Gorbilet
575 reviews
September 5, 2024
Экскурсия 5 сентября. Отвратительно! Обманули целую группу туристов. Купили тур в Ораниенбаум все включено(Китайский и Меньшиковский дворцы)...В итоге, по приезду, оказалось, что в Меньшиковский дворец заменен на катальный павильон, экскурсия которого стоит всего 200р для групп . Ехать специально, чтобы его смотреть не стоит, не интересно. Время на просмотр с экскурсией минут 10-15. Будем писать претензию и требовать возврата денег.
4
August 20, 2023
Хочу оставить отзыв о ночной прогулке с разводом мостов. Ездили с дочерью 16 августа. До этого пользовались услугами Горбилета, всё было вполне пристойно.
Прогулка была с Набережной Фонтанки, 74, как-то сразу всё не заладилось. Огромная очередь на входе, ехали вдвоём, посадили не рядом, а куда было место. Прогулка сопровождалась аудиогидом, которого просто не было слышно, слов практически не разобрать. Сами сотрудники пароходика не могут проверить, как всё работает? На борту много крепко выпивших, в салоне не приятно скандалил выпивший тип. Соляркой воняло так, что аж глаза слезились. На разводе мостов было видно только два моста, что в общем-то и хорошо, потому, что хотелось чтобы всё закончилось побыстрее. Не рекомендую. Есть с чем сравнить, лучше заплатить чуть дороже, но съездить комфортнее и ощущать себя человеком, а здесь сделано всё кое-как, тягостное впечатление.
2
1
September 21, 2024
Никогда не пользуйтесь данным сервисом!!!!! Отменяются мероприятия, но они не предупреждают заранее, приезжаешь на мероприятие, а там закрытые двери, начинаешь звонить в службу поддержки гор билет, а в ответ: да мероприятие отменено, ой а что вас не предупредили! Какая прелесть!
May 5, 2024
Купили обзорную экскурсию со входом в Эрмитаж на 23.03.23. В связи с событиями 22.03.24, мы, естесственно, решили не ехать. До горбилета не дозвонились и не получали ответа в соцсетях. Экскурсия состоялась, хотя был траур. Деньги не вернули,хотя можно было и посодействовать! Такое горе, а мы бы прехали отдыхать. И, конечно, мы переживали за свою безопасность.
Дополняю отзыв через 1,5 месяца. Роспотребнадзор ответил, что не может заставить Горбилет вернуть деньги, только через суд. Совести нет ни у кого((
4
August 31, 2023
Добрый день!
26/08/2023г. в 15:00 ходили на спектакль «Сеанс гипноза» в ДК «Выборгский». Спектакль потрясающий, давно так не смеялись.
Но вот организация от горбилета УЖАСНАЯ! Покупали партер с 1-14, центр (билеты по 1500 руб.). Пришли в театр за пол часа до начала. Было 3 очереди чтобы обменять сертификаты на билеты (ни каких указателей), отстояла в каждую, т. к из каждой отправляли в следующую. Полный хаос, людей море, нервный администратор, никто ничего не знает. По нашим сертификатам администратор предложил только край 13 ряда, вместо центра и предложили со всеми претензиями отправиться в горбилет и так было со всеми, кто стоял в очереди. В зал забежали, когда уже начинался спектакль. Настроение было испорчено.
Почему горбилет продает больше билетов определенной категории, чем имеется в действительности????
Добрый день!
Хочу дополнить отзыв. Горбилет принес извинения и частично возместил билеты.
1
August 22, 2024
Компания Горбилет, принесла извинения за замену теплохода, и предложила компенсацию, благодарю, что не оставили без внимания мой отзыв. Буду продолжать пользоваться сервисом Горбилет.
