Живу здесь несколько раз в году. Всё норм: вежливый персонал, чистые номера, свежее белье. Отдельная похвала- завтрак, и ресторан на первом-втором этаже. Пуст не бывает, местные парни-девушки сюда заезжают вкусно поесть. Что как бы намекает. Внизу неплохой спортзал. Расположение удобное. Однозначно рекомендую всем.
Шумоизоляция нулевая. Отдохнуть совершенно не вышло, слышно даже негромкие разговоры. Но когда половину ночи ржали пьяные соседи, а потом еще полночи сношались - было ощущение, что это происходит прямо у меня в номере.
Готовят не очень, мясо будто старое, либо масло на котором готовили.
По поводу персонала вопросы тоже есть: спросила каким образом убирают тарелки и когда, на что мне ответили, что сейчас уберут. Пришла крайне недовольная девушка, прочитав мне нотацию о том, что я должна была ждать горничную для данных целей. То есть в отеле с 4мя звездами я должна была до утра ждать горничную и наслаждаться запахами постепенно пропадающей недоеденной мною еды. Ну что ж. Шум машин - это ерунда, но дикий шум вентиляции это ужасно. И это 4 звезды. Лично я не советую.
Отличный отель, номер просторный, есть все необходимое. Завтраки - отличные, с большим выбором.
Расположен отель в пешей доступности от исторического центра города.
Отличный отель! Все чисто, ремонт хороший. Вкусная еда на завтрак, большой выбор. Сервис отличный, девушки на ресепшене все рассказали, подсказали где можно погулять. Напитки из ресторана в номер так же принесли быстро. Спасибо!
Начитавшись прекрасных отзывов, заселились в отель.
Номер у нас Делюкс.
Я не могу понять где красота? Где чистота? Где уют?
Слышимость в номере ужасная, стены картонные. Сверху дети орут, слева мужик храпит, справа муж с женой отношения выясняют …. Это просто дурдом…
С окна дует. Штора плотно окно не закрывает.
Ковёр в номере затертый в пятнах , диван старый и протертый (присесть на него противно).
В душе вода еле горячая.
Парковка при отеле маленькая, оставили машину на платной парковке в нескольких кварталах от отеля.
Нам отель к сожалению не понравился (и он не для рекомендации друзьям и приятелям).
Расстроены , ожидания не соответствует реальности…
Всем рекомендую! Рядом жд вокзал и Красная, и Затон. В номерах хороший ремонт и просторно, но ортопедических матрасах и качественном постельном белье из страйп сатина прекрасный сон. Важно - бесплатное посещение хорошего фитнеса и сауны!
1
2
Посмотреть ответ организации
Шоу Шоу
Знаток города 13 уровня
13 сентября 2024
Отель располагается в центре города. Номер был на 7 этаже. В номере есть все необходимое для проживания. По мимо отеля в этом же здании спортивный зал, бар, ресторан. Можно забронировать номер с завтраком и без. Завтрак- шведский стол с блюдами на любой вкус. НО! Отравилась тёплым салатом с говядиной в предыдущий вечер. Всю дорогу назад домой было очень плохо.
Звукоизоляции нет. Слышно и разговоры соседей, и все, что происходит в коридоре.
Персонал - молодые приятные люди.
Впечатления 50/50.
В отеле Golden Tulip мы отдыхали по пути на юг и обратно, так понравился отель и кухня, что обратно даже не думали где остановиться, однозначно в Тюльпане! Отель очень советую! Чисто, очень вкусная кухня, тихо, хорошие стильные номера, белоснежное белье, хорошие матрасы и подушки, большой телевизор и чайно/кофейный набор просто супер! Девочек порадует проффен в ванной с горячим и холодным воздухом!
Неплохой отель, хотя и на "минималках". Вроде и есть все, что требуется для 4-х заезд, но по минимуму. Из минусов. Видно отель строили "специалисты" из ближнего зарубежья. Проблемы с уходом воды в душе, отличная слышимость из соседнего номера. Хорошо соседи были тихие. Также нет раннего въезда и позднего выезда. Из плюсов. Великолепный спортзал, ресторан (в том числе и доставка в номер). Вежливый и профессиональный персонал. Чисто, уютно. Порадовали панорамные окна. Шикарный вид. Качественная уборка номера. По завтракам ничего сказать не могу, так как в Краснодаре много хороших кафе, открывающихся в 07:00, и у нас есть любимые, куда ходим завтракать.
Отличный отель расположен не далеко от ЖД вокзала и исторического центра города . Номера большие , есть все условия . Завтраки приличные .
