Спасибо Горбилет ! Благоря вам летом 2023 г я смогла сэкономить бюджет и увидеть в два раза больше , чем планировала в Санкт-Петербурге! Экскурсии и посещения разнообразные , скидки большие , благодарю от души !
Заказала и оплатила 2 билета на экскурсию по Талабским островам на Псковском море. Позже мне позвонили и сказали, что места уже закончились, рекомендовали написать заявление на возврат денег. Написала уже 2 письма. Ответа и денег не получила.
Отличное агентство! Можно съэкономить на билетах на экскурсии. Брали неоднократно дневную прогулку по рекам и каналам. Прекрасное сопровождение на протяжении всей прогулки.
Забронировала второй раз прогулку по каналам на 11:00 27 мая причал набережная реки Фонтанки 121, позвонила по указанному номеру и мне сообщили, что неактуально и что катают с 15:00 и не за 300 р. Неприятно. В прошлое лето в этот же День Города все прошло прекрасно.
Отличный сервис. Беру билеты только здесь. Все просто и доступно. Спасибо ❤️
1
Show business's response
Katerina F.
Level 12 Local Expert
November 8, 2023
Есть свои плюсы, много предложений для досуга за привлекательные деньги! Но есть и минусы, к примеру на экскурсию по городу на ретро-автобуск вы можете не попасть, даже если оплатите, т. к. кроме вас больше никто не хочет ехать))) Этим летом ходили на экскурсию по крышам и парадным. Впечатление от экскурсии было испорчено тем, что мои билеты оказались уже не действительными. И половину экскурсии мне пришлось вытеснять отношения с оператором. По факту где ошибка так и не поняли, но явно кто-то продал билеты дважды!!! В следующий раз 10 раз подумаю, прежде чем воспользоваться данным сервисом! И ещё, по непонятной причине, в приложении Горбилета, не размещается мой отзыв.
Всё хорошо, когда всё хорошо, как говорится.
Но когда дело касается возврата билетов, "действуют по протоколу", твердят о 72 часах.
Никакой клиентоориентированност. Чтобы дозвониться, готовьтесь к часовому ожиданию. Ну и потере денег.
Всей душой обожаю и благодарю горбилет за то, что можно посещать такие невероятные мероприятия)
Всегда всё на высшем уровне и ответят на любой вопрос❤️
Обман!!! Поменяли маршрут прогулки(не заходили на каналы(объяснили тем что не пройдем,🙈остальные теплоходы проходили!!!! Не советую,выбирать данную прогулку
Это была самая ужасная экскурсия! Опрзорились перед людьми которые приехали Питер посмотреть!Начну с того что приходишь на место никто не может подсказать где посадка, далее начинается скопление людей таких же которые не понимают что куда , оказывается есть две посадки на разные кораблики! Мы сели на двух палубный ! И это было ужасно! Людей много места нет на улице даже стоя ничего не видно , кораблик стоял далеко от моста и его было еле видно ! Плыл очень медленно ! Спасибо за испорченное время !
Здравствуйте! Приобрёл 4 билета на ночную экскурсию, теплоход "Москва 74", отправления в 23:45 (факт. 00:00) на 31.07.2023. Повод: день рождения супруги, конечно, пригласили лучших друзей. Прибыли заранее, как сказано в билете. Причал: Адмиралтейская наб., д. 10. На месте: огромная толпа народа, кто за кем, на какой теплоход, с какой программой не понимает никто. Стоим живой очередью, человек, в функции которого входит контроль доступа на посадку с пирса ответить толком не может ничего. Запускают на теплоход, как скот, по весу, так и ответили, что сотрудники теплохода определяют наполняемость. Кто с какими билетами вообще не критично. Наши билеты с Qr кодом просто забрали и сказали, проходите. Впечатление от посадки и ожидания самые негативные. Подумайте, перед тем, как приобрести билеты.
Рекомендую пользоваться услугами этой компании, можно реально дешевле приобрести билеты на экскурсии, плавали по каналам , интересно рассказывают, безопасно все требования соблюдены
Покупали билеты на водную экскурсию с осмотром кораблей на день ВМФ 30.07.2023 г. в 12-30. В назначенное время экскурсия не началась, охранник отсылал с вопросами к администратору, которая не появлялась до тех пор, пока мы не начали громко выражать недовольство.
В 12-50 появилась администратор Дарья, которая обратилась к нам словами: Мои хорошие! Экскурсия задержалась, т.к. был закрыт фарватер. Для вашего удобства сейчас пройдите через 2 теплохода на третий и потом мы отправимся.С нами было 2 детей, один из них 1 годовалый, коляска...
Экскурсия началась в 13-15. Собрали 3 группы: 12-30, 13-00 и 13-30. Текст, который читался чуть ли не по слогам, по-видимому был написан в прошлом году, т.к. в нем рассказывалось про воздушную часть парада, которая была отменена.
Может быть и было бы меньше негатива, если бы администратор: 1. Сделала объявление о задержке в 12-30, а не с задержкой на 20 мин. 2. Посадка на теплоход началась вовремя и мы ждали поездку не стоя под солнцем у причала в неведении, а сидя на теплоходе. 3. Человек- типа экскурсовод, прочитал текст заранее и внес коррективы. 4. На открытой части теплохода ничего не было слышно.
Сложилась непредвиденная ситуация,позвонили сотрудникам,билеты покупали на горбилет,вопрос не попытались решить,главное же деньги потребитель оплатил!Не сложилось сотрудничество☹️.Связываться не рекомендую с данной организацией!
