Делал заказ, берут 100% предоплату, затем выясняется, что в наличии нет. Возврат не делают, ссылаясь на отсутствие денег на счету. Предоплату смог получить назад через банк, опротестовывая операцию по карте.
Возможно несколько лет назад это был приличный магазин (находился в БЦ West Gate Щелковское ш.100), сейчас больше похоже на мошенничество.
Оформил заказ номер 10045227 от 14 октября 2021 года. Менеджер выслала ссылку на оплату заказа через Я.Кассу. Оплатил 14 октября по ссылке. А вот 1 ноября (через 16 дней) решил позвонить и узнать, как там мой заказ - а его еще не отправляли. Из Москвы посылка до меня идет ровно 4 дня (пятница-суббота-воскресение-понедельник). У самого интернет-магазин уже двадцать лет. Знаю. На первое письмо не ответили. По телефону попросил заявление на возврат денежных средств. А его нет. Пишется в свободной форме. Конкретики никакой. Заявление писал на генерального директора Костикову Наталию Михайловну. Сроки возврат денежных средств - никто не озвучивает. Мужчина на другой стороне - хам редкостный (хотя я никогда не жалуюсь, сам работаю с людьми) на фразу "вы же глухой", я вспомнил 90-е и НЕ клиентоориентированность. Подразумеваю, что заказом никто и не занимался до моего звонка.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ оформлять заказ в этом магазине. Фотографию заявления на возврат денежных средств прикрепляю к этому сообщению.
Готов прокомментировать свое сообщение любым способом. Свои контакты оставляю. Менеджер-мужчина вполне себе может позвонить и извиниться в течение двух рабочих дней. С отзывом на других площадках определюсь после этого срока.
Очень жаль что много плохих отзывов..живу недалеко от офиса этого магазина и уже несколько раз заказывал различные эоектротовары..каждый раз всё отлично,без каких-либо нареканий!Быстро,дёшево!вот только что сделал очередной заказ перед новым годом..гирлянжа,батарейки,разветвители..сомневаюсь что и в этот раз будут какие-то проблемы!Смело могу советовать.
Очень понравилось, что позвонила девушка и проконсультировала по составу заказа (я особо в светодиодных лентах не разбираюсь, но она все подсказала и поменяла часть заказа, чтобы у меня всё подошло). Большое ей спасибо!
Отличные цены у магазина- просьба, сделайте какие то точки выдачи по районам Мск , или округам, что бы люди могли заказать и в определенный день недели забрать заказ где то рядом, в районе.
Сделал заказ на 17000, ни ответа, ни привета. Позвонил сам, сказали, что перезвонят. И пропали, трубки не берут. С сайта вся информация о заказе пропала, как будто его и не было. Не связывайтесь с данной конторой
Ужасное отношение ..!!!на вопросы задают вопросы ..отвечают как с похмелья !!! то женский то мужской голос как с просони с перепоя !!! номера заказов не смотрят ибо их не видят что люди заказывают!!! Фото заказав выложу обязательно!!! Очень похоже на лохотрон с предоплатой!!! Разговаривают очень не охотно а деньги нужно вперед!!! Сомнений море !!! в первые такое я В ШОКЕ!!!
Пришёл в разоброном состоянии сетевой фильтр, на просьбу вернуть деньги или поменять товар мне ответили, что такого не могло быть. Вообщем жалкие жулики, лучше воздержаться от заказа у них...
Заказал розетки с доставкой. После оплаты быстро отправили. Пришло тоже быстро. Заказом доволен. Магазин рекомендую. Заказывал первый раз.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 августа 2019
Проплатил в перед с карты, тридня мурыжили потом в ДВА ЧАСА НОЧИ!!!! позвонил какой то невменяемы и сообщил, что заказ сделан на 865рублей а обрабатывабт от 1500 и повесил трубку, лампочки я так иине получил, денег невернули, звонил ответ один : "Мы вам перезвоним, ждите" оставил на них заявку в Роспотребнадзор, и на всякий случай в ФНС пускай разбераюися.
Вообще никому не советую связываться с этим колхозом. Отправка товара только по предоплате, но при этом проверкой наличия товара по факту никто не занимается - «зачем нам лишние телодвижения?» (с). Вы оплачиваете товар, которого нет, и ждёте очень долго возврата денег. За возникшую ситуацию никто не извиняется даже, всё в порядке вещей. Отправка товара отдельная песня - сотрудник сутки ждал, чтобы я ему позвонила и сообщила не только адрес пункта выдачи заказа СДЭК (хотя это было указано в форме при заказе онлайн), но и сказала ориентиры на местности...
Отношение ужасное, запросили счет, сказали товар весь в наличии, оплатили, названивать пришлось чтобы напомнить что пора бы и доставить товар, в итоге только часть товара привезли, ждем след поставку, и снова о заказчиках никто не думает, мы должны напоминать о том, что они обязаны выполнить свою работу до конца по полностью оплаченному счету! Единственный плюс-это цены