У нас до поезда было несколько часов , из номера мы выехали , но нам согласились взять на хранение наши чемоданы и мы гуляли на легке .
Хороший отель. Приятные ребята работают на ресепшене.
Завтраки восторг! Вкусные и разнообразные.
Брали стандартный номер на одну ночь, т.к. были проездом в городе.
Номер достаточно просторный, есть все необходимое, включая тапочки и халат.
Сняла звезду за плохую звукоизоляцию, был слышен шум дороги и слушали, как у соседей работает телевизор. Но это не помешало нам, уставшим после дороги, заснуть и отлично выспаться на классных матрасах и подушка.
Есть своя парковка вокруг отеля, не очень большая.
В общем и целом рекомендую.
4 заезды с натяжкой.
Персонал приветливый, отзывчивый, нареканий нет.
Из плюсов,
Вид из номера
Расположение не плохое
Спорт зал
Ресторан внизу понравился, вкусная еда.
Минусы:
Санузел «уставший»
И главный минус это шумоизоляция, слышно было все, что происходит в соседнем номере , это пожалуй главный недостаток.
Мебель новая, матрасы на кроватях и подушки удобные, ортопедические. Очень чисто. В ванной зубные щётки с пастой, гель для душа, шампунь, мыло. Есть чайник, чашки, чай, кофе, сахар, вода. Холодильник стильный, со стеклянной дверцей. Каждый день все пополняется. В номере очень тепло, но с окна сильно сквозило ( мы были зимой), пришлось плотно задвигать шторы, чтобы не продуло.
Очень вкусные завтраки в ресторане.
Отзывчивые администраторы на ресепшн.
Хорошая гостиница, отличная локация. Персонал вежливый, располагающий. Завтрак (шведский стол) - на уровне. Фитнес клуб и не только - включено. Единственное что расстроило - немного грязные окна, но это мелочи) рекомендую к проживанию 👍
Пишу прям сейчас. 03.11.2024 в 02:03 утра. Отель полный порожняк. Сначала поселили в номер 804 где температура в номере была +30. Терморегулятор не работал... девочки с ресепшн несут какую-то дичь, мол включите на отопление и поставьте самый минимум на тепло, только мне не нужно тепло... у меня +30 в номере. Окно не открывается. Переселили в номер 605. Точно такая же фигня, только теперь +27. Окно открывается, но от дороги шум, как буд-то я остановился за 7тр не в гостинице отдохнуть, а в палатке на М14.
Абсолютно весь персонал просто пожал плечами и ответил - погодные условия. Короче циркачи. Не едьте сюда под любым предлогом... может быть когда-то они и были норм, но сейчас это просто ночлежка, где красная цена 1.5тр.
Несколько раз останавливался, рядом с жд вокзалом Краснодар-1, это удобно, завтраки очень приличные, остановлюсь ещё раз.
Также есть тренажёрный зал спа итд, не посещал, но наличие ценность отель повышает.
Персонал отзывчивый.
Проезжали Краснодар транзитом, выбрали этот отель для одной ночёвки. Заранее не бронировали, на ресепшн предложили номер Deluxe, на семью 2 взрослых и ребёнок 14 лет. Номер неплохой, фактически двухкомнатный, но удивило, что для третьего человека не было даже постельного белья и принадлежностей. Правда после звонка на ресепшн быстро все исправили.
Номер попался не хороший. Душевая кабина вся в налете (год не мыли) смеситель течет, окно со всех сторон задувает. Обслуживание никакое, в лифте постоянно ездят уборщицы и сантехники (в принципе я не против, но отель 4*). На этаже в коридоре сушится постельное белье , как будто в химчистке поселился. Завтрак-очень маленькая линия раздачи на такое количество постояльцев (очереди напрягают)
Отвратительная организация мероприятий, полное отсутствие раьоты с персоналом. Приехали с другого региона на двухневный бизнес-тренинг и после первого дня персонал гостиницы без согласования собрал раьочие тетради и выкинул , на секундочку! Рабочую информацию, ради которой люди ехали с разных регионов! При этом кофейную чашку они не заметили рядом с тетрадью, которую взяли . Остался не только осадок от качества работы управляющего (нет координации действий персонала ), но и устраченные важные данные с обучения..... И эта ситупция во многих организационных моментах. Не рекомендуем проводить в данном конференц-зале серьезные мероприятия. А руководство обратите внимание на качество работы административного состава
Отличная гостиница, рядом с ж/д вокзалом, удобно расположение, чистые номера, доступные цены, на первом этаже классный ресторан от куда есть доставка в номер.
