Заказывала доставку товаров из интернет-магазина Глобус. Общая сумма заказа вышла в районе 5500 р. В итоге собрали только половину из всех товаров (на 2200 р). Звонка о том, что половины товаров нет в наличии, не было.
Самое главное - заказывала 27 наборов для творчества в подарок детям в детском саду. Положили только 4 шт. Писала и звонила в поддержку с просьбой отменить товары/вернуть стоимость/довезти недостающие. Т.к. 4 набора мне ни туда, ни сюда, выброшенные деньги.
Ответ - «мы имеем право не доложить товар, предупреждать не обязаны. Ничем помочь не можем».
Самый плохой сервис.
Ни в одном другом интернет-магазине такого нет.
Номер заказа 24485560.
Никому не советую тратить время, деньги и нервы на такой сервис. Сейчас полно альтернативных гипермаркетов, которые в таких случаях без проблем в течение 5 минут решают подобные вопросы.
Постоянно заказывал в глобус новая рига. Были накладки,но всё решаемо. Но когда стали вскрывать продукты,я думаю, больше не воспользуюсь услугами глобус. Прошлый заказ,вскрыли банку селедки и опустошили на треть. Вчера получил заказ, укроп 100гр. вскрыт и в упаковке 60гр, 5 наименований продуктов потеряли(деньги ещё не вернули). Торт лучше не заказывать, потому что привезут такое,что на стол не поставишь.Нет больше уверенности, что ваши продукты кто нибудь не облизал)))
Самый лучший магазин в данный момент в Москве! Но к сожалению для меня остаётся загадка почему в разных магазинах сети глобус разные цены на один и тот же товар:( к примеру глобус косино дороже чем глобус балашиха или же котельники! И выбор товара тоже почему-то разный
Цены в интернет - магазине на все позиции дороже, чем в реальном магазине, процентов на 8 - 10, а ассортимент значительно ниже, особенно бакалея собственного производства. Качество продуктов значительно ниже, так как сборщики кидают в корзину все подряд, не выбирая. Мне лично, несколько раз привозили неполный заказ, а узнаешь об этом, только когда его получаешь. О том, что чего - то нет в наличии, никто по факту не предупреждает. Причем, в наличии не было товара, который в магазине идет как основной, это собственное мясное производство. Очень часто не хватало именно тех товаров, которые шли по акции. И что больше всего не понравилось, так это время доставки. Указываешь интервал с 16:00 до 20:00, а привозят в 20:05, указываешь интервал с 11:00 до 15:00 привезут в 15:09 и так постоянно. При этом, SMS о том что заказ собран приходит за 4-5 часов до момента доставки . Всё это время товар лежит при комнатной температуре . Фарш успевает задохнуться за это время, а мясо один раз даже потухло. Однажды специально заказал все в обед, а доставку оформил на раннее утро следующего дня, так всеравно привезли в конце дня, поздно вечером. Причем, от магазина последовало только формальное извинение, что - то вроде - извините, слишком много заказов. Это было последней каплей, после этого перестал пользоваться.
Впервые заказала доставку из Глобуса. Ну во-первых не позвонили, 2 товара отменили, могли бы замену предложить. Во-вторых заказала кету стейки, мне накидали туда прям какие-то мини-стейки, размером с 5 см, перемороженые и чуть-чуть нормальных, короче кладут не кондицию. Можно заказывать, но не скоропорт, а то, что нужно выбирать, лучше не заказывать, накидают не пойми что, придется продолжать ездить, сборка так себе, но доставка была вовремя.
Сам магазин хороший. Но вот доставка! Отстой. Ждал с 18.00 до 20.00. Пришло СМС о задержке на 60 минут. Но прошло уже полтора часа, заказа ещё в пути. Показывает ещё полтора часа. Кошмар. Выше писали, что народ строит свои планы. А тут полный облом. Обидно.
Постоянно пользуемя доставкой из Глобуса. Последнее время заказы часто привозит курьер Анвар, извините, знаю только имя. Последний раз он привозил заказ Заказ №20201725 от 05.04.2024. Выражаю свою благодарность службе доставки за отличное обслуживание. Отдельное спасибо Анвару за доброжелательное и вежливое отношение к нам, за приветливость и терпение - мы два пенсионера и нам тяжеловато таскать пятилитровые бутыли с водой и т.п. Анвар не только приносит всё до дверей, но и помогает нам поставить все на свои места в доме. Передайте ему нашу благодарность!
