Всегда вкусные и свежие продукты.Нет такого как сейчас делают многие..добовляют один сыр в суши и ролы что очень радует)Как то заказала суши сет в Матрёшке в итоге сыра сливочного наелись на 10 лет вперед..больше в других местах не заказываю!Очень вкусные предложения)Спасибо за действительно качественные и вкусные блюда
Единственные вкусные суши в королеве . Доставка отличная! привозят быстро, все теплое и в отличном состоянии.
Сами суши вкусные , большие и цены на них хорошие ! Все кто пишут плохие отзывы, что с вами не так ? На фото все это вышло с промокодом на 1850р , где вы видели такие цены с таким качеством?
Этой кафешке желаю работать в том же духе! вы лучшие в королеве! 🩷🩷 🩷
Уже несколько доставок не могу понять политику руководства компании. Сегодняшний заказ точно стал последним: доставка вместо заявленных 1 час 40 минут была произведена через 2 часа 30 минут. При оформлении заказа менеджеру было сообщено, что нужна сдача - сдачи не оказалось, ждали прихода к моей квартире "администратора". Доставка заказа произведена поваром, а не курьером - нехватка кадров. Видимо, в спешке 1 позицию повар не успел приготовить, поэтому в чеке она была, а в доставленных коробках - нет. При обращении к менеджеру выслушала её недовольство и истеричные объяснения, что в чеке позиция есть (будто я сама не вижу). Вместо заявленного в подарок ролла Калифорния - какая-то, видимо, авторская, подделка. Доставленные "горячие" роллы оказались чуть теплые. Деньги за недоставленную позицию с горем пополам вернули, сколько нервов стоило. Крайне не рекомендую заказы в данной конторе!!!
Если честно я потерялась во времени когда начала заказывать суши и роллы в Голдэн, может года так 3-4 или 5 назад (или уже больше, время летит). Увидела рекламу кажется Вконтаке или еще как-то узнала уже не вспомню, но с того момента больше именно в Королеве роллы и суши не заказываю нигде кроме Голдэн. Всегда свежие, большие (да пару раз были средние, но может повар в отпуске был или поменялся…но в целом есть с чем сравнить, тут пока в Королеве на текущий момент самые большие, один раз ролл не влез даже на ладошку 🤣). Конкретно сегодня заказала на ужин роллы и суши, рыба свежайшая, риса мало, начинки много, вкусно нереально. Фото нет, т.к отзыв пишу уже после того как съели все быстро 😁🤣 Про отзывы, немного почитала…да соглашусь пару раз за эти годы столкнулась тоже и с маленькими порциями, и чуть вкусом не тем и т.д и т.п, но это пару раз на несколько лет, ну максимум 3-5% от всех заказов. Просто не писать отзывы хорошие (было ниже что всегда прям супер, и вот на те раз не ах), а когда плохо прям мало звезд и отзывы 💩. Ну зачем, было бы всегда реально плохо тогда не спорю. В общем всем рекомендую и советую. Просто супер вкусно и по «вкусной» цене 👍🏼 P.S. Да, забыла добавить, доставка всегда очень оперативная. Говорят в пятницу или выходные часа 1,5, но очень редко привозили позже чем через час, а иногда и минут 45…респект 👌🏼
Любимые роллы на районе. Всегда свежие и вкусные. Не долгая доставка. В группе доставки каждый день различные акции и конкурсы. Рекомендую попробовать!
Первый раз здесь роллы и пиццу...были приятно удивлены, - роллы большие и очень вкусные, в подарок прислали приятный бонус ,к пицце также претензий не возникло.Спасибо ! Будем заказывать ещё.
Вчера с подругой заказали там ужин . Привезли кислиые , испорченные роллы . А жаренные роллы на вкус, как очень очень старое и дешевле масло . Администратор проблему не решил , вместо этого нам сказали , что мы никогда не ели нормальные роллы и они должны быть такими кислыми , потому что рис маринуется в уксусе . Некоторые роллы успел съесть ребенок . Запах стоял от них ужасный. Если хотите попробовать «настоящие» кислые роллы , вот точно сюда . К сожалению мы такое не едим , деньги на ветер .
