Leone Auto
September 2024 •
5
Брали машину в прокате в первый раз, переживали, что могут быть какие-то проблемы и неочевидные моменты. Но в итоге все прошло отлично. Машину забронировали заранее, Лада Гранта автомат. Получили и вернули машину вовремя, без задержек. Менеджер подробно все объяснил и ответил на вопросы. Машина была в хорошем состоянии, без проблем доехали везде, где нужно было. Залог вернули на карту через неделю.  Остались положительные впечатления от работы сервиса. Будем рады обратиться сюда снова. Единственный момент, офис находится на территории закрытого ЖК, на въезде шлагбаум и охрана, посторонние машины не пропускают. Мы приехали на такси, но нам не разрешили заехать к офису, пришлось от шлагбаума топать с вещами и чемоданами. Когда приехали сдавать машину, ее принимали также у шлагбаума, там узкий проезд и стояло много машин, было не очень удобно. В целом, к работе проката это особого отношения не имеет, но было бы удобно, что клиентов проката запускали на территорию.
Dom Lesnika
April 2024 •
4
Простенькое кафе, еда съедобная, без изысков. Вежливые девушки-официантки. Есть бесплатный туалет.
Golden Tulip Krasnodar
April 2024 •
2
Очень странное впечатление осталось от отеля. Забронировали стандартный номер на 2 ночи, по стоимости получилось 14 200, т.е 7100 за ночь. Не дёшево. Но мы думали, что отель хороший и, наверное, того стоит. Мы планировали приехать поздно, в первом часу ночи, я заранее написала на вотсап отеля, что у нас будет позднее заселение. В день заезда мне позвонил администратор и спрашивал, во сколько мы приедем, а то нашу бронь аннулируют, я еще раз сказала про позднее заселение. Мы приехали, как и планировали, ближе к часу ночи, администратор на ресепшене взяла наши паспорта, долго что-то искала в компьютере и сказала, что у нас нет брони, я сказала, что бронь должна быть, она снова что-то долго искала, несколько раз переспрашивала мою фамилию, хотя у нее в руках был мой паспорт, а потом сказала, что наверное бронь отменили по тому, что мы не предупредили про поздний заезд. Я сказала, что мы предупредили, даже два раза. Девушка попросила показать подтверждение бронирования, потом опять что-то долго искала, и бронь, наконец то, нашлась. В чем сложность найти бронь по фамилии или по номеру брони, я не очень понимаю, ну да ладно, бывает.  Чтобы подойти на ресепшен, нужно подняться по ступенькам, чтобы потом пройти к лифту, нужно спустилься по ступенькам, с тяжёлым чемоданом это очень неудобно.  С багажом не помогают. Нас поселили на 7й этаж. Номер - самый обычный безликий стандартный номер с мебелью из дсп, ни чего интересного, но, в целом, переночивать можно. Над кроватями на потолке была дыра, это уже как-то странно для 4-х звёзд. Был только 1 халат, попросили второй, его довольно быстро принесли, но второй халат оказался мокрым, как будто только из стиральной машины. Когда мы зашли в номер услышили какой-то гул, подумали, что это пылесосят соседний номер, сейчас закончат. Но когда мы легли спать, то поняли, что это шум с улицы, от вентиляции или вытяжки. Шумит сильно, под эти звуки не заснуть. Я написала в вотсап администратору, спросила, можно ли что-то сделать, отвели - сейчас к вам придет сотрудник, посмотрит. Пришел молодой парень, пожал плечами, сказал "ну, тут всегда так. Пересилить? Нет, не можем, все занято. Не я же вас сюда поселил, разбирайтесь с ними (видимо, имел ввиду администраторов)". В общем, для чего паренек к нам приходил, мы не поняли. Он, наверное, тоже. Я попросила нас переселить или просто вернуть деньги и мы уедем. Администратор мне ответила, что переселить нас не может, а чтобы вернуть деньги, нужно писать заявление и через 2 недели его рассмотрят и, возможно, деньги вернут (а, возможно, и нет). 14 тысяч - сумма не маленькая, будет неприятно, если не вернут, так надо ещё заплатить за другой отель. В итоге, обещали, что попробуют переселить нас утром. Было поздно, мы капец как устали, хотели спать, и решили ни куда не подрываться, дотерпеть до утра. Всю ночь не спали из-за этого шума.  Утром решили пойти на завтрак. Завтрак шведский стол, стоит 990 рублей с человека. Оплатили, зашли в ресторан, там у шведской линии толпится человек десять, оказалось - нет тарелок, все стоят и ждут, минут через 5 официант принесла 8 тарелок, их мгновенно расхватали, но не всем досталось ) остальные снова ждали. В 4-х звездочном отеле дефецит тарелок? В чем проблема сразу поставить достаточное количество или следить, чтобы тарелки не заканчивались? Выбор блюд не сильно широкий и половина уже закончилась или заканчивалась. Рыбы, креветок и икры, про которые пишут в других отзывах, увы, не было ) Из двух кофемашин работала одна и то еле-еле, за кофе нужно было отстоять очередь. После завтрака подошли к администратору на счет переселения, нам обещали, что вечером переселят нас в другой номер. Спасибо за попытку решить проблему. Вечером нас действительно переселили на 6-ой этаж. НО, в новом номере был такойже шум, там даже интереснее, минуты две шумит, потом секунд 30 тихо, потом снова шумит, и это даже еще больше раздражает, чем монотонный шум. В общем, мы просили переселить из-за шума, и нас пересили в номер, где тоже самое. Ну, хотябы дыры в потолке не было. Правда халат снова был один ) Первый раз в жизни я так радовалась, что мне нужно на вокзал к 7 утра, думала - хоть высплюсь нормально в поезде ) В общем, за 7 тысяч в сутки вас поселят в номер с дырой в потолке и шумом, под который невозможно спать, потом вы еще 1000 заплатите за завтрак и будите драться за тарелки и стоять в очереди за кофе. Если вам это все не понравится, то деньги вам просто так не вернут. И это в отели с 4-мя звездами.  Смешно просто. За такую сумму точто можно найти более комфортный отель или квартиру нормальную снять. Из плюсов: близко от вокзала, вежливые администраторы.
