Хуже посещения в стоматологию у меня еще не было. Администратор довольно дружелюбная, но на этом плюсы заканчиваются. Далее по пунктам:
1. Указали в направлении кабинета, села ожидать, в итоге 15 минут сидела у двери, от администратора ни извинений, ни предупреждения;
2. Пригласила в кабинет ассистентка очень неряшливого вида, у меня вызвала брезгливость, к сожалению. На протяжении всего приема у нее сильно тряслись руки, а врач часто ей помогал;
3. Кресла в клинике безумно неудобные. Очки предоставили только по моей просьбе, при всем этом врач уже направил свет мне в лицо;
4. Со мной «работал» абсолютный дилетант стоматологического дела - Аракелян Арман Артурович. Осмотр начался безумно грубо - ни бальзама на губы, ни расширителя, - растянем губы руками в разные стороны и погнали!
5. Выполняли ретенцию верхнего зубного ряда. Оказалось, что даже такие базовые вещи врач делает с трудом. И это не удивительно, ведь у него почти нет опыта. По факту это выпускник. Многие действия во время ретенции вызвали сомнения в адекватности и профессионализме Армана Артуровича. Обычно я прохожу ортодонтическое лечение в довольно хороших клиниках Петербурга и разница сейчас стала видна значительно;
6. Помимо выше перечисленных случаев мне порезали десну зубной нитью, и так и не установили корректно ретейнер. Врач пытался на протяжении часа переустановить проволоку на одном из зубов, но так и не смог сделать это так, чтобы сохранились контакты на зубах. При этом он постоянно уверял меня, что «контакты сохранены», но у меня не смыкаются зубы и образовалась огромная щель! В итоге сейчас я чувствую боль на зубе, который истерзал своими манипуляциями Аракелян, а оставленный им острый угол проволоки ранит мне полость рта!
UPD: Переделали ретейнер без оплаты, врач Сухова Олеся Олеговна. Сделала лучше, чем Аракелян, но в итоге поставили не тот ретейнер, о котором просила. Озвучили это уже после установки.
Мне понравилось обслуживание и скорость, всё было очень быстро и понятно! Доктор проявила профессионализм, оперативно всё посмотрела и рассказала и тут же поставила вылетевшую пломбу. Также она составила перечень того, что мне необходимо будет сделать, то есть почистить кариес и тому подобное.
У нас мгновенно, прям быстро, получается записать родителей на прием, регулярно их приводим, все супер. Сам сервис и доктор нам нравятся, не первый раз к нему обращаемся. Родители остались очень довольны, говорят, что Арушанян Самвел толковый врач, действительно все доходчиво объясняет и качественно работает.
Очень классные специалист Анна !!! Очень рекомендую . Всё по факту без всякой воды и все по делу . Теперь только сюда . Очень удобные кресла , все чистое и приятно пахнет .
Сложно оценить работу врачей, ведь люди без образования не имеют достаточной экспертизы. Но! В прошлом году обратились в клинику с дочерью 11 лет. Врач (фамилию, к сожалению, не помню) поставила кариес и сказала, что нужно сверлить и пломбу за 6000 руб. Я засомневалась. Мы очень ответственно относимся к гигиенте полости рта - за 11 лет ни одной пломбы. Обратились в другую клинику. Там сказали, что всё хорошо, ничего сверлить не нужно. Спустя полгода обратились ещё в одну. Там сказали, что "таких хороших зубов давно не видели".
Получается, в Голд Дент дочери хотели сверлить здоровый зуб!!!
Конечно, рейтинг у клиники 4,9, но я всё таки решила поделиться реальной историей. Будьте осторожны!!!
Отличный персонал
Отзывчивый и реально знающие свое дело
Обратился тк началось воспаление,быстро пролечили,и на данный момент уже было не одно посещение и могу утверждать что одна из лучших стоматологий
Отдельное спасибо Мане и Мартину
Были в Голд Денте у доктора Самвела, делали протезирование. Мы составили с клиникой договор, в котором указано,что действует гарантия. Не прошло и года,протез лопнул. Мы позвонили в клинику,нам сказали,что примут нас по гарантии бесплатно,а когда мы пришли,нас встретили с неприязнью и сказали,что нужно заплатить 50% от суммы. Это что же такая за гарантия? Ни в коем случае больше не будем обращаться в эту клинику! На ресепшене сидят администраторы,которые записывают на прием к врачу. Там есть одна девушка по имени Яна. Она совсем невежливо и грубо отвечает пациентам. Записалась на удаление зуба у администратора Яны. Но в назначенную дату прийти не смогла,т.к. заболела,попросила у Яны,чтобы перезаписала меня на другую дату в связи с болезнью. Яна ответила нам грубо,что не может нас записать,т.к. нужна предоплата. "Мы работаем по программе предоплаты"- ответила Яна.