June 25, 2023
Добрый день, хочу поделиться своим отрицательным опытом общения с данным информагентством предлагающим услуги досуга, отдыха, путешествия -Не рекомендую!Плюс только один предлагают максимально демократичные и потому привлекательные цены,ах да -направления так же интересные -Пушкин,Петергоф...ну и т.д....а вот дальше всё пошло как то не очччень (со мной никто не связывался как было заявлено,а время шло, когда звонила я девушки операторы методично сообщали, что нет ясности по количеству свободных мест и мне перезвонят в течении получаса....и так с 07 утра до 21:00.Конечный результат -никто не перезвонил,услуга не была оказана и не была отменена (чтобы как минимум дать мне ясность).
12
1
September 11, 2024
Купили прогулку на теплоходе через этот сервис. В описании обещали живую музыку и бар, по итогу никакой музыки и в баре 2 пива. Но самое дикое-это плед под залог! Это что вообще такое?!
3
July 27, 2024
Купила два билета на прогулку на теплоходе. В назначенное время теплохода не было, собралась огромная толпа людей с маленьким детьми, которые в жару 30 градусов, под солнцем, ждали это путешествие. В очередной раз убеждаюсь, что скупой платит дважды. Потратили время и деньги.
1
August 26, 2023
Сам горбилет мне нравится, можно и спектакль со скидкой посмотреть, и на корабле покататься. Минус звезда за поездку в Карелию 20.08.2023, нам попался гид, которого невозможно слушать, голос противный, шутки ниже пояса, подача информации тяжелая, а ехать с ней целый день!!! К вечеру голова просто гудела, такого путешествия за свои же деньги у меня никогда не было. Зовут ее Светлана, не садитесь к ней в автобус, это фиаско. В автобусе был оторван столик впереди меня, он постоянно занимал мое место. В общем, впечатления испорчены, очень жаль, что такие непрофессионалы работают и портят людям поездки в Карелию
1
August 20, 2023
Круто! Очень хорошо сэкономили на прогулке, на теплоходе по Грибоедовскому каналу. Много хороших предложений,жаль поздно узнали. Но! Смогла посоветовать сразу двум туристам, которые сразу же загрузили это приложение. Было приятно услышать от них благодарность за совет.
3
October 21, 2024
приложение Горбилет понравилось, удобно и понятно. Пользовался не один раз, экскурсии дешевле чем в "кассах".
1
October 15, 2024
Приятные цены. Удобно покупать билеты. Пришлось однажды сделать возврат- всё было быстро, деньги пришли без задержки.
1
July 29, 2024
Купили билеты на экскурсию по рекам и каналам Петербурга заранее, за несколько дней. В нужное время пришли, простояли 40 минут под палящим солнцем в компании таких же дурачков как мы, В итоге корабль никуда не поехал, хотя на нем стояли какие-то люди. Так и не дождавшись, ушли.
3
December 19, 2023
Отличный сервис!
Много раз пользовалась и всегда оставалась довольна!
Цены действительно ниже, чем на других площадках. Рекомендую и гостям и жителям города
September 11, 2023
Удобное приложение. Покупали билеты на ночную-морскую прогулку по Невскому. Цена действительно дешевле. И на экскурсию в Кранштад. Всё отлично работает, рекомендую!
July 13, 2023
Приобрела на сайте прогулку под разводными мостами, всё понравилось. Не могу представить лучшего времяпрепровождения в жаркую погоду, чем теплоходные прогулки, но на причале билеты покупать буквально не могу себе позволить. Горбилет, классно, что вы есть))) Отдельное спасибо за прекрасное отношение к своим клиентам! Сервис со скидками, а людей по-настоящему цените.
December 2, 2024
Пользовалась услугами несколько раз. Понравилось. Особенно цены. Только тщательнее надо выяснять детали предстоящих экскурсий.
3
1
July 9, 2023
Билеты со скидкой на разные спектакли, концерты, выставки, речные прогулки. Все легко и просто, на связи всегда есть клиентская поддержка. Дешево покатались на корабликах. Спасибо :)
1
January 18, 2024
Были приобретены несколько билетов на мероприятие. За день один член семьи заболел сильно, пойти не удалось. В канал ТГ было заранее (за сутки!) отправлено уведомление, что по причине болезни человек не сможет пойти, и хотелось бы вернуть средства по одному билету. Был получен ответ, что необходимо сделать. Справка от врача и заявление были предоставлены, но уже на после мероприятия, так как по причине болезни не было возможности написать заявление за сутки.