Частенько заказываем здесь суши и ролы, но сегодня что-то случилось... сидим уже 3 часа и ждём свой заказ, голодные, ребёнок расстроен, настроения нет, пятничный вечер испорчен! Заказали в 17:30, время 20:42 все еще ждем! Оператор только говорит, что курьер едет, он где-то у вас на районе, несколько заказов взял и прочее. Разочарована сервисом, а блюда были всегда вкусные!
Наши любимые суши .здоровые .рыбу дорогую закупают свежую икру .ребята очень стараются
Ваши соседи спасибо!!как то раз сидели лень было выходить еще продукты со своего магазина принесли
Я попробовала доставку GOLDEN SUSHI и был приятно удивлена качеством их блюд. Заказывала роллы и суши. Рыба была свежей, рис правильно сваренным и не разваливался. С уверенностью рекомендую это место всем, кто ценит хорошую японскую кухню.
Заказали вчера роллы, все было достаточно вкусно, но так как заказали их много, то понятно что они остались. Сегодня решили их доесть, но .... это оказалось невозможно. Они покрылись плесенью, и это поошло меньше суток. Будем отправлять роллы на экспертизу в роспотребнадзор. Крайне не рекомендую!!!!!!
Я постоянный клиент.
Делают вкусно. Вопросов нет, но!
Колцентр работает из рук вон плохо!
Звоню узнать где курьер - говорят, что сейчас узнают и перезвонят. В итоге через 20 минут звоню сам.
Говорят, что через 10 минут будет, а на деле ещё через 40 минут только доставляют.
Вопросов к курьеру нет. Обстановка с подтоплением города. Все понимаю.
Но зачем так настойчиво и не красиво обманывать и не перезванивать?
Решайте вопрос с колцентром пожалуйста.
Ребят, ну вы серьëзно? В роллах "без риса, с угрëм", пытаюсь во второй, уже,порции найти угорь, размер, в этот раз- нечто,для гномов и абсолютно холодное! Картошка-фри превратилась в ледяных,как душа Арктики,слизняков и была отправлена в поисках лучшей жизни. А к том-яму, не положили рис- это трагедия,ибо к самому супу,притензий нет,но после застолий знатных,хотелось бы вкусить это антипохмельное явство,а не варить к нему рис!!! То васаби не доложат, то палочки, то соевый соус. При том, цены поднять не забыли и сообщили об этом, только по телефону! А суп суйимоно, не надо приправлять скрепками от степлера, нам железа в организме хватает.
Оценку не снижаю, потому, что это , всë-равно, вкусно и к качеству продуктов нареканий нет- всë свежее. Пожалуйста! Улучшите сервис! Прислушайтесь к своим постоянным клиентам! Вы самые вкусные в городе!
Раньше было качественно и вкусно. Последние заказы ( это точно последние, не крайние) нет слов: кусок крабовой палки обволочен рисом с изобилием! И независимо, что заказываешь, особой разницы не заметишь. Не довозили по заказу позиции, потом по телефону выясняешь и фотографируешь, бред!!! За свои же деньги - унижение такое! И заказы ждёшь по 2 часа в будний день. Проще наварить риса и убиться самому пока они приедут. Короче, контора испоганилась конкретно, а в начале было очень даже неплохо. Надо забыть. Не рекомендую точно теперь!
Третий год заказываю роллы только в Голден суши ! Большие порции , невероятно вкусные , хорошая начинка , доставка во время ! Единственное жаль что убрали авокадо из начинки
Уже 3 года заказываем тут регулярно роллы, были косяки в заказах, но все поправляли и закидывали бонусы. Но в последнее время сильно испортились, качеством продуктов упало, сегодня ели роллы с каким-то странным привкусом, не было привычного удовольствия. Ждали заказ больше 2 часов, в итоге не выдержал и поехал забирать сам, в доставку конечно никто ничего не отдал, бонуса за доставленные неудобства никто не предложил.
Рекомендую владельцам повысить цены и улучшить качество - как блюд, так и сервиса.