Окнами на Байкал
October 2023 •
3
Останавливались в гостинице "Окнами на Байкал" на одну ночь. Осталось неоднозначное впечатление. Само место, конечно, очень красивое. В номере панорамные окна, до Байкала 100 метров, приятный чистый берег и рядом музей. Возможность остановиться на самом берегу Байкала и вид на Байкал из номера - это главный и единственный плюс. Сервис здесь оставляет желать лучшего. Я хотела заранее забронировать номер, оставила заявку на сайте - со мной ни кто не связался. На Островке и подобных сервисах этого отеля нет. На следующий день позвонила по телефону, дозвонилась раза с 10-го, до этого весь день ни кто не брал трубку. Т.е. уже на этапе бронирования складывается впечатление, что отель или не работает, или гости им не нужны. Дозвонилась, спросила, есть ли свободные номера для двух человек, мне ответили, что свободных номеров очень много, несколько коттеджей стоят пустые - приезжайте. Отлично, мы приехали, зашли в домик администраторов, сказали, что хотим заселиться, администратор взяла наши поспорта, начала что-то смотреть, но чуть позже нас подошла семья с ребенком, они сказали, что забронировали номер заранее, администратор нам сказала, что надо сначала заселить ребят с ребёнком, а нас попросила подождать. Без проблем. Когда семью с ребенком начали заселять, то оказалось, что при бронировании им назвали одну цену, а по факту цена на 1000 рублей выше, а они хотели остаться на 3 или 4 дня, начали разбираться с ценами. Понятно, что это не очень приятно, когда при бронировании одна цена, а по факту другая, я бы тоже была не довольна. В общем, мы минут 40 просто сидели-ждали и слушали эти выяснения. В итоге ребята решили заселиться не на 3 дня, а на один. Администратор начала заниматься нами, оказалось, что есть только два номера, которые она может нам предложить: один совсем маленький на втором этаже и один стандартный двухместный на первом этаже, типа все остальное занято. Я сказала, что мне по телефону говорили, что много свободных номеров и несколько котеджей полностью свободны. Администратор сказала, что да - свободны, но мы туда ни кого не селим, по тому что потом нужно будет убираться :) , селим всех только в один коттедж. Ладно, мы согласились на двухместный номер на первом этаже. Сам номер очень простой и маленький, как комната в общежитие: две кровати, две тумбочки и шкаф. Жить можно, но стоимость 5200, как в нормальной гостинице. Единственное достоинство номера - панорамные окна и вид на Байкал. Оказалось, что в нашем номере не работал замок, дверь не закрывалась, я пошла к администраторам, попросила какой-нибудь помочь. Администратор пришла, долго возилась с нашим замком, сказала, что это у них во многих номерах и она не знает, что делать, потом позвала какого-то мужчину, видимо мастера по ремонту, он тоже долго смотрел замок, ругался на китайских производителей замков и говорил, что у них тут вообще много чего надо менять, но отель на самоокупаемости и денег нет. Администратор тоже поддержала эту песню, про то, что гостей сейчас совсем мало и денег нет. Мы попросили просто пенеселить нас в другой номер, есть ведь свободные. Но администратор ответила, что в другой не может - там придется убираться ) и предрожила вернуть нам деньги. Это просто смешно, минуту назад она жаловаль, что "нет гостей и нет денег", а сейчас хочет вернуть деньги клиентам из-за не работающего замка, при том что полно свободных номеров (в которых лень убираться). Администратор разговаривала вежливо, не грубила, но просто не особо хотела решить проблему. В итоге, мы остались на одну ночь, но были в недоумении от этого всего. В номере на полу были волосы, а за шторами нашли грязные носки. К счастью, хоть бельё и полотенца были чистые. В гостинице есть вайфай, но работал он только около домика администраторов, а мобильная связь там совсем плохая. Столовой или кафе на территории нет. Похоже, что у этого места нет нормального управляющего. Сама идея такого отеля классная, можно было сделать супер-популярное место, но, похоже, что сейчас ни кому это не надо, все просто потихоньку разваливается, а гостям не особо рады. Своих денег отель не стоит совершенно. Заплатить тут можно только за вид.