В итоге, деньги за один билет не были возвращены, ссылаясь на формальности и правила. Хотя мы фактически уведомляли ЗА СУТКИ(!!!) , что не сможем воспользоваться услугами. Оказалось , что нужно обязательно было прислать ЗАЯВЛЕНИЕ официальное....НО, повторюсь, человек не мог его написать в связи с тяжёлым состоянием.
Имейте в виду!!!!
8
1
October 28, 2024
Офис долго искали, взяли обзорную экскурсию на автобусе. Экскурсия понравилась, приятный экскурсовод
3
July 29, 2024
Купила прогулку Просторы Невы 28.07.24 Прогулка на теплоходе не соответствует заявленной программе не по маршруту, не по времени. Никакого выхода в Финский залив не было, вместо 1.5ч прогулка длилась 40мин. Не покупайте билеты через эту площадку обман
4
August 28, 2024
Отличный ресурс.
Есть всё билеты, всё мероприятия, всё экскурсии.
И цены приятные.👍👍👍
July 7, 2023
Часто покупаю билеты через горбилет. Очень удобный сервис, билеты реально в пол цены можно купить. Билеты на спектакли, билеты на выставки, на концерты, много вариантов билетов на прогулочные теплоходы.
July 27, 2023
Удобный сайт. Можно приобрести билеты на различные мероприятия, в театр, на речные прогулки по более низкой цене. Но при этом необходимо сначала проверить цены на сайте организатора мероприятия, поскольку для льготников, в частности студентов, цены могут быть ниже, чем на Горбилете.
June 6, 2024
Сервис удобный, выгоднее приобретать билеты на речные прогулки через предварительную бронь на сайте. После подтверждения брони необходимо подготовить наличные средства и оплатить уже на месте. Экскурсия хорошая, маршрут очень даже устроил, охватил много мест
1
October 26, 2023
Хорошее приложение. С помощью него удалось побывать во многих интересных местах Питера и сэкономить деньги, благодаря скидкам.Особенно удобно, когда в Питере всего несколько дней.
March 28
Прекрасные операторы, все подскажут и расскажут.
August 28, 2024
Крайне отрицательные эмоции при пользовании этим сайтом. Купили билеты но попасть не смогли из-за человеческого фактора, а именно администратор при посадке не пропустил т.к. не сразу смогли предъявить билеты. В итоге мы их предъявили, но было слишком поздно.
3
1
May 28, 2024
Горбилет рекомендую всем, приемлемые цены, экскурсии на высшем уровне. Спасибо вам большое.
1
October 2, 2023
26.09. Подал на 29.09 заявку на поездку в Карелию всей семьёй, у меня два не совершенно летних ребенка, мне перезвонили для согласования, я объяснил, что мне удобно сесть на просвете, а не на гостиную, мы с области, как забронировать места, чтобы дети сидели рядом с одним из родителей, мне сообщили, что посадка свободная какие места останется туда и сядете, а если места будут разбросаны по всему автобусу? Значит только так! У меня вопрос почему такое отношение к клиентам, ответа я не получил, после чего я попросил мне перезвонить через 2 часа и я готов всё забронировать и оплатить, мне так никто и не перезвонил. Ужасное отношение к клиентам!!!! Больше в этой сомнительной конторе заказывать поездки не буду!!!! И вам не советую!!!!
5
6
October 14, 2023
Хороший сервис, приятные цены. Брала прогулку по река и каналам за 500 р, катали примерно 1 час 20 минут, с сопровождением аудиогида, всё очень интересно, мне понравилось!