Магазин отличный, вот доставка отвратительна. Бот 4 раза переносил каждый раз на час. В итоге в 22 ночи пришло уведомление об отмене. Спасибо большое что нарушили все планы и оставили голодными всю семью.
Сам магазин хороший но вот персонал большинство даже в своём отделе работая не знают свой ассортимент.ресторан хороший большой выбор и фкусняшек но вот беда если вы на диете то пару блюд только найдёте что поесть.и очень стал дорогой ресторан хотя это больше похож на столовую чем на ресторан слишком громко слово ресторан для столовой!
Магазины сети Глобус - лучшие гиперы . Чистые , комфортные . Ассортимент широчайший . Выпечка вкуснейшая . По возможности стараюсь закупаться там . Рекомендую
Жалко, что у отличного гипермаркета доставка сломалась окончательно. Гибкость в выборе слотов доставки исчезла - заказать что-то с доставкой день в день можно рано утром, да и то, если повезет. Замешкаешься с корзиной - и привет, заказ на завтра.
Опоздания и выход за пределы выбранного таймслота тоже, кажется, стали нормой. Не знаю, дефицит сотрудников тому виной или еще какая напасть, но магазин подталкивает пользоваться либо сторонними доставками, либо приезжать лично. И то, и другое не всегда удобно.
Жаль, в какой-то момент было хорошо.
Второй год пользуюсь доставкой продуктов из этого интернет - магазина. Сказать, что я довольна - значит ничего не сказать. Всегда все свежее, соответствует заказу, выбор шикарный. Великолепная обратная связь. Цены радуют. Постоянно акции, скидки. Мне кажется это лучшая доставка продуктов, которые я заказывала в последнее время. Браво всему коллективу.
Немецкое качество. Если вы хотите приятный продуктовый шоппинг и большой ассортимент, это здесь.
Товары отлично разложены и распределены по секторам. Все интуитивно понятно и классно.
Цены выше среднего. На многие популярные позиции цены выше на 30-40%, чем в других известных ритейл сетях.
Видимо, это плата за аккуратные полки и немецкий бренд.
Ваш ритейл эксперт,
Tami.Minaj.
Отличный магазин! Большой, чистый, широкий ассортимент, всегда всё свежее. Персонал тщательно проводит дезинфекцию мясных и рыбных прилавков строго по часам. Есть своя мясная лавка, рыба собственного засола, свежая рыба в аквариумах, крольчатина, продукты без глютен, халяльные блюда, хлеб из собственной пекарни и очень дешевый ресторан Глобус при нём.
Отвратительный сервис делали заказ 11031563.
Заказ сделали в субботу где-то около 18:00, сервис предложил единственный интервал доставки в воскресенье с 20 до 22, хорошо ждём в 17:50 отбивка о том что заказ собран и передан в доставку.
По факту 22:10 заказа нет, как и звонков о том что курьер опаздывает, пишу в поддержку на что мне отвечают что заказ мне доставят где-то в 23:10, предлагают промокод на 500₽, но отменяю заказ ибо я сам работаю логистом доставки и мои водители или диспетчера в случае малейшего опоздания созваниваются с клиентом уведомляя об этом, тут тишина.
Господа если у вас яндекс доставка так плохо работает так смените её, и найдите нормальную ТК которая будет более клиентоориентированна.
Средний чек оставляемый при фактическом посещении магазина составляет 15000₽, тут чёрт дёрнул попробовать доставку.
Ну значит теперь буду заказывать во ВПРОКе или в Метро, а Глобус пусть дальше с Яндексом любятся.
Доставку задержали более чем на 2 часа и не спешили об этом сообщить! Выяснила сама в чате поддержки. Пришлось отказаться от заказа, хотя очень ждали. Уважаемые сотрудники, вы хотя бы сами связывайтесь с клиентом и сообщайте, что доставка задержится. Люди ведь планируют свое время! И если написано, что доставка с 14 до 18, то будьте добры привезти в указанное время, либо не беритесь вообще. Есть и другие сервисы, которые не подводят.