Как то зашли в это кафе с мужем покушать,только начали смотреть меню как к нам подошла админ и сказала что роллы мы получим только через 3 часа так как повара работают на доставку и им некогда.Если честно я многое видела в жизни но открыть кафе и потом выгонять посетителей 🤣🤣🤣такого я не видела не где и никогда.абсурт.Ну мы ушли из этого кафе уважения к клиентам 0 так что если вы хотите кушать не спешите идти в это кафе вас там кормить никто не собирается.
Очень вкусные роллы, спасибо большое вашим поварам. Я влюбился в вашу кухню :) Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Art
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Сразу скажу, что часть хороших отзывов они оставили сами о себе, «накрутили». Так же они дают бесплатный ролл, если оставите о них здесь положительный отзыв, на яндекс картах🫠. Теперь по делу:
1. Роллы невкусные, практически один «майонез». Либо огурец, в зависимости от вида. Я брал 5 разных порций.
2. Доставка у них минимум полтора часа, поэтому забирал самовывозом, но готовили все равно полтора часа🤣.
3. Зала у них нет и сами роллы готовятся в каком-то подвале, в который вам не разрешают зайти, ваш заказ выносит человек на улицу. Так же на улице вы расплачиваетесь переводом на карту, потому что терминала у них нет.
4. Сначала оператор подтверждает заказ, но далее вся коммуникация идет через человека, который сидит там же, где готовят роллы — в подвале. На русском языке он и двух слов связать не может. Одну часть вашей речи он понимает с трудом, а вторую вообще не понимает.
Что в итоге можно сказать? Это худшее место в городе, а может даже и во всей московской области — потому что трудно представить заведение хуже этого🤮
Часто заказывала роллы в данном заведении, роллы были неплохие,большие и цена была приятная, но потом какое-то время перестала заказывать здесь,и вчера решила опять попробовать заказать,в одном из роллов мне попалась большая кость,что было очень неприятно,рис был недоваренный и роллы разваливались..
Заказала роллы, доставка в Мытищи 1,5 часа, что очень приятно. Роллы чудесные, свежие и очень вкусные, заказывала и в более дорогих ресторанах, но здесь качество даже выше цены! Я очень люблю роллы и часто замечала что рестораны используют уселители вкуса, здесь этого не заметила. Очень довольны.
Раньше регулярно заказывали здесь, никаких казусов с доставкой не было, очень вкусные большие роллы, все мои друзья «подсели». Сейчас не знаю, может что то и поменялось ) Спасибо
Всегда долгая доставка. Заказываем редко, думал 1-2 раза из-за вечера выходного дня, но заказав недавно среди недели, так же ждал больше 2-х часов! Сами менеджеры недружелюбные, разгильдяйство во всём. Часто путают заказы. Сами роллы отвратительного качества и разваливаются при попытке их есть! Если вам дороги ваши деньги, время и нервы и то обходите это заведение стороной и никогда ничего не заказывайте!!!
Очень вкусные роллы, большие, много и рыбы и сыра сливочного, а вот риса в меру)) все понравились абсолютно) пожелания убрать огурцы выполнили безошибочно, роллы от этого меньше не стали) Привезли ровно в срок, даже чуть пораньше. Спасибо Вам! Хотела фото сделать, но всё умяли в момент)
Здравствуйте!
В общем вчера 4 мая вечером, делали заказ в голден суши Королёв.
Роллы и суши неплохие ничего не могу сказать но вот ПИЦЦА это ужасно такое ощущение что чего то не хватает.
Обращение к руководству!
1.Продукт вообще не проработан, вы пробовали свою пиццу как можно это есть? это жесть просто ... Фото прилагается, брали на компанию 2 штуки пипперони и острую, ели... ели....съели одну и то остальное придётся выбросить.... Если решите со мной связаться чек имеется. Пробовал очень много продуктов из других пиццерий в моём анти рейтинге вы получаете первое место конкретно по пицце, роллы повторюсь вопросов нет, всё четко.
2. Почему то оплату картой курьеру приходится вымагать у операторов так просто они говорят либо наличкой, либо перевод, хотя на сайте написанно что можно картой, оказалось можно.... Нужно просто не соглашаться.