July 24, 2023
Замечательный сервис по покупке билетов. Очень большой выбор различных эксуксий, мы остановились на водной прогулке на корабликах. Все было как заявлено на сайте, нам очень понравилось
1
1
October 2, 2023
Взяли однодневную экскурсию в Карелию. Гид решила нам не показывать днём крепость "Корела", а показать вечером на обратном пути уверяла, что там всё освещается, по итогу не было никакого освещения и мы так не смогли посмотреть данную крепость. Хотя другие автобусы с туристами остановились днём. Но для гида видимо важнее было завести туристов в кафешки на дегустацию чая и варенья в "Иван Чай" и кафе "Акуловка" наверное откат хороший получают. Вообщем поездка не удалась. Чтобы Вам легче было разобраться в ситуации, то - экскурсия была в пятницу 29.09.2023г., автобус 312, гид пожилая женщина в очках.
3
July 20, 2024
Плохие отзывы на сайте не проходят модерацию. Возникает вопрос: зачем отзывы, если они не отражают полную картину работы, исходя из них, Вы не делаете сервис лучше! Также при возникновении проблем, просто не дают ответа, обращения растворяются в пустоте! Разочарование, а не сервис!
2
July 27, 2024
Самый отвратительный сервис! Купили билеты приехали из другого, но услышали что произошел сбой и наши билеты аннулированные и денежные средства вернем в течении 10 дней. Засуньте свои извинения в одно место я проехал 1000 км
3
October 29, 2023
Отличный сервис, всегда приятные скидки. Очень любим через Горбилет на корабликах кататься. К примеру, на пристани билет стоит 1100, а через Горбилет 400.
September 6, 2024
Горбилет пользовались ни один раз. Удобно, приятно сэкономить немного денег. Спасибо.
1
December 24, 2023
Я очень часто пользуюсь этим сервисом.Особенно ,что касается театров,эксскурсий,билеты можно взять с огромной скидкой.Летом на корабликах отличные скидки.Спасибо вам за организацию💐
November 6, 2023
Позвонил в тех поддержу в горбилет, спросил про билеты «Вечерняя прогулка в теплом салоне теплохода» ответили на вопросы , но не сказали что столы нужно бронировать. На сайте тоже не указано, эта информация. На самом катере организация посадки не продумана , но была мирно решена. Если бы не гид на второй палубе, то была бы оценка 1 звезда и требования вернуть деньги за билеты.
Отдельное человечное спасибо гиду. За 2 часа мы получили кучу позитивных эмоций.
4
1
December 25, 2023
Купили заранее билеты в аквапарк Питерлэнд на всю семью. Младший ребёнок заболел и пришлось мне остаться дома с ним. Просили вернуть деньги за один билет, остальные посетили аквапарк, но попросили справку от врача, которая была представлена. Даже после этого не хотят возвращать деньги на надуманном основании. Будьте осторожны, не покупайте ничего у них заранее, денег не дождетесь!!!
2
1
October 17, 2023
Хороший сайт, все понятно, удобные фильтры для подбора по тематике и датам, покупали несколько раз билеты в театр, экскурсии в Санкт-Петербурге. Попробуем и в других городах.
3
June 2, 2024
Экскурсоводу Ксении и водителю Александру огромное спасибо, интересно, комфортно, по делу👍
3
October 31, 2024
Паршивая организация. 2 раза заказывали у них билеты, оба раза остались недовольны. Подкупила только цена, прилично ниже, чем у остальных.
July 24, 2023
Брали через данную организацию поездку по каналам по СПБ. Нас записали по телефону на 16-00. Когда пришли в назначенное время, увидели огромную толпу (на первый взгляд все стоящие в очереди точно не поместились бы на один кораблик и все не поместились в итоге) и ужаснулись. Мы были ограничены по времени и точно не могли поплыть в другое время. На кораблик в итоге мы попали, так как пришли заранее и стояли в начале очереди. Нас разместил очень вежливый сотрудник и мы смогли сесть рядом (компания из 6 человек). Кораблик подали не вовремя, из-за этого было столько людей. Из рекомендаций-желательно подавать кораблик вовремя, тогда не будет жуткого столпотворения, было очень жалко детей, которые были вынуждены стоять на солнцепеке более 40 минут. Сама поездка великолепная, с экскурсоводом, за 500 руб-это просто подарок! В городе эти поездки предлагают за 1000 руб. Снимаю одну звезду и надеюсь, что рекомендации будут услышаны, тогда оценка будет только «5»!
