Раньше когда открывались это был сервис, т.е. они хотели помочь найти и решить проблему в авто. Сейчас же больше работают на поток. Качество обслуживания упало((
Квалифицированный сервис для машин VAG. Цены существенно ниже дилерских. Есть клиентская зона с телевизором, XBOXом и Wi-Fi. Клиентам предлагают чай/кофе. За работами можно наблюдать непосредственно в ремзоне.
Делал то 120 т. В том числе Меняли бензиновый фильтр. После того как забрал машину на обратном пути машина заглохла. Обнаружилась течь в месте примыкания шланга и фильтра бензина.
Позвонил в сервис. Решили вопрос быстро. Приехал автослесарь с другим мастером. На месте устранить поломку не удалось. Дотянули на тросе машину обратно в сервис. Говорят агрессивная среда сделала свое дело и бенз.фильтр перестал держаться в бензопроводе. В итоге мне его закрепили. Еще раз все перепроверили.
Можно ли было обнаружить при смене фильтра, что он плохо держится? Не знаю. Возможно.
Мне сложно судить поскольку по роду своей деятельности я далек от этого. Но сам факт того, что проблему решили максимально быстро, на тросе эвакуировали мою машину с проезжей части и устранили неполадку в максимально короткое время , достоин уважения.
Ясно , что дорожат репутацией. Заботятся о своих клиентах. И слоган на фирменных футболках « С любовью к автомобилям» не пустая фраза, а показатель отношения людей к своей работе. После опыта обращения в этот сервис я бы дополнил слоган «С любовью к автомобилям и заботой к их владельцам. »
Сервис хорошего уровня. Рекомендую всем владельцам автомобилей группы VAG.
Хорошее вежливое обслуживание . Но из за не качественного ремонта сужусь. Приехал сам уехал на эвакуаторе и с двигателем уже в багажнике . Так что решайте сами.
Автоледи будьте осторожны ! Не оставляйте там свои авто на ремонт . Можете лишиться в данном автосервисе каких-нибудь деталей и не заметив уехать! Очень недобросовестные мастера приемщики! Особенно Марданов ! На ваш ответ сообщаю: а зачем мастер установил обманку в августе???? И потом то что вы частично признали свою вину и установили мне не тот фильтр вместе с коробкой отдельное «спасибо» ! Я все заново сама купила и установила в нормальном другом сервисе . К вам точно брльше не поеду и никому не рекомендую! P.S. Установили коробку с неподходящим фильтром без трубок:))) прямо сервис от Бога:))
Все понравилось, быстрое обслуживание и качественно все делают
1
Show business's response
ОН
Level 19 Local Expert
September 18, 2021
После диагностики приговорили на дорогостоящий ремонт, якобы 100% дело в этом , течёт именно оттуда))) у официального дилера отремонтировал в 5 раз дешевле и дело было совсем не в этом на что приговаривались в этом сервисе.
У меня автомобиль octavia a7 2015 г.выпуска, пока авто был на гарантии обслуживал, сам и у ОД ТТС ШКОДА
Пост гарантийное обслуживание проходил в global, масло сам меняю, делаю у них то чтотне умею сам
В 2017 году менял свечи и трмозную жидкость, промывку и т д все было идеально, цены приемлимы и сервис отличный, всегда нахожусь в рем зоне,
В 2018 году там же сменил задние пружины , все круто, внимание к мелочам, делал у того же мастера, что ранее ...
Но в 2019 году что то пошло не так...
Нелелю назад, до приезда в global я сменил передний бампер на новый, так как поломалась решетка, но не суть...
На прошлой неделе я приезал промыть форсунки, сменить свечи, и сменить тормозную жидкость
Мне не повезло с мастером... мой мастер уже там не работал... отдали мою машину другому- это была моч ошибка...
как оказалось, ранее он повздорил с предидущим клиентом, а наклсячил у меня...
Во первых... тормозную жидкость сменили откачивая со штуцеров и подливая жидкость в бочок ... то есть без давления ...
во вторых он ее перелил и крышка у меня дала трещину ... заменить не предложили ... админ - давайте мы вам новую закажем, как придет оплатите ... - это жесть конечно...
Далее...
раньше при чистке форсунок отсоединяли предохранитель и подключали спец инструмент... сейчас этот горе мастер полез под задний диван отключать фишку от бензонасоса ... в мозгах осталась ошибка ... пришлось через неделю приезжать скидывать... тратя свое время ...
самое обидное, что этот рукожоп - по другому назвать нельзя пролил очищающую жидкость на пластик решетки и корпус воздушного фильтра —разумеется эта смесь ядренная проеда пластик и остался белый налет...
беседа с администратором ничего не дала- во всю защищают своего мастера .... бодаться с ними уде не было сил...
как оказалось, у них большая текучка мастеров... и лояльное отношение к клиенту упала ...
нет, цены отличные, а вот за мастерами следить нужно, хорошо что хоть свечи затянули динометрическим ключом ...
В общем так, ищите своего хорошегг мастера- это как парикмахер типа ( он знает ваш авто и реально делает как надо)
В global я не приеду конечно, хотя цены нормальные у них
отношние упало к клиентам...
Тоже заезжал к ним менять масло в коробке, пришлось через мес ехать к знакомым по ремонту АКПП, уровень масла был ниже минимума, и вместо масляного фильтра был заменён только бумажный вкладыш в нем, так что думайте сами
Очень хорошие ребята! Приехал из другого города, отказал стартер, прислали эвакуатор, нашли запчасть, поменяли и в тот же день я уехал домой! Задержались на два часа после окончания рабочего дня! Спасибо вам ребята еще раз!
В целом, нравится. Но будьте внимательны! Приёмщик один раз сказал, что мол снимали защиту двигателя и увидели подтеки антифриза от помпы. Сказал, что менять надо (около 16 тыс рублей за помпу и работу). Я собирался вернуться для этого позже. Заехал в гараж, чтобы поменять подкрылок и в процессе обнаружил, что защиту в принципе не снимали! То есть и про остальное сделал выводы.
Отличный сервис. При диагностике подвески заметили, повреждения на других элементах и исправили без доплаты. Да, это не какой-то сложный ремонт, но всё равно порадовало такое отношение.
Ребята знают как правильно обслужить Фольксваген. Механик Айрат, заменил ремень грм, проверил ходовую и сразу Предложил заменить нужные детали без всяких впариваний. Только то, что требуется! Молодец!
Отличный сервис, отличные цены! Только к ним и езжу. Максимально возможная лояльность к клиенту. Всем советую!
3
V
Vasily RF
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
Полный адекват, все прозрачно в прямом и переносном смысле, может дороже чем в гараже, но не хуже чем у ОД , купил щетки , через пару дней заскрипели, без проблем заказали новые, персонал отличный , грамотный, я так понял все бывшие сотрудники ОД, Руслану отдельный респект.