Посетили с дочкой магазин 2 мая. В отделе НИОДНОГО покупателя. Продавец-консультант стоит, ничего не делает. Обратились с просьбой: помочь подобрать девочке-подростку нижнее белье. Сказали свои размеры. Консультантша сразу же высказала свое фи: " не может быть такой размер! Я же лучше знаю!" Мы попросили дать ленту-сантиметр, чтобы проверить размеры. Нашу просьбу проигнорировали. Всё общение шло со спины или через плечо. Нам просто делали одолжение. Приносили модели, которые не соответствовали размеру, который мы сразу озвучили. Когда я сама выбрала модель, висевшую в зале, консультант отказала в примерке.
Зачем нужен такой работник? Консультант должен помогать, а не высказывать свое некомпетентное мнение. Не хочешь работать, не работай. Не надо делать одолжение. При таком неклиентоориентированном подходе как стояла в пустом зале, так и будешь стоять.
Выбор и цены отличные, но обслуживание на 0, девушка-консультант все время разговаривала по телефону не обращая внимания на посетителей, в итоге выбирала все сама, пришла на кассу, хотела оплатить наличными т.к. не было на карте, мне сказали нет сдачи и все, рядом много магазинов и можно разменять, но девушка просто сказала «ну сдачи я вам не дам».