Это что же за такая клиника,которая за мои деньги работает по предоплате? С подобными правилами клиники столкнулась впервые. Прошу обходить эту клинику стороной!
Анна Халедовна очень грамотный специалист! Большое СПАСИБО за вылеченные зубы моей дочери. Теперь ребенок стал соглашаться идти к доктору без слез и истерик. Желаем хороших пациентов любимому доктору! А также хочется сказать спасибо за грамотный подход Олесе Олеговне - ортодонту клиники Голд Дент, все объяснила, не стала предлагать множество различных процедур, которые нам советовали в других местах.
Сломали зуб передний, по поводу чего обращались к Врачу Самвелу Асцатуровичу.
Нам понравилось абсолютно все.
Как подключить мне лучшая стоматологическая клиника в г.Рязань. есть все необходимое оборудование и даже больше, не все клиники так так оснащены, отличные специалисты, профессионалы своего дела.
За два сеанса поставили коронку премиального качества. А за бесплатный кофе в зале ожидания отдельный респект.
Мы довольны , всё прошло БЕЗ БОЛИ!!!Всё объяснили,рассказали план лечения!Ребенок спокойно сидел !!!!Ребенок -рад ,Мама-счастлива!!!Отличная клиника!!Теперь только сюда! 5⭐⭐⭐⭐⭐
В клинике была два раза на консультации и врач за один прием все мне сделал. Я довольна обслуживанием и вежливостью администраторов. Лечение прошло очень комфортно и безболезненно.
Пришла с ребёнком на прием к врачу заблаговременно. Сотрудники ресепшн сказали ожидать, нас пригласят. Прождали 30 минут, приглашения нет, ресепшн молчит. Попросила уточнить у врача когда нас примут - сказали, что нужно ждать ещё минут 15-20. В итоге пришлось уйти, ребёнок уже сильно нервничал ( 4 года). Что больше всего удивило, это отношение сотрудниц ресепшен, вообще ничего не сказали по поводу моего возмущения. Ни предложили перенести время приёма, ни извинений. Ничего!!!! Очень неприятная ситуация, тем более, что здесь была уже не в первый раз, но такое, конечно, я никак не ожидала. Считаю, что надо сразу предупреждать клиента, готовы ли мы ждать час или нет. Время потрачено в пустую.
очень понравилась клиника, хоть и была впервые! девочки администраторы, очень дружелюбные! делала панорамный снимок, всё быстро, чётко, т. к. делала впервые, специалист ( имени, к сожалению, не знаю) рассказала, как надо себя вести на этой процедуре! не успела выйти из кабинета, как сразу отдали результат в распечатанном виде! в общем и целом, буду рекомендовать эту стоматологию👍
Я благодарна клинике, в частности врачу
Роману Руслановичу за избавление от кариеса, Самвелу Асцатуровичу за красивые ровные зубы, Мартину Артуровичу за отзывчивость и помощь на этапе после протезирования, сотрудницам ресепшен за приветливость и помощь. В клинике уютно и современно. Во время лечения смотрела Шрека)
Я обратилась в клинику в январе с проблемой со всеми зубами. В рекордно короткие сроки моя проблема была полностью решена на отлично. Выражаю огромную благодарность докторам: Арушанян Самвелу Асцатуровичу и Аракелян Мартину Артуровичу - врачи от бога. Я ездила на лечение из г. Воскресенск (100 км), доктора отнеслись с пониманием, приложили все усилия, для сокращения количества посещений. Стоматологи очень внимательные, отзывчивые, замечательные люди, отношение, как к родной. Профессионально, чётко, качественно и совсем не страшно и не больно. Никаких дополнительных плат в ходе лечения. Клиника оснащена современным оборудованием, необходимые медикаменты и т.д. всегда в наличии. Персонал очень клиентоориентированный. Но самое главное - это, конечно, профессиональные врачи! Огромное спасибо Мартину Артуровичу за качественно проведённое лечение, чуткость и понимание! Благодарю от всей души Самвела Асцатуровича - вы подарили мне возможность красиво улыбаться и наслаждаться жизнью! Желаю вам и вашей клинике дальнейшего процветания, успехов! Обязательно буду рекомендовать вашу клинику всем друзьям! Спасибо!!!
