В целом неплохо!! Красивая и новая гостиница, виды шикарные, течёт на территории отеля горная река, засыпаешь под её шум)) Бельё чистое, но горничная конечно убирается очень поверхностно! Мусор не выносит вообще!! Мы были 3 дня, одно маленькое ведёрко и оно набивалось за день..выносили сами..и конечно расстроил напор воды и чуть тёплая! Ну как можно промыть голову с таким напором! У гостиницы своё кафе "Горный воздух " готовят вкусно!
Опрятная территория, хороший достаточно новый отель. На этом плюсы заканчиваются. Сервиса нет вообще — администратора мы видели лишь один раз при заселении. Что такое уборка номера, вынос мусора, замена полотенец — тут не знают. Горничным надо дозваниваться и далеко не факт, что они с первого раза сообразят, что от них требуется, а если сообразят, то принесут мусорный пакет, мол, сам собирай мусор. Работать не умеют и вообще не хотят.
Завтраков не было, кафе не работало. Нам предложили посидеть в каминном зале в качестве компенсации, затем три раза в достаточно хамском тоне сказали, что делают нам большое одолжение. Попросили разжечь камин — принесли дрова за 350 рублей и все — ни спичек, ни розжига. К вопросу о сообразительности. Мы не заплатили конечно же.
Пол в каминном зале не мыли видимо с момента открытия — он залит алкоголем абсолютно весь. Ходишь и ботинки прилипают везде.
В гостинице не были, но были в кафе... При нулевом колличестве гостей, пару хычинов и две порции хинкали готовили более часа. И после этого с чеками разбирались минут 40... В наш чек добавили всю недостачу за всю смену!!! Ужасно
Пишу отзыв на кафе. Дурят капитально. Заказывал форель. Две рыбки на 800 грамм вообщем. Заплатил 2600р. Ждал 50 минут. Оплаты картой нет. Работают по черному. В окошко выдачи видел как повар делал кому то штрудель и выклдывал мороженое, облизывая ложку, который орудовал. Вывод: в это заведение ни ногой.
Прекрасный новый отель. На хорошем общероссийском уровне, чего не совсем не ожидал увидеть после того ужаса, что представлен на букинге в этом регионе. В самом Домбае ощущение от архитектуры зданий и вообще организации жизненного пространства как от бразильских фавелл, китайский кварталов и постапокалиптического Чернобыля вместе взятых. И как прекрасно, что в 20 минутах езды по живописной дороге находится этот отель с большой благоустроенной территорией, нормальными по размерам номерами, восхитительными видами ото всюду, в том числе и с балкона номера, на окружающие горы и звёзды. Не без минусов, конечно, но они совершенно незначительные. Душевые кабинки с плохо закрывающимися дверцами и слабый напор воды. Это в 11 номере, если администрации отеля это интересно. Мало ли, может быть не везде так.
На ресепшене встретили грубо, поставили перед фактом хотите заселяйтесь или уходите. Как встретили так и провели. Не советую.
2
1
Show business's response
Е
Екатерина К
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Заехали с ребятами покушать. Вся еда вкусная, к этому претензий нет. Но через 7 часов нас ждал неприятный сюрприз — диарея и тошнота с сопровождением температуры под 39. Отдых испорчен. Спасибо.
Добрый день, у Вас ужасное заведение...Сама не приеду и другим не посоветую.Я с семьей ехала 9 часов,чтоб постоять возле ваших ворот и уехать на телефон ни кто не отвечал,самое интересное,что ни кто не перезвонил мне!У меня к Вам вопрос где моя предоплата??? Прошу вернуть в кротчайшие сроки
Довольно вкусно, но меню очень маленькое и половины блюд из меню нет, а то и больше. Нет оплаты картой и вечно нет размена. Приходится онлайн переводом постоянно платить. Да ещё и контейнеры для еды платные.
Всем рекомендуем, в горах сервис как в отеле твердых три звезды!
1
Show business's response
С
Сергей Ионов
Level 16 Local Expert
October 26, 2022
Кафе это конечно что-то!) Сделано все хорошо красиво, обслуживание на 3 еда на 1, лагман с необъятной костью, сухие манты!!! Лук положите !!!! Повар!!! Лук просто необходим в мантах!!!!! Так испортить еду, когда вокруг все натуральное - это надо постараться так навредить посетителям и наверное владельцам заведения , если им не пофиг!!!
Категорически не рекомендую! Заказали лагман и суп лапшу. Лагман принесли с обычными макаронами суп лапша оказался кислый! При посадке два стола официанты еле ходят. Не было света вытереть руки в умывальнике нечем!
1
Show business's response
Arina Kurbangalina
Level 7 Local Expert
July 25, 2023
На ресепшене вечно никого нет, уборка номеров не проводится (банально чтобы избавиться от мусора приходится выискивать уборщицу), вай фай работает только на территории улицы. Номера, конечно, стильные, но денег своих не стоят. Лучше снять домик по схожей цене
Отдыхали в январе 2021 года. Ухоженная территория, номер который был у нас тёплый, комфортный, с новым ремонтом и с шикарным видом на горы! Мы остались очень довольны с приятными впечатлениями!
Понравился отель. Встретили, поселили и больше не беспокоили. Номер хороший, постель удобная, вода горячая. Были пакетики с шампунем. Больше ничего не было. Тапки были, две пары. Фен в номере есть. Есть парковка для машины. Территория возле отеля ухоженная.
Один из лучших отелей, в котором мне приходилось останавливаться.Вид на горы, шум реки-что еще может быть лучше.Ну и ,конечно, прекрасное обслуживание.Полный восторг!
Отличная гостиница, но есть нюансы не кондиционеров в номерах и не отапливается летом, в номере днем жарко ночью холодно! Горничная убирается только когда скажешь! А так все супер место , люди и обстановка!
3
1
Show business's response
Владимир Рябов
Level 14 Local Expert
August 30, 2022
Это самое вкусное место в Теберде. Большие порции вкусно. Вежливый персонал. А главное с веранды вид на горы