Хотелось бы получить обратную связь! .
Самые вкусные суши и ролы в городе! Рекомендую. Всегда всё свежее и вкусное.
1
1
Show business's response
Kirill S.
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Был в гостях в г.Королев. Попалась реклама, решили попробовать Голден суши. Отличные роллы, много начинки и доставка была около 40 минут. Приятно удивлён. Спасибо, рекомендую!
Очень вкусные роллы! Привозят быстро. Цены на все роллы демократичные. Заказываем только в Голден Суши. Спасибо)
Единственное: хотелось бы, чтобы было приложение для смартфонов. Но с сайта тоже удобно заказывать :)
Заказали сегодня ролы, опять доставка больше 2 часов , хотя заявленное время было другое! Жареные ролы не соответствуют граммовке ( фото прилагается) совсем малюсенькие. Пица не горячая ! Больше заказывать не будем !!! Вкус уже совсем не тот как раньше!
Заказывали роллы, воки и пиццу в данном заведении.... ну что могу сказать пицца на один раз, воки зашли некоторые(но лапша переваренна) , а вот роллы меня купили,особенно ролл без риса-рекомендую. Плюс часто бывают акции интересные! Роллы заказываем теперь только тут. Надеюсь не испортитесь....
Show business's response
Алексей Шуплецов
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
В пятницу делаю заказ на доставку -Горячий ролл Венеция. Ранее их часто заказывали все было норм. Оплата - переводом курьеру. Приезжает курьер, и только после оплаты говорит: Я Вас заранее предупрежу -там состав другой, то что должно быть на картинке на сайте в итоге часть состава не та!!! Говорит когда звоните в следующий раз уточняйте а смогут именно то приготовить что заказываете. 😆 это норм вообще??? Это слова курьера!!! Это заранее предупредил, что замешали не то, после оплаты??? 👍 То что на картинке состав из-за него и заказываем, но тут простили, не хотелось вновь ждать привоза других. Съев эти роллы у обоих весь вечер болел живот. Приняли таблетки сбить боль. Ну спасибо 👍 🤬 Один из прошлых заказов был самовывозом, на месте не дали сдачи с наличных - нечем говорят. Это проблема покупателя? Еще ранее заказ делал на доставку спрашиваю сколько балов есть на личном кабинете, отвечают 27 ок списываем. Приходит чек. 🧾 в нем счет будет пополнен на 32.40р Текщий баланс прописан в чеке:59 руб. Через пару дней звоню уточняю баланс по телефону, говорят 31,40р. Это как? Вообщем ужасное обслуживание и отношение курьера, все только лишь бы получить деньги а о том что привозят не то узнаете потом 👍🤬
Ребята скатились, уже год периодически заказываем там, и вчерашний заказ нас разочаровал, на классической Филадельфии кусок рыбы просвечивался…. Не вкусно, только рис и сыр творожный, спору нет, порции большие, но зачем они, если это не вкусно, фото приложил, сравните с картинкой на сайте
Суши,роллы,сашими очень вкусные, большие и всегда свежие. С момента, как открылось это кафе, беру роллы только у них, на всё мероприятия, праздники и просто захотелось))). Рекомендую!!!
5 звезд за вкусный ужин! Спасибо! Роллы у вас вкусные, как и рассказывали знакомые! Впервые заказала как раз на акцию -50%. Да, тогда у ребят был очень непростой денёк! Судя по всему ОЧЕНЬ много заказов из-за супер скидки.
Но! Девушка перезвонила подтвердить заказ позже намного, чем было указано на сайте и, не представившись, сразу спросила сколько палочек. Я не сразу поняла в чем дело, что за палочки. Человек НЕПРИВЕТЛИВО общался, с одолжением. После этого разговора аппетит пропал, настроение упало... Появилось сомнение что вообще мне в итоге привезут ... И смогу ли я это есть. Ребята намного позже привезли заказ, но привезли. Курьер вежливо объяснил ситуацию, постарался извиниться (спасибо за приветливость! Это как-то воодушевило меня:) Ну, а потом я наконец попробовала роллы и поняла, что обязана написать отзыв с 5 звёздами!