Великолепная и чудеснейшая врач Анна Халедовна быстро нашла подход к достаточно сложному ребенку, который устраивает истерики. Пациент выходит с удовольствием, не боится даже один прийти к ней. Недавно у него было удаление зубов. Доктор изначально все показала и рассказала, каждое свое действие описывала, поэтому пациент понял, что с ним делают и для чего, так и успокоился, его доверие было завоевано.
Посетили клинику первый раз, необходимо было сделать кт взрослым и ребенку. Персонал очень внимательный, приветливый. Ребенок не испугался, кт получилось с первого раза, благодаря индивидуальному подходу доктора. Спасибо! Однозначно рекомендую!
Я давно обслуживаюсь у Самвела Асцатуровича, поэтому с большим уважением к нему отношусь, только к нему обращаюсь. Хотели поставить коронку, но не пришлось, была проведена терапия, пломбу поставили. Также к этому доктору ходит жена.
В стоматологии работают качественно, вежливо и быстро, не первый раз прихожу: и кариес лечила, и пломбы ставила, и чистку делали мне, все хорошо держится! По времени процедуры оперативно проходят, доктор профессиональный, всегда дает дальнейшие рекомендации.
В клинике всегда есть свободное время, легко попасть на прием. В посещении стоматологии главную роль играет врач. Мне подклеивали ретейнеры. Доктор сделал все очень быстро. Он вежливый, добрый, всегда говорит какую работу будет выполнять, то есть предупреждает. Я всем довольна!
Были с сыном на профилактической гигиенической чистке зубов у доктора Анны Елали. Врач нашла контакт с ребенком, она расположила его к себе, он не боялся. Для меня, как для родителя было главное, чтобы все было безболезненно и процедуру выполнили качественно. Также врач осмотрела все зубы и дала рекомендации по дальнейшему лечению.
Поход к стоматологу- это всегда стресс.Но вот уже несколько летпоявился приятный бонус"Семейная стоматология"ГОЛД ДЕНТ
Спасибо, сохранили зубы, профессионалы современные материалы, спокойная располагающаяя обстановка
Даже внук, который с детства ужасно боялся стоматолога с удоволбствием вылечил зубки, прошел санацию.Все вовремя, оперативно. Лечимся всей семьей. Спасибо врачам этой клиники.ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХОВ В ТАКОЙ НЕЛЕГКОЙ, НО ВАЖНОЙ РАБОТЕ.ВСЕМ СОВЕТУЮ.
В клинику обращались не раз, уже даже записаны ещё на правку челюсти. Нравится отзывчивость персонала, быстрая работа. У нас был особый вопрос, требующий изучения. Сотрудники внимательные - всё уточнили, узнали и оперативно исправили ситуацию. Последний раз обращались с болью в зубе. В кратчайшие сроки устранили проблему.
Дорогие и уважаемые Доктора!
Вы лучшие стоматологи в мире, а сама стоматология абсолютно неправильная! Здесь не выкачивают лишних денег, здесь спасают зубы, а не удаляют их, здесь делают огромную работу по протезированию «под ключ» за неделю и здесь очень любят и уважают всех своих пациентов!
Мартин Артурович, Вы самый милый, внимательный и профессиональный Доктор! К Вам хочется вернуться и вылечить все зубы)
Жанна Арташесовна, в Ваших руках сразу становится уютно и тепло, как у мамы) Вы классика стоматологии!
Роман Русланович, Вы самый терпеливый и педантичный Доктор!
Ну и, конечно, Самвел Асцатурович- Вы ГЕНИЙ ортопедии!!! Человек- улыбка, нереально располагающий к себе, сумасшедший профессионал, у Вас все четко, быстро, красиво!
Девочки- администраторы, Вам отдельное спасибо за каждый теплый прием, за поддержку и внимание, за Ваши улыбки!
Устроило время, то есть пунктуальность, и отношение, которое проявилось в том, что мне пытались все показать, проявили небезразличие. Доктор Роман внимательный, клиентоориентированный, проявил сочувствие, хорошо отнесся, интересовался: комфортно или нет. Также и медсестра, и сотрудники на ресепшн отличные!
