Были в ресторане не первый раз и ранее все было отлично. Сегодняшнее посещение было негативным опытом. Во-первых, ожидали заказать еду более 10 минут при посадке ресторана всего в 4 столика. Затем, официант забыл принести одно основное блюдо. Также, предлагал собаке принести воду и не принес. Но самое главное случилось потом, когда хостесс, убирая соседний стол, уронила тарелку с соевым соусом, оставив пятна на моей футболке и куртке. Ничего мне не сказав, она ушла на кухню, и больше ее не было видно. Наш официант, услышав о случившемся, сказал «бывает», не принеся ни извинений, ни предложения вытереть одежду или какой-либо скидки в счете. В общем, не смотря на вкусную еду, уровень обслуживания желает оставлять лучшего.
Отличное заведение с лучшим сервисом, интерьером и кухней! Отдельное спасибо официанту Байсалу 💘 он-чудо
Show business's response
Влад Мусин
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Заказал том ям и жареный рис с морепродуктами. Ждал заказ 40 минут. О долгом ожидании не предупредили.
Том ям оказался самым посредственным в Москве. Том ямом его назвать нельзя. Отсутствуют присущие том яму специи, мало начинки.
Жареный рис оказался не жареным, а кашеобразным. Вкус не ресторанного блюда, а домашнего. Полное разочарование.
Десерт в виде головы гориллы: вид классный, вкус так себе. Не сладкий, вишня слабо выражена, скорее всего консервированная.
Не рекомендую.
Отличное заведение, кухня на уровне, все очень вкусно! Обслуживал официант Кирилл, прекрасное отношение и сервис выше всяких похвал. Однозначно к посещению.
Хочу выразить огромную благодарность за оочень вкусную еду, приятную атмосферу, музыку! Пришли с подругой в ее день рождения, официант Байсал сделал комплимент - чизкейк с карамелью, поднял настроение наиприятнейшей беседой, своими шутками, улыбками и добротой! спасибо!!!!!!
Show business's response
К
К
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Второй раз бы не пошла
Всеми силами старалась найти больше положительного, но увы… интерьер отличный, меню совсем не очень
Подача быстрая, но еда безвкусная
Персонал хороший, приятный
25.06.2023 около 17:00 мне довелось побывать в заведении “Gorilla by Баста” на Мясницкой ул.11. Ресторан японской кухни уступает не только качеством еды, но и сервисом. В первую очередь, когда мы идём в ресторан, мы планируем не только о том, чтобы вкусно поесть, но и получить достойное обслуживание. При входе в заведение меня встретили очень хорошо и предоставили неплохой столик(зал был полупустой). Через 5 минут подошел официант (без бейджа с именем) и принял заказ, а после этого началось самое интересно. Про основное блюдо я молчу, но напитки, по идее, должны приносить сразу, но и этого не было. Спустя 10-15 минут за соседний стол села пара, которая быстро сделала заказ и в течении 5 минут им принесли уже напитки, а через 10 минут основные блюда. Я и мой товарищ сидели также в ожидание уже около 30 минут. После чего мне хватило наглости подозвать официанта и уточнить по поводу нашего заказа, на что я увидел растерянные глаза и полное непонимание. Через 5 минут подходит наш официант и говорит, что такого напитка, который мы заказывали к сожалению отсутствует, нам предложили альтернативу и пришлось выбрать другое (напомню, что основные блюда так и не дошли до нас). И вот наконец-то из 4-х видов ролл нам принесли 3. Не скажу, что по вкус они были гастрономические, но и ничего особенного в них не было, размер маленький, а цена кусающаяся(повторюсь, что в ресторан идут не только, чтобы поесть, но и получить достойный сервис). Под конец я уже понимал, что 4-ую порцию ролл мы не дождёмся и решил рассчитаться побыстрее и уйти. Перед оплатой я уточнил про 4-ую порцию, на что официант мне ответил: «к сожалению тарелка с вашей порцией разбилась». У меня сразу встает вопрос, официант думал, что мы про это забудем или что?! какой-то детский сад. Мы попросили вычеркнуть из счёта эту порцию и быстрее покинуть заведение. В итоге, терминал мы ждали около 10 минут, заплатили 3к, голодные, злые и с чувством, что из тебя сделали полного дурака. (Для правдоподобности я сделал фотографии, что зал был на смысл деле полупустой).
Отличная кухня, подача и комбинация вкусов и соусов очень интересные... Особенно понравились креветки темпура с соусом чили-манго просто бомбический вкус! Цены не дешёвые, но опять-таки качество, вкус и красивая подача стоит этого.... Очень понравилось придём ещё раз
Впервые ставлю оценку за бизнес-ланч. Это вкусно. Это не похоже на ланч. Приятная подача, продуманное меню, оптимальные порции. Три блюда, вкусные горячие булочки, хорошая посуда. Симпатичный интерьер, веранда.
Супер заведение, атмосфера, еда восхитительна, что бы вы не выбрали, сервис, официанты всегда в отличном настроении, особенно Байсал, помог с выбором, был очень отзывчив.
Сегодня были в ресторане Gorilla by Баста, очень приятное заведение во всех смыслах.
Первое это персонал заведения , администратор Александра очень приятная девушка 🥰 которая нас встретила и посадила за уютный столик, официант Владислав очень вежливый, все нам подсказал и помог определиться с выбором блюд, и в течение всего визита обслуживал наш столик на высшем уровне 👍🏻 этим двум сотрудникам огромное спасибо и 5⭐⭐⭐⭐⭐
Кухня, это нечто ❤ очень и очень вкусные блюда за которыми хочется вернуться 🥗🍽️🍣🍤 И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЁМСЯ 🥰
Ресторану я хочу пожелать, побольше хороших посетителей и грандиозного развития❤
В следующий раз хотим посетить реберную🔥❤🥰
Очень понравилось место! Меню необычное и вкусное. Особенно хочу отметить бургер с лососем и шоколадные моти. Спасибо официанту Константину, который с первого взгляда понял, что можно предложить из меню, чтоб понравилось, очень вежливый и приятный человек!