3
June 24, 2023
Экскурсия была сегодня 23.06.23 в 13.30 нашим экскурсоводом был молодой парень по имени Андрей. Никогда не была на такого рода ( немного экстремальных, )мероприятиях. Скажу, что боялась... но, увидев профессионализм, как интересно и самозабвенно он нам передавал исторические очерки, как галантно и учтиво относился к девушкам ( всегда подавал руку когда залезали на чердак, когда проходили через уровни крыш, когда спускались), я полностью доверилась и получала удовольствие). Советую обязательно посетить экскурсию.
1
July 8, 2024
Сервис хорош до момента когда мероприятие отменят и вам нужно будет вернуть деньги за билеты... Поддержки считайте нет. Телеграмм ботик, почта, телефон (вечная очередь) - пишите в течении, 72 часов рассмотрим ... Но никакой обратной связи... Тишина...
3
December 12, 2023
Я постоянно пользуюсь этим сервисом. Очень довольна. Театры, концерты, экскурсии - всё через горбилет. СпасиБо за качественное обслуживание.
July 19, 2024
Отвратительная поддержка (( деньги списаны, билеты не отправлены, бот в телеграмме читает, но ответа нет, два часа бьюсь с ответом, по телефону дикая очередь, как будто один человек отвечает на все звонки ( и это рабочее время, 12 дня. Ужасно. До этого проблем не было никогда
3
November 4, 2024
Горбилет не публикует отрицательные отзывы в приложении, чем вводит в заблуждение туристов!!!
Морская экскурсия «Морской фасад и развод мостов» — разочарование и аромат сгоревших наггетсов в подарок
Я живу в Петербурге и часто езжу на морские экскурсии с родственниками и друзьями, которые приезжают в гости.
Этим мероприятием я крайне разочарованна. Продано билетов явно больше, чем предполагает корабль. Всего на корабле три локации:
1)Верхняя открытая палуба (самое классное место): рассчитана примерно на 30-40 человек, заполняется сразу. Там проходит экскурсия, и когда разводят мосты вся толпа с корабля поднимается на нее и в этой плотной толпе не комфортно и сложно что-то рассмотреть
2) Верхняя закрытая палуба: там предлагают садиться на длинные диваны по 6 человек, естественно в окнах отсвечивает и плохо видно достопримечательности. Экскурсовода слышно по типу «бубубу»
3) Нижняя палуба-там есть кафе-бар и в воздухе насыщенный запах жаренного, представьте, что у вас на кухне сгорели наггетсы и вы стоите над сковородкой. Приятного мало. Играет группа, (кстати классная из репертуара рок и рок’н’ролл), но помещение маленькое и не рассчитано для живой громкой музыки.
Можно выйти на нижнюю открытую палубу, но там курят и очень громко из-за моторов.
В итоге не рекомендую эту прогулку, просто разочарование и трата времени.
Не подойдет для свидания, съездить с родителями, для компании друзей (вам просто может не хватить места и придется сидеть в разных локациях)
Рассчитано для туристов у которых нет времени выбирать водную экскурсию и нет подобного опыта. Уверена, что никто повторно на такое мероприятие не согласится. Экскурсия поставлена на поток и на отвали.
Тяжело испортить впечатление о Петербурге, но у Трехчасовой прогулки «Морской фасад и разводные мосты»—это получилось.
PS Прикрепляю фото мангала, который стоит на нижней палубе, где все курят и искренне надеюсь, что там не готовят для вас еду.
4