Все быстро, оперативно, нам надо было срочно получить услугу. Было лечение зуба у ребенка. Мне было важно, что к нему нашли подход, сделали все качественно, быстро, ребенок быстро успокоился, все нормально.Клинику рекомендую
Самвел Асцатурович лучший ортопед! Даже не бойтесь идти к нему зубы вставлять: зубы после его работы будто свои выросли! Взяли и появились, чувствуешь себя уже уверенней, чувствуешь момент какого-то чуда: вот не было и появились, да такие красивые, ровные, форма идеальная! У меня был страх после неудачного опыта у других врачей, но Самвелу Асцатуровичу можно доверять на все 200℅
Неуважение по отношению к пациентам. Пришли сделать с сыном снимок, сразу указала, что необходимо прислать на почту, тк нужно было срочно отправить врачу, оставила почту. Прошло два дня, никто даже не удосужился при том, что я постоянно звонила и напоминала, Не видела там у них толпу народу, чтобы сказать, что администраторы были прям так заняты что не смогли это сделать. Печально конечно, такое ощущение, что клинике совершенно неважно, вернётся к ним пациент за следующей услугой или нет
Благодарю клинику «Голд Дент» за команду профессионалов! Дотянул с лечением зубов до последнего, в итоге пришлось срочно обращаться к стоматологу. В клинике попал на прием к Елали Анне Халедовне - замечательный молодой доктор!
Направила меня сделать 3D-снимок челюсти, а уже через несколько минут профессионально показала и объяснила какие у меня проблемы с зубами и какое лечение требуется. Общение вежливое и участливое, уколы обезболивающего сделала аккуратно, никакой боли, а во время процесса реставрации зубов от кариеса можно было даже позволить себе подремать - никаких неприятных ощущений и резких движений! Слаженная работа врача и ассистента, залеченные зубы и демократичные цены! 5 из 5!
Всем рекомендую клинику Голд Дент! Огромная благодарность Самвелу Асцатуровичу! Профессионал! Очень внимателен и доброжелателен, с пониманием относится к нуждам пациентов.
Также очень признательна Мане Завеновне! Спасибо всему обслуживающему персоналу клиники!
Выражаю благодарность Мане Завеновне и Самвелу Асцатуровичу.Вы врачи от Бога,быстро и качественно выполняете работу.А главное всегда с пониманием относитесь к людям.Всем советую,только Голд Дент.Все на высшем уровне.Молодцы!
В вашей стоматологической клинике довольно таки чисто, приятно и уютно. Стоматологи очень приятные люди и свое дело знают на все сто. В целом, я доволен посещением вашей клиники. Спасибо огромное за все услуги.
Пришла в клинику "Голд Дент" впервые. Осталось от посещения приятное впечатление. Самвел Асцатурович - врач от Бога, быстро разобрался в моей проблеме. Персонал отличается вежливостью, слаженностью, во всём чувствуется забота о клиентах. Время ожидания сокращено до минимума.
СЕГОДНЯ была первый раз в клинике Очень отзывчивый и приятный персонал Особую Благодарность хочу сказать Самвелу Асцатурович Очень профессиональный и квалифицированный специалист всем рекомендую
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Владислав Назаркин
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2023
Очень приятный коллектив клиники, доктора и администраторы. Персонал доброжелательный, позитивный и добрый. Самое главное - профессиональность врачей, делали компьютерную томографию зубов. Очень быстро сделали, в течение 10 минут были готовы результаты. Снимок нужен был для диагностики и дальнейшего лечения зубов.
Двадцать лет лечу зубки у Жанны Арташесовны, все нравится, просто сходила в гости к родственникам. За все время у меня не выпало ни одной пломбы, считаю, что работа качественная. Врач вежливая и доброжелательная в общении.
Самвел Асцатурович, хочу выразить Вам огромную благодарность за проделанную работу! Это действительно профессионал своего дела. Поначалу было типичное состояние во время похода к стоматологу, когда ты боишься даже укола анестезии, но Самвел Асцатурович располагает к себе и лечение прошло максимально комфортно для меня, хотя я до жути не переношу боль. После приема врач посоветовал мне много вещей для поддержания здоровья зубов. Однозначно рекомендую данного специалиста, так как человек ответственно подходит к каждому клиенту.
Самая ужасная клиника , была у врача Елали Анны Халедовны, в процессе работы данный врач вымешала личную неприязнь на свою коллегу ,которая осестировала её во время работы, из за раздраженного состояния врача , была допущена грубейшая ошибка врачём (эмфизема ) задули большое количество воздуха через десну , из за этого раздуло все лицо и шею, в клинике списали всё на аллергию , каторой у меня ни когда не было, плохо наложили пломбы, один зуб переделывали дважды, так как состав пломбы не просушили,спор кто что умеет, кто что из них не умеет делать, грубо говоря гладиаторские бои у меня во рту устроили со слюноотсосом и аппаратом для лечения зубов,так же в клинике как я поняла проходят практику совсем не опытные врачи , мне достался такой осистент (без опыта работы), на ресепшене при приеме об этом не предупреждают , что сегодня за ваши деньги на вас кто -то будет учиться, узнаешь об этом только сидя в кресле,Ито не от врача , а по их конфликту в процессе работы. Из плюсов этой клиники, что руководство клиники на следующий день , без особого энтузиазма конечно ,но признали , свои ошибки, и возместили полностью стоимость за лечение . В этом плюс, что мне не пришлось по всякого рода инстанциям мотаться, а так клиника ужасная, персонал ужасный , деятельность этой клиники вызывает большие сомнения, начиная от врачей до оборудования в целом, персонал работает без очков - защитного стекла для лица, при работе врачам летят брызки в лицо, кароче данную клинику обходите стороной!
Вся клиника отличная!
Врачи профессионалы!
Отдельное хочу отметить Ивана Николаевича Большунова - светило!!! Удалил зуб, за который ни брался ни кто в моей не простой ситуации!
Огромное спасибо Вам!
Оперативно! Без осложнений! Без боли!
Я два раза была на приёме у Жанны Арташесовны по поводу удаления зуба мудрости и сломаного коренного зуба. Я очень боюсь стоматологов, но перед процедурами доктор смогла меня успокоить. В результате чего работа была выполнена быстро и качественно. Также мне нравится, что в клинике приемлемые цены и она находится рядом с моим домом.
Пн (3 октября) был второй приём к врачу-стоматологу, все понравилось ,специалист Анна Александровна на первом приеме все посмотрела ,проконсультировала каким зубикам нужно лечение ,максимально лояльно отнеслась к своему клиенту ,выбор оставила естественно за мной и договорились о лечении,на второй прием пришла и все безболезненно сделали,цены приемлемые и очень качественные услуги.На прием еще записана долечиваться.Советую!
Матвеева Е.В. - очень доброжелательная и терпеливая, всегда идёт на уступки. Во время лечения зубов хорошо относится к ребёнку, по-доброму.Она самый лучший и добрый врач .спасибо ей за такое отношения
Обращалась в данную клинику по поводу коронок. Выбрала, честно говоря, по отзывам в сети. Ни разу не пожалела. Доктор Самвел Асцатурович Арушанян сделал все быстро, чётко, практически без каких-либо болевых ощущений (коронки делали на зубах, которыми жевать, ожидала, что пока будут подготавливать зубы будет больно, так как десну не задеть невозможно, но, хорошо, что эти ожидания не оправдались).
Доктор, очень внимательный и обаятельный человек, что также помогло не боятся(заходя в кабинет всегда хотелось улыбаться😊).
Приятно было, что сотрудники "свободно владеют" прайс-листом, не было заминок при уточнении стоимости лечения, все чётко. Кстати, очень порадовало то, что стоимость всех процедур озвучили при первом посещении, доктор сразу сообщил. Пока заполняла договор администратор выдал квитанцию. Как человек, привыкший планировать свои расходы, я этот момент высоко оценила.
Наверное это был первый раз, когда я лечила зубы с удовольствием (обычно в шоке и трясусь как заяц😅).
Прекрасный доктор, хорошая клиника, обязательно порекомендую знакомым и приду к Вам ещё!!! 💛
Приехала с острой болью в данную клинику. Врач - хирург, сказал что у меня начался воспалительный процесс и необходимо срочное удаление зуба, в течении суток. На просьбу удалить зуб, врач сказал что у него нет места, и предложил записаться к другим специалистам.
Администратор предложила ближайшую дату удаления зуба 8 августа (приём от 11 июля).
Хочу поблагодарить мед. персонал за столь тёплый приём! "Помогли"..
Своим знакомым рекомендовать Вас точно не стану.
Всем добрый день! Весной муж лечил зубы у Марданян Мане. Прошло 3 месяца и пошли перелечивать в другую клинику. Все потому что она просто их просто для вида посверлила, залепила, и ничего не сделала. По гарантии в клинике перелечивать отказались - сказали платите еще, и за снимки, и за перелечивание. Обманывают только так. Тихий ужас, больше туда ни ногой.