побывала в этом ресторане первый раз, всё очень понравилось, сразу посадили, быстрая отдача блюд, всё очень вкусно, моим великолепные, официант Байсал очень милый и вежливый))))
Спасибо большое этому ресторану, очень уютно и классно посидели. Еда очень вкусная, подачи блюд быстрые. Особое спасибо официанту Владу за внимательность и доброжелательное отношение.
Отличная атмосфера, безупречная кухня и невероятно дружественный персонал! Однозначно рекомендую к посещению, на мой взгляд лучшие роллы за последнее время!
Персонал профессиональный, может в шутки и дружелюбие, тут хорошее впечатление. Атмосфера азиатской стрит-едальни, но на максималках, что тоже гуд. Время ожидания - не заметил)
Что подкрутить, так это раздевалку
По приезду в Москву всегда посещаем заведения by Баста, “Gorilla” порадовал выбор блюд азиатской кухни! Роллы отличные, особенно оценили карамельную филадельфию! Благодарим за обслуживание Кирилла! Придём ещё ❤️
Супер!Стильное заведение!
Все очень просто и вкусно)Внимательный персонал.
Порадовал десерт)
Вернусь снова обязательно.
Суши вкусные.Морепродукты отменные
Посетил новый ресторан и катался доволен. Вкуснейшая Филадельфия и фирменные роллы. Обязательно приду ещё. Отмечу очень вкусное пиво и главное отличную неоновую атмосферу! Советую!
Отлично проведённое время, чутко проявленное внимание со стороны персонала (в особенности официант Байсал), исключительного вкуса и качества как еда, так и сама подача - всё это в Горилле от Басты!
Супер!!! Получил оргазм вкуса! Высокий уровень сервиса официанта Байсала, ( руководсво ресторана обратите внимание на сотруднику, не упустите), Благодарю Вас!
Классное место! Интерьер, атмосфера, блюда, но главное - обслуживание! Ребята очень внимательные, все подскажут, спрашивают все ли понравилось. Заказала ролл-бургер, когда его принесли, увидела, что он начал немного разваливаться с одной стороны, предложили заменить, но я была очень голодная и это было не так важно, бургер оказался обалдеть какой вкусный. В итоге за этот инцидент нам сделали чай бесплатно :) Цены тоже достаточно приятные для центра Москвы и такого заведения.
Да ваще огонь, вкусно, быстро. Даже если столик не заказан, то официанты помогут найти место. По ценам для Москвы приемлемо, одно из любимых мест, где покушать в Москве.
Классное место, были тут не в первый раз
Очень вкусные роллы и местные бургер-суши😄
Дико сытные, не берите к бургеру еще и суши, сто процентов не съедите)
Отдельное спасибо официантке Яна за отзывчивость 😉
Рекомендую
Были с подругой.
Все понравилось: вежливые официанты, вкусная еда, интересное меню.
Пирожное в форме головы гориллы выглядит интересно, на вкус тоже хорошо.
Официант Байсал обслужил на высшем уровне, быстрая подача блюд, интересная и увлекательная беседа! Все блюда были очень вкусные! Рекомендую «Gorilla by Баста» 10 из 10🔥
Были с подругой в данном заведении,
Замечательная обстановка, очень быстрая подача блюд.
А главное очень вежливые и приятные официанты.
Даша и Байсал покорили нас ❤️
Была в Горилле пару недель назад, заказала Рамен
Блюдо абсолютно безвкусное, когда обратилась к официанту, он забрал блюдо,
А другой официант сказал - а чего вы хотели, он вообще-то такой и должен быть, надо было знать, что заказываете
В итоге не поела, блюдо из чека Не убрали, потому что этот рамен такой и должен быть, а понятие вкуса, видите ли, у вех разное
Неприятно.
Побывал в этом заведении с девушкой. В целом ок, но очень огорчило что официанты/персонал не уделяли должного внимания, поэтому приходилось прилично ждать чтобы нас заметили. В какой то момент забрали приборы, принесли новое блюдо но без приборов🙈 сидим ждём и просим. Меню довольно странное, выбора не так много и приходится больше смотреть на фотографии сайта (так советовал официант). Однако еда оказалась вся вкусная, красиво и быстро подано это плюс (НО порции небольшие, цена кажется завышенной чуточку). И тут пожалуй один из самых вкусных и необычных фирменных бургеров, но подается с картошкой фри не соленной 🙈 об этом сообщили потом официанту и он как то удивился, мол «посолили вроде». Впечатления на 3.5, возможно если сеть будет как то форматироваться и развиваться,обратим снова на нее внимание. Не возникло ощущение что нас тут ждут еще
Пришла первый и (точно!) не последний раз. Блюдо принесли быстро и вкусно! Байсал - наш официант - был приветлив, вежлив и внимателен. Большое спасибо, всё понравилось!
Приятное заведение, хорошее соотношение цены и количества еды. Качество тоже на уровне. Приятное обслуживание. Хочется отметить официантов Байсала и Кирилла, подсказали, что заказать
Раньше был прям топовый ресторан с необычным взглядом на японскую кухню , сейчас к сожалению скатился к среднестатистическому заведению японской кухни ,попытки показать что то интересное по вкусу говорят о том что это не удалось , а старые прикольные позиции по большей части все убрали. Атмосфера и сервис ,остались на высоте ,это радует. Но теперь идти сюда целеноправленно ,нет никакого смысла ,так как все как у всех.