Пополнила карту ребёнка. Прошло полдня, деньги так и не пришли. Ребенок остался голодным. Указанный телефон не отвечает. Просто сбрасывают после 5 минут ожидания. Это безобразие! Дополню: мне отписались с глолайм, что мол деньги таки у них на счёте, но мне надо связаться с бухгалтером комбината, который должен вручную завести эти деньги на счёт моего ребенка. При чем ни каких контактов мне не предоставили. Каким образом и где мне искать этого бухгалтера я не понимаю. И почему вообще я должна это делать!? Супер система!
7
2
A
Alexander S.
Level 12 Local Expert
September 11
Были списаны деньги с банковской карты, но на школьный счет ребенка так и не поступили. Операторы колл-центра перекидывают мячик на разные задействованные в проведении платежа инстанции без какой-либо конкретики.
Отличный офисный центр, охрана, своя парковка, кафе с классным поваром и ассортиментом блюд, цены средние. Администрация тщательно следит за состоянием помещений, оборудования, санблоков, претензий к работе и сервису нет, молодцы! Аккуратное содержание газтноа с цветниками, дереаьев. Рекомендую.
Ни в коем случае не пользуйтесь картами выпускаемыми Глолайм (Моя школа, Спб) для оплаты школьного питания. Вся эта история с системой "Моя школа" - нарушение 161 ФЗ в городском масштабе. Как "оператор электронных денежных средств" они не зарегистрированы, и пытаются обходить требования 161 ФЗ.
В случае если что-то случается с комбинатом питания - вы теряете все деньги на карте (как я например), а в Глолайм вам скажут что только техническое сопровождение осуществляют и вообще ни при чем. Т.е. электронный кошелек есть, а оператора - нет.
Лучше пользуйтесь наличкой и давите на свою школу чтобы ставили нормальные POS-терминалы для настоящих банковских карт которые сейчас с 6 лет детям можно делать.
Хуже, чем эта организация я не встречала!!! Чтобы положить деньги на карточку ребёнку, нужно не работать!!! Со сто первого раза пройдет оплата! Неужели нет специалистов,которые могут наладить систему оплаты питания школьников? До каких пор нужно будет каждый вечер тратить время и нервы!!! Вам там не икается? Видимо, надо и по этому вопросу обращаться к Президенту!
Контора до которой не дозвониться.... Дополняю телефон горячей линии в течение 3 дней на звонки не отвечает, такое ощущение что звонишь в гробницу.... Номера телефонов на сайте бесполезны, дополняю отзыв: прошло уже 7 дней с момента моего первого звонка в это странное на мой взгляд заведения мёртвых душ.... Так на звонки и не отвечают... Хотя звонок проходит, но трубку видимо снимать сотрудникам некогда, за это им не платят🤪
9.02 звоню по телефону, для консультации и разблокировки карты с 9.00 до 15.00 на автодозвоне. Никто трубку не поднял....возможность задать вопросы и получить ответы нулевая.
Указанный на всех сайтах горячий телефон совершенно мертвый, почему город заключает контракты с такими недобросовестными организациями? Вопрос, конечно, риторический, все понимают почему...
В очередной раз пополнил карту, средства списались, но на счет не поступили. Через обратную связь полный ноль, на телефоны (городской и колл-центр никто не отвечает), ребенок остался без питания в этот день. Ну и конторка...
Заказала ребенку браслет. прошло два месяца - никакого результата! До горячей линии не дозвониться. Трубки никто не берет. Такое впечатление, что там никто не работает.
10
1
Человекъ
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Контора мутная. Как можно было ей доверить персональные данные своих детей?
8
1
Александра
Level 6 Local Expert
September 16, 2021
Не дозвониться. Написала на сайт о восстановлении карты питания ребенку. Ни ответа , ничего. Звонить тоже бесполезно. Трубку не снимают