Очень хороший Глобус! Всё на высоте! Много консультантов, всё вежливые! Ресторан очень большой, еда, относительно, недорого, мороженое в рожке 26 руб, вкусно. Но, к вечеру, появляются нерусские люди, много. Эти не вам ничего не объяснят. Лучше днём. Чисто, в мясе пахнет вкусно, в рыбе не очень. Парковка в будни свободна, вообщем, рекомендую.
Много хорошего качественного товара. Много скидок. Мясо всегда свежее, своя продукция к/п и п/п колбас, шпикачки, с/в колбаса и многое другое. С удовольствием с женой приезжаем в этот супермаркет. Продавцы всегда вежливо обслуживают клиентов.
К сожалению, негативный опыт пользования услугами интернет-магазина. Всё заказы доставлены с опозданием, но последний раз перешёл все границы, доставка на 5 часов позднее запланированного. Также были позиции,которые убрали, не согласовав со мной,например яйца,не самый редкий продукт, но однако ожидаемый мной.
Пользовалась интернет магазином для покупки продукции мясного цеха,когда нет возможности посетить магазин. Товар качественный,но цены конечно иной раз зашкаливают.
Люблю этот магазин и регулярно туда приезжаю за продуктами на месяц.
Хочу отметить качество мясных продуктов.
Сосиски - действительно сосиски, колбаса - действительно колбаса!
И цены на качественную мясную продукцию относительно ниже, чем в других магазинах.
Есть что выбрать повкуснее в кондитерском отделе, в кулинарии, и в отделе свежего хлеба.
Я считаю, что Глобус - это пример качества, на который должны равняться все остальные продуктовые магазины и гипермаркеты.
Здесь действительно всё создано и продуманно для людей.
Особенно хочу отметить ресторан Глобус, где качественная вкусная еда за относительно небольшие деньги.
Выражаю всему коллективу гипермаркета Глобус благодарность.
Широкий ассортимент товаров, большая парковка, удобный торговый зал. Хороший выбор мясных и рыбных продуктов. Свой кондитерский цех и свежая выпечка. Есть где поесть перед походом по магазину, что очень благоприятствует правильным и осознанным покупкам.
Приятный большой магазин в котором благодаря хорошей логистике и отчасти проходимости всегда можно приобрести все необходимые продукты надлежащего качества и свежести. Приятно посещать рыбный отдел где ассортимент и качество гарантированно удовлетворят запросы своей изысканностью, столько же впечатлений оставят деликатесы мясного отдела. Товары которые выпускаются под брендом « глобуса» не требуют рекламы, качество говорит само за себя.
Обалденный магазин! Тут есть всё и сразу. Огромный ассортимент. Большой выбор мясных и рыбных продуктов. Свежий хлеб. Есть отдел товаров для сада. От станции Павшино ходит бесплатный автобус. Советую посетить.
Хороший магазин, очень большой ассортимент товаров. Думаю, что больше чем на Киевском шоссе. Много скидок на товары, но конечная цена такая же или чуть выше чем в других супермаркетах, например в "Метро К&К" в разделе спиртного. А вот в отделе замороженных овощей очень большой выбор, наверное самый большой, что видел. И цены очень приятные. Цены на мясо очень высокие, даже копеечные скидки не повышают настроения. Лучше заехать в О'кей. Кулинария широко представлена, но цены на салат из капусты(Витаминный) начинаются от 300 руб., добавлено что-то ещё и уже больше 400 руб. и до 700 руб. за кг. Но везде основным ингредиентом являются дешёвые овощи. Самая востребованая выпечка - пирожки, а вот слоёные улитки с начинками это ужас, зубы вязнут на первом же укусе. Колбаса варёная своего производства содержит более 35% жира, такое ощущение, что одно сало и кожа, полукопченая колбаса вся на один вкус и в неё , кроме сала запихали все от котыт до пяточка, много желваков, тяжёлый запах свинины во всём. И цены опять же мама не горюй. Торты собственного производства все содержат крем из растительных компонентов, пальмовое масло везде. Цены от 430 руб. /кг. и выше. Из овощей можно купить что-то приличное, если будет акция, а так груши 180, яблоки 160, помидоры 280, перец болгарский от 250. Только товары под собственной маркой можно рассматривать как товары социальной поддержки, но по поводу качества стоит задуматься. Вывод: магазин уверенно переходит в дорогой ценовой сегмент, цены удерживает с очевидной потерей качества, ехать специально туда смысла не вижу, если только по дороге, но выбирать как основной для закупок не буду.