Надеюсь, что с сотрудниками на телефоне, которые подтверждают заказ будет проведена работа по поводу общения с клиентами. Королёв не такой большой город, чтобы раскидываться клиентами ;) Мы не в СССР уже живём, где можно было хамить клиенту и ничего заведению от этого не было. Так далеко вообще не уедешь по карьере и в бизнесе сейчас. Это пора уже понять. И курсов много, и книг, и психологов. Много даже бесплатного. Было бы желание развиваться ;) Извините за такой длинный текст. Наболело, судя по всему... Часто такое вокруг...
Большой выбор суши и роллов, приятный персонал. Роллы оказались вполне съедобными. Цена разумная.
Огорчило отсутствие кофемашины или иных вариантов кофе. Интерьер хотелось бы поуютнее. Но в общем и целом заведение рекомендовать могу
Заказывали тут несколько лет и вот последний заказ, привезли отвратительного качества роллы которые развалились пока их несли, сырные палочки холодные. Позвонили в поддержку нам что-то промямлили и сбросили трубку ни извинений ничего.
Решили на выходных заказать роллы. Оператор перезвонила, подтвердила заказ. В итоге нам привезли другие роллы. Перезваниваю, говорю привезли роллы с копченым лососем, мы их не едим (даже запах у них не приятный). Продиктовали телефон, чтобы мы скинули фото. Скинули. Сначала нам ответили, что все правильно привезли, ролл банзай идет с копченым лососем, предложили зайти на сайт и посмотреть внимательно. Потом видимо опомнились и написали, что оператор ошибся : "Мы подумали вы выбрали банзай холодный". Говорю поменяйте, мы копченую рыбу не едим. Предложили написать в Инстаграмм и больше не отвечали, трубку кстати тоже больше не брали. А в Инстаграмме, к слову, мне ничего не ответили. Итог: Испорченный вечер и выброшенные роллы, которые нам никто не компенсировал. В следующий раз лучше закажем в другом месте, кто не станет так кидать клиентов
Суши неплохие, но есть негативные моменты которые перекрывают положительные
Назвали срок доставки 1.40-1.50 (что уже долго, если считать что ехать до нас минут 20), привезли заказ через 2 часа 30 минут. До этого ещё ждала подтверждения заказа 30 минут, итого от заказа до получения прошло 3 часа.
Помимо этого при подтверждении заказа сказала что оплата картой (пытались уговорить на перевод на карту, но сказала что могу оплатить только через терминал, с чем оператор согласился). По приезду курьер оплату через терминал не принял, придумывая разные причины. По итогу пришлось оплачивать переводом, очень были голодные
Если Вам догрого свое здоровье никогда не заказывайте еду в Голден Суши! Привезли суши с тунцом, который без 10 минут тухлый. После звонка администратору все, включая поваров доказывали, что у них свежая рыба.Пришлось выдти из дома и доехать до кухни Голден Суши. Как и предполагалось произведения своего кулинарого творчества все кушать отказались.Остальные роллы в закакзе очень посредственного вкуса. Берегите свое здоровье- заказывайте еду в проверенных местах!!!
Хотели заказать в данном заведении роллы на 8 марта, посидеть с гостями.
Я оформила заказ на сайте, через минут 10 перезвонила девушка, уточнила информацию, сказала что доставка будет через 2-2,5 часа, что в связи с праздником увеличен интервал, но "в 7 с копейками заказ привезут". Хорошо, как раз к 7 должны были прийти гости, в комментарии к заказу так же было указано, что мне нужен заказ к 7 часам.
В 19:30 заказа так и не было. Я стала пытаться дозвонится по всем доступныи номерам, но мои звонки просто сбрасывали или не брали трубку. Только через 20 минут мне удалось дозвониться. Девушка сказала что уточнит информацию, потом сказала "что через полчаса заказ будет у вас". Я переспросила, точно ли через полчаса его доставят, гости голодные и хотят есть, на что ответ был "да".
Спустя ещё минут 40 мне позвонил мужчина и сказал, внимание "мы только сейчас будем готовить ваш заказ, будете ждать ещё час?". Только сейчас готовить??? Спустя 4,5 часа после заказа??
