Golden Sushi
Korolyov • Cafe
Save
March 2023
Хотели заказать в данном заведении роллы на 8 марта, посидеть с гостями. Я оформила заказ на сайте, через минут 10 перезвонила девушка, уточнила информацию, сказала что доставка будет через 2-2,5 часа, что в связи с праздником увеличен интервал, но "в 7 с копейками заказ привезут". Хорошо, как раз к 7 должны были прийти гости, в комментарии к заказу так же было указано, что мне нужен заказ к 7 часам. В 19:30 заказа так и не было. Я стала пытаться дозвонится по всем доступныи номерам, но мои звонки просто сбрасывали или не брали трубку. Только через 20 минут мне удалось дозвониться. Девушка сказала что уточнит информацию, потом сказала "что через полчаса заказ будет у вас". Я переспросила, точно ли через полчаса его доставят, гости голодные и хотят есть, на что ответ был "да". Спустя ещё минут 40 мне позвонил мужчина и сказал, внимание "мы только сейчас будем готовить ваш заказ, будете ждать ещё час?". Только сейчас готовить??? Спустя 4,5 часа после заказа?? Конечно мы отказались, гости к этому времени уже должны были уйти. Праздник был испорчен. Вопрос, зачем брать заказы с которыми вы не в состоянии справиться? Почему нельзя было сразу сказать, что вовремя привезти не успеете, чтобы была возможность заказать в другом нормальном пунктуальном месте! Зачем было врать о том, что заказ уже через полчаса будет, когда его даже не планировали начинать готовить, не то что везти?? А сегодня на следующий день, мне позвонила девушка администратор, извинилась за ситуацию и предложила скидку 10%. Вы правда считаете что это достойная замена испорченному празднику? Сил и желания ругаться не было, но скидка 10% это просто смешно. Подумайте прежде чем заказывать здесь, чтобы не попасть в похожую ситуацию и не остаться голодной в праздник вместе с гостями.