Приходится "выбивать" протоколы. Пока не позвонишь заведующей лаборатории и не пригрозишь претензией - ничего не скинут. Уже больше месяца не можем получить оригиналы протоколов и бухгалтерские документы, почту игнорируют, на телефоне занято или постоянно отговариваются "большой занятостью". При приеме проб называют одни сроки, по факту - совершенно другие. Неоправданно компетентная лаборатория. Стоит обращаться к другим исполнителям.
Приветливый персонал, удобное местоположение Сделали анализ быстро. Я также получал отчёт на бумаге. Специалист, которая выдавала распечатку ( к сожалению не знаю её имени - очень приятная женщина), не просто ответила на вопрос по проблемной позиции, но очень подробно рассказала по каждой позиции протокола, что это за фактор. Эта мини лекция была полезна и интересна. Большое ей спасибо.
Прекрасное место! Очень хорошая лаборатория. Консультанты по воде - настоящие профессионалы своего дела, приветливые и доброжелательные сотрудники,специалисты высшего уровня! Проводят анализ воды по всем необходимым показателям, из разных источников воды. Цены приемлемые, качество на высоте. Грамотные консультации. Пожалуй это одна из лучших лабораторий такого уровня по исследованию воды в Москве. Качественно, недорого, оперативно. Очень правильный и ответственный подход. Всем рекомендую!
Везде написано работают по будням до 18.00. Приехал в 17.00. Уперся в проходную где никого нет. Ни один телефон из 4х не отвечает, в т ч мобильный. Написал в почту на 2 адреса что жду звонка, тоже без ответа. Час зря просидел на проходной. Короче несколько часов на поездку потрачено зря! ((
Делал здесь анализ воды из скважины. Абсолютно объективно, быстро и точно. А главное-- нет заинтересованности во впаривании тебе средств очистки воды от несуществующих проблем за бешеные деньги. Они не занимаются продажей оборудования, и им наплевать, как ты будешь чистить свою воду. Это решающий фактор для этой процедуры. Рекомендую. И персонал очень приятный.
Жуткое "динамо" ,все оплатили , привезли анализы, уже 3 недели не можем протоколы получить завизированные с отговорками "много заказов, большой объем и пр", обращайтесь в иные организации
3
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 6 уровня
4 сентября
Заказывал анализ воды, все понравилось. Есть выездной инженер, чуть не хватает личного кабинета, а остальном все ок. Еще ошибочно оплатил дважды, деньги вернули по письму и в течение дня
Бесплатная парковка 3 часа. Центр найти легко. Вежливый персонал. Короткое время ожидания. Довольно широкий спектр исследований. На третий день результат. Рекомендую.
организация очень сильно испортилась , мы на протяжении 5 лет сдаём сюда воду на анализ , раньше проба сдавалась 5-7 минут , теперь Ожидание чтобы у тебя забрали пробу От 30 минут до часа. Так что на платную парковку не заезжайте, за пол часа не справитесь , это точно. Явно не хватает сотрудников . А не чтобы один сотрудник у вас и пробы и счета и на телефон отвечал , видно же что не справляется человек . В плане остального вопросов нет, но можно как то организовать забор проб и выдачу анализов быстрее , в какое время в лабораторию не приедешь люди есть всегда и их стабильно по 3-5 человек
7
6
Посмотреть ответ организации
Андрей П.
Знаток города 12 уровня
9 апреля 2023
Очень удобное расположен. Рядом с метро Румянцево. Хорошее обслуживание. Результат можно получить на электронную почту. Можно получить и оригинал в офисе. Спасибо. Всё хорошо
Очень большой выбор проводимых анализов. Делают быстро и качественно
3
Посмотреть ответ организации
Netspirit
Знаток города 26 уровня
8 февраля 2023
Лаборатория, которая делает биологические и химические анализы. В моем случае, воды из водопровода. Быстро, вежливо и толково отвечают по телефону. Быстро приняли образцы. Посоветовали, какие анализы будет сделать правильнее, объяснили почему именно так. Сотрудник, принимавший заказ и образцы - профессиональная, благожелательная, оптимистичная женщина. Молодцы!
Стали работать очень плохо и безответственно.
Звониш, заказываешь пропуск, а они его не скидывают, приезжаем звоним пол часа трубку никто не берёт.
Работают отвратительно.
Всё по-взрослому. Сдал/принял/акт/автограф/результат/комментарий (расшифровка). Результат присылают на почту. После чего, можно созвониться с ними - дадут пояснения при необходимости. Что важно - независимы. Не пропихивают "свои" фильтры. Просто констатируют факт - что с вашей водой. Мне всё понравилось.👍
Путают анализы, копируют анализы из предыдущих, есть сомнения, что вообще по некоторым проводят анализы... Да, цена относительно низкая, качество и доверие к результатам не высокое... Если нужна гарантия качества обращайтесь в другие лаборатории, здесь это лотерея
Далековато находится, почему-то места в столице для него не нашлось.
Однако, если необходимо проверить качество питьевой воды, то лучше приехать сюда. Мне сделали анализ быстро и грамотно.
Заказывал анализ воды по 25 показателям. Сделали все быстро. Отчёт прислали по электронной почте. Стоимость услуг адекватная. Персонал очень приветливый.
Заказывал анализ воды из скважины.
Сделали качественно, но автоматически на почту результаты не пришли. Пришлось самому дозваниваться и просить выслать на другой почтовый адрес. Что-то с автоматической рассылкой результатов не так. К самому результату анализов никаких претензий.
Отличный центр по анализу воды. Пользуемся их услугами более 10 лет. Очень приветливые, спокойные и доброжелательные люди. При необходимости могут дать подробные пояснения касательно анализа воды, расскажут что и как. Удобно доехать, парковка большая и вместительная.
Хорошая лаборатория! Не один раз обращался, все чётко и в срок
5
Посмотреть ответ организации
Алёна МЮ
Знаток города 10 уровня
20 ноября 2021
При всей своей популярности и наличия своей лаборатории совершенно отвратительное отношение к заказчикам услуги. Результаты на почту не отправляют, как обещают. Только при запросе обрабатывают заявки на анализ воды и заявку на получение результатов анализа. И счёт на оплату тоже приходиться ждать полдня, к сожалению. Руководитель, обратите внимание на манеру разговаривать с клиентом дам, которые отвечают на телефонные звонки - почти неприкрытое хамство слышно из трубки.
Очень долго делают анализ воды, в выходные не работают, и если вы сдали анализ в пятницу, то не понятно, где и как ваша вода будет храниться до понедельника, пока с ней не начнут работать
Аккредитованный центр по анализу воды, колодец, скважина, 16 показателей за небольшие деньги. Привезти необходимо полтора литра в чистой бутылке, готовность через 2 дня, высылают на почту
Хамловатые сотрудницы. Накинулись на меня из-за того что маску "на нос натянул", хотя сама сидела с маской на подбородке, а ещё два сотрудника - вовсе без масок.
Неприятно и непонятно.