Добрый день останавливался здесь раз пять все на высшем уровне. Номера красивые , персонал отличный все чисто и аккуратно. Ходил на завтраки шведский стол последний раз 10.01. 2023 отдал за завтрак 950₽ . Завтрак отличный выбор большой на любой вкус.
Неоднократно была в этом отеле на мероприятиях в большом конференц-зале, но не жила. Остались положительные впечатления, персонал был отзывчив, на входе в отель всегда был сотрудник, открывающий двери заходящим и выходящим людям.
Решила все же попробовать пожить здесь, была в деловой поездке, жила с 22 по 26 января, приехала вместе с мужем.
Что нас порадовало:
- Отзывчивость некоторых сотрудников. Есть несколько ребят, которые очень порадовали (на ресепшн Александра - вы просто душка, спасибо вам за понимание, вы приняли решение переселить меня после сильного шума моего соседа)
- Матрасы прекрасные, реально от души спасибо, спина отдыхала. Теплые одеяла.
- Достаточное количество полотенец, есть халаты, тапочки.
- По запросу приносят набор для бритья, приятно.
Что испортило нам впечатление:
- Слышимость. На первый взгляд красивые номера, но по факту они картонные. Меня поселили в 517 номер с видом в окна соседнего здания. Слышно шум дороги. Слышно соседей в смежных номерах. В 516 номере сосед пришел в 3 часа ночи после лютой пьянки, хлопал дверями, блевал, я все это слышала, будто он у меня в номере это делал. Простите за подробности, мне было слышно, как он ходит в туалет, уж очень сильная струя журчала. Слышно, как разговаривают люди в холле этажом выше. Про свой этаж вообще молчу, будто мы все одна большая семья и живём в одном номере. Поздним вечером слышно было басы - играла музыка в ресторане на 1 этаже.
- В период моего проживания на входе в отель не было сотрудника, открывающего дверь. А жаль, открыть ее очень непросто, требуется серьезное усилие.
- В ванной двухместного номера был один тюбик шампуня, странно.
- Грязный матрас (см.фото). Грустно, что такому отелю не хватает денег на химчистку.
- Дверь моего номера не закрывалась даже с очень сильного хлопка. Звали мастера - подкрутил петли, это помогло, но ненадолго.
- В душе в моем номере неправильно сделан пол - вода образует лужу и не высыхает даже за сутки. Чтобы включить воду в душе, приходится становиться в невысохшую холодную воду, потому что иначе до крана не дотянуться.
- Здешний завтрак шведский стол не стоит 990 рублей. Правда, объективно, не за что платить такие деньги. Можно за 450 р. прекрасно поесть в столовой соседнего отеля "Суворов".
- В номере есть холодильник, но нет минибара. Впервые встречаю такое.
- Оформление позднего выезда. Мой поезд отправлялся в 7 вечера, а выселение в 12 дня. Я подошла за 2 дня и попросила оформить поздний выезд, на что мне сказали "Нет. Мы не можем сейчас это сделать, только в день выезда". Не было объяснения, почему так. При том, что продлить на сутки номер в это время я могла, а на полсуток - нет. Только когда общение перешло на повышенный тон, я выудила у сотрудниц ресепшн, что это политика отеля такая - приоритет на людей, которые берут проживание на сутки. То есть не на уже живущих в отеле гостей, а на тех, кто потенциально может оплатить сутки вместо моих полсуток. Отель стоит почти пустой, но продлить мне проживание они не могут, а я готова здесь и сейчас заплатить. Сотрудница ресепшн яро пререкалась на повышенных тонах с моим мужем за то, что он назвал ее "женщиной", а она идентифицирует себя как "девушка". Что оскорбительного в слове "женщина", если оно используется к человеку женского пола, мы с мужем так и не поняли. Она носит распущенные волосы, они закрывают бейдж с именем.
Пожалуйста, поработайте над сервисом. У вас работают люди, готовые кричать на гостя, используя в речи насмешки типа "ну вы же работаете у нас в отеле и лучше знаете, как должно быть", вместо того, чтобы грамотно отработать возражение. И не рассматривайте людей только как денежные мешки, если вам важна лояльность.
Отель к проживанию не рекомендую. Чуть дешевле рядом есть отель "Суворов", он был значительно лучше в плане общения с персоналом и оснащением номеров.
Сложно рекомендовать этот отель.
Заселение адски долго. Но!
Если у вас торжество в этом же ресторане, то Да. Расположение удачно
Поселят с шумными соседями- будите слушать всю ночь. Как они беседуют, занимаются делами, купаются. Шумоизоляция нулевая.
Завтрак на 3 за такие деньги
Больше не вернемся.