Прогулка «Большое Петербургское кольцо» оказалась плаванием между мостом «Петра Великого» и «Дворцовым» Туда и обратно. Вместо 2,5 часов, плавали 45 минут. Услуга не соответствует описание и стоимость тоже. День Рождения испорчен.
Прогулка на "Звезда Невы" не соответствует заявленным 2,5 час. Песни в исполнении певицы- вне любой критики,испытание для слушателей,особенно песни Меладзе и Шатунова)
Были 4 ноября 2023 на экскурсии в Выборге, все отлично, гид Татьяна очень интересно посвятила нас в историю города.
Show business's response
nas4952
Level 14 Local Expert
May 10, 2024
Отличные цены. Советуем ездить с экскурсоводом Оксаной. Видно что ей нравится своя работа и она рассказывает больше, чем нам довелось услышать у другого экскурсовода. С удовольствием летом поедем с Оксаной в Пушкин. Пока были только на обзорных по СПб. Спасибо за отличные экскурсии и привет из Курска!
Хороший сайт, не раз пользовался. Нареканий нет. Выбрал интересующую тему, или перешёл по ссылке, Купил электронный билет, скачал его или сделал скрин шот, на месте показал QR код и все, наслаждаешься мероприятием.
Единственный минус, это 'маркетинговые фишки' - Громкие скидки и минимальные цены на 'фасаде' , как оказывается для 'пенсионеров и многодетных семей и т.д. в будние дни с утра'.))
Спасибо за отличную возможность прокатиться по рекам и каналам за более низку цену! Экскурсия очень понравилась
Раздавали пледы, все подробно рассказывали.
Show business's response
Liz Rign
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
сам сервис не плохой, но работают с недобросовестными организациями, поэтому две звезды.
в приложении «Горбилет» нашла тур в Карелию от турагентства Charm Travel на 20.01.
забронировала, все было хорошо, но за день до поездки позвонили, сказали, что группа не набралась и экскурсии не будет.
на другой вариант я не согласилась, попросила вернуть денежные средства, сказали вернут в период 20 дней. данный срок вышел, деньги не вернули. на сообщения не отвечают.
трубки с моего номера либо не берут, либо сбрасывают.
дозвонилась с другого телефона, сказали, что возврат в стадии «ожидания», попросили подождать еще пару дней.
но итог все тот же - средства не вернулись.
в конечном итоге узнала, что фирма так обошлась много с кем.
Агенство, которое не возвращает деньги за услуги, которые были не выполнены. У них свои законы и правила, отличающиеся от всех остальных агенств. Не советую ничего через нет приобретать, потому что если вы заболеете , никаких денег Вам не вернут. Ещё и Вас виноватым выставят. Жаль, что сначала не почитала отзывы о них.
Отличный сайт!!! Покупали через них прогулку по каналам, с хорошей скидкой и необычным маршрутом!!! Хотели ещё в Петергоф с ними съездить, но уже не успели, все билеты раскупили))
Горбилет, с вами очень легко и приятно пользоваться бесконечными культурными благами Петербурга) мне кажется, сотрудники способны найти предложение вообще под любой мой запрос, просто любовь 💞
Приобрела два билета 7.06.24 на ночную прогулку на теплоходе на 12 июня. Рейс отменили в связи с праздником. Сегодня 27 июня, деньги не вернули. Трубки не берут. На смс не отвечают.
Сегодня были на прогулке на двухпалубном теплоходе Звезда Невы в 12 часов на наб.Макарова, 28 причал номер 2.Всё понравилось, но почему-то время пути сократилось на 20 минут. Вместо 1часа 45 минут, прогулка продлилась всего 1 час 25 минут. Маршрут был сокращëн. По плану маршрута теплоход должен был развернуться у Сампсониевского моста возле Авроры, но мы Аврору увидели лишь издалека.
Покупали билеты на теплоход по реке Неве. Все классно, цена 👍
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Заказывали экскурсии в горбилете и в агентстве. В отличие от агентства, в горбилете все экскурсии были удачные, интересные, соответствовали описанию на сайте и дешевле.
Не покупайте билеты!!!
Забронировали экскурсию день в день, за 30 июля. Через пару часов позвонила женщина-организатор и сказала, что такой экскурсии в этот день нет, только праздничная программа в день ВМФ, заканчивается тоже время, что легенды и мифы.
Также сообщила, что экскурсия дороже будет стоить, чем мы оплатили через горбилет.ру, и нужно перевести дополнительно ей на карту 600р.
Все оплатили и были согласны на ее экскурсию. Прибыли к месту сбора за 10 мин. - толпы людей, куча автобусов. Кто, что, куда - непонятно.
Выяснили, какой автобус , заходим - мест нет.
Засунули в другой. Тоже битком, в разных концах по одному месту нам нашла. Тут выясняется, что экуменического не на 2,5 часа, а на 4!!
Экскурсия ужасная. Одна из худших, на которых были. В середине пути прост вышли и ушли с экскурсии.
Ходили в Александринку на «Рождение Сталина» со скидками от Горбилета ещё весной. Отдали за билеты по 600 рублей вместо 800. Всё очень понравилось, обязательно ещё купим экскурсию или покатаемся на кораблике
Приобрели тур в Карелию.Накануне поездки сын попал в больницу, предоставили подтверждающие документы, деньги не вернули, Не рекомендую данного туропепатора .