До покупки мастер-класса не дошло из-за неграмотного общения. Обратилась через ВК для записи 8.07. Мне написали, что подтверждают запись на 10.07 (хотя я просила на 20.07) и скидывают номер, куда переводить оплату. Я указала, что дата неверная, мне ответили, что опечатка просто. Для оплаты сумму не указали. Условий бесплатной отмены тоже не указали. На мой вопрос об этом написали, что отмен обычно не было, только переносы. Но я спросила не о том, что у вас было или не было, а конкретно условия отмены, так как оплату вы просите сразу, хотя в других местах вносится 50 процентов и за несколько дней, а не за 12 дней. На мою просьбу написать мне в воцап за несколько дней до МК для получения предоплаты и подтверждения (вдруг что-то изменится с той или иной стороны) мне написали, что у них слишком много сообщений и могут забыть про меня. Забыть про источник дохода? Сильно. В общем снова написали, что скидывайте предоплату сейчас, мы вас записали на 10.07 на 19 часов (а я вообще-то записывалась на 20.07 на 11 часов, снова "опечатка"). И указали сумму 1500, хотя на сайте 1300 р. Хотелось бы обратить внимание руководства и сотрудников на то, как важно, чтобы информация на сайте совпадала с действительностью, а также грамотность и регламенты общения. И уж тем более не стоит говорить клиенту, который хочет принести вам деньги, что вы можете про него забыть.

Татьяна Винокурцева

Знаток города 5 уровня

Только положительные эмоции !!! Очень теплая обстановка, всё так увлекает от подготовки до росписи, что время за чашечкой чая пролетело незаметно! Александре огромное спасибо встречу и проведение мастер-класса! 👌

Глина

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов