Выражаю благодарность супер доктору-терапевту Наталье Владимировне, очень грамотный специалист, всегда назначит правильное лечение,внимательная,сострадательная,позитивная и просто хороший человек. Большое Вам спасибо за всё. С уважением Петрова Елена. 15.05.2024
10.10(чт) сдавали кровь дочка 2.5года и я хочу выразить огромную благодарность персоналу💐! Было две женщины медсестры и такое прекрасное отношение, что дочка даже не испугалась и слезинки не проронила. Просто профессионалы своего дела👍
Еще хотелось бы отменить прекрасную девушку, которая стоит при входе у ресепшена, очень вежлива и добродушна.
Сложно записаться на приём к врачам. Много времени приходится ждать, чтобы попасть на приём к врачу. Всегда очереди. Иногда слышно хамское отношение со стороны младшего персонала.
Хочу выразить благодарность администратору Трубичинской поликлиники : Голубевой Инне Владимировне, за быструю помощь в оказании записи к нескольким специалистам, в которых нуждалась моя старенькая мама, а так же в решении некоторых организационных вопросов. Инна Владимировна приветливый и компетентный специалист, чётко и ясно даёт ответ на всё необходимые вопросы. Сталкиваясь с таким человеком, понимаешь, что в этой поликлинике доброжелательное отношение к пациентам.
25 апреля 2024 года я обратилась в ГОБУЗ "Новгородская центральная районная больница" за медицинской помощью. На приеме районный терапевт Шаповалова Валентина Анатольевна разговаривала со мной в неподобающей манере, грубо, резко, неуважительно, буквально довела до слёз.
На просьбу направить меня к гастроэнтерологу для эффективного лечения рецидива моего заболевания (ранее подтверждённого гастроэнтерологом), вместе с медицинской сестрой стали грубо перебивать и повторять фразу - «направление не дадим». Лечение назначила неполноценное, омепразол в качестве монотерапии, хотя гастроэнтерологи назначают комплексную терапию.
Также хочется отметить длительность ожидания приема. Я была записана на 9:30, но приняли меня только в 10:25, так как занимались своими делами.
Медицинские работники обязаны относиться к пациентам уважительного и гуманно — ст. 6 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ. Считаю, что врач нарушила указанную норму.
Настоятельно рекомендую не посещать этого врача.
Проходила медкомиссию в данной поликлинике. Регистратура работала хорошо, анализы, ЭКГ и т.п. все по времени записи и без очереди. А вот попасть к терапевту оказалось сложнее к сожалению. Была записана на 9:45, попала в результате в 11:00, естественно сломав все свои планы и записи на день. В поликлинике отвратительно работает компьютерная программа, по которой вынужден работать терапевт, из-за этого за 2 часа (пока я была в очереди) она смогла принять 2 человека (!!!), я по очереди была третьей. Написала жалобу в жалобную книгу. Пишу сюда, потому что ситуация совершенно не в компетенции врача, а они страдают на равне с пациентами, т.к. вынуждены принимать людей уже на взводе! Врач, Шиповалова В.А. очень внимательна, вежлива, все что возможно было заполнить "от руки" оформила быстро.
Хочу описать свою проблему, вернее проблему своей пожилой мамы, которая не может записаться к хирургу и эндокринологу уже второй понедельник,т.к. запись в данное учреждение ведётся только по понедельникам. Во- первых, сюда не дозвониться, мама звонила с 9 до 11 и смогла пробиться только 11 часов. Ну что за древний век неужели нет возможности сделать многоканальную линию или возможность записи дистанционно, что за прошлый век😁Во- вторых, когда она дозвонилась ответила не очень любезный сотрудник, к тому же она постоянно кашляла в трубку. Оказалось, что хирург заболела, другого специалиста нет😏А к эндокринологу запись будет только через 3 недели, все занято!!!!Но как так, для чего вы ведёте запись по понедельникам, в результате которой человек не может записаться !!!Мама получает лекарства и ей нужен рецепт от эндокринолога, к которому просто не попасть!!!
Мы будем обращаться к руководству данной поликлиники и в министерство здравоохранения! Вот такая забота у нас о людях пожилого возраста😁😁😁
В фойе поликлиники стоит кулер с водой,но нет стаканов. Подходят работники поликлиники со своими стаканами и набирают воду. На мой вопрос:" Где можно взять стакан?",ответили: " Почему Вы задаёте глупые вопросы?". Для кого кулер? Почему посетители поликлиники не могут попить воды? Уберите тогда кулер себе в служебное помещение. На мою просьбу выдать книгу отзывов и предложений,выдали книгу за 2023год.Книга закончилась и последняя запись -октябрь 2023год.Сегодня 22 января 2024года!! Это что? После того,как я потребовала книгу за 2024год,в регистратуре прикрепили степлером чистый лист бумаги к последней жалобе за 2023год и предложили написать отзыв.Что у Вас происходит? Работники не знают,что книгу отзывов надо пронумеровать,прошить и т.д? Что за хамское отношение? Спасибо администратору МФЦ за то, что выдала стакан и я смогла попить воды,т.к готовилась на УЗИ и не пила с вечера.Когда уже Вы научитесь уважительно относиться к людям? Позор, а не обслуживание населения! Гардеробщица хамит и очень агрессивно отвечает посетителям.Научите работников обслуживать посетителей.
Чисто, гардероб на входе и регистратура рядом. Записаться можно на прием приехав в поликлинику. Очень хорошо придумана и организована запись. Врачи также умные воспитанные, знают своё дело. Лечение проводиться на высшем уровне.
По сравнению с городскими поликлиниками, придя сюда, попадаешь в рай! Вежливая со всеми девушка администратор, в регистратуре не гавкают, как обычно, а все нормально объясняют и помогают во всем. Чисто и приятно, все просто замечательно, спасибо всем врачам и персоналу!
ставлю поликлинике 5 звёзд. В отличии от городских поликлиник, сюда я могу записаться и быстро попасть к врачам. Здесь отличный эндокринолог Пекина. Были недавно у районного педиатра, тоже отличный врач. Единственный минус, это невозможно дозвониться до взрослой регистратуры. А вот в детской регистратуре такой проблемы нет.
Переодически вынуждена обращаться к докторам:неврологу Антоновой и гинекологу Бочаровой, спасибо им большое! Есть еще доктора по призванию, а то сейчас очень часто , на пациента внимания ноль, все в компьютер, бумажки для отчета заполнить и все, а лечить то и не надо.
Папа пришел во 2 кабинет после приема невролога поставить печать, чтобы выкупить лекарства. Ему ответил мистер Х, что рабочий день закончен. Ужас!!!! Человек еле ходит с болями в ноге, волочит ногу, а ему так ответили. Штамп сложно поставить!!! Надеюсь, что этому работнику "не придется так же болеть"!!!!
Зачем я возила мужа к кардиологуАлексеевой? За 10 минут приема мельком взглянула на ЭКГ, на анализы, что сделаны ранее в нашем ФАП, два раза ткнула фонендоскопом в грудь, сказала не пить, не курить и через месяц опять к ней на прием. Даже лекарство, выписанное фельдшером, оставила. Ничего нового. А я рассчитывала хотя бы на УЗИ сердца. Человек не может пройти сто метров без валидола. Совершенно халатное отношение к больным.
Все хорошо , но вот чтобы записаться пришлось ехать самому специально а то получается повторный прием был бы через чутли не через месяц , 👍 медицина рулит
Сегодня, 02.10.2023, в течение дня пытаюсь дозвониться до регистратуры - постоянно занято! Такого просто не может быть! Подумала, что что-то с линией - позвонила в детскую регистратуру, но там сразу ответили на звонок. Делаю вывод - трубка лежит рядом с телефоном. Если ваши сотрудники так нервно реагируют на звонки, то, может, им лучше не занимать рабочие места🤔
До регистратуры невозможно дозвониться по номеру 788028, постоянно короткие гудки. Что-бы записаться на экг пришлось ехать в Трубичино.
И это не первый раз.
Ужасная,поликлинника.
Поставил бы -1 если можно.
На записи работаю хабалки. Пришел к половине 8-го, занял очередь в регистратуру. Записался на прием к терапевту, отсидел очередь 4 часа пропуская причём всех кто записан по времени. В итоге попадаю на приём и опля меня оказывается не записали. Возвращаюсь в регистратуру, записываюсь начинаю общение с доктором и опля.... Оказывается меня записали не в тот кабинет(в 3-ий вместо 4-го). Прихожу в 4-ый, но и на этом мои приключения не закончились...
Оказывается врач принимает только с 13.00 и это с учетом того что в поликлиннику я приехал в 7.30. Что мешало сказать девушкам регистраторам об этом сразу????
5 часов бесмысленного ожидания человека с температурой под 39.....
Браво трубичиская медицина.....
Горите огнем.....
Очень и очень не хорошо. Девушка в регистратуре , ужасно относится к людям. Я сопровождала плохо видящую тётю. Попросила помочь, разобраться с направлениями по врачам. На что была откровенно послана. Разобралась конечно сама, но я думаю. Не место ей там. Это тётя моя была со мной, и мы со своей проблей сами разобрались. А ведь есть старенькие бабушки и дедушки. Которых такая мадам тоже облаит.
Записывался на прием к терапевту, во первых к назначенному времени не принимают , просидел почти два часа . Во вторых спустя это время и не приняли сказали на это время записан другой человек, даже после того как я предъявил доказательство электронной записи принимать отказались.
Была у «Специалиста» по проведению обследования УЗИ.
Ждала очередь 2 месяца!
В Трубичнио приехать проблематично, с другого конца Новгородского района едешь.
И попадаешь на «горе врача».
Как можно проводить обследование пациента и одновременно, без умолку разговаривать с медсестрой о своих проблемах?!!
Что можно увидеть на экране, если голова забита тем, что бы как можно больше рассказать коллеге о своем?!!!
И вот таким «Специалистам» платят зарплату за то что они приходят не работать, а поболтать.
Являюсь постоянным пациентом кардиолога Алексеевой Екатерины Николаевны. Очень профессиональный , грамотный специалист и чуткий человек. Всегда получаешь необходимую помощь.
Записалась к лору за две недели! Пришла на прием в назначенное время за 20 минут, перед тем как пройти на прием, в регистратуре уточнила нужно ли талончик брать, сказали так как записаны проходите так! В итоге отсидела пол часа у закрытой две и спустилась в регистратуру уточнить где лор! На что получила ответ он не принимает сегодня! Ужасное отношение, почему сразу не сказали о том что не принимает, когда я уточняла нужен ли талончик к лору!
Поставил бы меньше. Но, только из-за уважения к профессии. В остальном, много равнодушия и обмана, в том числе при записи и при предоставлении медуслуг🤔!
Невозможно вызвать врача на дом больному ЛЕЖАЧЕМУ человеку для оформления инвалидности. Отказывают, бумаги об отказе не предоставляют. Конечно, это же уголовно наказуемо-отказ в медицинской услуге.
Странное заведение, пытаешься записаться к окулисту- запись по понедельникам. В назначенный день талонов нет, регистратор говорит, что талоны выкладывает, в колл центре и на сайте их все равно нет. Не умеют общаться по телефону. Научите пожалуйста правилам общения по телефону и стрессоустойчивости, а то трубку бросают.
Даная поликлиника - Ярчайший пример, упадка медицины в стране. Здесь персонал работает НЕ для людей. Регистратура в поликлинике для взрослых - дозвониться невозможно! Номерков даже к участковым терапевтам никогда нет. Руководству - ОГРОМНЫЙ МИНУС за такую организацию работы, и подбор персонала. Хамство, равнодушие и некомпетентность. Каждый раз, когда приходиться обращаться в данное учреждение - это потерянное время, нервы и отсутствие результата.
По кабинетам не ходил, был один раз с простудой, вполне комфортно, ремонт сделали, переделали планировку немного, бывают правда очереди видел, в мой кабинет их не было, ходил по записи.
Скажите, как дозвонится до регестратуры. В гос услугах телефон не рабочий. Из выбора специалиста только терапевт. Телефон с этого сайта не кто берет. Че происходит... На какой нас прикрепили к вам. Чтоб мы ездили за 60 км чтоб записаться на приём.... Когда наведут порядок в нашей медецине....