - не меньше, чем на полдня.
Худшая поликлиника в мире. При первом обращении неверно оформили больничный лист. При втором обращении, потеряли анализ крови изза чего пришлось сначала ждать месяц и ходить 2 раза в неделю, а потом пересдавать анализы, т.к. их так и не нашли. Единственно пожалуй нет вопросов к терапевту Крыловой. Молодая и очень способная девушка врач.
К некоторым специалистам невозможно записаться. Некоторые специалисты безграмотные, как например была участковый Чапарина, которая не стесняясь гуглила по симптомам и анализам заболевание.
Хорошие участковые Бухтинова, Кашникова и Якунина. Вот действительно грамотные специалисты!
Сегодня 21декабря 2022г. Обратился с острой болью без предварительной записи к неврологу-мед сестра у невролога сказала идите в риат маркет и купите большую банку кофе и тогда примем без записи-на что я ответил что являюсь инвалидом и денег на кофе у меня нет-сам невролог меня выслушал но помощь и обследование не провел.
Спасибо большое Ларисе Александровне Якуниной. Всегда доброжелвтельная, отзывчивая. В хорошем настроении, что больному придает дополнительные силы! Овчинниковы
Ужасная поликлиника! К терапевтам не попасть! В регистратура ничего не знают, хамят. К узким специалистам не записаться. За талонам надо ходить каждый день и караулить у терапевта. Просто кошмар!!! Кто нибудь займётся этой поликлиник ой?
Заболел Отец! 3-и сутки температура 39,5 вызывали скорую и врача на дом. Врач пришла Родионова Е.Г. не осмотрев и не послушав пациента сказала ему приходите в поликлинику сделаем Вам тест! человек лежит встать не может. вызываем повторно скорую, приехала сказала что они врачи из поликлиники 9, должны делать тест и сатурацию на дому сами а не посылать пациента с такой температурой к ним.
Сегодня звоню полдня вызвать врача на дом, поликлиника звонки игнорирует чувствует запахло жареным! Уволить нужно половину персонала Родионову Е.Г., хирурга Стожкову оставить хороших специалистов таких как: Кашникова .Н.В. , Бухтинова К.И. человек дойти не может и встать предлагают ему ходить больному в Поликлинику? врач хирург вообще Диплом купленный всего скорей 100% она даже не умеет делать перевязки. когда я пришла с вскрытым фурункулом к ней, была очень удивлена она почему я не нахожусь в стационаре из-за этого? чтобы не выполнять свою работу.ПОЗОР ТАКОЙ МЕДИЦИНЕ!!!!
было бы неплохо, чтобы к ним приехали с проверкой Федералы Министерство Здравоохранения. увидеть потом лично Путина В.В. показать ему типа наших врачей, я думаю что после него 50% персонала было бы уволено и назначены более грамотные и хорошие специалисты.
Доброго дня, не вызывала врача лет 5,заболела сильно сил даже нет встать ,но температуры нет ,до регистратуры не дозвониться,отправила мужа,чтобы сам ,через регистратуру оформил вызов,на что регистратор Снегерева ответила пусть приходит сама к 16,раз нет температуры.Это что за отношение такое ,у меня глаза слезятся от заложенности носа,голос пропал от боли в горле и мне ещё надо переться не малое расстояние до больницы,чтоб точно температура к вечеру поднялась. УЖАС а не врачи, потом удивляемся почему люди занимаются само лечением и не обращаются к врачам. СТЫД ТАКИМ ВРАЧАМ И РЕГИСТРАТОРАМ !!!
Крайне редко пишу плохие отзывы....но тут я просто в шоке, завтра ещё в департамент позвоню обязательно!Такого наглого и хамоватого мед работника я никогда не встречала, как ЗАВЕДУЮШАЯ данной поликлиникой!
11
2
Петр Быстров
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2023
Не больница ,а просто ужас не давно ждал заведующую терапевтическим отделением так ее не было 1.5 не кто не знает че и как и сколько надо будет сидеть отношение ужасное просто внизу так разговаривают как будто к ним не люди пришли.Хоть бы на двери вешали табличку что ушла туда то, чтобы люди думали стоит ли ждать
Записалась на приём через колл центр к инфекционисту в 14:00, врач так и не пришёл! В регистратуре говорили что должен придти и что у них нет с врачем никакой связи. Что за халатное отношение к пациентам. Для чего вообще эта запись если врач даже не соизволил придти на приём больных!!!!
Пришла в пятницу в поликлинику к терапевту, посмотрели сказал езжайте в понедельник в 4-ю гор.Больницу, пусть вам Хирурги всё сделают! Сегодня утром, как и говорил врач я направилась туда но уже с Острой болью.
Меня стали гонять из 4-й больницы в 9-ю поликлинику, оттуда в 4-ю итак 3 раза.
В конце концов то, что они мне прелагали сделать в 4-й больнице с госпитализацией, оказалось в Железнодорожной Поликлинике это сделали без госпитализации но платно!
Они меня полдня гоняли из за этого по городу. А дел было на 10минут всего лишь.
Врач Хирург Стожкова Екатерина Валерьевна которая училась 6летна врача, видимо совсем не умеет работать с фурункулами и оказать первую помощь пациенту отказалась, сославшись на то, что это должны делать только в стационаре.
Очень грубые девочки в регистратуре, придёшь в поликлинику и не знаешь как спросить ,что говорить про них если врачи там очень грубые вместе с заведующей, даже и не слушают, как мне ответили вас много, а врачей мало,значит можно нам грубить, печально но,что делать приходиться ходить, хороший у них только невролог всегда выслушает тебя и действительно поможет, вот ей большое спасибо