Попали сюда в удивительно тёплые выходные для конца октября. Выбирали между ibis и этим отелем, на tulip выбор пал благодаря детской комнате в ресторане и своей бесплатной парковке.
В итоге машину припарковали хорошо, хоть парковка и невелика, но войти на ресепшн помешало отсутствие рельсов для коляски. Тут стоит уточнить, что от входа есть лифт, он развозит по всем 8 этажам, но ресепшн находится между 1 и 2 этажами) конечно, непонятна забота о детях в виде игровой в ресторане с одной стороны и такой очевидной необходимости, как проезд для колясок с другой.
Второй момент - жуткая жара в номере и запах пота и горелой проводки на всём этаже. Нам пояснили, что в такое время кондеи уже работают на отопление и никто не ждал тепла, однако наш комфорт и их технические сложности живут в разных плоскостях.
Последний минус не испортил настроения, но общее впечатление окончательно скатилось к тройке: все полотенца просились на свалку истории. Буйная бахрома, окаймлявшая их серое тельце вместо кое-где сохранившегося канта скорее даже удивила, тк давно мы ничего похожего в 4* не наблюдали. И, конечно, единственная дверь шкафа купе привела в восторг детей, тк в прятки было играть великолепно, чего не скажешь про общий вид номера со шкафом с кишками наружу(
Вполне себе хорошая гостиница! В хорошем районе города! Если номер этажом повыше- открываются красивые виды Краснодара ‘ рядом самый центр города, в шаговой доступности Авто и ЖД вокзалы . Приемлемая цена!
Прекрасный отель в центре города Краснодара отличный персонал вкусные завтраки парковка бесплатная треножорный зал администратор хороший вежливый лучший отель в городе
Приехали в отель по рекомендации друзей, сами были проездом в Краснодаре в первый раз. Ехали без предварительной брони. Понравилось что без проблем заехали на охраняемую парковку, было место. Нас было двое взрослых и ребенок 14 лет, на ресепшене сказали сто могут нам предложить только Делюкс по цене 8800 без завтрака + доплата за завтрак итого 10500.
В номере по заселеню обнаружили что нет постельного белья для ребёнка, принесли по звонку! Номер уставший, точно не тянет на Делюкс! Завтрак очень даже приличный 👍
В итоге считаю что цена за данный отель завышена.
Уютно, комфортно, всё понравилось, были в командировке с коллегой, даже умудрились ночью посетить спортзал и сауну ( днём некогда было)., завтраки отличные, вкусные, хватало до самого ужина не быть голодной. Рекомендую.
Прекрасный отель, сервис шикарный, внизу есть ресторан - кухня разнообразная.
Отличная сауна и шаговая доступность до вокзала!
Спасибо, все понравилось
Чисто. Уютно. Уборка и смена полотенец каждый день. Бесплатно финтес зал с большим числом снарядов и тренажеров + небольшая сауна. Стоянка небольшая, но у меня проблем не возникло.
Очень странное впечатление осталось от отеля.
Забронировали стандартный номер на 2 ночи, по стоимости получилось 14 200, т.е 7100 за ночь. Не дёшево. Но мы думали, что отель хороший и, наверное, того стоит.
Мы планировали приехать поздно, в первом часу ночи, я заранее написала на вотсап отеля, что у нас будет позднее заселение. В день заезда мне позвонил администратор и спрашивал, во сколько мы приедем, а то нашу бронь аннулируют, я еще раз сказала про позднее заселение. Мы приехали, как и планировали, ближе к часу ночи, администратор на ресепшене взяла наши паспорта, долго что-то искала в компьютере и сказала, что у нас нет брони, я сказала, что бронь должна быть, она снова что-то долго искала, несколько раз переспрашивала мою фамилию, хотя у нее в руках был мой паспорт, а потом сказала, что наверное бронь отменили по тому, что мы не предупредили про поздний заезд. Я сказала, что мы предупредили, даже два раза. Девушка попросила показать подтверждение бронирования, потом опять что-то долго искала, и бронь, наконец то, нашлась. В чем сложность найти бронь по фамилии или по номеру брони, я не очень понимаю, ну да ладно, бывает.
Чтобы подойти на ресепшен, нужно подняться по ступенькам, чтобы потом пройти к лифту, нужно спустилься по ступенькам, с тяжёлым чемоданом это очень неудобно.
С багажом не помогают.