Конечно мы отказались, гости к этому времени уже должны были уйти. Праздник был испорчен.
Вопрос, зачем брать заказы с которыми вы не в состоянии справиться? Почему нельзя было сразу сказать, что вовремя привезти не успеете, чтобы была возможность заказать в другом нормальном пунктуальном месте!
Зачем было врать о том, что заказ уже через полчаса будет, когда его даже не планировали начинать готовить, не то что везти??
А сегодня на следующий день, мне позвонила девушка администратор, извинилась за ситуацию и предложила скидку 10%. Вы правда считаете что это достойная замена испорченному празднику?
Сил и желания ругаться не было, но скидка 10% это просто смешно.
Подумайте прежде чем заказывать здесь, чтобы не попасть в похожую ситуацию и не остаться голодной в праздник вместе с гостями.
Нашли рекламный буклет в подъезде, удивились, что он точь-точь такой же как у заведения в Пушкино Суши Голд. У тех ребят нам очень нравятся Саппоро, решили их и попробовать и взяли ещё запечённые Азума. Саппоро – шапочка сильно меньше на 20-30% + внутри три палочки огурца, что делает количество соуса относительно всего ролла ещё менее заметным. Азума – может просто в огурец рис класть? Смотрите фото, это ведь кто-то утвердил... Либо у вас контроль качества за поварами страдает. Роллы стоят каждый около 350₽, а на вкус как будто 200₽. Не советую брать.
Заказал роллы, сказали доставка 2.20-2.30. Ок. Через 3 часа звоню, спрашиваю как дела, говорят в течении 5 минут с вами свяжется курьер. Курьер конечно не связался, и с этого момента перестали брать трубку со всех своих трех телефонов(хотел отменить заказ раз такое дело). По итогу курьер приехал через 5ч. с момента заказа, огорчился что его даже в подъезд не пустили и поехал наверно домой с горя кучу роллов есть, а они все таки вкусные.(поэтому даю звезды, а не одну.) А мог наверно позвонить и по-человечески объяснится, что не успевает или еще что..
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !Раньше готовили вкусно, сейчас полный мрак!
Как сейчас у них выглядят роллы - это разваренный рис в огромном количестве и мизерное, почти не ощутимое количество рыбы.
В заказе должен был быть еще десерт, его не привезли , средства не вернули, хотя обещали. В итоге ни десерта , ни денег , ни полученного удовольствия от заказа…
Просто дно,сделали заказ в 15.30,8 марта,сказали ожидание 2.30м,в итоге позвонив через 3 часа,сказали привезут через 20 мин,ок,накрыли стол,ждём ,час,два,звоним,не отвечают,сбрасывают,в 21.00 дозвонились.дети голодные ушли спать,предложили скидку 30%.позорище,я работала в этой сфере и знаю что в подобном случае заказ везут бесплатно,вы мало того что испортили праздник семье,так еще и не взяли на себя ответственность и не предложили компенсации,семья отметила 8 марта пельменями!
3
Екатерина К
Level 5 Local Expert
May 12, 2024
Роллы вкусные, но.. привозили том ям с осколками ракушек , путали составы (естественно на более дешевые продукты. Например вместо креветок крабовые палочки) и ни раз, путали впринципе заказ, привозили острое вместо кисло-сладкого.
На все это реагируют неохотно. Как-то раз кинули промокод со скидкой 30%, когда уже желания заказывать нет.
Короче доставка-рулетка)
Очень часто берем в голден суши, всегда это были только роллы и горячие блюда, в этот раз решили еще и пиццу попробовать, что не советую никому, из плюсов пиццы - это мягкое тесто, на этом все. Пресное тесто как и сама пицца и сыр, соуса совершенно нет и кабачки конечно были явно лишними здесь, больше на пиццу не соглашусь никогда.
Идеальный том ям👍🏻 много морепродуктов (только рис был сырой несколько раз)
Крайний раз во всех роллах с рыбой попадалась чешуя👎🏻 и в роллах что на фото, в половине не было авокадо, в другой половине было жесткое и полугнилое.