Удобный график работы , некоторые дни круглосуточно, обслуживание на высоте , в целом чистое место , большой выбор разнообразной продукции , рекомендую , очередей почти нет
На мой взгляд лучшая сеть продуктовых гипермаркетов. Работа персонала отлично построена, ни разу не приобретал там, случайно, просрочку, либо испорченный продукт. Отдельный респект мясному цеху, да ценник немного выше по рынку, но тот же фарш или мясо по качеству на голову выше чем в других гипермаркетах. Овощи на прилавках вовремя освобождаются от некондиции. По ресторану быстрого питания, конечно есть куда развиваться, но всё съедобно, и можно не опасаться за своё здоровье. Из минусов не удобный, заезд и выезд на прилегающую стоянку, можно потерять до получаса. Да и намечается тенденция ротации персонала на приезжих со средней Азии. Очень - очень не хотелось, что бы реально хороший магазин превращался в Ашан.
Удобный павильон. Чисто. Чтобы получить заказ его надо авторизировать в планшете. Заказ приносят в срок. Пока ждешь мошешь выпить кофе в вендинговом автомате. Продукты вакатывают в тележка. Всегда есть сотрудник магазина готовый помочь. Очередей нет тк все работает как часы. Пункт выдачи расположен удобно, это отдельный вход с боку здания. В помещении тепло.
Прекрасно! Всегда все быстро и чётко. Очень удобно: быстро заехал, забрал, поехал дальше. Перестал ходить по магазинам, только если что-то срочное купить. А так заранее всё заказал и только забрать остаётся
5 звёзд, очень нравиться сеть гипермаркет «Глобус» всегда все свежее, вкусное. Своё производство, цены приемлимые, попутно ещё есть магазинчики разные, большие бесплатные парковки.
Огромный выбор товаров и прекрасная кухня в ресторане. Свежая и вкусная продукция собственная. Продукты кулинария автотовары детские товары акции минимаркеты прилегающие. На любой вкус и размер
Широкий ассортимент продукции, качество всегда отличное, собственное производство. И кулинария. Персонал вежливый, парковка большая рассполржение удобно. Можно и на машине и на общественном транспорте.
Отличный выбор товаров, но очень дорого, программа лояльности просто фикция, о личный мясной и рыбный цеха, кондитерская и пекарня, кулинария, но очень завышен ценник. Можно брать только товары со скидкой и все все равно будет дороже, чем в других суперах
Очень неплохой магазин, всегда с удовольствием приезжаю туда с супругой и ребёнком! Есть по моему все, прекрасная кулинария и выпечка, рыбный и мясной отделы, прекрасный выбор алкогольной продукции. Для ребёнка есть игрушки. Приезжайте, найдёте все что по душе!
Отличный гипермаркет! Видно сразу, что сеть является одним из мировых лидеров ритейла! Продуманный ассортимент. Собственное производство колбасных изделий, кондитерских изделий и прочее делают данный магазин одним из самых любимых мест посещения миллионов людей
Нам нравится здесь заказывать товары. Персонал доброжелателен. Возможно оформить доставку или самим приехать и забрать заказ в удобное время. Получить свои покупки можно в комфортном помещении. Рядом есть паковка для клиентов этого интернет магазина. Парковочные места есть всегда.
Мне очень нравится Глобус. Это лучший магазин продуктов. Приемлемые цены, много скидок, всегда свежий товар, удобная раскладка, широкий ассортимент. Ни один из похожих гипермаркетов - Ашан, Метро, Перекресток, Макси, Зельгрос - рядом не стояли.
Обслуживание всегда на уровне, расположение удобное - вынесено в отдельный блок, чтобы не толкаться с основной массой посетителей. Практически всегда без очереди. Чисто. На новый год тематические украшения.
Каждую неделю езжу в Глобус. Хороший выбор продуктов. Есть скидки, особенно на молочку. Мясо подороже, но зато свежее и качественное. А уж какая кулинария шикарная ! Приезжаем голодные, чтобы поесть в ресторане, очень вкусно, по-домашнему и на любой вкус и кошелёк.
Очень хороший магазин. Большая парковка, хороший ассортимент, свежие товары.
Есть собственная пекарня и мясной Цех. Хороший выбор мяса, птицы.
Очень нравятся Филлиповские булочки в исполнении их пекарей.