Нас поселили на 7й этаж. Номер - самый обычный безликий стандартный номер с мебелью из дсп, ни чего интересного, но, в целом, переночивать можно. Над кроватями на потолке была дыра, это уже как-то странно для 4-х звёзд. Был только 1 халат, попросили второй, его довольно быстро принесли, но второй халат оказался мокрым, как будто только из стиральной машины. Когда мы зашли в номер услышили какой-то гул, подумали, что это пылесосят соседний номер, сейчас закончат. Но когда мы легли спать, то поняли, что это шум с улицы, от вентиляции или вытяжки. Шумит сильно, под эти звуки не заснуть. Я написала в вотсап администратору, спросила, можно ли что-то сделать, отвели - сейчас к вам придет сотрудник, посмотрит. Пришел молодой парень, пожал плечами, сказал "ну, тут всегда так. Пересилить? Нет, не можем, все занято. Не я же вас сюда поселил, разбирайтесь с ними (видимо, имел ввиду администраторов)". В общем, для чего паренек к нам приходил, мы не поняли. Он, наверное, тоже. Я попросила нас переселить или просто вернуть деньги и мы уедем. Администратор мне ответила, что переселить нас не может, а чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление и через 2 недели его рассмотрят и, возможно, деньги вернут (а, возможно, и нет). 14 тысяч - сумма не маленькая, будет неприятно, если не вернут, так надо ещё заплатить за другой отель. В итоге, обещали, что попробуют переселить нас утром. Было поздно, мы капец как устали, хотели спать, и решили ни куда не подрываться, дотерпеть до утра. Всю ночь не спали из-за этого шума.
Утром решили пойти на завтрак. Завтрак шведский стол, стоит 990 рублей с человека. Оплатили, зашли в ресторан, там у шведской линии толпится человек десять, оказалось - нет тарелок, все стоят и ждут, минут через 5 официант принесла 8 тарелок, их мгновенно расхватали, но не всем досталось ) остальные снова ждали. В 4-х звездочном отеле дефецит тарелок? В чем проблема сразу поставить достаточное количество или следить, чтобы тарелки не заканчивались? Выбор блюд не сильно широкий и половина уже закончилась или заканчивалась. Рыбы, креветок и икры, про которые пишут в других отзывах, увы, не было ) Из двух кофемашин работала одна и то еле-еле, за кофе нужно было отстоять очередь.
После завтрака подошли к администратору на счет переселения, нам обещали, что вечером переселят нас в другой номер. Спасибо за попытку решить проблему. Вечером нас действительно переселили на 6-ой этаж. НО, в новом номере был такойже шум, там даже интереснее, минуты две шумит, потом секунд 30 тихо, потом снова шумит, и это даже еще больше раздражает, чем монотонный шум. В общем, мы просили переселить из-за шума, и нас пересили в номер, где тоже самое. Ну, хотябы дыры в потолке не было. Правда халат снова был один )
Первый раз в жизни я так радовалась, что мне нужно на вокзал к 7 утра, думала - хоть высплюсь нормально в поезде )
В общем, за 7 тысяч в сутки вас поселят в номер с дырой в потолке и шумом, под который невозможно спать, потом вы еще 1000 заплатите за завтрак и будите драться за тарелки и стоять в очереди за кофе. Если вам это все не понравится, то деньги вам просто так не вернут.
И это в отели с 4-мя звездами.
Смешно просто.
За такую сумму точто можно найти более комфортный отель или квартиру нормальную снять.
Из плюсов: близко от вокзала, вежливые администраторы.
Хорошая гостиница, приветливый ресепшн, номер не большой, но комфортный, все необходимое присутствовало, правда в номере на двоих был всего один халат , но две пары тапочек)
Завтрак хороший, все вкусное, выбор не плох. В целом гостиница не вызывает отрицательных эмоций.
Хороший отель с прекрасным расположением,разнообразные вкусные завтраки.Совсем рядом есть столовая.
Посмотреть ответ организации
иван кевлов
Знаток города 20 уровня
3 сентября 2024
Отличный сетевой отель! Жил в таком в Праге. Мгновенное оформление, вежливый персонал. Номер светлый и чистый. Хорошая звукоизоляция. Очень приличный завтрак (шведская линия). В отеле есть ресторан "Джентельмены удачи". Рекомендую!!!
Хорошие номера, отличный сервис, удобная парковка. Завтраки клёвые .
В целом, все понравилось, претензий нет.
Единственный минус - если искать отель по адресу, а не по названию - приводит совсем в другое место)
Классный отель.
много раз проводил здесь семинары и круглые столы.
Классные завтраки, отличные свежие номера, хороший сервис ( в последние полгода появились незначительные "звоночки" , но вообще для Краснодар- хороший уровень) .
Отличнаяперегоыорная с современным оборудованием.
Приличный зал для больших семинаров.
Уютное кафе на первом этаже и классный ресторан дверь в дверь.